クチコミ

今回宿泊したホテルは、本当に細やかな気配りを感じられる素敵な場所でした。 夕食については、事前に海鮮が食べられないことを伝えていたところ、ホテルから丁寧にメールで内容を確認していただき、とても安心できました。メニュー自体は変更されていませんでしたが、海鮮料理は同行者がいただき、「どれもとても美味しくて、ほとんど生臭さがなかった」と言っていました。 私はお刺身は食べられませんでしたが、その後の牛肉料理や鍋のスープがとても美味しく、野菜も甘くて新鮮で、卵を加えるとさらに美味しくなり、全体的にとても満足感のある食事でした。 スタッフの方もとても丁寧で、説明も分かりやすく、安心して食事を楽しむことができ、本当に感謝しています。 食事中、窓の外には一匹の鹿が静かに草を食べていて、その光景がとても印象的で、時間がゆっくり流れているように感じました。 今回は川に面したお部屋を選びましたが、お部屋はとても快適で綺麗で、窓からは野生の鹿が歩いたり、水を飲んだりする様子を見ることができ、自然との距離の近さに感動しました。 全体的にとても静かで落ち着いた環境で、ゆっくりと過ごすことができました。阿寒湖の温泉街よりも、こちらの方がより自然に近く、リラックスできると感じました。 あの夜、鹿と静かな景色を眺めながら、心までゆっくり落ち着いていくような、とても印象に残る時間でした。

夕食の際担当してくれた方が親切でとてもよかった！ 貸切露天も大変満足！ ドヤイヤーはもう少し良いものがほしいなぁと思いました。風量がないかと… 朝食の松前漬けは切り干し大根が入っててとても美味しかった！ 景色も良くて川で鴨が泳いでいるのも非日常感がありとてもよかった！ 接客も丁寧で大変満足です！

何度か宿泊させて頂いています ちょっと久しぶりの間にすごいバージョンアップしてました。少し予定より早く着いてしまい15:00からだったのに準備確認終えましたとお部屋に案内してくださり、ロビーではウェルカムドリンクはもちろん夕方には蒸し芋と枝豆、芋はインカのめざめ甘くてホクホク美味しく、部屋以外のトイレはどこもキレイでお食事にお風呂ずっとですが言う事なく、食事が終わり出口にはちょっとしたお菓子をサービスで置いてあったり、１番驚いたのはお部屋のトイレにタンクに入れた非常用のお水が置いてありました。非常時にお水が出なくなった時のためのトイレ用の水ですよね初めてホテルで見ました非常時の備え感心して帰ってきました。安心して泊まれるお宿ですね。

　非日常にピッタリなお宿でした。高級な木材で作られた様々な家具や小物、木の香りが伝わってきます。ここにいると時間がゆっくり過ぎていく感じがして、癒されました。お食事もやわらかい感じがして北海道を感じて素敵でした。

晩御飯、朝御飯ともに大人は満足でしたが小学低学年でも食べやすいメニューがあればよかったかな。 お風呂は大浴場、家族風呂、部屋風呂ともにgood エゾシカをガラス越しに目の前で見ながらの家族風呂は最高！ テレビはBSは映るが地デジが映らなかったので見たい番組が見れず少々残念。見たい番組は録画して来るのをオススメ 夜鳴きそばは混雑時には満席で、立って食べている人も居たので、もう少し席があるか立ち食いスペースがあればいいのかなと思いました。 それ以外は大満足だったのでリピートします。

お食事も美味しく　景色をみながら　食事できて、最高でした　シカも🦌すぐ近くまできてましたよ

とても静かでお料理も美味しく、温泉も最高でした 日常を忘れてゆっくりのんびり過ごせました

テレビの地上波は見れない お風呂は凄く良かった。

　オープン当初から何度か泊まらせてもらっていますが、いつ来てもゆったり寛げる素敵なお宿です。特にお部屋に付いているお風呂に入って窓を開けると、プライベート露天風呂で最高です。スタッフもとっても親切で笑顔満載。 　創業10周年だそうでデザートに記念ケーキ付いてました。ご馳走さまです。 　大浴場のサウナと水風呂も最高なんですが、休憩用の椅子があったら嬉しいです。 また泊まりに行きますね～

お部屋もキレイ 大きな窓　木々や川が見え コーヒー片手にゆったり過ごしました 温泉も　客室内温泉　大浴場 貸切温泉 どれも満喫 食事も美味しかったです また　伺いたく思います

急遽、阿寒湖周辺に宿泊することになり、以前お世話になったこちらへ泊まりましたが、 やはり最高過ぎました！！ お食事の担当の方も素晴らしく、子連れでも快適にゆっくり出来ました！ また再び泊まりたいと強く思います。 ありがとうございました！

妻と毎年利用させていただいています。 今回は、高齢になってなかなか温泉に来ることが出来なくなった妻の両親をつれて宿泊させていただきました。 いつも通りスタッフの方々の温かいご対応に感謝いたします。また部屋もグレード等お気遣い頂き父と母も大変喜んでおりました。 部屋に温泉がついているので、足の悪い母もすぐに温泉に入れると何度も入浴していたようです。 朝食も普段はそんなに量を食べないのですが、おかずの種類が多く食べられないかも…と言っていましたが白米が美味しかったらしく２回もおかわりをしておかずもほぼ完食していました。 またぜひ来たいと言っていました。残念だったのはいつもは露天風呂でも会える鹿に会えなかった事ですかね（笑）１頭も会えなかったのは初めてかも。今回は本当にありがとうございました。お世話になりました。

部屋、設備、温泉は申し分なく、ゆったり過ごすことができました。露天風呂から見える阿寒川は絶景です。 お料理はとても手が込んでおり、北海道を堪能できたことは大満足ですが、コース制で食事時間に1時間半かかり、子どもには渋めのメニューだったこともあり、途中で子どもが飽きてしまいました。子供向けメニューがあると嬉しかったです。また、朝夕ともに量が多いと感じました。 連休で満室だったと思いますが、スタッフの方は親切丁寧に対応いただきました。 湯上がりのアイス、朝風呂後のカツゲン、美味しくいただきました。

お部屋の窓からの眺望が素晴らしく、ゆったりと穏やかな時間を過ごす事ができました。ホテル内、客室内のインテリアや雰囲気がとても良く、またすぐにでも宿泊したい。次は２泊以上したいと思います。 少し残念なのは、食事の時間が2部制で、17時半では早いし20時からだと遅いし、、、レストランの許容人数や人員の問題もあると思いますが、もう少し選択できる時間があれば良かったと思いました。

食事どころで、とても満腹でご飯の量を調整して欲しい旨を伝えたところ、中年の店員さんに少し皮肉めいたことを言われたのが非常にショックでした。それ以外は大満足です。

お風呂の種類がたくさんあって、露天風呂三種類が家族と一緒に入れるのが嬉しかったです。湯めぐりみたいでよく、湯上がりのアイスやドリンクも最高のサービスでした。

10月9日に3宿泊しました。サービス面がよかったです！ 静かで穏やか。リラックスするのに最適なホテルです。

設備、サービス良く満足 部屋からの景観が素晴らしく快適であった

地上波放送が見れないのでDVDを持参したのですが 部屋にレコーダーが無かった。　 というかはずされていた。 前回宿泊時にはあったのですが‥ナゼ？ 朝食に洋食を選択したのですが バター、マーガリンが無いとの事でした。

部屋は、とても広かったです。三人で泊まっても、全く問題無い広さです。 川側の部屋では有りませんでしたが、川側も凄く絶景と言う事も無いので問題無いと思いました。 全館空調なので、部屋単位で暖房、冷房の設定はできない様です。 リゾートホテルとして、共有スペースは期待してたのですが、案外ロビーなどの共有スペースは狭くって、リゾート感あふれると言う感じでも無かったです。もう少し、ロビーやテラスが広くても良いのかな　と思いました。 お風呂は、少し熱くて　のんびり入ると言う訳には行かなかったです。露天からの眺めも雑然とした河原でした。 お料理は美味しく、また三連泊でしたが、ちゃんと日替りで工夫頂いてる事が分かりますが、案内とかがこなれて無い感じを受けました。