クチコミ

総合評価
4.33
4,815
5
1,013
4
797
3
108
2
36
1
27
部屋
4.19
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.40
朝食
4.56
夕食
-
温泉・お風呂
3.99
設備
4.24
清潔さ
4.30
クチコミの投稿画像・動画
3,610
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
サンゴさん
40代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な対応と美味しい朝食で快適な滞在

地元の結婚式にも使われているホテルのようです。スタッフの皆さんの対応が、とても丁寧で細やかなお心遣いにより快適な滞在となりました。朝食ビュッフェでも1人旅でしたが、お庭の見える席を案内いただき素敵な時間となりました。お料理も大変美味しく、目の前で調理してくださるフワフワオムレツはお勧めです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】地下鉄天神駅から徒歩1分!福岡のグルメ・観光を満喫できる好立地☆<朝食付>

49
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この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして「丁寧で細やか」とのお褒めの言葉を頂戴し、私ども一同大変嬉しく拝見いたしました。 朝食ビュッフェでは、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、庭園を望むお席やお料理をお楽しみいただけましたことを何より嬉しく思います。 これからも、ご滞在のひとときにも心に残るおもてなしを提供できるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-03-31
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
やまだうさぎ
1 件のクチコミ

スタッフの方の連携が良く、荷物の事前預かりやチェックイン・チェックアウトまでとてもスムーズに丁寧にご案内いただきました ありがとうございました 我儘を言うとヘアアイロンの貸し出しや、クレンジング等のアメニティがあれば嬉しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
旅行は癒しの極み
40代/女性|1 件のクチコミ
天神ど真ん中!広々快適なデラックスフォース

天神のど真ん中にあり、買い物も飲食も大変便利に利用できました。デラックスフォースという4人部屋を予約しました。お部屋も3ベッド+子ども用簡易ベッドでとても広く、お風呂も大きくて幼児と一緒でも広々快適でした。 シャンプーコンディショナーも良く、ロングヘアーもサラサラになりました。持参不要! 幼児用のパジャマは色柄サイズなど統一感はないものでしたが、浴衣タイプではなく上下別の普通のパジャマだったので寝てる時に脱げる心配もなく逆に良かったです。サイズは依頼する時間によってあったりなかったりだったので事前依頼する事をお勧めします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
10
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
-購-入-者-
50代/女性|8 件のクチコミ
朝食美味しく忘れ物も親切対応

素泊まりで予約したのですが朝食の写真に惹かれ当日追加しました。とても美味しかったです。部屋の清潔さやアメニティなどは普通に整っているので困ることは特にありません。部屋に置いてあったシャンプーがとても良かったので詳細を聞けばよかったと少し後悔です。アウト後に忘れ物に気付いたのですが、すぐにご対応いただき、またとても親切にして頂いたので焦っていましたがかなり落ち着くことが出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ハッチ888
60代/男性|24 件のクチコミ
清潔で充実した朝食バイキングに満足

ホテルは古いのですが、清掃は行き届いていて清潔です。 朝食バイキングも種類もありとても充実していました。 海鮮ミニ丼か朝カレーか悩んだのですが、朝カレーにしました。いつもより食べ過ぎた! アメニティー充実していてよかったですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内の清潔さや、朝食バイキングの充実度にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 朝食では、海鮮ミニ丼と朝カレーで迷われたとのことですが、朝カレーをお楽しみいただけたようで何よりでございます。「食べ過ぎた」とのお言葉から、ゆっくりとお食事のひとときを満喫していただけた様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちになりました。 また、建物の年数が経っている中でも、清掃やアメニティについてお褒めいただきありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、細やかな部分まで心を配った運営に努めてまいります。 ぜひまた福岡へお越しの際には、当ホテルをご利用くださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-03-31
4
その他
家族
2026年3月宿泊
クロネコのママ
50代/女性|8 件のクチコミ
清潔感ある老舗ホテル、設備は古め換気は残念

老舗ホテルって感じで清潔感はありましたが、設備が古くユニットバスも広かったけど今どきではないかなと思いました。換気扇が無いように思えるほど換気が悪かったです。 天神の街で食事、買い物するには立地は良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 設備の古さやユニットバスの仕様、ならびに換気につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に換気に関するご指摘は、快適性に直結する重要な点であり、真摯に受け止めております。今後の設備点検や改修検討の際の大切なご意見として共有させていただきます。 今後も皆さまのお声をもとに、伝統を大切にしながらも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけましたら幸いです。 フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
よしよしよし41
50代/男性|2 件のクチコミ
古いながらも完璧なホスピタリティ、天神近くのおすすめホテル

かつて福岡に住んでたころより一流のホテルで、何度か食事をした事はあるが、宿泊は初めてです。古いホテルという事もあり、家具や言って壁紙には古さを感じたが、ホスピタリティは完璧です。天神にも超近くおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに、心のこもったクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。 以前よりお食事でご利用いただいていたとのこと、そして今回初めてのご宿泊先として当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 ご投稿の通り、家具や壁紙など施設面において古さを感じられた点につきましては、率直なご意見として真摯に受け止めております。 そのような中でも「ホスピタリティは完璧」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、天神からの立地につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。 これからも歴史あるホテルならではの温かみと、心を込めたおもてなしで、皆さまに「おすすめ」と感じていただける存在であり続けられるよう努めてまいります。 また福岡へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-03-24
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
マットライアン
50代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応と朝食ビュッフェ最高でした

スタッフの方々の対応が素晴らしく、 気持ちよく滞在できました。ありがとうございました。 また朝食のビュッフェ最高でした。 レベル高かったです。 ビーフカレーとオムレツ、海鮮丼は特に美味しかったです。 ロケーションも駅近でとても便利でした。 また泊まります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食ビュッフェにつきましても「最高でした」「レベルが高い」とのお言葉をいただき、光栄でございます。 立地面でも駅からの利便性を感じていただけたようで何よりでございます。 「また泊まります!」とのお言葉を励みに、次回もご期待に沿える滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きょんぴー705
50代/女性|20 件のクチコミ
観光に便利で朝食も美味しい快適なホテル

天神へ近くホテルに駐車場もあり観光にとても便利でした。ホテルの立体駐車場が敷地内の左手側にありますが、駐車場は別の入口かと思って事前に色々調べましたのでホテル情報に分かりやすく(敷地図など)記載があると良かっです。 ホテルは落ち着いた雰囲気で宿泊者には海外の方も多い印象ですが静かで快適でした。 朝食バイキングは種類も多くどれも美味しかったです。特にパンが美味しく、焼き立てのクロワッサンを席に配りに来て下さいました。 チェックアウトの際にはポーターの方が雨の中スムーズに駐車場の対応をして下さいました。 フロント、レストラン、ポーターの方、皆さんとても対応が丁寧で気持ち良いホテルでした。 部屋のアメニティに乳液や化粧水があると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】地下鉄天神駅から徒歩1分!福岡のグルメ・観光を満喫できる好立地☆<朝食付>

88
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに、心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や駐車場につきまして、観光の拠点として便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、立体駐車場の入口につきまして分かりづらい点があり、ご不便をおかけいたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。 館内の雰囲気や静かで快適なご滞在、また海外からのお客様が多い中でも安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 朝食バイキングにつきましても、種類や味、特に焼き立てクロワッサンをお気に召していただけたとのこと、調理・サービススタッフ一同大変励みになります。 また、チェックアウト時のポーター対応や、フロント・レストランを含めたスタッフ全体の接遇にお褒めの言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 客室アメニティにつきましての、乳液・化粧水に関するご要望も、今後のサービス向上のための貴重なご意見として共有させていただきます。 これからも皆さまに「また泊まりたい」と感じていただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-03-13
5
その他
一人
2026年3月宿泊
サスケ7751
50代/女性|32 件のクチコミ
上の階の騒音対応に感謝

いつもお世話になっております 3ヶ月1回の通院で泊まらせて頂いておりますが、今回は、海外観光客の方が多かった気がしました。 2日目夜(割と遅い時間)に上の部屋の物音、大声等でフロントの方に上がってきてもらいました。ありがとうございました。 次回3ヶ月後の予約も、もう入れました。 よろしくお願い致します


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
この度は、いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき、またご丁寧なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 定期的なご通院の際に、3ヶ月ごとにご宿泊いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。 ご滞在中、上階のお部屋からの物音や大きな声により、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。そのような中でも、フロントスタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。 当日は海外からのお客様も多くご宿泊されておりましたが、今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、館内巡回や注意喚起をより一層徹底してまいります。 また、すでに次回3ヶ月後のご予約もお取りいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。次回のご滞在がより快適なものとなりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 今後とも西鉄グランドホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。 フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-03-13
5
その他
家族
2026年1月宿泊
ぷりんっ
40代/女性|4 件のクチコミ
受験前夜に安心と静寂をくれたホテル

子どもの高校受験の前日に宿泊しました。 フロントで「合格祈願です」とお守りをいただき、親としてはそれだけで少し肩の力が抜けました。 館内はとても静かで、受験前夜でも落ち着いた時間を過ごせました。 本人もぐっすり眠れたようで、朝は穏やかな表情。 外国からのお客様も多い印象でしたが、館内は落ち着いた雰囲気。 早めに予約していたので価格も良心的で、受験期としてはありがたかったです。 試験会場までも車で10分かからない距離。 移動の不安が少ないのは、受験当日の大きな安心材料でした。 「前日はとにかく安心して眠らせたい」 そんなご家庭には、とても心強いホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 お子さまの大切な高校受験前夜という特別な日に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。 フロントでお渡しした合格祈願のお守りが、少しでもお気持ちを和らげるお手伝いができたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 館内の静けさの中で落ち着いた時間をお過ごしいただけたこと、そしてお子さまがぐっすり眠り、翌朝穏やかな表情で迎えられたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、館内の雰囲気や価格面、さらには試験会場までのアクセスについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 「前日は安心して眠らせたい」という親御さまのお気持ちに寄り添えるホテルであり続けられるよう、今後も心を込めてサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 西鉄グランドホテル フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
hotter1214
40代/男性|43 件のクチコミ
広々とした部屋と最高の朝食バイキング

お部屋は広く、ベッドの寝心地も最高でした。予約したプランはお風呂とトイレがセパレートでしたので、ゆっくり湯船につかれて旅の疲れを癒せました。翌日の朝食バイキングは目の前で握ってくれるおむすびが最高です。2個は普通に頂き、3個目はお茶漬けにして頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
100
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 お部屋の広さやベッドの寝心地にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 また、セパレートタイプのバスルームでゆったりと湯船に浸かり、旅の疲れを癒していただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。 翌朝の朝食バイキングでは、目の前で握るおむすびをさまざまな形でお楽しみいただき、とても嬉しく存じます。特にお茶漬けにして召し上がっていただいたとのお声は、スタッフにとっても励みになります。 今後も、より快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 西鉄グランドホテル フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
うとうとうと
30代/女性|2 件のクチコミ
アレルギー持ちでも快適に過ごせる清潔なホテル

清潔感があり、とても良いホテルです! 色々なホテルに泊まっていますが…ハウスダストダニアレルギーの私と娘が、初めて快適に朝まで過ごせたホテルです!シーツや暖房器具・空気清浄機が清潔にされていたおかげです! 建物自体は昔からあるホテルなので、ユニットバスの角には多少カビがあったり、床タイルは古い感じはしますがきちんと清掃がされており、接客&エントランス等は高級感がありとても素晴らしいかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
355
不適切なクチコミを報告する
このたびは、西鉄グランドホテルにご宿泊いただき、また大変丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝まで快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。お褒めいただき、日頃の取り組みが実を結んだことをスタッフ一同大変励みに感じております。 いただいたご意見は今後の維持管理・改善の参考とさせていただきます。 また、接客やエントランスの雰囲気につきましても高評価を賜り、心より御礼申し上げます。これからも清潔さと安心感、そして心を込めたおもてなしを大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-02-02
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ぷりんっ
40代/女性|4 件のクチコミ

高校受験の為娘と宿泊しました 中学受験の時にビジネスホテルで廊下の音がうるさくて、睡眠不足だった失敗はもうしたくない! うるささもなく、しっかり休めた様子 フロントでは受験生の娘にお心遣いいただき感謝します 福岡の渋滞情報をポーターさんに教えてもらったり、快適に過ごせました 駐車場の入り口が分からず、迷子になりましたので、知らない方は調べてからが良いですね


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
291
不適切なクチコミを報告する
このたびは、西鉄グランドホテルをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 高校受験という大切な節目に、お嬢様とご宿泊先として当ホテルをお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。以前のご経験からご不安もあったかと存じますが、館内の静かさにより、しっかりとお休みいただけたとのお言葉を伺い、私どもも大変安堵いたしました。 また福岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 再びお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-02-02
4
その他
一人
2026年1月宿泊
logica
50代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利!入浴剤は嬉しい

やや古めの設備ながら、居心地は悪くなかったです。立地も天神駅から近くて便利。部屋に入浴剤が置いてあるのは、寒い時期だけにありがたかったです。備え付けのナイトウェアはゴワゴワしてるので、自前のを持って行った方が良いかも。朝食のラインナップは悪くないけれど、生サラダはあるのに温野菜が無いのは残念。朝食付きにする理由は野菜をしっかり摂りたいからなので、改善されると良いなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
334
不適切なクチコミを報告する
このたびは西鉄グランドホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋の入浴剤につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。特に寒い時期のご入浴時にお役立ていただけたとのこと、私どもにとって何よりでございます。 一方で、ナイトウェアの着心地やご朝食内容につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-01-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
フリーマン2811
50代/男性|1 件のクチコミ

福岡の老舗ホテル、建物内も趣があります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
9
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「老舗ホテル」「建物内も趣がある」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 長い年月を重ねてきた館内の雰囲気や歴史を感じていただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。これからもその魅力を大切にしながら、皆さまに心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 また福岡へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-03-31
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
6116AS
50代/男性|3 件のクチコミ
部屋は古いが接客と朝食は素晴らしい

部屋の古さは感じますが、総じて良いホテルです。接客も行き届いていると思います。朝食は流石の品揃えですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
23
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 お部屋の古さについて率直なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 そのような中でも「総じて良いホテル」「接客も行き届いている」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 また、朝食につきましても「流石の品揃え」と評価していただき、調理・サービススタッフ一同、大きな励みとなっております。 施設面ではすぐに改善が難しい点もございますが、その分、接客やお食事などソフト面でご満足いただける滞在をご提供できるよう、今後も努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-03-24
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
シニアビジネスマンです
60代/男性|1 件のクチコミ
部屋のドリップコーヒーに満足、トレーがあれば尚良し

部屋にドリップコーヒーがあって良かったです。できれば、殻を置いておく小さなトレーがあればもっとよかったかと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋にご用意しておりますドリップコーヒーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、使用後の殻を置くための小さなトレーがあれば、との貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の客室備品やサービス向上の参考として、関係部署に共有させていただきます。 これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-03-13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
うす赤色3号
40代/男性|1 件のクチコミ
朝から車を預かってくれて助かる

宿泊当日の朝から車を預かってくれるので大変助かりました。チェックインの手続きがもっとスムーズだと言うことなしです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
65
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご宿泊当日の朝からお車をお預けいただける点につきまして、お役に立てたようで何よりでございます。 一方で、チェックイン手続きがよりスムーズであればとのご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 西鉄グランドホテル フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まっけんぞー
60代/女性|2 件のクチコミ
広々とした部屋と安定した温度のお湯に満足

部屋は22㎡と広くベッドも娘と2人でゆっくり眠れました。何よりバスルームのお湯の温度が出し始めから安定していて快適でした。ちょっと贅沢でしたが機会があればまた利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 お部屋の広さやベッドの寝心地につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 また、バスルームのお湯が出し始めから安定していたとのお言葉は、日頃の設備管理に励むスタッフにとって大変励みとなります。 「少し贅沢だったけれど、また利用したい」とのお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。次回も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 西鉄グランドホテル フロント 竹浦
西鉄グランドホテル
2026-03-02