クチコミ

総合評価
4.12
510
5
163
4
137
3
37
2
5
1
6
部屋
4.09
接客・サービス
4.10
ロケーション
3.90
朝食
4.02
夕食
-
温泉・お風呂
4.05
設備
3.91
清潔さ
3.96
348
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
よしき@てんちょ
60代/男性|27 件のクチコミ
機能的で清潔な部屋と充実の朝食、予約困難な人気

部屋がとても機能的で気が利いているんです。清潔さは当然として気持ちよく過ごせます。朝食はバイキングで必要なものがちゃんと揃っている、そういった真面目なサービスを受けることができます。 この辺のホテルでとにかく予約が取れないこれが唯一の悩みです笑 それくらいルートイングループは凄いと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
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この度はホテルルートイン小野へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 清潔さ、お食事に関しましても引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 とてもありがたいことにたくさんのお客様にご利用頂いております。 泊まりたい日程に空きがないというご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 機会がありましたら是非今後もご利用くださいませ。 現状に甘んじる事なく、お客様に愛されるホテルを目指して参ります。 次回お会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿していただきありがとうございます。 ホテルルートイン小野 丸山
ホテル ルートイン小野
2026-03-27
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さい1234
40代/女性|1 件のクチコミ
広い部屋と水質の良い風呂に満足

風呂の水質はよく入り易い人気でした広い部屋へ案内して下さりありがとうございますまた都合よかったら宿泊したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
7
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この度はホテルルートイン小野へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 滞在中ご満足いただけたようで幸いでございます。 機会がありましたら是非今後もご利用くださいませ。 現状に甘んじる事なく、お客様に愛されるホテルを目指して参ります。 次回お会い出来る日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中ご投稿していただきありがとうございます。 ホテルルートイン小野 丸山
ホテル ルートイン小野
2026-03-29
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
グレッグ1021
50代/男性|5 件のクチコミ
いつも安心できる清掃と環境に感謝

いつも安定の清掃と安心して泊まれる環境に感謝してます。有り難うございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
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ホテルルートイン小野を何度も御領頂いてます様で心より感謝申し上げます。 素晴らしい評価を賜りまして従業員一同これに慢心することなく更なる向上を持ちまして再びお迎え出来ますように 努めてまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちもうしております。 ホテルルートイン小野 橘
ホテル ルートイン小野
2026-02-18
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
よしき@てんちょ
60代/男性|27 件のクチコミ
お部屋は清潔で気持ち良い

深夜着にも関わらず丁寧に接客してくれて嬉しかったです。朝食バイキングは美味しくいただけました。静かなロケーションだし近くに来ること多いのでまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
44
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この度はホテルルートイン小野へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 「お部屋は清潔で気持ち良い」とのお言葉大変嬉しく存じます。いつご来館頂きましても、清潔で快適にお過ごし頂けますよう、より一層努力して参ります。 「丁寧に接客してくれて嬉しかったです」との心温まるご感想を頂き、大変光栄でございます。このようなお声は私共にとって、大きな活力になります。 ご朝食につきましては美味しいとのお声も多く頂く事がございますので、私共の励みとなります。和洋バイキング形式にて、ご準備致しております。メニューは日替わりでございますので、リピーター様やご連泊されているお客様にも楽しんで頂けるかと存じます。 現状に甘んじる事なく、お客様に愛されるホテルを目指して参ります。 次回お会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。 またのお越しを心からお待ち申し上げます。 ホテルルートイン小野 丸山
ホテル ルートイン小野
2026-02-11
4
その他
家族
2026年1月宿泊
フレク
60代/男性|32 件のクチコミ
綺麗で堅苦しくなく

いつも利用させてもらっていますが、綺麗で堅苦しくなく、良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

部屋タイプ

【禁煙】ツイン
57
不適切なクチコミを報告する
平素よりホテルルートイン小野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄に存じます。 館内環境やご対応に安心感を持っていただけている事を忘れずに、いつも以上を目指して従業員一同今後とも気を引き締めて業務に臨んで参ります。 またお越しの際にも当館でお寛ぎ頂けますと幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ルートイン小野 河原崎
ホテル ルートイン小野
2026-01-15
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
GON0444
60代/男性|31 件のクチコミ
朝食混雑と大浴場の温度改善希望

①朝食、客数多く、6:45開始時に多くの客が待っている。他の店舗のように6:30など早くならないか ②大浴場が緩い、もう少し熱く。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
37
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この度は、ホテルルートイン小野をご利用いただきありがとうございます。 朝食の混雑、大変ご迷惑おかけして申し訳ありません。お客様のご宿泊が多い時は、臨機応変に対応していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。大浴場もただ今の時期はもう少し、温度を調整してまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルルートイン小野  長尾
ホテル ルートイン小野
2026-02-20
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ろくむし8989
50代/男性|33 件のクチコミ

ビジネスで利用しました。  目の前に警察署があり立地が良いところでした。また、駐車場も広くて安心しました。 部屋は綺麗に掃除されてて不快感ありません。 1階にある人口温泉の大浴場がとても気持ちよかったです。 朝食は、私の時間の都合上オープン前にホテルを出てしまいましたが、次回はゆっくり利用させていただきます。  


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中快くお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 今後も引き続きお客様に快適にお過し頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 また朝食に関しましては無料でご宿泊のお客様皆様がお召し上がりいただけますので、1人でも多くの方にお召し上がりいただけますととても嬉しく思います。次回のご宿泊時に楽しんでいただけたらと思っています。 この度はお忙しい中お客さまの声にご投稿して頂き誠に有難うございます。 またお会い出来ます日をスタッフ一同心待ちにしております。 ホテルルートイン小野 丸山
2025-10-20
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
きらきら武士
40代/男性|4 件のクチコミ
可もなく不可もなく、駅からはバスが便利

出張で1人利用しました。可もなく不可もなくという印象。朝食や大浴場は利用しなかったので評価対象外。 駅から距離がありますが、市内のコミュニティバスみたいなものが運行していてバス停からは比較的近かったです。徒歩圏内に飲食店やスーパーやパン屋なんかもあるので食べ物には困らなそうでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
56
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小野へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後も引き続きお客様に快適にお過ごしただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 今回は朝食、大浴場のご利用がなかったとの事ですが、朝食も無料でお召し上がりいただけますので、次回のご宿泊時にご利用、お楽しみいただければ幸いです。 この度は周辺のアクセス状況なども含め、お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。またお会いできます日をスタッフ一同心待ちにしております。 ホテルルートイン小野 藤原
ホテル ルートイン小野
2025-12-15
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ルートイン大好き
60代/男性|34 件のクチコミ
イオン閉店で買い物が不便に

ホテルの前にイオンがあって便利だなと思って何度も泊まってましたが、閉店していて買い物が不便になった様に思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
54
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小野へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 現在、旧イオン小野を解体しておりますが、2027年度には新たに「ソヨラ小野」という 複合施設がオープンします。また賑やかな周囲に戻りますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 その他、夜11時まで開いているスーパーが徒歩5分のところ(当館横の公園を抜けた所)にございます。 もしよろしければ、今後のお買い物の際にご利用くださいませ。 この度はお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。 またのお越しを心からお待ち申し上げます。 ホテルルートイン小野 河原崎
ホテル ルートイン小野
2025-12-30
5
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
アルプス津田
30代/男性|13 件のクチコミ

きれいな部屋、隣の施設のきれいな芝生!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋につきましては、お客様に心地よくお過ごし頂けますよう清掃スタッフが日々丁寧に整えさせて頂いております。 励みになるお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 お隣にある芝生の広場は公共の場所ですので、是非息抜きや朝の散歩等にご利用下さいませ。 また機会がございましたら、当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ルートイン小野 河原崎
2025-09-18
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

アメニティが部屋にあり助かりました。使い捨て簡易スリッパも用意されており清潔感もありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度ホテルルートイン小野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。アメニティのスリッパにご満足いただけましたようでたいへん嬉しく思います。 アメニティに関しましては今後もお客様にご満足いただける物をご提供できるよう努力いたします。 この度はお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用を従業員一同お待ちしています。 ホテルルートイン小野 橘
2025-09-03
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
アリキック7110
50代/男性|38 件のクチコミ

エアコンがカビ臭かった。その他は満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中で当館を選んでいただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、滞在中に不快な思いをされ、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 あらためて当該客室のエアコン洗浄を指示し、また全客室のエアコンも確認・点検・保全にあたらせていただきます。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 また、その他の点ではご満足とのことでしたので、安堵しております。 またのお越しを心からお待ち致しております。 ホテルルートイン小野 フロント担当 山本
2025-09-07
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
まる&つみれ
50代/男性|16 件のクチコミ

食事がおいしかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小野へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉大変嬉しく存じます。 朝食は無料でご宿泊のお客様皆様がお召し上がりいただけますので、1人でも多くの方にお召し上がりいただけますととても嬉しく思います。 また、当館内にも夕食レストランがございますので、大浴場ご利用頂いた後など、少しお酒を飲むためだけでもご利用頂けますと幸いでございます。 ご宿泊頂く皆様が安心してお過ごし頂く為に、その他サービスも提供できます様スタッフ一同取り組んでまります。 またのご利用をお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルルートイン小野 井上
2025-08-22
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
たこたろう2409
50代/男性|196 件のクチコミ

サービスは満点です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
素敵なコメントを投稿いただき、ありがとうございます。 また、サービスに関するコメントは、全スタッフが今一番欲っしているもので、コトバは方言入っておりますが「めっちゃうれしい!」です。 当館を含むルートイングループでは現在サービス面においての様々な取り組みを行っております。 当館は12年目に入り、最近OPENの他ホテル様には正直施設面ではかなわないところばかりでございます。 ただ、沢山のお客様に泊まっていただきたい、泊まっていただいたからには、滞在中はゆっくりのんびり過ごしていただき、また来たいと思うようなホテルづくりを現在強化しております。 現在は暑い日が続いておりますので、ホットコーヒーのウェルカムドリンクの他、冷たいお飲み物もご用意しております。期間は暑くなくなるまで、非常にあいまいですが、少なくとも30℃を下回らない限りは続けてまいります。 少しずつですが、皆様に愛されるホテルを目指し、奮闘してまいります。 是非、またのお越しを心からお待ち致しております。 この度は投稿いただき、誠にありがとうございました。 スタッフを代表しまして、御礼申し上げます。 ホテルルートイン小野 フロント担当 山本
2025-08-18
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
たこたろう2409
50代/男性|196 件のクチコミ

朝食はいつも満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食に関するお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心から御礼申し上げます。スタッフの励みにもなります。 当店舗のバイキング朝食は、毎日日替わりでかつご宿泊いただく方々全ての皆様へ無料で提供させていただいております。 和洋折衷飲み物を含めまして約30品目を揃えまして、皆様のお越しをお待ち致しております。 また当館は約100席ほどご用意しておりますので、待ち時間なくご案内できます。 よろしければ、またご利用いただき、朝からの活力に繋げていただければと思います。 ご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心からお待ち致しております。 ホテルルートイン小野 フロント担当 山本
2025-08-18
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
たこたろう2409
50代/男性|196 件のクチコミ

ルートインはいつも好意にしております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。 また、いつも御贔屓にしていただきまして、重ねて御礼申し上げます。 現在ルートイングループは国内・海外合わせて約360店舗あり、国内は高知県以外の46都道府県にございます。また高知県にも近日OPEN予定でございます。 今後共ご利用いただきますよう、何卒よろしくお願い致します。 ホテルルートイン小野 フロント担当 山本
2025-08-18
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
60代/男性|13 件のクチコミ

朝食時間がもう少し早いと良かったです。結局食べることができませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 店舗にて検討させていただきます。 是非また機会がありましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中お客さまの声にご投稿して頂き誠に有難うございます。
2025-07-22
4
その他
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

フロントの人に親切にして頂き助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 接客、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。 今後も引き続きお客様に快適にお過し頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中お客さまの声にご投稿して頂き誠に有難うございます。 またお会い出来ます日をスタッフ一同心待ちにしております。
2025-07-13
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

駅周辺では無いですが、良いホテルです。向かいにイオンがあったのですが無くなりました 買い物するところは他に近くにもあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小野をご利用頂きまして誠にありがとうございますまた当館に対してお褒めのお言葉を賜りました事重ねてお礼申し上げます。 当館のお近くで営業されていましたイオンさんが無くなりましたのでお買い物にはご不住をおかけ致しますがもう少し距離はございますが24時間営業のハローズさんやセブンイレブンさんもございますのでご利用頂けましたら幸いです。 またのご利用を従業員一同お待ち申して入ります。 ホテルルートイン小野 橘
2025-06-29
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
profile
montblanc1468
50代/男性|23 件のクチコミ

安定のルートインサービス。大変満足しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン小野をご利用下さいまして誠に有難うございます。 これからもご満足を頂けますよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン小野 橘
2025-06-27