クチコミ

内風呂のある大きな和室をお借りする事が出来て、ゆっくり寛がせて頂きました。 プラネタリウムや宝の文字探しといったイベントも楽しめました。 スタッフの方々の接客も素晴らしかったです。プレゼントも頂き嬉しかったです。 また違う季節にぜひ伺いたいと思います。

おもてなしをうけた実感がわきます 隅々迄清掃が行き届いていて接客も感じよく 2日楽しくのんびり過ごせました ありがとうございました

友人が突然亡くなって出棺を見送っっていたので連絡していた到着時間に遅れてしまいましたが、女将さんが気持ちよく迎えてくださいました。 角部屋を用意してくださっていたので、白竜湖を270度望めることにまず感動しました。 大浴場の岩風呂の岩にまた感動して、入った時間が良かったのか、2回とも貸切で楽しみました。 シャンプー、化粧品は質の良い物が置かれていたので、ヘアーetc.のコンディションが良かったです。 旅行が好きなので日本全国いろいろな旅館やホテルに宿泊していますが、部屋も広く、ベッドのマットも、羽毛布団も、部屋の風呂も高級ホテルより快適でした。 部屋への「カメムシの侵入」に配慮しておられるメモ書きが微笑ましかったです。 我が家も「カメムシの侵入」が日常茶飯事で､匂いを発散させないように外に出すことは得意なので、今回も1匹、部屋から屋外へ移動してもらいました。 夕食のレストランから白竜湖の「日の入り」を見ることができ、翌日は部屋から「日の出」を見ることができて、感動しました。 スタッフの対応、館内の清掃、いろいろな所にもてなしを感じました。 夕食朝食の配膳、プラネタリウムのお世話、「リゾート・クエスト」の答えをフロントで言うと、「正解です」と言ってプレゼントをいただいた時は、後期高齢者夫婦の私たちも子供に返ったようで楽しかったです。 夕食朝食は、いろいろなものが少しずつ楽しめて、高齢者にはちょうど良い量でした。 特にチェックアウト時の女将さんの気遣いに感謝しています。 朝食が美味しくて、いつもよりたくさん食べ過ぎていたので、夕食を健康的に済ませることに貢献しました。 リラックスできた楽しい宿泊をありがとうございました。 機会があれば、息子たち夫婦と一緒に行きたいです。

離れのお部屋に宿泊したので、子連れでも声など気にせず過ごせました。お部屋は古めでトイレのドアの建て付けなど少し気になりましたが、概ね満足です。 お食事も美味しく、スタッフさんの接客も良かったと思います。

湖沿いで景色もよくお部屋も広くてキレイでした。夕食朝食もおいしく満足です。天体観察は予約出来ずでできませんてしたが、プラネタリウムは当日予約で入れました。ただ、しっかり確認せず入ってしまったら、星をみて、音楽きくのヒーリングタイム20分だったので子供にはむいてなかったです。子供は宝探し？のホテル内歩くのが楽しかった！と言っていました。

食事も美味しいし、とても綺麗、部屋も広く、母との、とても良い思い出になりました。 また、行きたいと思える宿でした。 ありがとうございました

コスパ最高　星空が最高

天体観測は一組ずつで時間をかけてたくさんの星や星団を見せていただき、私も子供も初体験で大変良い思い出になりました。 お夕食も朝食もとても美味しかったです。お子様ランチも豪華でした。

アロマサウナ&炭酸水シャワーの付いたプランでしたが、効果がイマイチ良く分からなくて残念でした。こちらの到着が遅かったのと、翌日フライトの関係から朝も早く周辺の景色が楽しめなかったですが、時間に余裕ある宿泊だったらもう少し楽しめたかな⁉︎と思いました。

良かった点、①電子レンジあり利用させて頂きました。②朝食は定食でしたが、飲み物、ご飯、味噌汁はセルフ③タオル沢山あったので、お風呂行くときは常に新しいタオルで行きました。④部屋が広く湖がよく見えました。⑤全般的にソフト対応が良かったです。⑥浴衣大、中2つ用意してあり、大浴場行くのに外通る為かドテラもあった。⑦室内灯枕元で操作可、電源も有り。⑧場所が、広島空港迄すぐ。残念だった点①お風呂の椅子が、低かった②風呂の流しの前が窓だったので、鏡が無い、仕切りの所にはあった。③微妙に段差あり④フロント、大浴場とホテルの建物が別で、外廊下を通る

ビジネス時に利用。直前だったので、広島空港、西条、竹原付近のホテルが満室でありここを予約。ちょっと遠かったのですが、共同浴場があり、便利。朝食も豪華でしかも窓から見える景色は最高、リゾート感を味わえました。ホテルの女将さんから自家製銀杏をいただき、おいしくいただきました。ありがとうございました。

夫婦で宿泊しました。アメニティは充実していましたが、ナイロンタオルが固く痛い。 従業員の対応は良く、外国籍の方の一生懸命さが伝わり可愛らしい。Wi-Fiが時々切れて残念でした。

スタッフさんは感じのいい方でした。部屋は最初古い印象を受けましたが、清潔感もあり快適に過ごせました。食事も美味しかったです☆ 近くにお店がないので、売店以外にもホテル内に自販機があれば嬉しいな…と思いました。 タイミングが良ければ、今度こそは天体観測したいですね（´-`）

家族4人で宿泊しました。 スタッフの方もお食事もお部屋もお風呂も全て満足いくおもてなしでした！ 子供がまた来たいと楽しめたみたいで、とても嬉しかったです。 天体観測が特に楽しくて、詳しく教えてくださり良い思い出になりました！ プラネタリウムも素敵でした。

家族で宿泊しました。 離れの部屋は広く、綺麗で快適に過ごせました。 館内や大浴場も隅々まで綺麗にされており、気持ちよく利用できました。 大浴場のドライヤーは風量の強いものが用意されておりよかったです。 子供向けの散策クエストがあり、家族みんなで楽しく散策できました。子どもが楽しめる工夫や、撮影スポットもあり、充実した時間が過ごせました。 疲れていた子どもたちも楽しく、快適に過ごすことができ、とてもよかったです。 次はお食事付きで利用したいと思います。

ゆっくりとした時間を過ごすことができました。 スタッフの方々は落ち着いた雰囲気で、気配りのあるお声がけにとても安心感がありました。 館内はどこも清潔で、特に浴室内はとてもきれいに掃除されていて、気持ちよく利用することができました。 また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいです。

大人５人子供2人で松竹のお部屋を予約しました。 食事はどれも美味しく、子供にも優しい接客をして頂きました。 ただ、サウナに時計があればいいなーと思ったのと、朝お風呂に行った時、髪の毛があちこちにあったのが気になりました。

7月22日に家族で宿泊し、「お子様との夏の想い出づくりプラン」を利用しました。手持ち花火は持参分に加えてホテルからも用意していただき、砂利の駐車場で安全に楽しめました。プラネタリウムは他の宿泊客がいなかったため広々使え、事前学習ができたおかげで敷地内天文台での天体観測もより深く楽しめました。星座の説明も丁寧で、初めての体験に子どもも大喜びでした。 宿泊当日の朝に食物アレルギー確認の電話があり驚きましたが、細かな配慮だと感じました。その際の急な相談にも柔軟に対応していただき、本当に助かりました。スタッフの皆さんの感じも終始良く、安心して滞在できました。 一方で気になった点もあります。部屋には無線ルーターがあるようでしたがSSIDとパスワードが分からず接続を諦めました。離れ「紅葉」の玄関鍵は掛け方が分かりづらく、5分以上格闘したので改善を望みます。部屋のトイレのドアもラッチがかかりにくく、少し強めに閉めないと開いてしまいました。子ども用のバスタオルも用意があると嬉しかったです。また、朝食に牛乳があるとさらにありがたかったです。食事の漬物は独特の風味で好みが分かれるかもしれません。 子どもだけでなく家族みんなで楽しめ、また利用したいと感じました。総じて、星空体験とスタッフの気配りが光る素敵な宿でした。改善点が解消されれば、さらに快適に過ごせると思います。

街から離れたところにあるので、少し行くときに戸惑いました。 料理がとても美味しくて、サービスもとても良かったです。お風呂は少し小さく感じたので1点下げましたが、とてもきれいでいいお湯でした。 子供と行くには最高です。プラネタリウムや散歩コースなど楽しめる配慮がしてあり、のびのび過ごせていました。 たま家族で利用したいです。 個人的には部屋の場所場所に掃除道具が隠してあるのが、ちょっと気になりました。お客さんが開けないようにシールを張るなり、鍵を付けるなりしておいたほうが良いのかなぁ、と思います。部屋自体がとてもきれいにしてあったので、そこが逆に気になりました。

ゆったりと食事も楽しめました。 天体観測付きのプランで分かりやすい 説明でとても良かったです。 こと座流星群の時期に重なり観測中に 肉眼で流れ星が一つ見れた事も 嬉しい事でした。 季節毎に訪れるのも良いと思います。 またお願いしますね。