クチコミ

2階のお部屋でしたが窓からの富士山は圧巻です！ふかふかのタオルが置いてあり、気持ちよかったです。 朝日に輝く富士山も大浴場からとても綺麗に見えました。 コインランドリー、コンビニ、スーパーが近くにあり便利です。 ただ、看板が小さすぎて道がわかりにくかったことと、お部屋のトイレに扉がない（もちろん壁があり奥まっていますが）のと、エレベーターの中のソーラーパネルの広告が残念でした。 それをもカバーしてしまうほどの富士山眺望です。

ふるさと納税を使って泊まりました。 連休中でしたがやすくていい宿でした。 お風呂から富士山が見えて最高です。

エッグのお部屋に泊まりました。天井も可愛くてお部屋も可愛くて来て良かったです。富士山が見えるのもポイントです。ルームサービスもあるところが良かったです。また来たいと思えます。部屋はとても清潔です。

今までにない、おしゃれなおトイレ　洗面所の間取りでした。お部屋から見える富士山も良かったです。バスタオルが厚手で良かったです。ただ、お部屋のベッドが、３つのうち、２つが簡易ベットだったのが。 フロントのおじさんが、とても親切で良かったです　また機会があったら利用したいと思います

良心的なお値段です。部屋も広く使いやすかったので、リラックスでき旅の疲れもとれました。食事内容も丁寧に作られていて量も丁度良かったです。食事処のスタッフさんも、とても感じが良かったです。以前別のホテルに泊まった時は、河口湖側から富士山が見えましたが、こちらのホテルから見る富士山は、更に迫力がありました。また泊まりたいと思うホテルでした。

富士山が綺麗に見えるお部屋、大浴場でとても良かったです。お値段もそこまで高い訳でもなかったので利用して良かったです！

部屋が綺麗で良かったです 部屋が少し暗いので電気を増やすか明るい電気に変えて欲しいと思いました。

アメニティが充実していて良かったです

部屋から富士山がよく見えました。 部屋も広くて良かったです。

国道から入る道がわかりにくい。国道から少し離れた住宅地の近くなので夜は静か。スタッフだが、ネパール人女性はすごく感じが良かったが日本人男性は少しぶっきらぼうで印象悪かった。温泉は良かった。

全室富士山ビューというのでこちらにきめましたが、本当に大きくて綺麗な富士山が見れました。 大浴場からも富士山が見えます。 スタッフの方も親切でとても良かったです。 また行きたいです！

朝の富士山が部屋からとても綺麗に見れました。

送迎して頂いた運転手さんのトークが、ガイドのようで素晴らしいと思った。部屋からも大浴場からも朝食会場からも全部富士山が見えて幸せでした。

曇りで残念でしたがお部屋の大きな窓から富士山が見える良い立地でした。 口コミ通り入口の看板はわかりにくすぎるので変えてもらえたら嬉しいです。 ただなんといっても夕食が美味しくトータルで星5です！

家族旅行で利用させて頂きました。 富士急ハイランドが主な目的地だったのでこちらのホテルを選択しました。 ロケーションは期待どおりで、エントランスの雰囲気も申し分なし。大浴場も不満無く利用させて頂きました。 部屋も広くて不満は有りませんが特別感も無く標準的と思います。

●部屋 両親＋娘2の4名で特別室を利用。 眺望：素晴らしい。ベッドから富士山が見える。手前の住宅街＋αは私は特に気にならず。ベランダに出られるので写真もきれいに撮れた。 構造：不思議な構造。テレビやソファのあるくつろぎエリアと風呂が直接繋がっていて脱衣スペースがない。浴室は広いがガラス張りで、ブラインドはあるが壊れているのか私が下手なのか降ろせず。大浴場を利用しない、かつ、裸を見られたくない相手と泊まる場合は、ふすまで隔離できる和室に居てもらうのがよさそう。 和室：4人分の座いすと大きな座卓があり、そのまま利用するならゆったりできそうだが、ふたり分の布団はここに自分で敷くので、座卓をどうするか悩んだ。端に立てようかと思ったが、それなりに重量があり地震等で倒れたら危険…結局和室の外に出した。どうするのが正解だったんだろう。 ●接客・サービス 送迎（往路）：まず電話に出てくれない。しつこく鳴らしてやっと。「15〜20分かかる」と言われたしそもそも待つのは想定内だったけど、実際来たのはそのさらに15分後。到着したスタッフに「実はもう少し早く来てたんですが、他のお客様を乗せてしまったので」と言われ思わず閉口。気温10℃を下回る中連絡もなく待たされた人にそれ言う？　私たちもだが車に乗せた後ではなくまず初めに名前を確認すべきでは。 その他：字数が足りずここでは割愛するが、御礼を書き連ねたいくらい素晴らしいスタッフとびっくりするほど横柄な酷いスタッフがいる。私は前者に主に担当いただいたのでよかったが途中で後者に声をかけてしまい気分を害した。 最終的な評価は「部屋の構造に不便はあるものの、従業員ガチャに当たれば気持ちよく過ごせるホテル」。 ではあるが、はずれる可能性がある以上人に勧めたいとは思えない。私の宿泊は１ヶ月前だが、口コミでは数ヶ月以上前から指摘があるのに改善していない。態度に問題のある人物をいつまでもフロントに置く理由が人手不足かそれ以外かは知らないが、利用者には関係ないので単純に「改善できない」と判断します。ホテル側には評価の数字の増減だけの話かもしれないが、旅行者としては一度気分を害されると旅行のその後を台無しにされる大問題。利用者には酷い人に当たってもどうにか気分を害さないよう、『これが例の人か〜』と楽しんでしまいましょう、とアドバイスを贈りたい。

部屋の富士山ビューは圧巻です。 大浴場に刺青の方がいて気分が悪く、せっかくの温泉が台無しです。夕食は出す順番を良く考えないとご飯が出てきた時におかずが何もなく、味噌汁と漬物だけで食べることになり残念です。

富士山🗻の見えるお部屋が素敵でした。まるで絵画のようです。温泉も良かったですが、露天風呂が有ればもっと良かったと…朝食は大満足です

部屋からの富士山は、とても素晴らしかった。 食事は夕飯、朝食頼みましたが 夕飯については、息子が足りなかったようでしたので星3にしました。 朝食はバイキングで種類もあり、満足しました。 スタッフさんがとても感じよく とてもいい旅行が出来て良かったです