ザ　グラン　リゾート　エレガンテ淡路島　＜淡路島＞ 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  70室

• 館内設備

  • ラウンジ
  • スカイラウンジ
  • カラオケルーム
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • エステサロン
  • プール(通年)
  • ゲームコーナー
  • 麻雀室
  • 駐車場あり

  • 関西地方初！スロットカーサーキット設置ホテル　5分200円（営業時間10：30〜21：00）
  • ※利用停止中　温水プール利用料　大人2,420円、子供1,210円（営業時間13：00〜19：00）
  • その他、有料設備がございます。詳しくはお問合わくださいませ。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ヘルスメーター
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • シャンプー
  • リンス
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食] レストラン

  • [夕食] レストラン
  • 広間

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 サウナ 
  • [泉質] ナトリウム塩化物泉 中性低張性冷鉱泉 
  • [効能] 関節痛 五十肩 神経痛 

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • UFJ Card
  • Master Card
  • 楽天カード

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 現在、屋内プールは営業を休止しております。

  • チェックイン時間は21時迄です。遅れる場合はホテルまでご連絡ください。予定到着時刻をすぎた場合、キャンセルとさせていただきます。※当日キャンセル料100％にて、ご請求いたします。

  • 夜間のチェックインは警備スタッフの対応となる場合がございます。予めご了承くださいませ。

  • 支払い方法に関わらず、当日、入湯税が別途お一人様１日あたり １５０円必要となります（大人の方のみ）

  • 和室、和洋室３名様以上の場合はお布団敷きはセルフサービスとさせていただきます。お好みのタイミングで敷いてお休みくださいませ。

  • ※当日の料理コース変更は受けかねます。

  • ・小学生のお客様のご夕食には、プランに記載がない限り、ジュニアプレートにてご用意します。

  • ・幼児(6歳以下）のお客様のご夕食には、プランに記載がない限り、キッズプレートにてご用意します。

  • ～大人食をご希望のお子様は、大人としてご予約ください。

  • 予約時の名前・住所・電話番号・メールアドレスが間違っている場合、連絡がつかないお客様はキャンセルをする場合がございます。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  3日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  2日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • バリアフリールーム
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 客室内トイレに手すりあり
  • 館内の点字案内
  • 大浴場での介助入浴可能
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり
  • 高齢者用料理への対応可能
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能
  • 施設スタッフによる介助・補助対応が可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策