クチコミ

総合評価
4.07
362
5
82
4
100
3
31
2
25
1
8
部屋
4.02
接客・サービス
4.04
ロケーション
3.85
朝食
4.13
夕食
3.98
温泉・お風呂
3.86
設備
3.80
清潔さ
3.94
クチコミの投稿画像・動画
79
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
コンコンいい湯
60代/男性|1 件のクチコミ
料理は美味しく品数も多いが風呂は狭い

料理が美味しく、品数も多かった。 風呂は、湯舟も狭く洗い場も少なかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
36
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
PKRNG
40代/男性|2 件のクチコミ
夕食朝食満足、最上階からの眺めも最高

口コミにはバラツキがあったが、夕食,朝食とも満足度が高く、最上階で有馬温泉の街並みが一望できた。お風呂もたのしめた。金曜日宿泊プランだったが、学校終了後にすぐ行けたし、このお値段であればかなりお得だったと思う


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
399
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも精一杯のおもてなしと心のこもったサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。※送迎時間 9:00〜20:00 3月より19:50受付まで延長 078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
よしぴこさん
50代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】和牛×土瓶蒸し×季節の逸品|四季折々の旬食材を心ゆくまで堪能する美食旅<1泊2食>

542
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。2月7日、8日は公共交通機関も泊まるほどの大雪でした。そのような中ご来館いただき重ね重ねありがとうございました。 ※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
がっつり0816
40代/男性|49 件のクチコミ
お土産も充実、ポーラ製品のシャンプーも良い

どこも綺麗にしてありました。お土産も揃っており、ライン登録をすると、1000円引きもありました。お風呂に露天風呂がないのは残念ですが、綺麗で、シャンプーもポーラ製品で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
853
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ライン登録の件ですが 友達になって頂くといろいろな特典がございます。これからもどんどんお客様に喜んでいけるような取り組みをしてまいりますのでご活用ください。 ※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2026-01-30
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
レンコンのマリ粗
40代/女性|1 件のクチコミ
送迎助かり料理も美味しく部屋も広々

送迎サービスが助かった。 帰りは時間が合わず徒歩で温泉街まで戻ったが 下りなので、さほど辛くなく 丁度良い散歩になった。 料理も美味しく、お部屋も広々としていて 普段外泊時は寝付きが悪い方だか、ゆっくり眠ることができた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
4
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
有馬デビュー
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋と食事は満足、コスパの良いホテル

部屋はとても良かったです。食事も大変満足できました。お風呂は普通ですので、温泉目当てでもっと楽しみたい方は、太閤の湯や金の湯などに行って楽しんでいただければいいかと思います。 有馬温泉街からは急な坂もあり少し歩くことになりますが、全然歩ける距離だと思います。 両親は少し辛そうだったので、駅まで片道は送迎して貰いました。 4階と7階の部屋を利用しましたが、3階にお風呂や遊戯施設があります。卓球されてる方の声かな?そこまで大きい音ではないですが、4階の方は結構遅い時間まで声が聞こえてきたのが少し残念でした。 温泉がそこまでなのもあり、ホテルで有馬温泉らしさを感じたい方は、他のホテルの選択肢もあると思います。 ただコスパ的には有馬温泉の中でもかなりいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。ご両親がいらした際は駅までの送迎をご利用いただき、少しでもお手伝いできてよかったです。館内の遊戯施設や夜間の声でご迷惑をおかけした点、温泉の雰囲気についての率直なご意見も参考にさせていただきます。次回お越しの際は館内の静粛時間の案内やご要望に合わせたお部屋手配などで、より快適にお過ごしいただけるよう努めますので、ぜひまたお立ち寄りください。ご来館を心よりお待ちしております。※送迎時間 9:00〜20:00 3月より19:50受付まで延長 078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
るうちゃん2
40代/女性|1 件のクチコミ
バイキングは美味しく部屋も綺麗で満足

バイキングが美味しかった。 お安かったけど部屋も綺麗で設備は古めだったけどお値段を考えると良かった 卓球が30分600円だったけど、ネットもくたびれていて、ラケットもベロベロに剥がれていたから、 それなりのお金を取るなら設備にお金かけて欲しいとは思った


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。バイキングや客室をお楽しみいただけたと伺い嬉しく思います。卓球の備品がご期待に沿えずご不便をおかけし申し訳ありません。ご意見は早速施設担当と共有し改善を検討いたします。次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めますので、またのお越しを心よりお待ちしております<副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
のりchan4
40代/女性|17 件のクチコミ
温泉は良かったが、チェックアウトが残念

チェックアウトが11時だとよかったのにな、と思いました。温泉は良かったけど、大浴場から外の景色が見えないので少し残念。今回食事を付けておらず、有馬のお店で夜ご飯を食べました。朝ご飯も付けてないので、その分朝はゆっくり温泉に入る事が出来たので、素泊まりもオススメです。部屋は和洋室でゆっくりくつろげましました。清潔感はあり、満足のゆく旅になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
35
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
henri24
20代/女性|2 件のクチコミ

雪で急遽予定を変更し、当日に予約しました。 和室に友人と二人で宿泊しましたが、二人では持て余すほど広いお部屋で大満足でした。お部屋に置いてあった炭酸せんべいも嬉しかったです。 鍵はオートロックではありませんが、レトロな雰囲気のキーでむしろテンションが上がりました。 強いていえば、浴場の更衣室が少し狭いかな?という印象でした。 また立地につあては、有馬温泉駅からは少し離れていますが、電話かフロントで送迎をお願いできます。到着日は送迎バス終了時間のギリギリでしたが、快く迎えに来て下さり、大雪の日でしたので大変助かりました。 駅から遠いこともあり宿の周りには何もありません。提携した居酒屋が1件あります。コンビニは少し遠いので、買い出しをしてから宿に向かうことをオススメします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】遅いチェックイン歓迎◆無料送迎◆HESTA WATER1本付<素泊まり>

42
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
不用品処分市場
70代/男性|7 件のクチコミ
有馬温泉、念願叶い夕食も斬新で良かった

昨日、妻と2人で1泊させて頂きました。有難うございました。 1度は有馬温泉にいきたいと思って、今回ようやく念願がかない 大変よかたです。 夕食がホテル内で無く近隣の居酒屋頂く斬新な趣向で面白かったです。 ただ、お風呂の入り口ドアが不具合で残念でした。 フロント、他従業員の対応は、大変良いと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
79
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かゆせまま
50代/女性|1 件のクチコミ
送迎バスのトラブルも親切対応で助かりました

送迎バスが時刻より早く出発してしまい、タクシーをお願いしたところ、送りの車を出してくださいました。梅田行きのバス停乗り場まで送っていただき、大変助かりました。スタッフの方も、皆さん親切で、卒業記念の良い思い出になりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】送迎充実|ファミリーにおすすめ|一日の始まりは朝食バイキングから!<1泊朝食>

57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは有馬の中でも最高峰に位置しており、お客様の負担を軽減するために送迎車をご用意しております。また送迎サービスは何度でもご利用いただけますので遠慮なくお申し付けください。※送迎時間 9:00〜20:00 3月より19:50受付まで延長 078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あきゆづしょう
40代/男性|2 件のクチコミ
温泉街送迎と朝食バイキングに満足

家族で利用しました。 設備は古いですが、接客は良く満足でした。 温泉街までの送迎サービスはとても助かりました♪ 朝食のバイキングはとても美味しくとても満足でした。 また利用したいなと思います。 ありがとうございました😊


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
112
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは有馬の中でも最高峰に位置しており、お客様の負担を軽減するために送迎車をご用意しております。また送迎サービスは何度でもご利用いただけますので遠慮なくお申し付けください。※送迎時間 9:00〜20:00 3月より19:50受付まで延長 078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
JUN13308198
40代/女性|3 件のクチコミ

お部屋は一部屋でしたが、家族で過ごすには充分で掃除も丁寧、景色がとてもよかったです。朝食ビュッフェは和洋食選べ種類も沢山あり炭酸せんべいなど子ども喜ぶものが沢山あって満足です。送迎やスタッフの気配りなどとても良く感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
199
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。継続してこのような嬉しいお言葉が頂戴できるよう努めます。 ※送迎時間 9:00〜20:00 3月より19:50受付まで延長 078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
⭐︎うめきち⭐︎
60代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と温泉、サウナ充実で快適

昨年に続き2度目のしゅくはくでお世話になりました。 部屋も広々として温泉、サウナも充実してます。 朝のバイキングも種類も豊富で快適に過ごすことができました。 またぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
187
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。朝食メニューも季節ごとにブラッシュアップさせお客様の期待を超えれるよう努めます※送迎時間 9:00〜20:00 3月より19:50受付まで延長 078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
3歳の子連れ
30代/女性|1 件のクチコミ
親切なスタッフと美味しい食事、清潔な部屋

食事の会場の方々が皆さま親切で気持ちが良かったです。夕食は季節のコースにしたのですが、量も多く美味しかったです。部屋も清潔で広くて良かったです。温泉だけ銭湯のような感じで温泉感があまりなかったのだけ残念だったので星4にしましたが、すごく良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
539
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これからも精一杯のおもてなしと心のこもったサービスをご提供できるよう取り組んでまいります。 ※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2026-03-20
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
モモんち快晴
50代/女性|4 件のクチコミ
有馬温泉でリーズナブルに宿泊

有馬温泉の中ではとてもリーズナブル。近くの系列ホテル内の居酒屋での補助券もあり行ってみましたが、お味は残念ながら今ひとつでした。 温泉は源泉掛け流しではありませんが、気持ち良かったです。 価格を抑えたい人にはアリかな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
818
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。系列ホテルの居酒屋に足を運んでくださり感謝します。これから先も新メニューを開発しご満足いただけるよう取り組んでまいります。 ※送迎時間9:00〜19:30  時間外でもドライバーが在席している際、できる限りお迎えに参ります。ご連絡をお待ち申し上げております。078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2026-01-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かずえの旦那
50代/男性|1 件のクチコミ
見晴らしと朝食は最高、プールは別料金

見晴らしは良く、朝食も美味しくいただきました。プールは別料金であることを後から知り断念しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
26
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
きんかんとすだち
50代/男性|2 件のクチコミ
ご飯がとても美味しかったです

ご飯がおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
24
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みかんなべ
40代/女性|2 件のクチコミ
混雑なく快適、でもホコリが少し残念

連休の利用でしたがあまり混雑を感じることなくゆっくりと過ごせました。 天井や廊下の隅など、ふっとした際にホコリが気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
22
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
エスプレッソ石澤
10代/男性|1 件のクチコミ
安いのに広い!卓球も楽しめて満足

安いのにいいホテル、広いし卓球とかする場所があったのが楽しめてよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】遅いチェックイン歓迎◆無料送迎◆HESTA WATER1本付<素泊まり>

100
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート プリンセス有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。サービスとプランをブラッシュアップしてお客様の期待を超えれるよう努めます※送迎時間 9:00〜20:00 3月より19:50受付まで延長 078-904-1566 プリンセス有馬 <副支配人>
ザ グラン リゾート プリンセス有馬
2026-03-20