クチコミ

総合評価
4.00
35
5
17
4
9
3
2
2
0
1
1
部屋
4.00
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.20
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.80
清潔さ
3.50
4
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
macallan
40代/男性|1 件のクチコミ
ドミトリーでまさかの事態発生

部屋で寝ていたら、気づかれなかったのか、ドミトリー同室の外国人に寝ている上から座られて、びっくりした。 謝られたが、その後同室なので本当に気まずかった。 スタッフの接客はと部屋の清潔感は、満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
122
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この度は小石屋旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、11月のご宿泊について12月20日にメッセージを頂きありがとうございました。 まずは返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。 ご滞在中寝ている際、同室の方より上から座られたとのことで、大変驚かれたことでしょう。 ドミトリーのお部屋は様々なお客様が相部屋となる為、もし今後当館にお越しいただく際には他のお部屋のご予約もご検討くださいますようお願い申し上げます。 尚、スタッフの接客、お部屋につきましてはご満足いただきありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 小石旅館 スタッフ一同
小石屋旅館
2026-01-08
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
まぁこbstsb
30代/女性|5 件のクチコミ

平日水曜利用だったので混雑もなく、静かでした。外国の方が多かったです。 渋温泉の外湯はかなり熱くて子供達は入れず、大人も少し熱くてすぐ出てしまいました。外湯で洗髪などもしづらく、宿でシャワーを浴び直し少し疲れました。こちらのリサーチ不足でした。 旅館の前の道は狭いので、大きな荷物を下ろそうとすると後ろが車が来て焦りました。先に駐車するべきでしたかね。 温泉街、旅館はとても雰囲気が良く、旅館はリノベしていて綺麗だったのでよかったです。 洗面所とトイレが別の階だったので子連れは少々面倒です。 素泊まりだったので近辺でご飯をと探しましたが、水曜は定休日が多く、居酒屋は子連れお断りでラーメン屋一択でした。素泊まりの方は食べてくるか持ち込む方がいいと思います。駐車場も19時以降は閉まって車が出せず買いにもいけないので…スタッフさんが車貸しましょうかと気遣ってもらいました。 なつかしのスーパーファミコンがあり、子どもたちは楽しんでました。 子連れはいろいろ注意、準備は必要ですが、とても素敵な旅館、温泉街なので、また是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
147
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この度は小石屋旅館をご利用いただきありがとうございます。 リサーチ不足とのことですが我々側からの発信も届いておらず申し訳ございませんでした。 渋温泉の9つの湯処はすべて源泉かけ流しのため高温設定となっております。お水を足すなど入りやすい温度でご入浴いただく形となります。 お車の停車についてはスタッフに申し出ていただければ交通誘導員として対応いたしますので何なりとお申し付けくださいませ。どこの旅館にご宿泊されても同様です。気になさらないでくださいませ。 近隣は飲食店が定休日がある日程については数に限りがございます。地元にいるスタッフだからこそわかる情報をお伺いくださいませ。隣の温泉地湯田中温泉にも情報網を張り巡らせております。 初めての土地には調べてもわからない点が数多くあるかと思います。その際にはぜひスタッフにご確認くださいませ。お客様のご要望にそった形でご案内できるよう誠心誠意対応してまいります。 今後も渋温泉ならびに小石屋旅館にご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。 小石屋旅館
2025-09-07
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
じゃんぼ13
40代/男性|26 件のクチコミ

小布施見にマラソンで前後泊。駐車場は離れて有料。こじんまり、壁薄く古い木造でエアコン旧型で効き悪い。トイレ、冷蔵庫共用も問題なし。みなさん親切で、掃除も行き届いていて、古い宿が好きなら気持ちよく過ごせる。素泊まり風呂なしだが、近所の3番湯は清潔で貸し切りで体も洗えるし、熱いが水投入で問題なし。外国人客多し。またぜひ泊まりたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
132
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この度は小石屋旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 開湯1300年、施設開業約100年と渋温泉街同様施設もタイムスリップしたような感覚を感じさせる忘れていた日本のイメージです。 古いからこそ、わざわざお越しいただきましたお客様をサービス面でおもてなしをするよう日々対応しております。 施設内には温浴施設はございません。シャワー室のみとなっております。その分温泉街には9つの湯巡り施設がございます。バライティに富んだ温泉施設となっておりますのでお楽しみいただけるものと思っております。また時間帯によっては貸切状態でご利用いただけます。 次回は冬場、夏場とは違った顔を見せる渋温泉に足を運んでいただければと思っております。 今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。 小石屋旅館
2025-07-24
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
957 件のクチコミ

駅までの送迎もあり、ありがたかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
111
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この度は小石屋旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当施設では電車で来られた方をメインに送迎サービスを行っております。お時間についてはお客様のご要望に最大限沿う形で対応させていただいております。何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。 これから冬の季節はお猿が温泉に浸かる姿が見られるスノーモンキーが名所になってまいります。時間によってはそちらへも送迎を行っておりますので合わせてご利用いただければと思っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 小石屋旅館
2025-10-01