クチコミ

2/10〜11日大人5人、幼児3人でお世話になりました。キッズスノーパ-クで遊びたくてこちらを選びました。 11時30分頃荷物を預けて遊びに行きました。 ホテルで着替えて歩いて行けるのでとても楽でした。 部屋は寝室が2部屋に分かれていて とても便利でした。 夕食、朝食ともとても美味しかったです。 お風呂も無料のマッサージ機とフットマッサージ機がありました。 強いて言えばお風呂にも椅子が欲しかったです。 ラウンジのように休める所があればもっと良かったと思います。

夕食ブュッフェはどれも美味しかったですが、特にローストビーフとコーンスープは最高でした。 どこかのお子さんがお盆を落として床にスープやおかずがこぼれてしまったときに、スタッフの方が足早に駆け寄り周りに気を配りながらあっという間に片付けをされているのを見て素晴らしいなと思いました。 朝の食事時は少し人手不足だったような気はしますが、全体的にとても良く過ごしやすかったです。

従業員の皆さんが丁寧に、また食事会場の方はフレンドリーに声を掛けてくださり居心地が良かった。新しくなった事で、どこもお洒落で綺麗。また星空もとても綺麗でした。 11歳、6歳の子が添い寝食事無料はありがたかったです。 改善してほしいところはお酒に合うデリぽいメニューが多いのに夕食時のドリンクが高め、ジュース等も有料、子どもの好きそうな唐揚げ、ポテト、お刺身や天ぷらなど定番メニューが無く子が食べる物に困りました。 ローストビーフは美味しかった。 全体的には大満足なので、少し値段が上がってもドリンクフリーかメニュー見直しなど夕食だけ改善して頂けるとぜひまた来年も泊まりにいきたいと思える宿でした。ありがとうございました！

一昨年その前とリニューアル前にも数回宿泊させて頂いています、子供やスキー初心者の妻にも練習し易いゲレンデ ホテルはリニューアルして夕食のメニューが少なくなりました（天ぷら、さしみetc）が ローストビーフなどは相変わらず美味しく頂きました♪ 改善して欲しい点として、 現在チェックアウト後の入浴の受付が 16:00時までなので 最終日最終リフトまで遊ぶとお風呂に入れない為17:00時ぐらいまでは入浴の受付をしてもらいたいと思っています。

駅からは遠いですが、軽井沢スノーパークへのアクセスは抜群で、手ぶらで子連れスキー・雪遊びにはもってこいのホテルでした。リニューアルオープンしたてで、部屋・施設はどれもきれいでした。お水が無料で継放題なのもポイント高いです。

ドッグフレンドリーコテージに1泊しました。スキーシーズンということもあったと思いますが、ほぼ満室で宿泊客の9割以上が未就学児～小学低学年連れで、その割にはスタッフの動きもよくレストランも含めわちゃわちゃ感は少なかったと感じました。浴室のドライヤーとか室内のコーヒードリップとかのこだわりは感じました。食事については申し分なかったです。全体にアメニティーを抑えめ（犬用も含め）にしているところなど、外国人の宿泊を念頭に置いているのかなとも感じました。

部屋は広く、ソファでくつろいで過ごせました。 ライトのスイッチがベッドサイドにあったり充電の口が多く便利でした。 飲料水は自販機コーナーにあるウォーターサーバーに汲みに行くのですが、一番近い部屋だったので便利でした。 露天風呂では雪景色を見ながら入り、この時期に行ってよかったです。 夕食ビュッフェで上州牛のローストビーフが絶品。その他の品目もおいしかったです。 お皿が大きいため、案内されたテーブルは少し狭かったかな。 お料理の並びが混雑してしまうのは工夫していただきたい。 送迎も使わせてもらい、助かりました。 また行きたいですね

ごはんも施設も全てが最高でした！また来年も利用します！

部屋も食事もスキー場の近さもとても良いのですが、リニューアル前にはフロント横に有った、お土産売り場が無くなってしまったのが残念です。

とにかくごはんがおいしいし、室内も清潔できれいでした。TVに洗濯機の使用中の表示がみれますが、使用可でも使用中のこともあるので、参考程度にみたほうがよいです。

子どもに雪遊びをさせたくて、2月末に泊まりましたが、気温が高く、ゲレンデの下の方はびしょびしょに溶けて歩くのが大変でした。何人も子供達が水たまりに転んでいました。 ホテルはとても綺麗で清潔感がありましたし、部屋も十分な広さ。何より階数が少ないので、エレベーターやその他の場所も混雑がほぼ無いのが良かったです。 １番の残念な点はスタッフの研修不足と思われる不手際です。電話で事前確認した事が伝わってなく、間違った金額を請求されたり、説明不足でちょっと不親切だなと感じることが何度かありました。(スノーパーク用のフロントやスノーパークスタッフも含めて) それ以外は良く、1階の部屋だったのですが、眺望もよく、各箇所へのアクセスもしやすかったです。 1階は子連れが多いのか、夜22時くらいまではグループで来ている家族が賑やかに廊下を歩く声が部屋まで聞こえてきます。 朝食のみのプランだったので、テイクアウトしたものを上のフロアにあるレンジで温めて食べました。 朝食はそんなに品数は多く無いものの、どれも程よい味付けで美味しかったです。 プールは宿泊者は無料になるといいなと思いました。 キッズルームは思ったより狭く、未就学児用で3組くらいの家族でいっぱいです。 温泉は露天はもちろん、内湯からも景色が見えて気持ちよかったです。ミストサウナとドライサウナもありました。メイク落としは洗顔兼用のものでした。ドライヤーがリファなので、アメニティーも揃ってるかと思ったのですが、残念。持参したほうが良いです。 軽井沢の中ではコスパ良かったと思います。

3世代で宿泊しました。 孫がホテルごっこが大好きで キッズチェックインを見て決めました チェックインて感じではありませんでしたが、楽しかったみたいです プール、キッズルームも清潔で良かったです 温泉は、露天風呂からの景色は絶景でした。 部屋からも浅間山が美しかった 静かな森の中にあるのでキツネに出会いました。 バイキングは、平凡なバイキングではなく 食べたことのないメニューがあり 夜も朝も満足でした。 久しぶりに また行きたいと思うホテルでした お世話になりました

子供と犬と一緒にコテージに宿泊しました。車はコテージの隣に停められるようになっており、犬はエントランスを通らず直接お部屋に行くことができます。 お部屋は広く暖かく、最新の設備で整っていて快適でした！寝室が2つ。ベッドは合わせて4台あります。人数が多い場合は２つあるソファもベッドにでき大人6人で宿泊できるようです。 朝食は品数は少ないもののオシャレで綺麗なレストランで、一品一品は美味しかったです。信州そばや地元のヨーグルトが食べられます。 夜は星空が物凄く綺麗でした。雲のない日には必見です。 テニス、ゴルフ、プールも楽しめました。全体的に満足度が高かったのでまた季節を変えてうかがいたいです。

受付の方や、カバンをもってきめくだる方も明るい笑顔が素敵な感じでした。早めに到着したので、家族三人でテニスを、させていただきました。ラケットと、一時間コースで平日でしたので４０００円ほどで、できました。、良い運動になりました。食事はバイキング料理で、上州牛のローストビーフが、とても美味しかったです。お風呂も露天風呂もあり、他のお客さんとズレた時間のせいか、ゆったり入れました。朝ごはんも美味しかったです。また、お邪魔したいホテルですね。スタッフの皆様ありがとうございました。

夫婦２人で宿泊しました。新しくきれいな施設で、快適に過ごせました。館内の窓という窓から、ゴルフ場や落葉樹が見えて癒されました。中でも大浴場からの景色が圧巻でした。ほんの一瞬でしたが浅間山を拝むことが出来て、早起きした甲斐がありました。温泉は泉質にこだわる方には物足りないかもしれませんが、セルフロウリュ可能な広いサウナは９０度以上あって大満足でした。お食事はどれも美味しく、種類も丁度良かったです。ライブキッチンのローストビーフは上州牛で、おかわりしてお腹いっぱい頂きました。送迎バスの運転手さんをはじめ、フロントの方やレストランのスタッフの方など、皆さまに感謝です。

施設が綺麗で、子供の遊び場も充実。また利用したい宿です。

リニューアルしたてで落ち着いたとても素敵なホテルでした。 お風呂も綺麗でしたが、泉質が特に何も感じられなかったのは残念。 キッズチェックインやキッズルームもあり子供も喜んでいた。

新しく、きれいなホテルです。