クチコミ

総合評価
3.77
217
5
25
4
64
3
28
2
12
1
6
部屋
3.79
接客・サービス
3.83
ロケーション
3.76
朝食
3.63
夕食
-
温泉・お風呂
3.56
設備
3.71
清潔さ
3.91
135
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
かずすけさん
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食コーンスープが絶品でした

朝食コーンスープが美味しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-02-11
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
wrkk
60代/男性|180 件のクチコミ
駅近で快適、朝食おせちが嬉しい

毎回同じようなコメントで済みません。 本厚木駅南口より徒歩4〜5分程、幹線通り沿いに立地していて一目でそれと判る建物です。 シングルルームとして申し分ない広さと設備が用意されていて快適に過ごしましたし、高速で安定した有線LANでデータ通信もスムーズでした。 お奨めは「本当に無料でいいの?」と疑問を持つ程充実した朝食。特に1月1日は通常のメニューの他に、黒豆・かまぼこなどおせちが用意されていて嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 朝食にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-01-03
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ひろぺ先生
50代/男性|18 件のクチコミ
少し寒いかな、食事場所

基本的に全国チェーンであり、安心できるレベル感。敢えて2点。泊まった日のテレビ画面の明日朝の朝食の案内の日付が1カ月程の日付でした。1カ月勘違いされたのか、更新されてないのかは不明。東横イン全体的ですが、この日は朝食会場が少し寒かった。万人受けする温度設定って難しいのはしょうちなんですか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 テレビ画面の表示や朝食会場の温度についてのご指摘、誠にありがとうございます。 テレビの案内については、更新が誤っており申し訳ございませんでした。 今後はより正確な情報提供に努めてまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2025-12-23
3
その他
一人
2025年12月宿泊
一富士二鷹三茄子
40代/女性|1 件のクチコミ
タオル不足、朝食会場の席数不足と残念な対応

タオルが足りない。せめてフェイスタオル2枚欲しい。朝食会場はフロント前のスペースのみ。圧倒的に席数は足りていない。そのためか、お部屋に持って行っても可能らしいが、杖を、ついていた私は一度部屋に戻り、杖を置いてから、また取りに行ったが、ロールパン残2、おかず(お正月メニュー)ほぼなし。せめて、杖をついていることがわかっていたのだから、トレーを一緒にお手伝いして欲しかった。1500円払ってまで会員になってしまったけど、ホスピタリティがないなら会員にならなければ良かったかな。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。 ただただ私共の不徳のいたすところです。 ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
東横INN本厚木駅南口
2026-01-02
5
その他
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

自宅の工事のため、急遽利用させていただきました。 建物がまだ新しく、部屋もラウンジも気持ちよかったです。 フロントの方の対応も丁寧で、的確で、気持ちよかったです。 特筆したいのは、ばんとりの4名の方、素晴らしかったです。リーダー的な方の目配せ、行動、指示、久しぶりに感動しました。 4人の連携も素晴らしく、食べ物を扱っている責任感のようなものが伝わってきました。必要が生じたらまたぜひ利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
119
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
2025-08-09
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ロングドライブの途中の休憩地としてこのホテルを利用した。部屋も程よい広さで、朝食もおいしくいただいた。ただ、近くにコンビニが無く少し探したのと、駐車料金が高かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またその際の高評価を頂きましてありがとうございます。 コンビニですと、徒歩一分圏内にセブンイレブンが御座います。こちらでうまくご案内できず申し訳ございませんでした。 今後もお客様が快適にお過ごしていただける環境つくりを心掛けて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 東横イン本厚木駅南口 フロントスタッフ一同
2025-04-24
5
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
wrkk
60代/男性|180 件のクチコミ

本厚木駅より徒歩7〜8分程、幹線通り沿いに立地していて一目でそれと判る建物です。 シングルルームとして申し分ない広さと設備が用意されていて快適に過ごしましたし、高速で安定した有線LANでデータ通信もスムーズでした。 お奨めは「本当に無料でいいの?」と疑問を持つ程充実した朝食。特に1月1日は通常のメニューの他に、黒豆・かまぼこなどおせちが用意されていて嬉しかったです。 尚、宿泊者以外はエレベーターが利用出来ないなどセキュリティーも強化されていて安心して滞在させて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またその際の高評価を頂きましてありがとうございます。 今後もお客様が快適にお過ごしていただける環境つくりを心掛けて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 東横イン本厚木駅南口 フロントスタッフ一同
2025-01-05
4
その他
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

客室全体の感じはとても良かったと思います。「むーど」がありとても落ち着いた感じがしました。 盗難防止かと思われますが「がうん」がありませんでしたので、予約時にf連絡いただけると良いと思います。照明の調節、「てれび」の切り替え等、機械操作が分かりませんでした。 食事は大体良かったと思いますが、できれば「ぽてと」か「まかろにさらだ」あと1品と 「すぱげてい」あるとありがたいです。 味わいはおいしかったです。 味噌汁、納豆が良かったです。 御飯が一寸固かったかなと思いました。 担当の皆さんの対応はとても親切で助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 ホテルスタッフ一同
2023-05-17
4
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

ホテル代が高騰している中、綺麗な部屋で朝食ついているのでコスパは良いと思います。スタッフ皆さん、とても暖かい対応で気持ち良く滞在でしました。 ただ、会員15時、非会員16時以降のチェックインシステムはよく分からない。(ロビーにチェックイン待ちの人が…)やめて欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
2023-05-16
4
ビジネス
一人
2023年4月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

プレミアムプラスルーム試してみました 連泊される方だとエアウィーヴの差は大きいかもしれません。 一晩だけですが寝心地、良かった気がします しかし 普段+αの予定が 隣の部屋のいびきや湯舟からなんか浮いてきたので 普段+マイナスだったので ちょっと残念でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 フロントスタッフ一同
2023-04-23
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
ちちたぷて
60代/男性|22 件のクチコミ

久しぶりに東横インに宿泊しましたが、シンプルで良かったです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
2025-03-31
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
netkazuyuki
50代/男性|2 件のクチコミ

ビジネスで利用だけど、作業場所からも駅からも遠く、立地は不満。あとは、おすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
2024-12-26
4
ビジネス
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
59 件のクチコミ

またよろしくお願いいたします


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様が快適にお過ごしていただける環境つくりを心掛けて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 東横イン本厚木駅南口 フロントスタッフ一同
2024-08-26
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
ibu1111
70代/女性|4 件のクチコミ

立地良しサービス良しで満足 リピートしています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お客様にご満足いただけるよう、これからも精進していきますので是非ご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2024-07-10
4
レジャー
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

これまで利用したビジネスホテルの中で一番ベッドが広く快適でした。 食事も少食の私には満足です。が、品数をもう少し増やして欲しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 東横イン本厚木駅南口
2024-02-06
4
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ホテルによるのかも知らないが、以前に比べて食事が良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 この度は朝食にご満足いただけて、大変うれしく存じます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2023-12-03
4
レジャー
家族
2023年7月宿泊
profile
あいちのいち
60代/男性|95 件のクチコミ

部屋が狭く寝るだけな感じ。二人部屋だがすれ違うスペースが無い。 朝食はお菜の種類も味もいう事無し。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 しかしながら客室につきましてはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 これからも、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 朝食につきましては、ご満足いただき大変嬉しく存じます。 また機会がありましたらご宿泊の検討をしていただけると幸いです。 スタッフ一同
2023-07-22
4
レジャー
一人
2023年6月宿泊
旅の窓口時代人
50代/男性|106 件のクチコミ

駅からそう遠くもなく、清潔で快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 東横イン本厚木駅南口スタッフ一同
2023-07-11
4
ビジネス
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

ビジネスで利用しています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもお客様にご満足いただるよう、サービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同
2023-06-25
4
ビジネス
一人
2023年4月宿泊
ルフィ1719
40代/男性|18 件のクチコミ

部屋の中で荷物を広げるスペースがなくてベットの上を使わなければならなかった。 スペースがあるとよい朝食を食べる場所がロビーを兼用していてゆっくり食べれなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。 東横イン本厚木駅南口フロント一同
2023-04-09