クチコミ

総合評価
3.98
415
5
48
4
131
3
58
2
10
1
8
部屋
3.91
接客・サービス
3.98
ロケーション
3.78
朝食
3.89
夕食
-
温泉・お風呂
3.63
設備
3.80
清潔さ
3.89
45
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆーりんさん
40代/女性|1 件のクチコミ
エアウィーヴ良いですね

子連れで宿泊しました。シングルでは子供と一緒に寝れないので、ダブルルームを二部屋予約しました。部屋は綺麗でした。フロント横にラウンジがあり、飲み物が無料だったので、子供達が喜んでいました。 初めてエアウィーヴで就寝。我が家はトゥルースリーパーで、マットに体が吸い込まれる感じで体が慣れているので、少し固いかなと思ったのですが、用意されていた、少し低めの枕とセットで寝てみると、すごく寝やすかったです。体がカチコチになっていることもなく、良い目覚めでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【数量限定】★モニタープラン★≪睡眠の質UP&レヴュー投稿でポイント2倍≫

29
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いつもホテルニューガイア宇部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度の滞在にご満足頂けた様で安心いたしました。 当ホテルでは、全客室にエアウィーヴを完備しており、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。 また、宿泊者専用ラウンジの方も、リニューアル時よりフリードリンクやスープバー、スパークリングワイン飲み放題などもお喜びいただいております。 また宇部市にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-03-30
5
その他
家族
2026年3月宿泊
みろく248
70代/男性|5 件のクチコミ
エアウィーヴのマットとラウンジが快適で満足

前回と同様の大学病院受診の前泊でしたので評価は変わりませんが、エアウィーヴのマットは心地よく満足しています。 また、宿泊者専用のラウンジはフリードリンクで雰囲気も良く、利用させて頂きました。 また使わせて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【数量限定】★モニタープラン★≪睡眠の質UP&レヴュー投稿でポイント2倍≫

51
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いつもホテルニューガイア宇部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、全客室にエアウィーヴを完備しており、ご利用のお客様から大変ご好評をいただいております。 また、宿泊者専用ラウンジでは、フリードリンクやスープバー、スパークリングワイン飲み放題などもお喜びいただいております。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューガイア宇部
2026-03-25
5
その他
家族
2026年1月宿泊
みろく248
70代/男性|5 件のクチコミ
気楽でリーズナブル、静かで綺麗なホテル

 素泊まりのホテルです、気楽に泊まれて料金もリーズナブルでした。  利用目的が大学病院受診の為の前泊でしたので、立地優先でしたが綺麗で静かでドリンクサービスもありくつろげました。  ちなみに次回受診の為にリピート予約しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉と高評価をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様の声を励みにより一層、精進してまいります。 次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-03-20
5
その他
家族
2026年3月宿泊
サザンカつばき
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフ親切、部屋清潔、受験に便利

スタッフの方がとても親切で感じが良かったです。部屋も清潔感があってよかったです。山口大学小串キャンパスにとても近くて、受験のため利用したのですが、歩いて5分ですぐ着きました。本当に助かりました。受験生の方におすすめします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【数量限定】★モニタープラン★≪睡眠の質UP&レヴュー投稿でポイント2倍≫

93
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この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。 今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 また宇部にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-03-12
4
その他
家族
2026年2月宿泊
keropa
50代/男性|3 件のクチコミ
モニタープラン、ツイン、クーポン利用で10,500円位

モニタープラン、ツイン、クーポン利用で10,500円位で、安く予約できた事が一番嬉しい点です。 部屋の広さはツインで狭く感じる事もありませんでした。 エアウィーヴ導入と大々的に記載されていますが、座った時は柔らかく、寝た時は程よく感じました。 寝た時にかなり柔らかく感じるのかな?と思っていましたが、そうでもなく、身体全体がベッドに入る感覚で、 柔らかさを強く感じなかった事が、逆に良いなと思いました。 ホテル周辺のコンビニ、飲食系も困る事無く、全体的に良い環境と感じます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【数量限定】★モニタープラン★≪睡眠の質UP&レヴュー投稿でポイント2倍≫

132
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この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き、誠に有り難うございます。 この度のご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。 当ホテルでは、全客室にエアウィーヴを完備致しており、ご宿泊のお客様に大変好評をいただいております。 今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので、またの宇部にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-02-24
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
take_mik
50代/女性|6 件のクチコミ
体調不良に寄り添う心遣いに感謝

2泊した最終日夜から体調を崩して、帰りのフライトが夕方だったため急遽早朝にこの1泊を追加、フロントにお願いして夜まで部屋を使えるようにしていただいたのですが、午前中の抜けられない用事を済ませて一休みしようと部屋に戻ってきたらお掃除の担当の方がいらして「お加減大丈夫ですか?」と声をかけていただきました。ちゃんと情報が共有されていたことと気遣いがありがたかったです。おかげでフライト時間までゆっくり休むことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【数量限定】★モニタープラン★≪睡眠の質UP&レヴュー投稿でポイント2倍≫

244
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この度はホテルニューガイア宇部をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。 お客様の声を励みに、より良いホテルを目指して参ります。 また宇部にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。 またのご来館をお待ちしております。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-02-10
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
take_mik
50代/女性|6 件のクチコミ
バスルームは古いが部屋は綺麗、ラウンジは良い

他の方の口コミにもある通りバスルームがとても古く混合栓であったことは残念でしたが、お部屋は綺麗にリノベーションされていてドライヤーなども良いものが置いてありました。新川駅からの距離が微妙にあるのも少しマイナスではあります。ラウンジは使い勝手がよかったですが、朝食が前日昼までの予約なのはなかなか難しいですね。近くに朝食を取る店などがないので、込みプランがあるほうがありがたいかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【清掃なしの連泊プラン】2連泊・3連泊のお客様限定のお得な連泊エコプラン

227
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この度はホテルニューガイア宇部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊者様専用ラウンジは、フリードリンク、スパークリングワイン飲み放題など、他のお客様にも大変ご好評を頂いております。 お喜び頂けたのであれば何よりでございます。 朝食につきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 朝食付プランもございますので、次回宿泊の際にはぜひご検討下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-02-10
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
mejiro
50代/男性|1 件のクチコミ
ゆっくりできました

先日、出張で利用させていただきました。 ベッドは案内の通りで大満足です。 しっかり睡眠をとることができました。 これは個人の好みなので、星とは関係ありませんが、個人的に枕がもう少し高い方が良かったです。 低い枕が好みの方は問題ないと思います。 またフロントの方はきホテル近隣についての質問など気さくに答えていただき大変助かりました。 ありがとうございました。 また出張の際は泊まろうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
275
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア宇部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お仕事でお疲れの中、当館をお選びいただきありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 いただいたお声を参考に、より快適なホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-01-26
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ひろてらぴ
50代/男性|1 件のクチコミ
内装が凝っていて癒されるホテル

普通のビジネスホテルかと思っていましたが、部屋の内装など凝っていて癒されました。元は九州のホテルグループみたいですが、地元でも泊まってみたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【数量限定】★モニタープラン★≪睡眠の質UP&レヴュー投稿でポイント2倍≫

32
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この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 九州では、福岡に7店舗、熊本に1店舗ございます。ぜひ、ニューガイアホテルグループを宜しくお願いいたします。 また、山口にご来訪の際には、より一層快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。 またのご来館をお待ち申し上げております
ホテルニューガイア宇部
2026-03-24
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
yumasaku
20代/男性|1 件のクチコミ
接客も部屋も良く、また利用したい

接客もよく部屋も綺麗でした。 また近くに用事ができた時利用しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【数量限定】★モニタープラン★≪睡眠の質UP&レヴュー投稿でポイント2倍≫

24
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度の滞在に満足して頂けた様で、とても安心いたしました。 そして、また利用したいとの声を頂けて大変嬉しく思います。 これからもより良いホテルを目指して、頑張って参ります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-03-23
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ホーリー@
40代/男性|1 件のクチコミ
宿泊者ラウンジで快適なひととき

宿泊者専用のラウンジでゆっくりとくつろぐことができ、短い時間でしたが部屋でも休め、快適な宿泊になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【数量限定】★モニタープラン★≪睡眠の質UP&レヴュー投稿でポイント2倍≫

21
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この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様が快適におくつろぎ頂けた事を大変嬉しく思います。また、接客・サービス面でも「5点」と高評価を頂けた事がスタッフ皆の励みとなります。 今後も、より良いサービスを目指し、スタッフ一同努めて参りたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-03-22
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ピーちゃんマン
60代/男性|4 件のクチコミ
宇部新川駅近くで便利、また宿泊したい

宇部新川駅と繁華街が近くてロケーションは 満足しています。 駐車場も近くにあり車で来ても安心しました。 次も宿泊したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
31
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度のご滞在にご満足いただけたご様子で安心いたしました。 何より、「また宿泊したい」とのお声を頂けたことがスタッフ一同、大変嬉しく思います。 今後もより良いサービスを目指し、スタッフ一同努めて参りたいと思います。また、宇部にご来訪の際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-03-16
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ
コーヒーとワイン飲み放題で快適な滞在

コーヒーやスパークリングワインが自由に飲めて、とてもお得感が感じられました。快適に泊まることができました。フロントの方の対応も素晴らしかったです。宇部に宿泊のときはまた利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き、誠に有り難うございます。 この度のご滞在に満足頂けた様で安心いたしました。 当ホテルでは、ご宿泊者様専用ラウンジがあり、フリードリンク、スパークリングワイン飲み放題など、お客様に大変ご好評を頂いております。 お喜び頂けたのであれば何よりでございます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-03-12
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ねこねこねこのこ
50代/女性|1 件のクチコミ
ユニットバスは古いが清潔、寝心地の良いベッドで快眠

ユニットバスに古さを感じましたが頑張って清潔にされている感じは伝わってきました。 部屋も二人でシングルの120サイズのベットは広くはないです。しかし、マットレスが寝心地が良いので良く眠れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き、誠に有り難うございます。 当ホテルでは、全客室にエアウィーヴを完備致しており、ご宿泊のお客様に大変好評をいただいております。 今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので、またの宇部にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-03-10
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
猿芝居3401
50代/男性|5 件のクチコミ
シャンパン飲み放題最高でした!

シャンパン飲み放題最高❗️


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】【清掃なしの連泊プラン】2連泊・3連泊のお客様限定のお得な連泊エコプラン

40
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア宇部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度の滞在に不備がなかった様で、安心いたしました。 ご宿泊者様専用ラウンジは、フリードリンク、スパークリングワイン飲み放題など、他のお客様にも大変ご好評を頂いております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-03-04
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
猫を被った竜
1 件のクチコミ
寝るだけなら十分

素泊まり目的で利用しました。時間的にお風呂は使用しませんでしたが、寝るだけなら十分でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【数量限定】★モニタープラン★≪睡眠の質UP&レヴュー投稿でポイント2倍≫

66
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き、誠に有り難うございます。 この度のご滞在がご満足頂けたのであれば幸いでございます。 次回は、宿泊者様専用ラウンジのフリードリンク、スパークリングワイン飲み放題なども是非ご利用下さいませ。 また、宇部にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂ければと思います。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-02-21
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
MMOMM
20代/女性|6 件のクチコミ
リニューアルで快適!ウェルカムドリンクも嬉しい

リニューアルしたので、室内はとても綺麗で快適なステイでした。 ウェルカムサービスで、スパークリングワインが無料で飲めたのが嬉しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
181
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き、誠に有り難うございます。 当ホテルでは、ご宿泊者様専用ラウンジがあり、フリードリンク、スパークリングワイン飲み放題など、お客様に大変ご好評を頂いております。 お喜び頂けたのであれば何よりでございます。 当ホテルでは、今後も快適にお過ごし頂ける空間をご提供頂ける様に、スタッフ一同務めて参りたいと思います。 またのご利用をお待ちしております。 この度は、貴重なご意見を賜り誠に有り難うございます。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-01-04
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
山口Pさん
50代/男性|91 件のクチコミ
ウェルカムドリンクと空港近くで便利

泊まるだけのつもりで申込しましたがウェルカムドリンクや朝もドリンクがあって良かったです。山口宇部空港から近いので翌朝の朝一フライトも余裕で間に合います。駐車場は1000円で敷地内に停められる時は無料でも良いのではと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
28
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア宇部をご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なお時間の中、口コミをご投稿いただき感謝申し上げます。 当ホテルの駐車場のご利用は1泊1台1000円頂戴しておりますが、お車の出し入れは自由となっております。お車の出し入れが無い場合は近隣のお安いコインパーキングをご案内させていただく事も可能でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-03-09
3
その他
一人
2025年12月宿泊
銀魂おやじ
50代/男性|12 件のクチコミ
立地良いが駐車場に不満

素泊まりで利用しました。 立地的には宇部の中心地で良い。 スタッフの対応も良い。 ただ、駐車場が少なく、予約もできず、来た順であること、近隣のパーキングに自己負担で停めに行かなくてはいけない。 それならホテルが負担するか、ホテルのパーキングも料金を取るようにすべき。 不公平感半端ない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
131
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き誠に有難うございます。 駐車場のご利用につきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 当ホテルの駐車場につきまして、お車出し入れ自由で1泊1台1000円を頂戴しております。 予約不可の先着順のため、満車時には近隣のお安いコインパーキングをご案内させていただいております。お客様へのご案内が足りず申し訳ございませんでした。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-01-07
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
やまとにん
20代/男性|4 件のクチコミ
朝食は微妙だがコーヒーとスリッパは良い

朝食が微妙 コーヒーが飲めるのはよい 使い捨てスリッパが使えるのはありがたい


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューガイア宇部をご利用頂き、誠に有り難うございます。 当ホテルでは、ご宿泊者様専用ラウンジがあり、フリードリンク、スパークリングワイン飲み放題など、お客様に大変ご好評を頂いております。 お喜び頂けたのであれば何よりでございます。 朝食について、貴重なご意見を賜り誠に有り難うございます。 今後の課題とさせて頂きます。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルニューガイア宇部 フロント
ホテルニューガイア宇部
2026-03-10