クチコミ

総合評価
4.44
190
5
78
4
46
3
6
2
0
1
1
部屋
4.49
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.11
朝食
4.18
夕食
-
温泉・お風呂
3.94
設備
4.32
清潔さ
4.53
131
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
スカルチノフ73
30代/女性|2 件のクチコミ

帰省のため2泊3日でお世話になりました。 新しめのホテルで全体的に清潔、綺麗ですし、フロントの方の対応も素晴らしかったです。 エレベーターは部屋のカードキーで該当する客室階にしか上がれないので安心感もあります。 アメニティのシャンプー、リンス、ボディーソープなどはミキモトコスメティックスのものでした。ボディタオルがよくある圧縮のものではなく、伸びるような素材の柔らかいものでしたのでよかったです。 今回レストランは利用しませんでしたが、1階にあり綺麗そうでおいしそうだったので次回機会があれば利用したいです。 また帰省の際にはぜひお世話になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
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この度はあたたかい感想をお寄せいただきありがとうございます。快適に安心してお寛ぎいただくことができて幸いです。レストランでは朝食と昼食をバイキング形式で提供しており、ディナーの時間帯には食事のほか宿泊者様限定のテイクアウトメニューをご用意してお待ちしております。
ホテル アクア黒部
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
もんもんももも
40代/女性|4 件のクチコミ
おすすめ

静かで落ち着いていて、フロントスタッフの方も穏やかで優しく安心感のある素敵なホテルでした。 黒部に来た際はまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアクア黒部をご利用頂き誠に有難うございます。またスタッフに対し、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル アクア黒部
2026-03-09
5
その他
その他
2025年12月宿泊
げんま注意
60代/男性|1 件のクチコミ
清潔でフロントの対応も良い

大変清潔でフロント応対も良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 気持ちよくお過ごしいただけたとの事、対辺嬉しく思います。 お客様にゆったりお寛ぎいただける様努めております。 今後とも、ご利用賜りますようよろしくお願いいたします。
ホテル アクア黒部
2026-01-15
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
TTYSMZ
50代/男性|82 件のクチコミ
快適な宿泊体験、朝食写真は変更を

初宿泊でした。大変快適に過ごせました。 部屋、アメニティ、フロントと全く問題なく良かったです。 どなたか投稿しておられましたが、朝食の写真は変更したほうが良いと思います。 朝ごはん、美味しくて食べ過ぎました。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
132
不適切なクチコミを報告する
貴重なお時間を割いてクチコミを投稿してくださりありがとうございます。お褒めの言葉をスタッフに共有しましたところ大変喜んでおりました。いただきましたご意見を今後の運営に活かしてまいります。この度はご宿泊いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
ホテル アクア黒部
2025-11-28
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
えりま3886
50代/女性|4 件のクチコミ
キレイな客室とホタルイカの朝食

新しくてとてもキレイ。客室の床はカーペットではなく床で清潔感がありました。 朝食はおかずの選択肢が少なめで、値段を考えると期待を超えませんでした。諸物価高騰の折なので仕方ないのかもしれません。でもホタルイカの沖漬けは良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。朝食につきましては、どうすれば今迄以上にお客様に満足していただける様になるのか、検討及び新メニューのテストを行っているところであります。ホタルイカの沖漬はおすすめ商品の一つでございますので、次回もぜひ賞味くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル アクア黒部
2025-11-27
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
左ショクニン
50代/男性|6 件のクチコミ

2回目の宿泊。前回も思ったが部屋に入って,一息つこうとすると、冷蔵庫には,沸かす用か,飲むためか,ミネが入ってる。少し大きのマグガラスの,器、ホテル多用者には嬉しい心遣い。ホテルも高い意識を持ってる感じがする ただ,朝ごはんは美味しいが、高い意識が邪魔になると思う俺。 仕事がら朝はたくさん食べたいが 細々しすぎてたべずらかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご宿泊頂くお客様には、黒部の名水を味わっていただければという思いから、1本だけですがサービスでご用意させて頂いております。また朝食につきまして好評価を頂いたようで重ねてお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-27
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
hoppe2724
50代/男性|28 件のクチコミ
駅近で広々、一人旅に最適

駅に近く便利でした。1人では広すぎるスペースでゆっくり休めました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
94
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。  ごゆっくりお寛ぎいただけたとのことで、嬉しく思います。  この地域にお越しの際は、ぜひまたご利用いただけます様従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル アクア黒部
2025-12-10
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
profile
釣れない釣人
50代/男性|34 件のクチコミ
空調が最高!季節問わず快適

何度もお世話になってますが、とにかく空調が最高ですね快適です。 春夏秋冬何れの季節もお世話になりましたが毎回感心します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
 この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。  お部屋の空調に関しましては、お客様が快適にお過ごしいただけるよう一年を通して冷暖房お好きな温度設定ができるようになっております。  これからの寒い季節も、暖かな空間とともに加湿空気清浄機をご用意いたしまして、またのお越しをお待ちいたしております。
ホテル アクア黒部
2025-12-04
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
VVNGSK
50代/男性|4 件のクチコミ

朝食がとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お食事をご満足いただけて大変うれしく思います。またのご利用の際にもご満足いただけます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル アクア黒部
2025-11-29
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
まーゆのす
50代/男性|23 件のクチコミ
朝食は美味しい!テレビが残念

全体的に綺麗で、気持ちよく泊まることができました。朝食もとても美味しかったです。部屋のテレビの映りが悪く、勝手に消えてしまうことが多くありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、 誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同、とても励みになります。 テレビの件につきましては、すぐに原因を調査して対応いたしたいと存じます。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 またのご利用をお待ちしております。
ホテル アクア黒部
2025-11-28
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
すーさんです
50代/男性|11 件のクチコミ
広くて清潔感のある部屋

部屋は清潔感があり広くて良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同安心致しております。またの機会にもご満足いただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル アクア黒部
2025-11-24
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋

とても綺麗な部屋でした。ユニットバスも広くて使いやすかったです。朝食はビュッフェ式で種類も豊富でとても良かったです。機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 お部屋の状態につきまして、ご満足いただけましたようで、大変うれしく、思います。また朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。今後もより満足していただけますよう努力いたしてまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ホテル アクア黒部
2025-11-24
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
jupiter1812
60代/男性|4 件のクチコミ
テレビの受信感度が頻繁に低下

TVの受信感度が落ちることが頻繁でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中ご不便をおかけしました事、心からお詫び申し上げます。TVの受信レベルの低下により画面が見れない状態が頻繁に続いたとの事。せっかくゆっくりいただく時間にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。社内にて調査及び対策してまいりたいと存じます。大変お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル アクア黒部
2025-11-16
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

生地と宇奈月観光で利用しました。部屋は駅近なのに静かでぐっすりとよく眠れました。 朝食バイキングは黒部の名産も出ていて美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルアクア黒部をご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食を含めて快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また次回もご家族でご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-22
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

駅に近くアクセスが良い。 綺麗に清掃されていた。 洗面所の段差が高いのが少々気になった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 当ホテルはあいの風とやま鉄道の黒部駅のすぐ 前に位置いたしておりまして、ビジネスや観光 のお客様にもご愛顧いただいております。 ご滞在中は快適にお過ごしになられましたようで 嬉しく思います。より多くのお客様に快適さをかんじていただけますよう、努力してまいります。
2025-10-15
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
プロト1969
50代/男性|2 件のクチコミ

駅に近く、かつ駐車場も広くて駐めやすかったです。コンビニは、駅のローソンが徒歩2,3分。 部屋はアップグレードしていただき、とても広いシングルルームでした。やらなければならない仕事を持ち込んでいましたが、広大なデスクスペースではかどりました。ユニットバスもゆったりサイズで新しくてきれいでした。 朝食は普通に美味しく快適にいただけました。 残念ポイントは、まず駅前の割には近くの飲食店が少ないこと。ホテル一階で食べないのであればクルマ移動かコンビニ弁当か。 それからWi-Fiの調子が変で、Wi-Fi自体には繋がっているけど通信できないことが度々ありました。 あと、シャワーの勢いが少し弱めかも。 総じて多くが期待レベルを超えてきた、人におすすめでき、また利用させていただきたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。またお忙しい中、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。お部屋とご朝食にご満足いただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。 飲食店につきましては、お客様の仰る通りの外出なさる場合、お車が必要な環境でございます。都会の方がご想像されます駅前とはギャップがあるので、驚かれたと思います。 wi-Fiとシャワーの改善点に関しましては、今後検討致します。貴重なご意見ありがとうございます。 それではお客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-08-15
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とても良かったです。 初日に冷蔵庫が冷えていないことをフロントに伝え、代わりに氷をお願いしたら即対応してもらえ、その際に冷蔵庫の交換もしてもらいました。 翌日のチェックアウトの際には冷蔵庫は大丈夫でしたか?と声を掛けて頂き、気遣いがしっかり出来ているホテルだと思いました。 次回もここを予約します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。冷蔵庫についてご不便をおかけしまして申し訳ございません。冷凍品や大きな冷蔵品はフロントでお預かり可能で、氷が必要な場合は3階エレベーターホールに製氷機を設置していますのでご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
2025-06-18
5
その他
一人
2025年4月宿泊
さ く ら
40代/女性|11 件のクチコミ

近くでのイベントに参加するため、2回目の利用で、2泊させていただきました。 アップグレードしていただいていて、山並みが見渡せる素敵なお部屋でした。 朝食のビュッフェは、種類は少なめですが、充分だと思います。 売店が使いにくいので、無人であれば場所を移動したり、利用時間を分かりやすくしていただけると有り難いなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにお越し下さり誠にありがとうございます。近くのイベントにご参加とのことで有意義にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同安心致しております。 当ホテルから見えます立山連峰は晴れた日には本当に綺麗に一望できますので、地元に住む私も感動するほどの景色でございます。ご満足いただけましたようで幸いでございます。 ご朝食・売店の件につきまして、お忙しい中たいへん貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけますよう、今後の参考にさせていただきます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-05-27
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
150AJ
70代/男性|1 件のクチコミ

夫婦での宿泊しました。枕もベッドも良好で気持ちよく過ごせました。リニューアルされていて全体的にとてもきれいでまた利用したいと思いました。朝食もおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、有難うございます。 当ホテルの館内の状態につきまして、お褒めのお言葉を頂き、また再度ご利用されたい旨の感想をおもちになられましたことを大変うれしく思います。 このようなお言葉をお客様をいただけましたことはホテルスタッフにとりまして大変励みになります。 また、朝食につきましても好印象なコメントをいただきまして有難うございます。 今後もより多くのお客様に快適で安心な宿泊施設との感想を持っていただけますよう努力してまいります。
2025-09-24
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
メタボーやん
50代/男性|79 件のクチコミ

きれいなお部屋でした。またお世話になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようでスタッフ一同たいへん嬉しく思います。 またのお越しの際にもご満足いただけますよう、スタッフ一同気を引き締めてお待ち申し上げます。
2025-07-17