クチコミ

総合評価
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5
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8
3
3
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0
1
2
部屋
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接客・サービス
-
ロケーション
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朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
-
清潔さ
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24
4
レジャー
一人
2018年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

23時過ぎという遅い時間だったが、チェックイン時の対応が素晴らしかった。利用者の多くが外国人でラウンジの騒々しさには驚いたが、そういう宿と知った上での利用なので不満には感じなかった。ベッドルームも清潔に感じた。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】【素泊まり】全館無料WiFi&広々としたカフェ併設でちょっとした作業もできちゃいます♪

部屋タイプ

男女共用 4名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ

10
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4
ビジネス
一人
2018年1月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

楽天のミスか、ホテル側のミスかわからないが、予約の確認がなかなかとれず、チェックインにかなり時間がかかった。 こちらの予約画面を見せると、泊まれるお部屋はありますので、、、と言われたが予約したんだから当たり前。いざチェックインしてベッドにいったら、いつもあるバスタオルがなく、フロントまでとりにいくはめに。その際も謝罪はなく、すぐお渡しします。のみ。 今までこういうことはなかったので、とても残念でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪

部屋タイプ

女性専用 8名用ドミトリーのベッド1台 専用バスルーム

13
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この度はエンブレムホステル西新井をご利用して頂きありがとうございます。 チェックイン時、バスタオルの受け渡し時の対応でお客様に不快な思いをさせて頂き申し訳ございませんでした。今回の件を、早急に社内で共有させて頂き、同じことが発生しないように努めてまいります。 引き続きエンブレムホステルをよろしくお願い致します。
2018-01-23
5
レジャー
一人
2017年8月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

下町にできたグローバルスタンダードの画期的なホステルです。 海外バックパッカー経験のある人なら、きっと大満足するでしょう。 宿泊客の9割が外国人らしく、受付はネイティブ並の英語を話し、館内はニューヨークみたいです。 1階が24hフィットネスジム、2階にロビーとオシャレなレストランバー、3階にコミュニケーション・ラウンジがあり、4階以上に4-8人部屋等の多様な部屋があります。 長所 1.低料金なのに、キレイでハイセンス、高級感すらある。 2.受付はアメリカ風のフレンドリーなホスピタリティ。 3.4人部屋でも、素朴な2段ベッドとかでなく、カプセルホテル風でプライバシーが保たれる。 4.毎日交流イベントがあり、英語が苦にならなければ、外国人宿泊客と交流できる。 5.逆にコミュニケ―ションが嫌なら、カプセルホテル感覚で1人にもなれる。 6.西新井駅前に立地し、スーパーや飲食が便利。 7.足を延ばすと、西新井大師や関原銀座会(商店街)、銭湯等、古き良き下町風情がある。 8.ベランダのバーベキュー施設、自転車、24hスポーツジム(自分は使ってないけど)も追加料金で使える。 短所 1.日本のカプセル・ホステルに良くある大浴場はない。 2.外国人客相手なので、イベントや観光パンフは基本英語だし、英語が苦手だと疎外感があるかも。 3.西新井駅は、東武・日比谷線直結だけど、行先によっては乗り換えが面倒。 格安ホテルのニューウェーブを発見したようで感動しました。 足立区報の今夏号に掲載された社長インタビューも読みましたが、エンターテイメントとしての宿泊を目指し、下町ゆえの人のつながりも意識しているようで、国際派のベンチャー・スピリッツに好感を持ちました。 コンセプトと料金が素晴らしいので、それがこのまま変わらなければ、今後も必ずリピートします。 海外サイトでも絶賛されるはずだけど、あまり有名になって空室がなくなると困るなあ。 最後に過去のコメントに一言。 ・私の階の洗面所は男女別でしたよ。女性客もたくさんいました。 ・飲食NGは共同寝室なら常識ですよ。飲食の音と臭いがしたら隣の人が寝れないでしょう? 枕元のペットボトルまでは禁止されてません。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪

部屋タイプ

男女共用 4名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ

15
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4
レジャー
家族
2017年7月宿泊
limph愛
50代/女性|1 件のクチコミ

急な宿泊に対応していただき助かりました。サービスでやや不満としたのは室内が食事はともかく飲むのも禁止というところです。飲食は別のフロアーのミーティングルームのようなプレイルームのような部屋でのみOKでした。遅くに宿泊でしたし、多国籍の人が多く、日本人でも気を遣うので尚更でした。できれば飲み物だけでも、室内OKにしていただけるとありがたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪

部屋タイプ

ダブルルーム 専用バスルーム付

9
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5
ビジネス
一人
2017年7月宿泊
guysan81
50代/男性|12 件のクチコミ

今回で4回目の利用です。スタッフの対応はもちろん、2階の食事スペース、3階の共用スペースも居心地が良くて、気に入っています。前回まではトーストとシリアルにポテサラの簡単な朝食がフリーだつたのですが、今回は300円とのことで、若干残念でしたが、まあ宿泊代安く泊めていただいているので、OKです。 海外からの宿泊客が多いので、夜飲みながらのコミュニケーションも良いですね!


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪

部屋タイプ

男女共用 8名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ

7
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5
レジャー
家族
2017年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

姉ファミリーと7人で利用しました。 急な予定でしたが 4人部屋を2部屋並びで準備して頂き助かりました。 駅からも近く 目の前にイオン 館内は清潔で とても快適に過ごせました。 特にベッドがとても良く 腰が痛くなる事もなく 朝までグッスリ。 また機会があれば ぜひ利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪

部屋タイプ

4人部屋 個室利用 共用バスルーム

4
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5
ビジネス
一人
2017年5月宿泊
千葉964
50代/男性|44 件のクチコミ

投稿が少ないのが不思議ですが、みんなあまり教えたくない秘密スポットなのかも(笑)。 たまに息抜きで利用させて貰ってますが、清潔感あり静かで癒されます。 バーも素敵です。 楽天トラベルの投稿の仕方が不便で私もようやく投稿できたしだいです。w


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪

部屋タイプ

男女共用 4名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ

4
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5
レジャー
一人
2017年3月宿泊
北海道、津軽
40代/男性|25 件のクチコミ

宿の方の対応もよく、問題ありませんでした。荷物が多いので預けてから出かけることが出来ました。チェックインが1600なのは少し気になりました。1時間から2時間早めていただけるといいなと思います。宿でゆっくりしたいのもありましたので。チェックイン担当した方が香港の方でまだ日本に来たばかりで慣れていないようでしたのが、丁寧に対応していました。日本の生活に馴染もうとしていたので色々と話しました。あと、夜の集まりのようなものをはじめてみました。外国の方と日本の方の交流は必要と感じます。朝食サービスはありがたいです 。今回は二度目でした。前は別の宿泊サイトでオープンしてからすぐに宿泊しまして久しぶりでした。又利用したいと思います。ありがとうございます 。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直割・無料朝食付】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪

部屋タイプ

ドミトリー男女共用ベッド8台のシングル1台 共用バスルーム

6
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4
ビジネス
一人
2016年8月宿泊
TAKE3
50代/男性|31 件のクチコミ

ここはホテルと言うより、ユースホステルと考えた方が良いだろう。 立地は駅前にあり大変便利である。 ホテルの裏を幹線道路が通り、防音が充分ではないので一晩中うるさく感じる。 部屋は基本的に何もない。バスルームもバスタオルのみでハンドタオルがないのが残念。 朝食は、無料というだけあって、パンとコンフレークとサラダ、ジュースとミルクとコーヒーと選択の余地はない。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【無料朝食付】スタンダードプラン

部屋タイプ

ダブルルーム 専用バスルーム付

1
2
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5
レジャー
一人
2016年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

東京に来たらぜひ一度ここに泊まるべし! 今まで数多くの都内のホステルに泊まってきたのですがその中でダントツの満足度です。 清潔で高級感のあるベッドスペースに居心地の良いロビー、豊富なガイド情報まで多様な宿泊者への配慮が隅々まで行き届いていました。 宿泊料も安く、朝食付きとコスパも良いので文句のつけようがありませんでした。 浅草や渋谷といったいわゆる観光スポットとは一味違う西新井の下町情緒あふれる魅力にも触れることが出来ます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直割・無料朝食付】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪

部屋タイプ

ドミトリー男女共用ベッド4台のシングル1台 共用バスルーム

4
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5
レジャー
家族
2018年11月宿泊
taketake4310
50代/男性|3 件のクチコミ

ベッドのマットレスが最高に気持ちよかったです。ぐっすり眠れました。 フロントの対応も良くてまた利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダードプラン】 全館無料WiFi&広々としたカフェやコミュニティラウンジが併設!

部屋タイプ

4人部屋 個室利用 共用バスルーム

3
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4
ビジネス
一人
2018年3月宿泊
diazo
40代/男性|17 件のクチコミ

海外からの方がほとんどで、国際的ですよ。スカイタワーが見えて、電車で15分弱。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪

部屋タイプ

男女共用 8名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ

2
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5
レジャー
一人
2017年10月宿泊
クレヨン40
50代/女性|7 件のクチコミ

とてもきれいで、お部屋にバスタブも付いていて快適でした。 ラウンジがとってもおしゃれで、外国人のゲストともお友達になれて楽しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪

部屋タイプ

女性専用 8名用ドミトリーのベッド1台 専用バスルーム

2
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4
その他
一人
2017年10月宿泊
cherry's-dad
60代/男性|88 件のクチコミ

近隣に宿泊施設が少ないなか、お財布に優しい料金で、助かっています シャワールームで、腰〜胸の高さに浅いトレーが付いていますと、とても便利です


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪

部屋タイプ

男女共用 8名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ

2
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5
その他
その他
2017年6月宿泊
金さんと銀
30代/男性|161 件のクチコミ

おしゃれでした。またの機会に利用させていただきたく思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】【素泊まり】全館無料WiFi&広々としたカフェ併設でちょっとした作業もできちゃいます♪

部屋タイプ

男女共用 8名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ

2
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4
ビジネス
一人
2017年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

格安で宿泊できます。朝食は、軽食ながらおかわり自由なので満足です


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】無料朝食付きウィークデイプラン

部屋タイプ

男女共用 8名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ

2
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5
レジャー
一人
2017年6月宿泊
iwazun
40代/男性|1 件のクチコミ

6月3日に宿泊しました。新しくてきれいでした。 やっぱり外国のパックパッカーの方が多かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直割】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪

部屋タイプ

男女共用 6名用ドミトリーのベッド1台 共用シャワートイレ

2
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4
レジャー
友達
2016年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

大変機能的で、清潔で、お手軽なのがとてもよかったです!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割・無料朝食付】28日前までの予約がお得!さき楽プラン

部屋タイプ

ダブルルーム エキストラベット付

1
1
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5
レジャー
一人
2016年10月宿泊
トミーズシマ
40代/男性|235 件のクチコミ

ドミトリーでなく、カプセルに近く、サラリーマンでも利用しやすい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直割・無料朝食付】急な予定が入り一泊しなくては・・・そんな時は直前割引プラン♪

部屋タイプ

ドミトリー男女共用ベッド4台のシングル1台 共用バスルーム

1
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3
ビジネス
一人
2019年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

当日予約で宿から電話がありダブルブッキングしたので、ドミトリー4人部屋のシングルユースにアップグレードしますとのこと。アップグレードじゃないよね、元々は部屋内にバスルームあったのに、アウトバス(シャワー)になるし。適当な理由付けはして欲しくなかった。フロントスタッフは明るくて対応良かったです、インバウンドの方々が利用するお宿のようでしたが、細かいところを除けば海外のドミトリーとかと同じで特に問題はありませんでした。 無料の朝食はないよりマシですが、もう少し改善の余地があるのではと思うくらい美味しくなかったです。立地は駅近く、イオン?も目の前で便利でした しいていうなら横が幹線道路の割には防音はされてなくうるさいので、気になる方にはオススメしないです


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブルルーム 専用バスルーム付

3
不適切なクチコミを報告する