スタッフの方はどの方もしっかり受け答えのできる方で何も困りませんでした。テレビのネット接続不良も親身になって改善していただき優雅に過ごせました。どのお部屋もキレイです。お風呂は何時に行っても常に清掃されておりとても贅沢な時間となりました。朝のバイキングも品数が多いのにどのお料理も絶品でした。
ジャパニーズスィートで５人で予約しましたが、和室に2つしか椅子がないので、困りました。部屋にヒノキ風呂があるのは良かったです。フランス料理も美味しかったです。ラウンジや朝食時満員でかなり待たされラウンジでゆっくりしたかったのが残念でした。
お部屋がとても綺麗でアメニティの充実、パックまでありとても嬉しかったです。 温泉も気持ち良いです。あがってからの休憩場所も素敵で何よりもここの無料のお茶がとても美味しかったです。 部屋は10階でしたが外の景色も綺麗でした。 朝食ブッフェもとても美味しかったです。目の前で焼いてくださった明石焼きオムレツが美味しかったです
朝ごはんと大浴場がとても好きです。三宮との往復は慣れるとバスが便利ですが、三宮からの乗り場が初めてだと難しいので、分かり易いのは電車・モノレールの乗り継ぎかなと思います。付近の散策もそれなりに楽しめます。
今回は、娘と2人の神戸旅行でした。 クラブラウンジのお部屋で、最上階だったので、とても心地良く過ごすことが出来ました。 ラウンジからのマジックアワーもとても綺麗で、オードブルも美味しく、そして夕食も美味しく、お風呂も素敵で、とても楽しい旅行になりました。 おすすめの宿です。
30代娘と親子旅。 姫路城散策で疲れた後に宿泊しました。 源泉があるホテルは珍しいのではと思います。 アクセス良く、温泉も朝食ブッフェが楽しめると 娘も私も大満足。 食材も地元や淡路玉ねぎなど、堪能させて頂きました。また是非宿泊したいです。
クラブフロア利用しました。クラブフロアのラウンジではティーやアルコール、お菓子のサービスがあったり、朝食は優先的に案内していただきました。部屋のお風呂も景色が楽しめ、ベッドルームとリビングルームが別れておりくつろいだ過ごすことができました。スタッフの方々もとても親切でとても良い時間を過ごすことができました。温泉までは浴衣と専用のエレベーターを使うことができ便利でした。
スパフロアでの滞在だったので大浴場直通エレベーターを利用することができたので周りを気にせず専用の浴衣とスリッパで移動できてとても気楽でした。 お風呂も源泉かけ流しと言うとおり、贅沢なお湯でとても気持ちよかったです。 お食事も夕食、朝食共にビュッフェで品数豊富でとても美味しいものがたくさんありお腹いっぱい食べすぎました。また、食事をしたお店がとても天井が高く広くゆったりしたお店で雰囲気もよくゆったり過ごせたのも良かったです。客室内は若干設備の古い箇所はありますが特に気にならずアメニティも豊富でしたし、何より朝食の時間も10時半まで受付されていたり、チェックアウトが12時ということで朝ゆったりお風呂に入って朝食を済ませることができて本当に良い時間を過ごせました。 また近いうちに是非利用したいと思います。
クオリティが高く、兎に角清潔で素晴らしい👍
３６回目の結婚記念日に宿泊させていただきました。初めての神戸です。 部屋をグレードアップしてくださり、さらにお祝いのカードと可愛いチョコレートまでいただきとても嬉しかったです。 温泉「濱泉」は都会のホテルにこんなにいい温泉があるんだと驚きました。朝はたまたま一人でゆったり露天風呂に入りました。湯上がりラウンジやSpaLivingでゆっくり寛げました。 食事はおいしいものばかりで大満足でした。夜は九州・沖縄フェアでの阿蘇の高菜と博多辛子明太子のパスタや福岡博多名物もつ鍋、朝はシェフこだわりのオムレツ、明石焼き風オムレツ、オニオンスープなどをおかわりしてしまいました。フレンチトーストを食べ忘れたことだけが残念です。 スタッフの皆様、お世話になりました。フロントのYさん、いろいろ教えてくださってありがとうございました。探していたものは新神戸駅で見つかりました。 楽しい神戸旅行になりました。また機会があったらぜひ宿泊させていただきます。
コーナーファミリーカルテットと言うタイプのお部屋でした。大人4人でゆっくり過ごすことができました。 夕食も朝食も種類も豊富でそれぞれの好みでたくさん食べ大満足の1泊でした。チェックアウト後にはホテルからのバスを使い新神戸へ大きなスーツケースを持っての移動には、とても便利でした。またお世話になりたいな〜と思える良い時間を過ごせました。
フロント、レストラン、ショップとどの方とお話ししても、非常に感じがよく、とても素晴らしい接客だと思いました。レストランからの夜景も綺麗でご飯もとても美味しく、部屋や設備も清潔で、とても心地のいい時間を過ごせましたが、一点、温泉に行く際の浴衣のついていないプランを予約していた事に気がつかず、予備の着替え等を持っていなかった為、お風呂上がりもまた着ていた服で部屋まで移動しなければいけなかったのが少し不自由でした。有料でもいいので、浴衣もしくは作務衣等借りられるようなシステムがあると尚嬉しいです。
1泊２食付きプランを利用しました。 夕飯のバイキングに関しては、未就学児の子どもにはちょっと大人なラインナップでしたが、スタッフの方から声をかけていただき、キッズプレートを用意してくださりました。 朝食夕食とも種類豊富で、地元の味も堪能できて大満足でした。 温泉も広々していて気持ちよかったです。 ホテル直結でコンビニや飲食店があるのも何かと安心でした。 館内にキッズルームがあったのも、子どもが暇を持て余さず有り難かったです。 神戸に出向くときはまた利用したいです。
駐車場が地下にあり、子連れでもすぐ出かけやすくて助かりました！ 朝食はとても美味しく満足でした！ 一階の朝食会場が混んでいて30分ほど並びましたが、部屋でも待てたのでよかったです！ 子供も食べれるものもあったし、テーブルも広いので快適でした！ 部屋のグレードアップとても嬉しかったです！
夕食 朝食のビュッフェがどれもとても美味しかったです。 今回で3回目の滞在となりますが お風呂も快適で清潔で気持ちよく入浴させていただきました。悪いところはほとんどありませんが、平日にもかかわらず、たくさんの方々が利用されているのが 驚きました。
源泉掛け流しの温泉というキャッチフレーズに惹かれて初めて宿泊しました。 神戸を訪れるたびにホテル選びに迷って立地の点で少し不便かなと思い中々訪れる事が無かったですがいざ泊まる事になったら電車の乗り換えもスムーズで駅から直結でホテルフロントにつながり何より温泉が気持ちよくて体の芯まで温まりました。 朝食も種類が豊富で美味しかったです。
とてもキレイなホテルでした。 今回素泊まりプランだったので、食事も食べてみたかったです。 ホテルの周りには、食事がとれるお店もありますが、ホテルの方が美味しそうです。 温泉は気持ちよかったですが、清潔感は普通です。 部屋が2部屋繋がっている部屋でしたが、個人的にはそこが良かったです！
部屋もとても清潔で綺麗で、疲れも癒されました🥰 すこし遅めのチェックインだったので、近くの飲食店を探すのが大変でした。 朝食は本当に美味しく、メニューを切らさないように目配りされてたり、コーヒーのおかわりを回ってくださったりとても気遣いできていると感心しました。 浴場がいっぱいで、脱衣ボックスがないほど人が溢れていたので、もう少し時間を伸ばすなりしていただけたら良かったなと思いました。
部屋のテレビでネットフリックスを見たかったが、対応していないテレビだった。仕方なく持参したタブレットで見た。 夕食ビュッフェの動線が悪く、料理が取りにくかった。 部屋からお風呂までの移動がスムーズで良かった。 部屋のフロアにあったラウンジでコーヒーと紅茶が飲めるのは良かったが、飲み物の種類がもう少し多いとありがたかった。
初めて利用させていただきました 三ノ宮までは少し離れていますが、駅が隣接しているため大変便利です 温泉も良く、二食付きでしたが、どちらも大変美味しかったです 神戸に行く時はまた利用させていただきます
