クチコミ

総合評価
4.32
314
5
38
4
120
3
41
2
11
1
1
部屋
4.42
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.23
朝食
4.11
夕食
-
温泉・お風呂
4.06
設備
4.18
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
211
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
さーーーこ
40代/女性|1 件のクチコミ
サッカー観戦に便利、朝食も◎親切対応

サッカー観戦で利用しました。小学生以下添い寝無料、サービスコーヒーがとても助かりました。朝食バイキングもとても良かったです。子供が夜中に飲み物こぼしてシーツを汚してしまい、フロントに電話しましたが、とても親切なら対応でした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
さーーーこ 様 この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 フロントスタッフに関しまして嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 またサッカー観戦などお近くへお越しの際には、東横インJR神戸駅北口にご宿泊頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
東横INNJR神戸駅北口
2026-03-21
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まーまーまー1316
60代/女性|7 件のクチコミ
お正月も安心価格!新年会利用に最適

主人が泊まりました。お正月2日の日でも割と安く泊まれるので新年会に利用して安心して新年会を楽しめました。朝食も付いているし、喫煙可能部屋があるのは嬉しいです。私は迎えに行くことを気にしなくて良いので、泊まってもらえて助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
81
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この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとございました。 ホテルスタッフ一同心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INNJR神戸駅北口
2026-01-19
5
その他
一人
2025年11月宿泊
s-kasuga
60代/男性|1 件のクチコミ
眺望 !スタッフの対応に感謝

今回は、用事があり女性ひとりで泊まったので少し不安でしたが、受付のスタッフの方(特に若い男性)がとても感じ良くそしてテキパキと対応され感心しました。施設もまだ新しいので、清潔で気持ちよく宿泊できました。部屋は13階で、窓から海が見えて感激しました。ありがとうございました。 神戸駅からは少し歩きますが、気になりません。ホテル近くにはコンビニ、駅には、食べる所、スーパー、ドラッグストア、何でもあります。神戸は三ノ宮のホテルに泊まる事が多く、今回も三ノ宮で探していましたが、宿泊費が高く探していたところ、こちらのホテルに空きがあり予約、不便なのかな?と思っていましたが、そんな事はなく、メリケンパーク、神戸ハーバーランドにも近く歩いて夜景、朝の散歩まででき、神戸を満喫しました。ただ、ホテルまで車で迎えにきてもらった際、ナビが古いのかホテルが出て来ず、ホテル前の道路が一方通行で、大変だったようです。看板は見えるけどホテルに着けないみたいな。神戸に行く際はまた、宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
239
不適切なクチコミを報告する
s-kasuga 様 このたびは東横インJR神戸駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INNJR神戸駅北口
2025-11-29
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
tanukicandy
50代/男性|8 件のクチコミ

部屋も綺麗で必要十分な広さでした。朝食も付いてコスパは良かったと思います。機会があったらまた泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 客室に関しまして嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。 また近くへお越しの際には、東横インJR神戸駅北口にご宿泊頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
東横INNJR神戸駅北口
2026-01-04
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

価格高騰時期及び繁盛時期でも比較的リーズナブルな価格で予約が取れる時があるため、重宝させて頂いてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2025-10-25
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から気持ちちょっとありますが、全然大丈夫です。コンビニも近くにあります。 駅内に飲食店もあり、環境はバッチリです。 夜の到着で、電光看板が目につきましたので、助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-10-13
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
chamako
30代/女性|2 件のクチコミ
駐車場難ありも、保冷剤対応に感謝

駐車場があまり無いのとほぼ満車になるので車の人には向かない。 保冷剤を凍らせてほしいとお願いしたらして頂けたのはとてもありがたかった。他の東横インさんは断られたので……。朝食はメインになるおかずは少なかったが無料なので十分かなと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
82
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとございました。 ホテルスタッフ一同心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INNJR神戸駅北口
2026-01-01
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
momon3185
30代/女性|10 件のクチコミ

ふつうのビジネスホテルです。快適に過ごせたと思います。 神戸駅から歩いてすぐの立地なので、とても便利でした。 コンビニも近いし、駅前にはバーキンなどテイクアウトの店もあります。 食事はふつうのビュッフェで可もなく不可もなくでした。 安く済ませられたのでよかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとございました。 ホテルスタッフ一同心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-09-25
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

必要十分な設備で快適に過ごせました。朝ごはんもおいしく、取り合わせもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-08-12
5
ビジネス
恋人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

良い!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-08-07
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
おりおりのんのん
60代/女性|1 件のクチコミ

朝食付きビジホ初めて泊まりました 全て美味しかったです フロントの対応も良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとございました。 ホテルスタッフ一同心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-06-17
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

快適に過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
2025-06-07
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
51 件のクチコミ

エレベーターが一基しかないため、朝は混雑するため苦労しました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 エレベーターが一基しかなく、大変お待たせして申し訳ありません。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。
2025-05-19
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

端末でセルフチェックインとチェックアウトできますが、受付の方が声掛けもしてくれて親切です。 エレベーターが一基しかないため、混雑する時があります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 エレベーターに関しまして、大変お待たせして申し訳ありません。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-05-19
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
みっちょん#7
20代/女性|3 件のクチコミ

チェックインしようと受付に行ったところ、挨拶も無く開口1番に「会員登録ってされてます?」と聞かれました。私が検討しますと言うまで約5分間、会員のメリットを延々と話続けられ、なかなかチェックイン出来ず正直困りました。チェックイン後は、ライブに行く予定があったので余計に。初めての神戸旅行でワクワクしていましたが、モヤモヤした気持ちが残る宿泊でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 フロント対応の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2025-06-03
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
60代/女性|4 件のクチコミ

当日決めて予約が取れたから良かった、現地に行くのに道が分からなかった(夜だったから) チェックインのやり方がパネルでビックリ、部屋のカードも 2人分出て良かった、 エレベーターに乗る時は(1階) カードをパネルにタッチしなくては いけない、コインランドリーは 1階にあって2台ありました、 洗剤を買わないといけない から、(30円) 次からは持参しよう、 乾燥機は大きいから20分(200円) たすかります、2台、ありますが やはり、早く行かないと、なかなか使えない、ホテルの近くにコインランドリーありますが遅くまではしていない残念、部屋にはコーヒーが無い、 フロント前にあるのはお茶だけ残念 朝はモーニングサービスでコーヒーがあるから、部屋に持って帰えれる、 今回はおにぎりが無かったから残念 今回はおかずは和風です チェックアウトもカードを パネルに入れる様になってる、 フロントの人がいるから、 分からないと教えてくれた、 また機会があったら泊まりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
この度は東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき誠にありがとございました。 ホテルスタッフ一同心地よく安心してご宿泊いただけるよう、日々精進してまいります。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2024-11-11
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
おかか26615448
30代/女性|3 件のクチコミ

コスパ考えると本当に満足です。 ツインだと枕元にコンセントがない方のベットになるとスマホ充電して枕元に置いて寝れないのと、お風呂のお湯、シャワーが子供だけだと使い方がわかりにくいのが要注意です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より東横インJR神戸駅北口にご宿泊頂き有難うございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-11-03
4
レジャー
一人
2023年9月宿泊
みな楽天TG
50代/女性|7 件のクチコミ

関西の東横は初めてでした ベッドが広くて快適でした 無料朝食は、無料なだけあって特に良かったものは有りませんでした。前日泊の大阪の東横とメニューが大差なく、神戸なので連泊するなら朝食無しで外食したほうが楽しめると思う チェックインして部屋に入るとTVで朝食を食べない、食べるを選択できます


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 無料朝食につきましては、いただきましたご意見をもとに、対応を検討して参る所存です。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 東横インJR神戸駅北口 フロント
2023-10-10
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

終始、親切・丁寧に対応していただきました。寝心地の良いベッドも◎要望といえば、部屋がもう少し広ければ。2人で座って軽く飲食できるスパースがあると良いです。朝食は、あと2〜3品おかずがあるとうれしいです。出していただいたものは、どれもとてもおしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
先日は東横インJR神戸駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を重ねて御礼申し上げます。 これからもスタッフ一同向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 東横インJR神戸駅北口 フロント
2023-06-06
4
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
254 件のクチコミ

人出が回復し、多くのホテルが週末は値上げする中、良心的な価格で宿泊できました。駅から少しだけ離れ、幹線道路に面していない分だけ、駅近のわりに静かなほうでした。朝食も、無料でこれだけ食べれれば満足です。チェックイン、チェdックアウトも他の東横in同様セルフで早いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度、東横インJR神戸駅北口にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 今回のご利用に際しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 これからも、現状に甘んじることなく更なるサービス向上に努めますので今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。 また、お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。
2023-05-30