クチコミ

総合評価
4.15
217
5
54
4
61
3
16
2
9
1
1
部屋
4.11
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.14
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.04
設備
4.06
清潔さ
4.32
29
5
その他
一人
2026年3月宿泊
2階の互もすてきです。
40代/男性|2 件のクチコミ
お得に宿泊、立地も良く快適でした

2週間ほど前に予約したことや、宿泊した日が日曜日だということもあり、大変お得に宿泊できました。お部屋も大変きれいです。また、柳川駅や繁華街からも近く、立地も素晴らしかったです。ドリンクのサービスもあり、お水やコーヒーも飲ませていただきました。ホテルはいつもフロントにいるという訳ではありませんが、チェックインやチェックアウトのときには丁寧に対応してくれました。フロントや見えるところにいてくれると、オススメのお店等を聞きたかったとは思いますが、少ない人数のようでお忙しくてしていたのだと思います。素敵な旅をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定セール】【素泊り】★シンプル★素泊まりプラン

4
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 快適だったとのお声を頂き、大変嬉しく思っております。今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-04-05
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
たしたしさん
30代/女性|6 件のクチコミ

時間制限はありますが、無料でソフトドリンクが飲めたり、スパークリングワインもフリーでいただけて、とても有り難かったです! スタッフ皆さんも親切丁寧でしたし、お部屋も清潔でした! また柳川に行く時は利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【最大20%OFF】タイムセール【朝食付】熊本の人気店「シャルボ」のパン付

44
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 嬉しいお声を多く頂き、大変嬉しく思っております。今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-03-14
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
柳川駅近く便利、丁寧な接客とドリンクバー

【立地】柳川駅から徒歩5分程、周囲には立花うどんやうなぎ屋さん、そのほか居酒屋さんなどの飲食店、5分圏内にスーパーもあるエリアで、とても便利な立地です。 【接客】ホテルのフロントの方は皆さん丁寧に対応してくれますし、ゲスト専用のドリンクバーで手が塞がっていると気遣ってお盆まで用意してくれました。 【サービス】ドリンクバーには一部アルコールもあり、外食後少し飲み足りないな、寝る前に一杯飲みたいな、というときにありがたいサービスです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【朝食付】熊本の人気店シャルボのこだわりパン付き

1
79
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 接客面で星5を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
たろー37
50代/男性|1 件のクチコミ
柳川駅近く便利、部屋は狭いが設備充実

柳川駅のすぐそばで大変便利です。 コンビニや飲食店も多く、周辺を散歩するのも楽しいかと思いますよ。 部屋は少し狭いのですが、設備は充実していました。 ロビーでスパークリングワインが飲めるのは最高でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【素泊り】★シンプル★素泊まりプラン

87
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 スパークリングワインをお褒め頂き、大変嬉しく思っております。今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-02-17
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Aizw-Matsuyama
60代/男性|1 件のクチコミ
西鉄柳川駅直近で設備が充実、快適な滞在でした‼️

柳川を訪れるのは初めてですが西鉄柳川駅にすごく近くて設備が充実した良いホテルでした。チェックインの時間にはまだ時間があったのですが部屋の用意がすでに完了しているとのことで早めに部屋に入れて助かりました。トイレ・洗面台とバスがセパレートでバスにはマイクロバブル発生器がついており、とてもリフレッシュできました。チェックアウトの時間も11:00なのですべて時間に余裕を持って街中の散策と滞在を楽しむことができました。受付での対応も親切丁寧で好感が持てました。次回柳川に来る際にはまた利用したいと思います。お世話様でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
110
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けたようで、お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後も皆様にお喜び頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-02-01
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
スタッフの対応がよかった

遅くにチェックインし、早くにチェックアウトしなければいけなかったが受付にいた女性スタッフがとても対応良かった。朝ごはんはテイクアウトだったがすぐに渡してもらえた。部屋も清潔感があった。コンパクトにまとまっている感じ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【最大20%OFF】ホテルニューガイア プレミアムSALE【朝食付】熊本の人気店「シャルボ」のパン付

120
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-01-22
4
その他
家族
2026年3月宿泊
マーさんさん
50代/男性|1 件のクチコミ
トイレ以外は清潔で満足な部屋

トイレの蓋が完全に開かないためちょっとかがみがちで使用しないといけない以外は部屋も清潔で満足です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 トイレの蓋の件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。早急に確認致します。 今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-03-14
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
masachee
50代/男性|2 件のクチコミ
1階ラウンジ寛げて無料サービスも満喫

1階のラウンジが寛げて良かっです😊 シャンパンやコーヒーの無料サービスを利用させてもらいました😆 また利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ラウンジが寛げたとのお声を頂き、大変嬉しく思っております。今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-03-05
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
5文字以上
40代/男性|2 件のクチコミ
いつも通り安心して過ごせました

いつも通り、安心して過ごせました。 ありがとうございます😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-03-02
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
5文字以上
40代/男性|2 件のクチコミ
争奪戦激化を恐れ控えめ評価

けっこう昔から利用させてもらっています。 あまり評価を付けると争奪戦が激しくなるかもしれないので、控えめな点数を付けています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

口コミ投稿をお願い致します!【ポイント2倍】【素泊まり】★モニタープラン★

80
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-02-04
5
その他
家族
2026年1月宿泊
ゆなーーー
30代/女性|5 件のクチコミ
フリードリンクと心遣いに感謝!

スパークリングワインやフリードリンクなど、とてもよかったです! チェックアウトの際に、カイロまでいただき、とても良いサービスでまた機会があればぜひ利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
85
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお声を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-01-26
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ゴエモン4923
30代/男性|5 件のクチコミ
綺麗なお部屋と飲み放題が良かった

綺麗なお部屋でした スパークリングワインの飲み放題も良かったです また利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

口コミ投稿をお願い致します!【ポイント2倍】【素泊まり】★モニタープラン★

71
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 スパークリングワインが良かったとのお声を頂き、大変嬉しく思っております。 今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-01-20
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たこたこたらんこ
20代/女性|1 件のクチコミ
内装が綺麗!川下りにも便利

最近改装されたのかな? とても綺麗な内装で、大変満足です! 川下り乗り場も目と鼻の先で、立地も大変良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア 柳川
2026-01-14
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
風風5205
6 件のクチコミ
内装綺麗で快適、布団は薄め

内装が綺麗になり快適です。 布団が薄くエアコンを切ると寒いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【最大20%OFF】ホテルニューガイア プレミアムSALE【朝食付】熊本の人気店「シャルボ」のパン付

48
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 フロントにて毛布の貸出もございますので次回ご宿泊の際はお気軽にお申しつけつださいませ。 今後も皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、より良いホテルを目指して努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2026-02-06
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
はるきちばい
50代/女性|1 件のクチコミ
親切な対応に感謝!遅い到着でも安心

スタッフの方に夕飯が食べられるお店を聞いたところ、丁寧に教えてくれました。ホテルへの到着が遅かったため、空いてるお店をピックアップしてくれて助かりました。時間がなくてシャンパンが飲めなかったのが心残りです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
178
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 次回はぜひスパークリングワインをお飲みください。
ホテルニューガイア 柳川
2025-12-09
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
きょくたん
60代/女性|102 件のクチコミ
船着き場すぐ!柳川観光に最適

以前から柳川観光をしたかった夫のために予約しました。船着き場がすぐのところで、景色もよく楽しめたようです。パンも3種類あり、2個食べて残りは散策の時にいただきました。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【朝食付】熊本の人気店シャルボのこだわりパン付き

117
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア 柳川
2025-12-19
5
その他
一人
2025年12月宿泊
合格できますように!
40代/女性|1 件のクチコミ
トイレ風呂別で息子も大満足!

息子の試験のために素泊まりで予約しましたが トイレとお風呂が別な事を知らなくて… とても、良かったみたいです! しかも、ジェットバスが付いていて感激してました。また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

口コミ投稿をお願い致します!【ポイント2倍】【素泊まり】★モニタープラン★

125
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 嬉しいお声を頂き、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのデラックスタイプのお部屋は浴室・トイレが独立しており、浴室にはマイクロバブルジェットがついておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア 柳川
2025-12-12
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ホリー06
40代/男性|15 件のクチコミ
大浴場あり、建物は別です

建物が別だが、大浴場があります。 スタッフの対応も良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【連泊割】2泊以上の連泊限定プラン

88
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、大浴場の設置はございませんが、 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルニューガイア 柳川
2025-12-15
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
サラリーマンゆずぽん
40代/男性|14 件のクチコミ
清潔感あふれる快適なホテル

初めておせわになりました。部屋はとても綺麗で清潔感があり、バスルームも広いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

口コミ投稿をお願い致します!【ポイント2倍】【素泊まり】★モニタープラン★

155
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア 柳川
2025-12-05
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
冬のコナタ
60代/女性|6 件のクチコミ
朝食パンが嬉しい!清潔で快適

リーズナブルな料金で、美味しいパンの朝食までついていたのでよかったと思います。施設もお部屋もリニューアルされてとても清潔で気持ちよかったです。駐車場が少し分かりづらかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【朝食付】熊本の人気店シャルボのこだわりパン付き

132
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 嬉しいお声を頂き、心より御礼申し上げます。 これからもより良いホテルを目指して努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア 柳川
2025-11-25