クチコミ

総合評価
4.14
114
5
14
4
30
3
16
2
1
1
2
部屋
4.06
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.00
朝食
4.18
夕食
4.06
温泉・お風呂
3.76
設備
4.06
清潔さ
3.97
63
4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
2026はさらに旅したい
60代/男性|2 件のクチコミ
鶴の撮影に便利、コスパの良い宿

鶴の撮影のために便利な近い場所を選びました。2段ベッド心配でしたが、なんだか落ち着きました。ただ室内の温度がとても高く、上のベッドは暑かったです→窓の結露もすごい。朝食,夕食はこのお値段なら良いと思います。コスパの良い無駄のない経営だなと感じました。 駐車場も広くて助かりました。 難点とすれば、お湯の調節機能が2つのカランを使う古いタイプのところかと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
29
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この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の2段ベッドについて、不安を感じつつも落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。しかしながら、室内の温度が高く上段が暑かったうえに窓の結露がひどかった点ではご不便をおかけし、申し訳ございません。 可能な範囲でエアコンの設定や換気のご希望を伺います。次回ご滞在の際には、スタッフが快適にお過ごしいただけるよう調整いたします。 朝食・夕食をこのお値段でご提供できている点をお褒めいただき、ありがたく存じます。駐車場の広さについてもご評価いただき、嬉しく思います。 お湯の調節機能が古いタイプのカランで使いにくい点は、貴重なご指摘として関係部門へ共有し、今後の改善に生かしてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル フロント
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-01-31
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
wumei
30代/女性|3 件のクチコミ
接客と食事が素晴らしいホテル

近くのツルの渡来地へツルを見るため宿泊しました。 設備は古いですが、そこを上回る接客と食事で、この物価高のご時世ありがたかったです。 夕方は部屋から夕焼けが綺麗に見えたのもラッキーでした。 水回りは少し経年劣化やカビが目立ったため、お風呂は近くの温泉を利用しました。 全国あちこちにあるホテルですが、また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ツルの渡来地への訪問に際し、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。 接客やお食事にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 また、夕焼けをお楽しみいただけたことも嬉しいです。 自然の美しさを感じていただけるのは、当ホテルの魅力の一つです。 水回りの件については、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後の改善に向けて、しっかりと対応してまいります。 再度のご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-01-13
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
出張おじさん2000
40代/男性|4 件のクチコミ
部屋も綺麗で朝食付き、不便なし

部屋も綺麗で朝食もついてあるので、不便はありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊のご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 お部屋を清潔に保ち、朝食付きで不便なくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しください。心よりお待ちしております。 ホテル フロント
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-03-08
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ひとし1182
50代/男性|5 件のクチコミ
AZホテルはどこも安心できる

AZホテルは、どこも安心して泊まることができます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
このたびは貴重なご感想をありがとうございます。お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりを、スタッフ一同今後も徹底してまいります。 またの機会のご来館を心よりお待ちしております。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせください。
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-02-01
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
あきら10%
60代/男性|4 件のクチコミ
出水での宿泊はいつも快適

出水での宿泊では いつもお世話になっており 駐車場が 広くて 食事も2食あるのでとても快適です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場の広さや、2食付きのプランをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-01-05
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
v076.0
30代/男性|14 件のクチコミ
値段が安いホテル。車も停めやすい

値段が安いし、郊外なので駐車場も平面で停めやすい。部屋は安めのビジネスホテル、といった感じ。 フロントの方も柔らかく対応は良かったです。 ただし小物の後ろに髪の毛が落ちていたり、ユニットバスにかなりカビが生えていたりともう少し掃除してほしい。またシャワーカーテンから強烈な生乾きのにおいがして換気扇をつけても全然消えなかった。 せめて目立つカビだけでも取れば印象が良くなると思いますが。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
13
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この度はご利用いただき、貴重なご意見をありがとうございます。 お値段や駐車場、フロントの対応についてはご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見しました。しかし、清掃面でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘のユニットバスのカビ、髪の毛の残り、シャワーカーテンの匂い、換気扇の不十分さについては、直ちに清掃基準の見直しと衛生管理の徹底を進めます。該当箇所の清掃・点検を強化し、カビ対策や換気の改善を図ります。備品の清掃チェックの強化も併せて実施します。 今後はこのようなことが再発しないよう、スタッフ教育と品質管理を一層強化いたします。次回ご予約の際には、清潔さを最優先にしたお部屋をご用意できるよう、事前にご希望をお知らせください。 この度は貴重なご指摘をありがとうございました。再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2026-02-15
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ふれあばん
60代/男性|10 件のクチコミ
夕食が残念。朝食は充実!

夕食がワンパターンで長期滞在とか頻繁に利用すると飽きられるんじゃないかな 麺類があったらよかったなぁとか 料金の割にはちょっと・・・ 朝食が充実しているので、朝食のキャベツはとてもありがたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
ご意見ありがとうございます。 夕食のメニューについて、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。 お客様に飽きが来ないよう、今後のメニュー改善に努めてまいります。 麺類のご要望も参考にさせていただきます。 また、朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 キャベツを気に入っていただけたこと、スタッフ一同励みになります。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、 引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
HOTEL AZ 鹿児島出水店
2025-12-09
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
ポンポンタ222
40代/男性|29 件のクチコミ

快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様にとって心地よい空間を提供できるよう、スタッフ一同努めております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-10-15
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
桜猪ヤエバ
40代/男性|5 件のクチコミ

喫煙で取っていましたが、どおしても臭いがダメで、無理を言って部屋を変えてくれないか確認しました。 ご無理を承知でお願いしたのですが、嫌な顔せずに変更していただきました。 感じの良い優しい接客が素敵でした。 本当にありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 これからもスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 HOTEL AZ鹿児島出水店 末廣
2025-06-25
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
kikihana
50代/男性|222 件のクチコミ

バイクツーリングで利用しました。 少し早く着いてついてしまいましたがチェックインしてくれました。 近くに武家屋敷群、日本一大きいい鈴、お地蔵さんなどがあります。 ホテルの近くには飲食店やコンビニが歩いていける距離にはありませんが事前に買っておけば問題なし。 ホテル内でもお菓子や軽食は購入できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

42
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 お部屋のご用意が早めに済んでいたため、お客様をお待たせすることなくご案内できたようで安心しております。 ご指摘の通り、近辺に飲食店やコンビニが無くご不便をおかけいたしますが、また機会がありましたら是非、ホテルでのお食事もご検討ください。 これからも従業員一同、サービスの向上に努めてまいります。 近くにお寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルAZ 鹿児島出水店 市来
2025-04-30
4
レジャー
家族
2024年2月宿泊
kiyo108
70代/男性|88 件のクチコミ

二段ベッドの部屋は初めてでしたが、妻が上段で私が下段で利用しました。特に問題なくこの値段ではかなりコスパがいいと思います。風呂は近くの温泉に入りに外出したので利用しませんでした。朝食は満足の内容でした。また部屋はとても奇麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

21
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この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。。 またのお越しをお待ちしております。   ホテルAZ鹿児島出水店  市来
2024-02-08
4
レジャー
一人
2023年9月宿泊
かみちゃん9606
50代/男性|11 件のクチコミ

夕食は美味しく安心できるメニューで良かったです。朝食も 時間より少し早めから対応して頂きしっかりと朝の栄養補給が出来ました。 チエックインの際も部屋の変更ができる旨とその他の諸事情などの説明もあり親切に対応して頂きました。お世話になりました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

18
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 夕食・朝食共にご満足いただけたようでなによりでございます。 日替わりで少しずつメニューが変わりますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけたら幸いです。 空室がある場合は、チェックイン時にお部屋の変更のご提案をさせていただいております。 その他の事情もしっかりご案内できていたようで安心いたしました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルAZ鹿児島出水店 村上
2023-09-03
4
レジャー
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夕食・朝食共にバイキングですが、内容、味共に及第点以上でとても満足度が高かったです。 バイクのツーリングメインで利用するので、コスパの良いロードサイドスタイルはとても使いやすくて気に入ってます。 ただ、廊下の声がとてもよく聞こえてきた点がきになりました。 部屋と設備は普通です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

17
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この度は、当ホテルをご利用していただき誠にありがとうございます。 夕食・朝食のメニューは日替わりでご用意致しております。 当ホテルは冬場の鶴の渡来地に近い国道3号線沿いに立地しております。 廊下の声につきましては、大変申し訳ございませんでした。 またご利用の際に、ご不便等ございましたらスタッフまでお声かけくださいませ。 今後もバイクツーリングの際などにおきましては、鹿児島出水店ならびにホテルAZグループをよろしくお願い致します。 ホテルAZ鹿児島出水店 上野
2023-07-18
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
ふじわ
60代/男性|4 件のクチコミ

コスパが良く、九州ではHOTEL AZしか勝たん


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

夕食付きプラン(朝食サービス)

27
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この度、HOTEL AZ 鹿児島出水店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お褒めの言葉まで頂きまして感謝申し上げます。 もうご存知でしょうか、今年6月から新価格となります。今まで会員価格4950円から6050円、2食付き5910円から7260円となります。 ちなみに、2/28までにご予約頂いた場合8/31まで旧価格でご宿泊できます。 ただし3月に入ってからのご予約は、6月以降新価格となりますのでご了承くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。 HOTEL AZ鹿児島出水店  児島
2025-01-10
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

朝食付では安い。 部屋もきれいで安定感があります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

23
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食は、日替わりでご提供させて頂いております。 お部屋につきましても、衛生面を十分に考慮し、更にご満足いただけますように努めて参ります。 また機会がございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 ホテルAZ鹿児島出水店 上野
2024-09-05
4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
セトロ6357
40代/男性|1 件のクチコミ

スタッフのかたも感じよく 朝の食事のさいも気分が良かったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。 今後もより良いサービスの提供を出来るようスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。 ホテルAZ鹿児島出水店 市来
2024-08-24
4
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
87 件のクチコミ

このグループのホテルはどこもサービスが良く、朝食も美味しいです。今回の出水店は初めての利用でしたが、気持ちよく利用できました。有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食につきましては、日替わりでご提供させて頂いております。 また、夕食付きプランもございますので、機会が ございましたら、ぜひご利用くださいませ。 これからも、お客様のご期待に添えますよう精進してまいります。 今後とも、鹿児島出水店ならびに、ホテルAZチェーンをよろしくお願いいたします。 ホテルAZ鹿児島出水店 上野
2024-08-01
4
ビジネス
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
40代/男性|3 件のクチコミ

晩御飯が美味しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

8
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当店ではお客様にご満足頂けるよう、お食事をご提供する際には味はもちろん温度や衛生管理にも注意してお客様にご提供させて頂いております。 また出水市にお越しの際には是非ご来店をお待ちしております。 ホテルAZ鹿児島出水店 片野坂
2024-03-12
5
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
81 件のクチコミ

ご飯はバイキング形式で色々と選べてよかった。 お風呂が生乾きの匂いがして臭かったのが残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

12
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ鹿児島出水店をご利用いただき、誠にありがとうございます。  バイキング形式のお食事を楽しんでいただけたようで何よりです。  浴室の臭いの件は申し訳ありませんでした。 清掃時の換気、清掃後の浴室の乾燥をスタッフ全員で徹底してまいります。  またのご利用をお待ちしております。 ホテルAZ鹿児島出水店 村上
2023-05-27
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

国道3号線沿いで、すぐにわかりやすく、夕食は税込み990円でバイキングでしたが、値段の割には品数が多くて、大変美味しくいただきました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

12
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用していただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく思います。 今年の4月から夕食のメニューが改定され、そのほとんどが新しい料理となっております。 また、曜日ごとにご提供するメニューが変わるため次回、ご宿泊の際は今回とはまた違ったメニューを召し上がってみてはどうでしょうか。 今後も、安心安全な美味しい料理のご提供を心がけて参ります。  是非、またのお越しをスッタフ一同、お待ちしております。 HOTEL AZ鹿児島出水店 末廣
2023-05-01