クチコミ

総合評価
4.16
524
5
103
4
173
3
46
2
11
1
5
部屋
4.17
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.20
朝食
4.10
夕食
-
温泉・お風呂
4.22
設備
4.13
清潔さ
4.28
338
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
ISA 1080
40代/男性|10 件のクチコミ
ルートインらしい安定感、広々とした待合スペース

ルートインなので安定のサービス コーヒーサービスとドリンクサービスもあり、待合スペースも広くて良いがテレビは無いもののすっきりしていて良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン釜石をご利用いただきありがとうございます。 お褒めの言葉大変嬉しく感じております。 お客様にとって当館が安心してお過ごしいただける場所でありつづけられるよう、今後もスタッフ一同サービスの向上を図ってまいります。 なお、朝食は季節やイベントに合わせた限定のメニューもご提供しておりますので、次回ご宿泊の際はご意見を頂けますと幸甚です。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 桜の見頃な季節になりましたが、どうぞお体ご自愛下さいませ。 ホテルルートイン釜石 平山
ホテル ルートイン釜石
2026-04-05
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
たかたかたかよ
2 件のクチコミ
清潔な設備と大浴場でリラックス

設備がきれいでリラックスできる。 大浴場も清潔感あり、ゆっくりと温泉に浸かっている気分を味わえる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン釜石にご宿泊賜り誠にありがとうございます。当ホテルの設備や大浴場の清潔感を評価いただき、「リラックスできた」「温泉に浸かっている気分を味わえた」とのお言葉、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同、心より嬉しく感じております。 お客様からの温かいお言葉は、日々の業務への大きな励みとなります。今後も皆様に心地よい空間とサービスをご提供できるよう、一層努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン釜石 佐々木
ホテル ルートイン釜石
2026-03-10
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
amaamagaeru
40代/男性|177 件のクチコミ

出張で利用しました。周辺にイオンやドラッグストアがあり便利でした。朝食も美味しく頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
amaamagaeru様 この度はホテルルートイン釜石へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不便無く、またご朝食にご満足いただけたご様子で喜ばしい限りでございます。 ルートイン釜石ではイベント毎・季節毎に限定のメニューを提供しております。 釜石に再訪した際は当館をご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン釜石 フロント 佐々木
ホテル ルートイン釜石
2026-02-20
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
たまこさま
40代/男性|4 件のクチコミ

ルートインのヘッドってなんか自分には合わないのかいつも腰痛くなりますね…何処のルートインも同じなのですがね。なんでなのか?硬いわけでもないのに。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン釜石へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 寝具の件に関しまして、お体に合わず腰の痛みにつながってしまったとのこと、誠に申し訳ございません。せっかくお休みいただく場でご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 当館では可能な範囲で高さ調整用の追加枕等もご用意・ご案内に努めております。次回ご利用の機会がございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。できる限り調整のお手伝いをいたします。 いただいたご意見は真摯に受け止め、備品の見直しも含めて快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。 ご多用の所、ご寄稿いただきました事に重ねて感謝申し上げます。 厳しい寒さが続きますが、体調崩されませぬ様、ご自愛くださいませ。お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釜石 フロント 佐々木
ホテル ルートイン釜石
2026-02-07
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
親切な対応と美味しい朝食

スタッフの対応が親切でした。 朝ごはんも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
ルートイン釜石 ご宿泊者様 この度はルートイン釜石へのご宿泊誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不便無くお過ごしいただけたご様子で、安堵いたしました。 朝食にも満足いただき喜ばしい限りでございます。ルートイン釜石ではイベント毎・季節毎に限定のメニューを提供しております。またのご宿泊の際には朝食をはじめとしたサービスをより良い形で提供できるよう、努力してまいります。 ご多用の所、ご寄稿いただきました事に重ねて感謝申し上げます。 厳しい寒さが続きますが、体調崩されませぬ様、ご自愛くださいませ。お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ルートイン釜石 フロント 佐々木
ホテル ルートイン釜石
2026-01-16
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
親切な対応と美味しい朝食

スタッフの対応が親切でした。 朝ごはんも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

スタッフの対応が親切でした。 朝ごはんも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
47
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
親切な対応と美味しい朝食

スタッフの対応が親切でした。 朝ごはんも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
tukitotaiyo
40代/女性|80 件のクチコミ
客室と浴場が綺麗で快適、朝食も美味しい

部屋も浴場も綺麗だし快適です。女性アメニティがあるといいなあと思いながらも、満足です。朝食も種類もあり美味しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
tukitotaiyo 様 この度はホテルルートイン釜石にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めのご意見をいただき嬉しい限りでございます。 お部屋や大浴場、朝食会場をはじめとした、お客様にご利用していただく設備はこれからも清潔さを第一にメンテナンスを行い、お客様に満足していただける場を提供して参ります。 女性アメニティに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。ならびに用意が不足しておりご不便おかけしたことお詫び申し上げます。今後は導入を前向きに検討してまいります。 朝食はホテルルートイン釜石でも力をいれており、季節の限定メニューやイベントごとに特別メニューもご用意しております。お客様にご満足していただけるよう、朝食の魅力向上に引き続き努めてまいります。 歳末ご多忙の折とは存じますが、何卒ご自愛専一にてお過ごしくださいませ。 またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン釜石 佐々木
ホテル ルートイン釜石
2025-12-13
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ユッキ0508
40代/男性|9 件のクチコミ
素晴らしいホテル体験

素晴らしい👍


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
ユッキ0508 様 この度はホテルルートイン釜石へのご宿泊誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 これからもお客様に提供する客室、朝食、接客サービスなど高いレベルで維持できるよう努めてまいります。 寒さが一段と厳しくなってまいりましたので、どうぞご自愛くださいませ。 またのご宿泊お待ちしております。 ホテルルートイン釜石 佐々木
ホテル ルートイン釜石
2025-12-13
3
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
海老皇帝🦐
40代/男性|16 件のクチコミ
駐車場のキャパ不足が残念

駐車場のキャパが少なく、もう少し整理するなり詰めて駐車させるなり、大型車、中型、軽などで区分けすれば絶対もっと止められます。立駐もあるでしょうが、天気悪い日なども考えたほうが絶対いい! フロントが好印象だけに微妙に残念…


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
62
不適切なクチコミを報告する
海老皇帝 様  この度は、ホテルルートイン釜石へご宿泊いただきき有難うございます。 また、駐車場に関しまして貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 今回のご意見を参考にしスタッフ一同で再考し、お客様にご負担のないご案内をできるようにして参ります。 フロントの接客やサービスに関してはこれからも良い印象をお客様に感じていただけるように、日々努めてまいります。 寒さ厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。 またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釜石 佐々木
ホテル ルートイン釜石
2025-12-13
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

テレビ、机、鏡などが、動線を考えてとても使いやすいように配置されています。コンセントの数も多くて電子機器の充電に困ることもありません。 宿泊客はかなり多かったようですが、物音とか話し声とか不思議とほとんど聞こえてくることなく、ゆっくり休めました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン釜石にご宿泊いただきありがとうございます。 お客様にご滞在をご満喫いただけたご様子、私どもも大変嬉しく思います。今後もお客様に当ホテルをお選び頂けるよう快適なホテルを目指し精進してまいります。 ぜひまた、釜石へお越しの際は、ルートイン釜石のご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釜石 佐々木
2025-09-15
4
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
S&MのGG
60代/男性|19 件のクチコミ

今回は夏休みの繁忙期なのか、いつもの浴室付の部屋が高かったので浴室なしの部屋にしました。で、初めて大浴場に行きましたが、清潔で湯温も丁度よく気持ちよく入浴とリラックスができ、部屋で冷やしておいたビール等その他で美味しく水分補給できました。部屋も浴室が無いのと洗面台が水撥ねしやすいのを除けば寛げる備品等で満足できました。朝食バイキングで今回オレンジジュースが無かったのが残念でしたが白桃カルピスがあったのでお子様連れには良いかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン釜石へご宿泊いただきありがとうございます。 はじめての大浴場のご利用との事で、ごゆっくりおくつろぎいただけたとのご投稿をいただき、大変嬉しく、拝読いたしました。 浴室のないお部屋にて、ご不便をおかけしたにも かかわらず、ご満足いただけました事、 大変感謝申し上げます。 朝食バイキングでは、オレンジジュースは 日替わりで提供させていただいておりました為 日によっては、提供がない場合もございます。 大変申し訳ございません。 貴重なご意見をいただき、朝食メニューも 含めまして、参考にさせていただき、 ご満足いただけるサービスを提供していけるよう、 スタッフ一同、精進して参ります。 ぜひまた、釜石へお越しの際は、ルートイン釜石のご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釜石 フロント 柏
2025-08-16
5
レジャー
友達
2025年9月宿泊
タック11
70代/男性|4 件のクチコミ

部屋は若干狭めだったが他は文句なし、


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン釜石へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上に向けた大切な情報として、改めて検討させていただきます。 寒暖定まらぬ時節柄、どうぞご無理なさいませんよう、ご健康には十分ご留意ください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン釜石 佐野
2025-09-28
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

ビジネスであれば、十分。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン釜石へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお忙しい中口コミへご寄稿賜り重ねてお礼申し上げます。 ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたお言葉は、今後のサービス向上に向けた貴重なご意見として、真摯に受け止めさせていただきます。 どのような目的でご宿泊されるお客様にも、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進してまいる所存でございます。 季節の移ろいを感じる頃となりました。どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。 ホテルルートイン釜石 佐野
2025-09-28
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
松元俊彦
60代/男性|74 件のクチコミ

部屋風呂はないが部屋もトイレも広くて快適 ロビーのコーヒーサービスはうれしい 大浴場にサウナがあるとベスト 朝食にカレーも欲しい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様に、お部屋やトイレの広さ、そして快適さにご満足いただけたこと、またロビーのコーヒーサービスをお喜びいただけたこと、大変光栄に存じます。日頃より、お客様にゆったりとお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めておりますので、お褒めの言葉をいただき、大変励みになります。 また、大浴場のサウナ設置や朝食でのカレーのご提供につきましては、今後のサービス向上に向けた貴重なご意見として承りました。お客様によりご満足いただけるホテルづくりを目指し、これらのご意見を真摯に受け止め、参考にさせていただきます。 今後とも、ルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテルルートイン釜石  佐野
2025-08-22
4
その他
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8月14日に宿泊しました。近くにイオンがあって、歩いて行っても遠くない場所だったので便利でした。朝食の品数は多くて満足のいく食事ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン釜石へのご宿泊いただき有難うございます。 当ホテル周辺には飲食店も多数あり、お食事やお買い物など快適にお過ごしいただける施設が豊富にございます。 ご朝食につきましても、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変励みになっております。 今後もお客様にご満足していただける、朝食を提供して参ります。 暑中の激務のお疲れが出やすい時期かと存じます。ご健康には一段とご留意ください。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン釜石 フロント 佐々木
2025-08-16
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

朝食が美味しい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
shirokuma4493
60代/男性|12 件のクチコミ

8月2日に利用。可もなく不可もなく普通のシティーホテルです。 大浴場(?)があるのは良いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン釜石へご宿泊頂き 有難うございます。 また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 大浴場は、カラン数も多く、好評いただいております。 次回ご利用の際も、ぜひ大浴場で疲れを癒して いただけたら幸いでございます。 まだまだ、暑い日が続いております。 お身体ご自愛くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン釜石 フロント 柏
2025-08-16
3
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
354 件のクチコミ

人気なホテルでしょう駐車スペースが満車で停められず苦労しました。 ただ残念なことは禁煙フロアーに喫煙所があるビックリ ホテル全体タバコ臭く残念です


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン釜石のご利用誠に有難うございます。 この度、駐車スペースの不足や館内のたばこのにおいにより、ご不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。 お客様から頂戴いたしましたご意見をスタッフ間で共有させていただきますとともに、早急に施設内の清掃・換気体制の見直しを行い、お客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 お客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後のサービス改善に活かしていく所存でございます。 今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 若葉の緑がまぶしい季節なってまいりましたが、朝晩はまだ冷え込みますのでどうぞお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートイン釜石 フロント 佐々木
2025-04-25