ロビーや二階に置かれたチェアからの眺望や部屋の露天風呂からの景色が素晴らしいです。小涌谷の駅からの送迎もお願いでき、ゆっくりと過ごせました。お料理もおもてなしのタイミングもよく、機会があればまた訪れたいと思います。
白檀の皆様のおかげで大変思い出深い滞在となりました。 妊娠中の妻がいることを事前に伝えていたのですが、食事の内容からクッションの用意まで、至るところに細やかな配慮をいただきとっても安心感がありました。 何より印象的だったのは、スタッフの方々の温かい接客です。 お出迎えからお見送りまで、接したどの方も感じが良く、まさにおもてなしを体現されているようでした。 お食事も夕食・朝食ともに絶品で、お部屋の清潔感や雰囲気、どこを切り取っても素晴らしく心から癒やされました。 またぜひ伺いたいです。
旅館に入った瞬間から白檀のいい香りに包まれていました。接客も丁寧で皆さんいつもにこにこ笑顔で対応してくれました。 食事も上品で大満足の味と量。中でも朝食の白米はこれまで食べたお米の中で1番おいしかったです。素敵な時間をありがとうございました。
スタッフ、食事、部屋、風呂すべてに大満足でした。 今度は紅葉の季節に行きたいですね。 🌟5つです。
客室露天風呂や山の景色、懐石料理が期待以上に美味しく、部屋も清潔で快適でした。スタッフのおもてなしも丁寧で、静かにゆったり過ごせる贅沢な旅館です。また必ず訪れたいと思います。
知人からのおすすめで泊まってみました。 高級旅館感はあまり感じられず、建物の構造的にやはり元保養所の名残りがありました。 一番安い部屋だったので承知の上でしたが、洗面所の位置があの場所というのはやはり違和感がありますね。 部屋はテーブルも無いし、ベッドしかないので寛ぐ場所がありません。 ロビーや調度品も何となく古さを感じました。 朝食はボリューム満点で美味しかったですが、朝からあのお鍋料理はどうかと思いました。 できればサラダや蒸し野菜などが良かったです。 夕食もテーブルは狭いし呼び出しボタンもないので、ドリンクの追加の度に面倒でした。 ホスピタリティは素晴らしいと思いますが、箱根の同等レベルの宿と比べるとちょっと残念な感じがしました。 （しょっちゅう旅行に行くので辛口コメントになってしまいすいません） 部屋の露天は非常に気持ち良かったです。
秋の紅葉シーズンに運よく前々から行きたかった白檀さんの予約が取れて楽しみにしていました。期待を裏切らない快適なサービスとおもてなしを絶景の紅葉と合わせて堪能させていただきました。丁寧で過不足のない接客、明るさや配置がよく考えられている照明、空調や暖炉での温度設定、適温なかけ流し温泉、特に丁寧で技のきいた出汁をしっかり使った和の食事は質、量ともに大満足でした。またご縁がありましたらぜひリピートしたいと思いますのでその際はよろしくお願いいたします。
母親の還暦お祝いで、宿泊しました。 食事の際、お祝いのためのデザートプレートを、事前にお願いしていました。当日、赤いちゃんちゃんこを用意してくださっていたり、お赤飯、デザートプレートも、とても素敵な装飾をしてくださっていました。 写真を撮っていただいたのですが、翌日には撮影した写真とともに、心のこもったメッセージカードを作ってくださっており、とても感動しました。想像以上に素敵なお祝いになり、母が喜んでいるのを見て、私も嬉しかったです。 当日食事担当をしてくださった高野様、並びに職員の皆様のお心遣いに感謝いたします。またぜひ泊まりに行きたいです。
初めての箱根旅行で宿泊しました。 ロビーも、お部屋も、客室露天風呂もとても素敵でした。 朝夕のお食事も素晴らしく、大満足です。担当の方の接客も、丁寧で、お食事の説明もわかりやすく楽しい時間でした。 記念日のお祝いで、お写真も撮っていただけて、思い出に残る箱根旅行になりました。ありがとうございました。 また訪れたいです！
家族でとてもゆったりした時間を過ごすことができました。 子どものアメニティ(シャンプー、ボディソープ、おしりふき)も完備いただいており、とても助かりました。 食事の際も気にかけていただき、かつお食事も旬の食材が豊富でとても満足できました。田上様ご親切にありがとうございました。 1歳半の子連れでも快適に過ごせましたので、お子様連れの方にもおすすめの宿かと思います。 子どもが少し大きくなったらまた利用させていただく予定です。
この度はお世話になり有難うございました。 施設、雰囲気ともに大変満足致しました。 チェックインから客室案内、お食事の配膳まで一人のスタッフの方に対応をいただき、そのおかげで親近感を持ち リラックスできました。ご対応いただいた高野様有難うございました！ 非日常的な時間だったので、現実に戻るのに時間がかかりそうです・・・（笑） この度は、心温まるおもてなし、そして思い出を有難うございました。
8月28日に宿泊しました。フリードリンクのサービスは飲みきれないぐらいあり最高でした。部屋には冷蔵庫にありこちらも全てフリー、ところてんもありました。ロビーでは、まったりコーヒーなど飲みながらゆっくり出来ます。夜は外を眺めていたら、なんと鹿が居ました！！聞いたらたまに出てくるらしいです。 宿泊部屋は35平米の一番スタンダードな部屋。一階だから眺めが森？庭？みたいな景色でした。次回は二間以上の上の階に泊まってみたいです。食事も美味しく頂きました。個室みたいに壁で区切られているから隣りを気にせずゆっくり食事できます。食事配膳の方は新人の方でしたが、感じが良く結構話しながら楽しく食事しました。お風呂も自家源泉で24時間はいれます。お湯の温度もちょうど良かったです。また、お伺いしたいお宿です。
妊娠中の旅行で利用させていただきました。 事前に妊婦であることをお伝えしていたところ、食事内容やお部屋の備品にいたるまで、細やかな気遣いが随所に感じられ、とても快適に過ごすことができました。スタッフの方々の温かい対応にも癒され、心からリラックスできました。 出産前の最後の夫婦旅行として、素敵な思い出ができたことに感謝しています。 次は家族が増えたあとに、ぜひまた訪れたいと思います。心温まるおもてなしを本当にありがとうございました。
母と二人で宿泊させて頂きました。 お部屋にある露天風呂からの景色は絶景で気持ちがよくアメニティも充実しており最高でした。 ただ食事の量が多く食べきれなかったのが残念です。 とても品位がありゆっくりできる旅館なので又伺いたいと思います。
皆さん笑顔で接客いただき気持ちよく過ごすことだができました。 20:00-23:00のお酒のサービスも最高！
先日宿泊させて頂きましたが、最高の一言に尽きます。スタッフ様のサービス、食事、お宿の雰囲気など大満足でした。 リピート確定です。
何から何まで至れり尽くせりで快適に宿泊させていただきました。夕食もすごく凝っていて美味しくいただきました。
母と1泊2日で利用しました。 直前の連絡になってしまったにも関わらず、送迎にも臨機応変に対応いただきました。 白檀の香りに癒されながらのおもてなし全てが最高です。 ご飯もこだわりが感じられとても美味しく、様々な食べ方をご提案いただき楽しく食事することができました。 また必ず来たいお宿の一つです！
今回、初めての滞在でした。電車利用の旅行でしたが、最寄駅からの送迎もスムーズ。宿に到着後もおもてなし、説明が非常に丁寧。お部屋が空いたということで、より広いお部屋へアレンジ頂いた。食事も素晴らしい。おいしいだけでなく、（こういう食べ方もありますよという）食事の提案も頂いたり、家族ともども楽しい時間が過ごせました。宿泊部屋ごとに食事を取る個室があったことも、落ち着いた食事になりました。 大浴場に加え、宿泊部屋にも露天風呂が併設されており、温泉の楽しみ方も多彩。 館内、お部屋でお香を楽しむことができることも魅力。 サプライズ感がなくなるといけないので伏せますが、本当にサービスが充実したお宿です。 スタッフの皆様、楽しい旅行になりありがとうございました。
11月25日に宿泊しました。露天風呂等とても満足度が高かったです。 ただし食事の量が多く、揚げ物、ご飯ものの等後半は食べきれませんでした。その点を考慮した内容になると満足度が高い食事になると思いました。また利用させていただきます。
