クチコミ

総合評価
4.08
781
5
170
4
329
3
86
2
37
1
25
部屋
3.89
接客・サービス
3.97
ロケーション
3.90
朝食
3.72
夕食
3.72
温泉・お風呂
4.15
設備
3.77
清潔さ
3.85
クチコミの投稿画像・動画
648
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Burisike
70代/男性|5 件のクチコミ
何よりお湯がいい!氷柱もいい!

食事はそこそこでいいのです。部屋の設えだってそこそこでいいのです。お風呂を楽しみたいのですから。いい湯でした。ツルツルスベスベになりました。スーパードライに地酒の冷に燗、焼酎に水割りこの値段で飲み放題なんて凄すぎます。でも宴会じゃないのでビールいっぱいだけいただけでした。カラオケルーム、卓球、貸切ブログも無料なんです。費用しなかったけどね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1,245
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にお喜びいただけるよう、今後も精進してまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-01-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
パルアスワン
50代/女性|3 件のクチコミ
雪景色と温泉満喫!接客も良いホテル

ホテルは旧伴久とのことで、古さはありますがとても良いホテルでした。ホテルの日本人スタッフも、伊東園ホテルにしては、かなり接客も良く気持ちが良かったです。夕飯は2日間全く同じでしたが串揚げの天ぷらが美味しかったので良かったです。冷製明太子(たらこ?) パスタが、明太子(たらこ?)たっぷりで美味しかったですよ。お隣の川治や鬼怒川、日光駅周辺には雪が全く無いのに、湯西川温泉は雪が降り、とても癒されました。湯西川温泉駅(道の駅湯西川)、平家の里、水の郷も、ホテル目の前のバス停から行けます。水の郷は歩いても10分くらいかな。平家の里からの帰りは、温泉街を歩き雪景色を見ながらホテルまで歩いちゃいました。浅草や埼玉からデジタル日光湯西川フリーパス(4日間乗り降り自由)で、湯西川温泉、鬼怒川温泉、日光駅周辺など電車やバスで楽しめるので、車が無い方でも雪景色を堪能しに湯西川へ行ってみては。これから、かまくらまつりも開催され良い時期。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1,295
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。大変な高評価を賜りました事厚く御礼申し上げます。今回の評価に甘えることなく、更に皆様に愛される旅館を目指してまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-01-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
つるつるつるつる
50代/女性|4 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
223
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。機会がございましたら、また当館自慢の温泉をご利用くださいませ。 ご来館をお待ち申し上げております。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-03-24
4
その他
家族
2026年1月宿泊
ひで爺0000
60代/男性|5 件のクチコミ
バイキングは混雑も美味しい

バイキング、混んでたけど 美味しかった。好き嫌いが有るから私には、バイキングが一番あってます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
1
893
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。当日はバイキング会場が混雑しており、ご不便をおかけいたしました。 バイキングスタイルは、お好きなものをお好きなだけ、お召し上がりいただけるので、お子様からご年配の方々まで喜んでいただいている実感がございます。今後も食品ロスの課題と共に、お客様に満足いただけるよう精進してまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-01-05
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
短足モモタロウ
60代/男性|3 件のクチコミ
コスパ最高!お風呂以外は満足の宿

春休み中と云う事もあってお子様連れが多い中、1人旅で利用させて頂きました。館内は綺麗でよく清掃されていました。私が泊まった客室は若干古さは感じましたが気になるレベルではありませんでした。夕食時はアルコール飲み放題で大変満足致しました。お風呂も広くて綺麗なのですが内風呂から露天風呂に行くには一旦着物を着ないといけないのが唯一難点ですかね。でもコスパが大変良いのでその程度は我慢します。 これからも頑張ってほしいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
48
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このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 温泉や飲み放題をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。露天風呂につきましてはご不便をお掛け致しますが、四季の風景を眺めながら温泉を楽しむための場所とご理解いただけると幸いです。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
renkyuu
40代/男性|4 件のクチコミ
飲み放題付きでこの価格!家族で大満足の宿

一見古く見えますは、中はとても綺麗でした。飲み放題つきでこの価格で泊まれることを考えるととても素晴らしかったです。お食事も食べ放題で飛び抜けて美味しいということはないかもしれませんが十分満足できました。ただ周囲に何もないので、おやつやジュースといったものは事前に購入しといた方がよさそう。子供達は卓球を楽しみにしてたのですが、17時頃に着いた時には予約いっぱいで取れませんでした。早めのチェックインをおすすめします。お風呂も広くて気持ち良かったです。露天風呂と大浴場は繋がってないので一旦着替えてから露天風呂に行かないといけないのは手間かもしれませんが、私たちはまずは大浴場に入り。次の日の朝イチで露天風呂に入りました。気持ち良かったーー!大浴場の温泉は一種類しかないので、色んなお風呂に入りたい人は物足りないかもしれません。私達家族は大満足の旅館でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
99
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 卓球に関しましては、申し訳ございませんでした。当日の12:50から貸切露天風呂やカラオケ、そして卓球のご予約を受付開始しており、混み合ったお日にちの場合、ご希望されても承れない場合が多くございます。 皆様がご利用いただける露天風呂からは、四季折々の風景をお楽しみいただけますので、次のご旅行の機会にもまた、当館をお選びいただきたくお願い申し上げます。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
T.max
40代/男性|17 件のクチコミ
評判通り!卓球・カラオケ・露天風呂満喫

三連休中日で、高めの価格ではありましたが、評判の宿とのことで宿泊しました。事前に調べて早めに到着し、卓球・カラオケ・貸切露天風呂全てを予約しました。子どもたちは卓球が初めてで、いい経験になりました。夕食は飲み放題付きで、料理も美味しく、満足できる内容でした。南蛮が特に美味しかったです。夕食後のカラオケは50分でも楽しめました。翌朝の朝食も種類豊富で、大満足。朝食後の露天風呂も最高でした!今度は、両親も誘ってまた利用したいと思います。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
178
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をたくさん頂戴し、大変うれしく思います。今後もお客様の喜びのため、精進してまいりますので、次の機会もぜひホテル湯西川へご来館くださいますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-03-24
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
サーポーパイ
40代/男性|4 件のクチコミ
コスパ最高!ぬる湯のお風呂が魅力のお宿

コスパが非常にいいお宿。建物もお部屋も年季が入っておりますが、お値段を考慮すれば問題なし!旅の中継地やお風呂を目的にするならいいと思います。 お風呂は内湯も露天もぬる湯で長く入ってられる温度です。 気になる点は、宿泊者が多いと夕飯時間の選択が出来ないのか、指定された時間での案内となりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
161
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事の会場は席数に限りがある事と、お料理を取る際の混雑をできるだけ回避するよう、お時間をフロントにて誘導させていただいております。 ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、当館自慢の温泉をご利用ください。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-03-22
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
Tomcat123
40代/女性|2 件のクチコミ
10年ぶり2回目の訪問でした。

土日の利用で一人9000円ほどで利用し、トータル的には満足でした。 10年ぶりの再訪でしたが、施設や設備の老朽化が見られました。 期待していた、カラオケ、宅急便、貸切風呂は15:30のcheckin時には全て満席で利用できず残念。 アクセスが良くないのは承知の上でしたが、 帰りの11:00のcheckoutに合わせてバスに乗ると最寄り駅からの普通電車の接続がなく、特急のみ、その特急も全て満席で、鬼怒川までバスで移動でした。 事前に計らなかった我々のミスではありますが、 入念に計画が必要なのと、都心からは4時間ほどかかりますので、車などで来た方が良さそうです。ゆえに頻繁に来るのは難しいということになります。 スタッフの方々、温泉♨️露天風呂は素晴らしく、ご飯もバイキングスタイルで忙しないですが、美味しく頂きました。 お得な料金で宿泊費させて頂いて、トータル的には満足な温泉旅になりました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
373
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございました。そして山奥の交通が不便な場所にある当館をお選びいただいたこと、心より感謝申し上げます。 交通手段がお車で無い場合は、西船橋や松戸、もしくは上野や南越谷から、伊東園ホテルズの往復直行バスを利用する手段もございます。(お早めのご予約でない場合、満席でお受けできない可能性がございます。) 次回ぜひ検討いただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-03-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
たか196586
40代/男性|8 件のクチコミ
至って普通のホテル

観光したあとに16:00くらいにチェックイン。残念なことに貸切風呂は満席、夕食と朝食は残り物の時間。伊東園ホテルズの中でも高評価とのことなので、期待していくと残念な気持ちになる。 夕食も朝食も他の伊東園ホテルズとかわりないのでなんで高評価なのか疑問。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

☆人気のフェアが復活!自慢の串天フェア

545
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-02-23
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
しろ9096
40代/女性|2 件のクチコミ
雪見温泉は最高!アクセスは要検討

雪の湯西川温泉を楽しむことができました。 温泉は最高です。 雪見温泉日和。直前に旅行を決めたのが悪かったためアクセス悪いところに特急電車の予約が上手く取れず、電車の乗り継ぎの悪さとバス増便でも間に合ってない感じで、子連れにはかなり厳しい環境でした。早め早めの計画をおすすめします。あと、直行便のバスも安くてよさげでした。 温泉のバイキングは万人向けにしてあるので仕方ないところはあるのですが、個人的には品数少なくても作りたてや素材やご当地ものなどがあるとオプションを払ってでもまた行きたいと思わせる気がしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

☆人気のフェアが復活!自慢の串天フェア

1
732
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 当日から翌朝にかけては大雪に見舞われましたが、その中で温泉をお楽しみいただけたことうれしく思います。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-01-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
T.Re-Ka
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋も風呂も綺麗でご飯も最高

部屋もお風呂も・・全体的に綺麗!! 働いてる人達も優しくてすごくいい!! 夜ご飯のバイキングも最高!! また行きたいって思えたホテルです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【平日限定】春休み直前割!食べ放題飲み放題の旅行応援プラン

110
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。一般的な温泉旅館に比べ、格安な宿泊料金でご用意させていただいておりますので、一年に何度でもお越しいただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みきたろお
50代/男性|1 件のクチコミ
金額以上の満足度、また来たい宿

金額と比較するとサービス、食事、部屋等など満足です。 かまくらを見に行く際の送迎車等のサービスも良く。また、行きたいと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
240
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただけたこと、非常にうれしく思います。 ここ湯西川は、雪景色以外にも新緑や紅葉のシーズンなど、四季折々の風景をお楽しみいただけますので、またぜひ次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-03-14
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
千葉県から
50代/男性|4 件のクチコミ
全てに伊藤園ホテル

いつも伊藤園を利用させて頂いてます 湯西川も全てに対して満足の行くホテルでした✨


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
312
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。 まもなく雪が解け、見事な新緑のシーズンを迎えます。大自然の恵みに囲まれたホテル湯西川に、また足を運んでいただきたく、お願い申し上げます。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-03-07
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
さ〜2323
40代/女性|2 件のクチコミ
敷布団二重で快適に、安くて満足

部屋の敷布団が寝心地悪くて、押入れからもう一つ敷布団を出して二重にして寝ました。それ以外は、値段が安かったので満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【湯西川温泉 冬の風物詩】かまくら祭りを見に行こう!1泊2食付きバイキングプラン

282
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 そして貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。いただいたご意見を基にサービスの品質向上に努めてまいります。引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ほぷー
40代/男性|4 件のクチコミ
部屋にカメムシ数匹、安眠妨害

カメムシさんが部屋に数匹いました。寝ているときにもいたため寝れませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

☆【蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン

320
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。折角お越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。防虫対策を強化してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-02-25
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
カイトさん
30代/男性|1 件のクチコミ
部屋の寒さとカメムシ、食事は普通

部屋と部屋の移動間で寒いところが多々あったり、部屋の電球内にたくさんの生きたカメムシがいたりというのがありました。 ご飯は伊藤園って感じのところなので、大差はないかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

☆【蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン

436
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-02-12
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
-たかもと-
20代/男性|10 件のクチコミ
親切な従業員に感謝、現金払い注意点

従業員の方々がとても親切でした。 ありがとうございました。 バスの支払いが現金のみである旨をホテル概要に付記すると、さらに良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【湯西川温泉 冬の風物詩】かまくら祭りを見に行こう!1泊2食付きバイキングプラン

474
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 そしてお褒めの言葉をいただき、非常にうれしく思います。 宿泊施設のため、どうしても館内のご案内ばかりになってしまいがちですが、様々な気配りができるようなスタッフが多くなるよう、指導してまいりたいと存じます。 今後も引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-02-04
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
でく9999
60代/男性|3 件のクチコミ
価格の割に十分な食事と手入れされた建物

建物はやはり古いのでそれなりですが、手入れはちゃんとされてる印象です。食事も価格の割には充分じゃないかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
411
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館ではお客様が大満足される豪華なお料理の提供は難しいのですが、お安く泊まれて、お料理も満足いただけるコスパ最高の旅館を目指しております。 お客様のようなご意見をいただけると、非常にうれしく感じます。 是非また、お気軽にお越しくださいませ。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-02-04
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ぶたまるくん
70代/男性|3 件のクチコミ
部屋まで少し迷路のよう

部屋にたどり着くまで多少迷路


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

☆本マグロも入っておいしいまぐろが集合!3種のまぐろ寿司食べ放題フェア

363
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル湯西川をご予約いただき、誠にありがとうございます。館内経路の件ではお手数をおかけいたしました。今後わかりやすい案内板など検討させていただきたいと存じます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ホテル湯西川
湯西川温泉 ホテル湯西川(伊東園ホテルズ)
2026-01-13