クチコミ

総合評価
4.20
47
5
8
4
14
3
4
2
3
1
2
部屋
4.30
接客・サービス
4.20
ロケーション
3.90
朝食
3.89
夕食
4.83
温泉・お風呂
4.30
設備
4.38
清潔さ
4.38
31
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
えもちもちもち
40代/女性|1 件のクチコミ
ユネッサン利用に便利で部屋も綺麗

2度目の宿泊です。子どもがいるのでユネッサンに行く度に利用させてもらってます。 部屋にお風呂は付いていないのでホテルの大浴場かユネッサンのお風呂を利用しています。 前回と違っていたのは朝ごはんのパンを部屋に持って行って食べるシステムになってました。 お部屋も綺麗でいい意味で必要最低限の設備だけなので気が楽です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【1泊朝食付き】ユネッサンオフィシャル美山楓林スタンダードステイ

285
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きく4062
50代/男性|20 件のクチコミ
綺麗で夕食も美味しかった宿

綺麗で良かったです。夕食もユネッサンで直接入れて楽でしたし、ご飯も非常に美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
22
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3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チルチル58
40代/男性|1 件のクチコミ
枕の髪と残念な朝食、値段に見合わないサービス

枕の下に髪の毛があったので少し気分が下がった。朝食はもう少し期待していたが残念なメニューだった。リーズナブルな値段だったらもう少し評価を高くしたが、この値段を取るならサービスを良くして欲しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
19
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4
その他
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて宿泊しました。ユネッサンと岡田美術館まで軽いお散歩程度の距離でした。ホテルはとても過ごしやすく綺麗で、大浴場の露天風呂も最高でした。ただ他の方のレビューでもありましたが、坂がけっこう急でしたので、上まで上がる頃には息が切れるほどでした。でも、三河屋旅館の夕食は、どれも本当に美味しかった!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
442
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5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

箱根駅伝観戦で利用させて頂きました。 ユネッサンもチケットの必要もなく当日現地受付で宿泊の旨を告げるだけでスムーズに利用が出来ました。唯一は小涌谷駅からホテルまではそれなり激坂なので荷物の多い方はお辛いかも。クルマならば問題なし。朝食は各部屋別に用意してくださっているサラダを含むパンとの軽食を利用者がお部屋に運んで頂くスタイル。フリードリンクで氷もあり。個人的には全く問題なし。部屋数も少なく小涌園での賑やかさとは無縁の館内は大浴場もコンパクトながら綺麗でお部屋も素敵でぐっすり眠れました。利用前はお正月と駅伝観戦で正直割増の設定で不安でしたが御宿を選択して正解でした。観戦場所は坂道を少し歩くとコースで別宿付近の混雑を避けて歩けば最前列アリーナ状態。来年の箱根駅伝観戦時もよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
608
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4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
makoto98488063
70代/男性|3 件のクチコミ

小学生二人と家族旅行だってので、ユネッサンでの水遊びをたくさんしました。とても楽しかったです。お友達に紹介します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
361
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4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
makoto98488063
70代/男性|3 件のクチコミ

家族旅行だってので、部屋も広く静かでとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
287
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4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

貸切しているような気分。アメニティや浴衣は必要なものをフロントからもっていけばいいから、楽。ユネッサンも近くて便利。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
256
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4
レジャー
恋人
2021年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ユネッサンがメインの小旅行だったため、こちらを利用しました。 箱根湯本駅からはかなり距離がありますがバスを利用すれば20分ほどで、バス停から美山楓林まではかなり近かったので不便さはさほど感じなかったです。 部屋はとても綺麗で(リフォームしたのかな?)、お手洗いまで清潔感があり大変満足でした。 お風呂は大浴場というには狭く、3人集まったら窮屈かなというくらいでした。コロナ対策でドライヤーやシャワーの数を減らしているせいもあり、他の宿泊者の方と鉢合わせたら少々利用しづらいかなという感じです。私は幸い、1人で入ることができたので快適でした。 ただ大浴場は年季を感じる箇所が多く、錆や水垢が目立っていたのが気になりました。部屋がとても綺麗だったので大浴場も整備していただけたらな、と勝手に考えてしまいました。 大浴場に多少思うところはあったものの、部屋の清潔さやコーヒー・スープなどの飲み放題があったためそこまで低評価ではないです。とても楽しい旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
2
288
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4
レジャー
家族
2020年11月宿泊
kiki506
40代/女性|6 件のクチコミ

GOTOトラベル利用して一泊しました。部屋は広くなかったが、綺麗でした。朝食のパンも美味しかったです。温泉もタイミングよく他のお客さんと密にならなくて入れました。気持ちよかったです。また、ホテルの近くに滝、紅葉があって、綺麗で良かったです。唯一不便に感じたのは、洗面所にタオルがないことです。置いてほしかったです。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
178
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5
レジャー
友達
2020年9月宿泊
SSS7589
10代/男性|1 件のクチコミ

2020年9月1日に宿泊しました。その日はホテルが休館になってしまい、同じオフィシャルホテルの天悠に宿泊の振替になりました。電話、部屋、食事の対応全てにおいて丁寧で素晴らしかったです。是非もう一度宿泊したいと思っています!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
257
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5
レジャー
家族
2019年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

車で行きました。かなり早く到着し先にユネッサンのチケットをもらい小学生の子供と一緒に楽しんできました!(母子です。)夕飯に苦労しコンビニ弁当となりましたが、いつものことなので特別気にしませんでした。お部屋や施設はとても清潔で綺麗です。成長期の9歳の息子は女子風呂ギリでしたが本人の意向で貸し切り風呂へ。1250円くらいだったかな?安心してお風呂に入れました。確かに駐車場は裏にありましたが別になんとも思っておりません。いつも歩けない部屋や安宿が多かったせいで、沢山歩けるお部屋に大満足です。貧乏旅行が多かった親子にとり、とにかく充実して楽しく過ごすことができました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スーペリア和室
1
238
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5
レジャー
家族
2019年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

フロントの方の丁寧で温かい対応にとても癒されました。ユネッサンで遊んで20時過ぎに宿に到着。駐車場がわからず電話をしたらすぐに外に出て来て案内してくれました。その後、駐車場から館内まで懐中電灯で足元を照らして先導してくれて小さい子供がいたのでとても助かりました。  館内・部屋・お風呂ともにとても清潔感があり、どこのトイレを使っても手洗い場の蛇口がピカピカ、泡で出てくるハンドソープのボトルも一切汚れてませんでした。  朝フロントの前を通ると、スタッフの方が娘に「どうぞ」と小さなカゴを。中には綺麗に紅葉した葉っぱが1枚ずつラミネートされて入っていました。娘は葉っぱが好きなのでとても喜んでいましたし、「紅葉の時期に来たかったねー」と話していた夫と私は思いがけないプレゼントにほっこりしました。 売店がないところは不便でしたが、充分満足です!また使わせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スーペリア和室
281
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4
レジャー
家族
2019年11月宿泊
ま0401
20代/女性|1 件のクチコミ

ユネッサン目的で、宿は安さと清潔さを求めて探しました。 建物自体は古そうでしたが、室内はとてもきれいで清潔感があり、値段もとても安いので、まさに理想的な宿でした!ユネッサンまでは徒歩15分と説明されたしたが、実際は5分ちょいでした。なので立地も申し分なしです。ひとつだけ、他の部屋の方が水道を使用すると、その音がすごく響いて気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
97
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5
レジャー
家族
2019年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

ユネッサンで遊んだあと食事を済ませてから一泊しました。 ユネッサンからは歩いてすぐですが、道を間違えて反対方向に歩いてしまい、ユネッサンの方々にシャトルバスと車で宿まで送っていただきました。 皆様の優しさに感謝します。 お宿はとても綺麗でスタッフの方々も皆様親切丁寧で申しぶんないです。 部屋数が少ないため大浴場と露天ぶろは貸切状態。特に露天風呂は最高です。 朝食はあまり食べられないのでパンと飲み物で十分です。コーンスープとコンソメスープがあったのが嬉しかったです。 アメニティはほとんど揃ってるので特に何も持たずに宿泊できます。 ただ、夜中冷蔵庫なのかテレビなのか、カチッ カチッと大きい音が定期的に鳴るので気になって眠れませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
200
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4
レジャー
家族
2019年4月宿泊
leopon_23
30代/男性|49 件のクチコミ

GWに一泊しました。ユネッサンから徒歩5分程度ですが、急な坂の下にあり、登るのが少し疲れます。部屋も広く、静かでゆったりできました。ユネッサンも1日目は15時のチェックイン後に向かったので、混雑することもなく、ゆったり過ごせました。朝食はセルフサービスのパンと飲み物ですが、とてもおいしくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スーペリア和室
68
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5
レジャー
友達
2018年10月宿泊
さちこ0746
20代/女性|4 件のクチコミ

ユネッサンプランで宿泊しました。ホテルの部屋も温泉もとても過ごし易かったです。朝食はパンとオレンジジュースがセルフサービスでした。夕食は部屋に持ち込んだのですが、電子レンジを貸し出していただけたのもありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

スーペリア和室
113
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5
レジャー
家族
2017年11月宿泊
行雲流水6162
60代/男性|3 件のクチコミ

11月20日に宿泊しました。 102号室に宿泊しました。 不便を感じましたのは、部屋の電源スイッチが入口以外にベッドの近くに1ヶ所のみの為、ベッドの近くのスイッチをOFFにしますと部屋全体が真っ暗になり夜中等不便を感じました。 スタンドなりの設置があればこれについては解消されることと思います。 箱根小涌園への往復等細かく配慮されたサービスをいただきました。 また、精算時にはわざわざ玄関外へ出てきていただき、紅葉をバックに写真撮影をいただき御礼、また当日の旅行予定を尋ねられ観光ポイントの情報もいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
119
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4
レジャー
家族
2016年7月宿泊
よっちゃん6148
40代/女性|2 件のクチコミ

7月18日から一泊させて頂きました。ユネッサンから多少歩きますが、急な坂道を降りた所にある為、歩きでコンビニやユネッサンを何往復もすると少しキツかったです。ホテルの従業員は少なく皆さんアットホームな印象。朝食のパンはミニクロワッサン、チョコデニッシュ、ミニメロンパン等、デニッシュ系が殆どでかなり油っぽいパンでした。お風呂は、露天風呂含めとても気持ちが良かったです。 全てが新しくて綺麗な印象。 チェックイン時、wifiが使えるのはロビーだけと言われましたが3階のお部屋は使えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
69
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4
レジャー
家族
2016年6月宿泊
あくびくん
50代/男性|2 件のクチコミ

リノベーションしたての綺麗なお宿です。幹線道路から細い道を入って直ぐですが、とても静かな所で鳥のさえずりが心地良く、窓からの緑も色深くゆっくりとした時間を過ごせます。客室も綺麗で畳の部屋に低床のベッドで寝心地も申し分ありません。朝食はパン数種にドリンクベンダーで、セルフサービスでいただきます。日曜日の宿泊のせいか、私たちを含め3組みのみでほとんど貸切状態でした。お風呂も露天と屋内一つづつですが空いていたので快適でした。夕食のサービスはないので外に食べに行くことになりますが近隣には飲食店もたくさんあり、コンビニも徒歩圏なので不便はありません。リピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
54
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