クチコミ

総合評価
4.43
612
5
273
4
171
3
44
2
36
1
29
部屋
4.32
接客・サービス
4.57
ロケーション
4.32
朝食
4.57
夕食
4.59
温泉・お風呂
4.54
設備
4.19
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
553
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Scarborough Fair
30代/女性|1 件のクチコミ
人生初箱根旅♨️ありがとうございました

お名前の通り、絶景の癒しの湯宿でした♨️ 関西から新幹線とバスで向かったため、特に小田原からの道のりで到着時は旅疲れしていましたが、お宿ですっかり癒されました。 到着から食事の際から帰りまで、スタッフの方々が優しく笑顔で接客してくださって、とても気持ちよく過ごせました。 バス停からの無料送迎も助かりました。 施設で1番印象的だったのは、お部屋の露天風呂の湯船の広さでした! 客室露天風呂の風呂釜は小さいことが多く、夫はよくちいちゃくなって浸かっていましたが、今回はのんびり両脚を伸ばして浸かれるサイズで喜んでいました。 やや曇りのお天気でしたが、そもそも広い景色なので眺めがよく、絶景を観ながらの露天風呂は本当に気持ちよかったです。 夕飯も朝食も、個室でゆっくり美味しくいただけたのもよかったです。 お料理を運んでくださるスタッフの方の接客も親しみやすく、より美味しく感じました。 どれも絶品で、目の前で塩釜焼きが見られたり、溶岩焼きのお肉食べ比べもできたり、美味し楽しかったです! 個人的に人生初の箱根旅、こちらのお宿で過ごさせていただけて、本当によかったです。 素敵な思い出をありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、また人生初の箱根旅行に当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 関西から長い道のりでお越しいただき、到着時はお疲れだったとのことですが、当館でゆっくりお過ごしいただき癒しの時間となったご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。到着からお帰りまで気持ちよくお過ごしいただけたとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。バス停からの送迎もお役に立てたようで安心いたしました。 客室露天風呂につきましても、湯船の広さや景色をお気に召していただき、ゆったりと足を伸ばして温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。曇り空でも広がる景色とともに露天風呂を満喫していただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 お食事につきましても、個室でゆっくりとお召し上がりいただき、塩釜焼きや溶岩焼きなどのお料理もお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同大変光栄に存じます。スタッフの接客によりお料理もより美味しく感じていただけたとのお言葉も、何より嬉しく思います。 「初めての箱根旅を当館で過ごせて良かった」とのお言葉は、私どもにとって大きな喜びでございます。 ぜひまた季節を変えて箱根へお越しの際には、当館へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-03-15
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
もちにゃみ
20代/女性|1 件のクチコミ
お風呂からの景色と食事に大満足

お部屋についてるお風呂からの景色が綺麗で温度も気持ち良くずっと入っていられました。 大浴場のお風呂のお湯はお肌がツルツルになったように感じました!客室露天風呂を楽しむからか、大浴場は朝も夜も貸切でくつろげちゃいました。 食事も美味しく頂けて大満足です!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
3
172
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 客室露天風呂からの景色や湯温にご満足いただき、「ずっと入っていられた」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。景色とともにゆったりと温泉時間をお楽しみいただけたご様子が伝わってまいりました。 また、大浴場のにごり湯でお肌の変化も感じていただけたとのこと、泉質の良さを実感していただけて何よりでございます。貸切のようにゆっくりお寛ぎいただけたとのことも安心いたしました。 お食事につきましても「大満足」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みとなっております。 これからも景色・温泉・お食事すべてにおいてご満足いただける宿であり続けられるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
口コミハンター
30代/男性|1 件のクチコミ
忘れられない最高の滞在でした

サービスも温泉も食事も全てが完璧で、一生忘れられない素晴らしい滞在になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
253
不適切なクチコミを報告する
この度は、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「忘れられない最高の滞在」「一生忘れられない素晴らしい滞在」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、胸がいっぱいになる思いで拝読いたしました。 サービス・温泉・お食事のすべてにご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。 お客様の大切なご旅行の思い出の一部として、当館でのひとときが心に残るものとなりましたことを、大変光栄に存じます。 これからも「また帰ってきたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、精進してまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-01-28
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
KUROKURO
40代/男性|1 件のクチコミ
お食事も水も快適で最高でした

すべてが心地よかったです。 お食事の美味しさは勿論、お夜食のお稲荷さんや、お水にレモンが入っていたり、ペットボトルではなくポットがありほぼお水が飲み放題なのも最高でした。 連絡すれば温度調節が出来ると伝えてもらえたのも助かりました。ちなみに温度は最適だったので連絡せず済みました。 諸々ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
7
不適切なクチコミを報告する
この度は**箱根 星のあかり**にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「すべてが心地よかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お食事はもちろんのこと、お夜食のお稲荷さんやレモン水、ポットのお水など細かな点までご満足いただけたご様子に、私どものおもてなしの想いが伝わったことを嬉しく思っております。 また、客室露天風呂の温度につきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。 再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
彩1271
30代/女性|2 件のクチコミ

部屋付き露天風呂が本当によかったです!目の前ゴルフ場ということで、どうかな?も思ってましたが、さほど気になりませんでした。祖父母も子どもたちもお風呂が気に入り、何度も入っていました。 外国人の従業員の方は確かに多いですが、みなさんとても丁寧に接客してくれました。 ちょっとご飯がしょっぱすぎるかな〜とは思いましたが、全体的にとても美味しかったです。子どもは、夜:唐揚げ、ハンバーグ、エビフライ、スパゲッティ、ご飯にうどん、朝:パン、ご飯、ウインナー、ミートボール、卵焼き…と多すぎるくらいありました。 天空の足湯は、温度高めなので子どもはすぐに出ましたが、とても綺麗でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
20
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この度は**箱根 星のあかり**にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 客室露天風呂を皆さまで何度もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。目の前の景色につきましてもご心配なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また、スタッフの接客について温かいお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。 お食事につきましては「少し塩味が強い」とのご感想をありがとうございます。今後の味付けの見直しの参考とさせていただきます。お子様のお食事内容につきましても、よりご満足いただけるよう工夫を重ねてまいります。 天空テラスの足湯もお楽しみいただけたご様子、嬉しく思います。温度管理につきましても今後の参考にさせていただきます。 また皆さまでお越しいただけます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Tomton
40代/女性|1 件のクチコミ
接客と屋上テラス最高!温泉と食事も満喫

温泉はもちろん期待通りでしたが、とにかく接客が素晴らしかったです。みなさん笑顔。とても気持ちよく滞在することができました。そしてなんと言っても屋上のテラスは最高でした。夜は満天の星空を家族で見上げ、素敵な思い出となりました。料理は食べきれないほどの量!完全個室で落ち着いて食事することができたのも良かったです。ただ、エレベーターがなかったことで両親にとって少し大変な思いをさせてしまったな…と。マイナスポイントはそこのみです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
2
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
71
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉やお食事をお楽しみいただけたことはもちろん、接客について「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。笑顔での接客を心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。 また、屋上テラスからご家族皆さまで満天の星空をご覧いただき、素敵な思い出になったとのこと、大変嬉しく思います。自然に囲まれた景色や夜空は当館の魅力のひとつでございますので、ご満喫いただけたご様子に安心いたしました。 お食事につきましても、完全個室でゆっくりお召し上がりいただけたとのこと、嬉しく存じます。 一方で、館内にエレベーターがなく、ご両親様にご不便をおかけしてしまいましたこと、心苦しく思っております。構造上すぐの改善が難しい部分ではございますが、今後もできる限りのサポートを心掛けてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-03-11
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
はむ-11
30代/男性|1 件のクチコミ
露天風呂と美味しい食事で最高な二泊三日

露天風呂付きの部屋で2泊しました。 スタッフさん全員の説明や対応がとても丁寧でした。 ご飯はどれも美味しく、出てくるタイミングも素晴らしかったです。 露天風呂も素敵で何度も入りました。 手が乾燥してカサカサだったのが改善された気がします。 最高な二泊三日の旅行となりました。 また行きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
119
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この度は二泊三日のご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 露天風呂付きのお部屋でゆっくりとお過ごしいただき、何度も温泉を楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。温泉の効果も感じていただけたようで何よりでございます。 また、スタッフの説明や対応、そしてお食事の内容やご提供のタイミングまでお褒めいただき、心より御礼申し上げます。調理スタッフ・接客スタッフともに大きな励みとなります。 「最高な二泊三日」とのお言葉、そして「また行きたい」とのお気持ちを頂戴できましたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 次回お越しいただいた際にも、変わらぬご満足と、さらに心に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-02-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
しばしばさん
30代/男性|1 件のクチコミ
子連れに優しい宿、料理と露天風呂も最高です

3歳児と5ヶ月の赤ちゃんを連れて家族で一泊しました。 お部屋もとても綺麗でベビーベッドの貸し出しもありベッドもくっつけることができたので子連れには助かることばかりでした。 お料理もとても美味しく、露天風呂も最高でした。 スタッフさん達も温かい雰囲気でまたぜひ泊まりに来たいなと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
189
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この度はご家族皆さまでご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 3歳のお子さま、5ヶ月の赤ちゃんとご一緒のご滞在とのこと、数あるお宿の中から当館をお選びいただき大変光栄です。 ベビーベッドやベッドの配置など、少しでも安心してお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。 お料理や露天風呂にもご満足いただけたとのこと、またスタッフの雰囲気についても温かいお言葉を頂戴し、大きな励みになります。 ぜひまたご家族皆さまで、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。 お子さまのご成長とともに再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-01-29
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あおりつママ
30代/女性|1 件のクチコミ
接客が最高!露天風呂と景色も大満足

スタッフの方がみなさんとても愛想良く、特に食事の時についくれた方がとても気持ちのいい接客でした。子供たちの問いかけにも笑顔で答えてくださりありがとうございました。 お部屋の露天風呂は広くて、子供たちと入ってもちょうどよかったです。 部屋からの景色も絶景でした。 ご飯の時に出していただいたねぎ味噌がとても美味しくて主人と絶賛していて、今もお家で美味しくいただいています。 寒すぎて星空は見れなかったのですが、次泊まる際は屋上のテラスにも行きたいです。 ぜひまた泊まりたい旅館でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
205
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この度は、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「接客が最高!」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 特にお食事の際に対応したスタッフへのお褒めのお言葉、またお子様への対応についても温かく評価していただき、本人にとっても何よりの励みとなります。ありがとうございます。 客室露天風呂の広さや、お部屋からの景色にもご満足いただけたとのこと、ご家族皆さまでゆったりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しい限りです。 また、お食事の際にお出しした「ねぎ味噌」をご自宅でもお楽しみいただいているとのこと、ご主人様にもお気に召していただけたようで大変光栄でございます。 今回は寒さのため星空をご覧いただけなかったとのことですが、次回はぜひ屋上テラスからの景色もお楽しみいただければと思います。季節によってまた違った表情をご覧いただけます。 「ぜひまた泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからもご家族皆さまに安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-01-28
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
らんちょんまっと
20代/女性|1 件のクチコミ
スタッフ親切、食事も素敵、WiFi希望

スタッフの方も親切で対応よく満足です。お部屋もご飯も素敵でした。部屋にWiFiがあったら嬉しいなと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
この度は**箱根 星のあかり**にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応やお食事、お部屋につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、客室内Wi-Fiにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-04-06
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
置き去られたサンドウィッチ
20代/男性|1 件のクチコミ
人生で一番の旅館

最高の旅館でした!ご飯ももちろん美味しかったのですが、やっぱり何より露天風呂が最後でした!♨また、泊まらせて頂きたいと思います!気づけば旅のメインが観光よりも旅館になっていました😊


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
152
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また「人生で一番の旅館」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感激しながら拝読いたしました。 お食事はもちろんのこと、特に露天風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。 「旅のメインが観光よりも旅館になっていた」というお言葉は、私どもにとって何よりの褒め言葉であり、日々のおもてなしの励みになります。 これからも、ご滞在そのものが思い出に残るような宿であり続けられるよう、心を込めて努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-02-10
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
とーるです
20代/男性|2 件のクチコミ

最高でした! ご飯も美味しくて、露天風呂も良かったです😊


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、ならびに嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「最高でした!」とのお言葉、大変光栄でスタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。 お食事や露天風呂にもご満足いただけたとのこと、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-01-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Yoshiko
20代/男性|1 件のクチコミ
ご飯が美味しい!

非常に静かで落ち着くところでした。ゆっくり過ごしたい方に大変おすすめのお宿だと思います。夕食、朝食共に大変おいしく仲居さんの対応も親切で丁寧でした。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、そして嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「ご飯が美味しい!」とのお言葉、大変光栄でございます。 また、館内の静かで落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、私どもが大切にしている点をご評価いただき嬉しく拝読いたしました。 夕食・朝食ともにご満足いただけたこと、そして仲居の対応につきましても「親切で丁寧」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みになります。 「また利用したい」と思っていただけたことが、何よりの喜びでございます。 次回も心から寛いでいただけるひとときをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-01-28
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
温泉の泉質はとても良かっただけに、お料理が残念、

接客、温泉は本当に良かったです。 大満足でした。 が、部屋に入った途端消毒臭が… エアコンからの臭いでしたのですぐ停めました。 食事は少な目です。 期待して行ったのでちょっと残念でした。 また行きますか?と聞かれたら、もう行かないかな… と、いうお宿です。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
2
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夕食:
2
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、率直なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 温泉の泉質や接客について「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 その一方で、お部屋のエアコンからの消毒臭によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃・衛生管理を徹底する中であっても、お客様に快適にお過ごしいただけなければ本末転倒でございます。設備点検および消臭対応の見直しを早急に行ってまいります。 また、お料理の量につきましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、そのお気持ちにお応えできなかったことを真摯に受け止め、内容・構成を含め改めて検討してまいります。 「もう行かないかな」とのお言葉を頂戴する結果となりましたことを大変重く受け止めております。 いただいたご意見を無駄にすることなく、より多くのお客様にご満足いただける宿へと改善を重ねてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-02-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ピヨ8888
40代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂と豪華な食事に大満足

露天風呂付きの和室部屋、静かな空間で紅葉を見ながら優雅なひととき。夕食朝食共に個室で夕食はコース、刺身も鍋も足柄牛とかながわ牛の食べ比べもあり満足。朝食も焼魚を3種から選べ豪華な御膳。また泊まりたいと思う素敵なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
347
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 露天風呂付き和室でのご滞在をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、紅葉を眺めながらのひとときが素敵な思い出になりましたら幸いでございます。 また、夕食・朝食ともに個室でのお食事にご満足いただき、特にコース料理や足柄牛とかながわ牛の食べ比べ、朝食の焼き魚の選択などもお楽しみいただけたとの温かいお言葉、大変嬉しく励みになります。 「また泊まりたい」とのお声ほど嬉しいものはございません。 ぜひ次回も季節の景色と温泉、料理をご堪能いただければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2025-12-04
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
きんぐすらいむ
30代/男性|1 件のクチコミ
赤ちゃん連れに優しい宿、朝食のみ少しだけ残念

家族3人旅行でお世話になりました。 子供が生後7ヶ月で、初の旅行に少し不安がありましたが、お出迎えして下さった方が赤ちゃんにとても優しくして下さり、とても安心しました。 スタッフさんは外国の方が多かった印象で、説明を聞き取るのにこちらが少し頑張る必要がありましたが、皆さんとても笑顔で、素晴らしい接客でした。 温泉、景色、お部屋、夕食、屋上テラスの足湯も最高でしたが、唯一朝食だけ少し残念な印象でした。 完全に好みの問題なので恐縮ですが、全体的に塩分が濃すぎるような気がします。 一個一個の料理の濃度が濃すぎるというより、塩分が濃い料理が沢山出る感じです。 ご飯と味噌汁おかわり自由なので、朝からたくさん食べられる人はいいかもしれないです。 (全ての料理を美味しく食べ切るには白米4〜5杯は必要な感じでした。) 後、朝食会場が10時までなのは、時間を選ぶ時にでも事前説明があると嬉しかったな、、と思いました。 総合的に、とても良かったです! 箱根旅行で旅館選びに迷ったら是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
2
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
555
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族での大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お子様との初めてのご旅行という特別な機会にお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応やお部屋、温泉、夕食、屋上テラスの足湯など、さまざまな面でお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お出迎えの際に赤ちゃんにも温かく接することができ、お客様のご不安を少しでも和らげるお手伝いができたのであれば幸いでございます。 一方で、朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 お味付けの濃さや全体のバランスに関する貴重なご意見は、早速担当部署と共有し、改善に努めてまいります。 また、朝食会場の利用時間につきましても、ご案内が十分でなかったことをお詫び申し上げます。事前説明をより分かりやすく行えるよう見直しを進めてまいります。 それにも関わらず、「総合的にとても良かった」「また利用したい」とのお言葉を頂戴でき、心より感謝申し上げます。 今後もお子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただける宿として、サービスの向上に努めてまいります。 また箱根へお越しの際は、ぜひ当館にてごゆっくりお過ごしくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
とわまる。
20代/女性|1 件のクチコミ
食事と露天風呂が最高な宿

夕食も朝食も美味しくて満足でした! 2歳のご飯もうどんとごはんどちらとも用意してくださって朝食もパンとご飯を用意してくださり とても嬉しかったです! 子供椅子もあり助かりました! 個室の露天風呂もポカポカにあったまり 最高でした!ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
242
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お子様用のお食事につきましてもお喜びいただけたようで安心いたしました。 小さなお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、椅子のご用意やお食事内容など、今後もより一層努めてまいります。 お部屋の露天風呂でもゆっくりと温まっていただけたようで何よりでございます。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ネギ味噌美味しい
40代/男性|2 件のクチコミ
気配り◎両親も喜ぶ誕生日祝いの宿

父親の誕生日を兼ねて利用させていただきました。夕食朝食ともに大変美味しく品数、内容ともに大満足でした!スタッフの皆さんが気遣いが行き届いていて大変気持ち良く宿泊させていただきました! 70代の両親も喜んでくれて安心しました。 お部屋のお風呂からの景色も最高です! 是非、またお邪魔させてもらいたいと思います!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
210
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この度はお父様のお誕生日という大切な記念日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、またスタッフへのお言葉まで頂戴し大変光栄でございます。 70代のお父様お母様にもお喜びいただけたとのことで、私どもも安堵いたしました。 お部屋の露天風呂からの景色もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 これからも、ご家族皆さまが安心してお寛ぎいただける宿を目指し努めてまいります。 ぜひまたお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
⭐︎kana⭐︎
40代/女性|1 件のクチコミ
家族旅行

お料理がとても美味しかったです 夜は星空が綺麗で早朝には雲海が見れました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
241
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この度はご家族旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、夜には満点の星空、早朝には雲海をご覧いただけたとのこと、箱根ならではの景色をお楽しみいただけ何よりでございます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った表情の景色もお楽しみくださいませ。 ご家族皆さまのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2025-12-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みかん808
40代/女性|26 件のクチコミ
景色が最高!塩釜の演出も楽しい

露天風呂付きのお部屋に泊まったのですが、目の前に広がる景色に感動しました。 ただ、お部屋が思っていたより狭かったので布団を4枚敷くとキャリーバッグが置けませんでした。 夕食の塩釜の演出が楽しかったです。箱根に泊まる際は、また利用します。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
232
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この度は、数あるお宿の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 露天風呂付き客室からの景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、夕食の塩釜の演出もお楽しみいただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同、何よりの励みとなっております。 一方で、お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お布団を敷いた際の荷物スペースにつきまして、今後のご案内方法やお部屋の使い勝手の改善の参考とさせていただきます。 「また利用します」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。 次回お越しいただけます際にも、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なご意見とご投稿を、誠にありがとうございました。
絶景の癒しの湯宿 箱根 星のあかり
2026-01-09