クチコミ

総合評価
4.34
1,503
5
603
4
398
3
83
2
38
1
22
部屋
4.27
接客・サービス
4.30
ロケーション
4.44
朝食
4.60
夕食
-
温泉・お風呂
3.94
設備
4.13
清潔さ
4.21
クチコミの投稿画像・動画
143
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
べっこうあめ
30代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と豊富な朝食に大満足

家族5人で宿泊しました。大人数で泊まれるホテルは限られますが、こちらは部屋が広く、全員がゆったりと快適に過ごせました。特に朝食が素晴らしく、野菜の種類が豊富で新鮮、さらに肉や魚料理も充実していてどれもとても美味しかったです。家族みんな大満足でした。またぜひ利用したいと思える素敵なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
32
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5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
Hide8504
40代/男性|7 件のクチコミ
スタッフも部屋も朝食も満足度高い

クチコミ通り、感じの良いフロントのスタッフ。部屋は最新のビジネスホテルより広々。水回りも清掃はとてもしっかりされている様子。朝食は想像以上の充実度。淡路島の食材も楽しめます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆朝食ビュッフェ付◆ご飯がすすむ彩り小鉢や「神戸」を堪能できる名物料理を用意

478
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この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 清掃や朝食にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。 今後も、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント:野見山
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前
2026-02-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mocozzn
50代/女性|1 件のクチコミ
駐車場・駅近で便利、朝食も美味しく満足

駐車場が近い、駅が近いと利便性がとても良かったです。 スタッフの対応も良く朝食も美味しくとても満足でした。 只、4人でファミリールームに宿泊だったので トイレは独立していた方がありがたいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
82
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
nk218
30代/女性|5 件のクチコミ
おすすめのホテルです

一泊2日ツインルームで予約しました。駅からのアクセスが良く、お部屋も清潔感があって広く加湿付き空気清浄機もあり、過ごしやすかったです。朝食がとてもおいしくてチェックアウト前から気分が上がりました。フロントの階には卓球台があって久しぶりに遊べて楽しい思い出になりました。 神戸の観光地まで徒歩でも散歩がてら歩ける距離なのも良かったです。機会があればまた利用したいくらいおすすめのホテルです。 受付の方も明るく親切にご対応くださり気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年2月宿泊
若葉もゆる
50代/女性|16 件のクチコミ
丁寧な接客と美味しい朝食、申し分ないホテル

丁寧な接客。スタッフの皆さんが感じよい。 もちろんお掃除、お食事処のスタッフの方たちも。小鉢の朝食も美味しく、宿泊料金や朝食代、立地、お部屋、おもてなしの雰囲気…トータルで申し分なくすてきなホテルだと思います。ゆっくり過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
275
不適切なクチコミを報告する
この度はたくさんある中から、センチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご宿泊におかれまして、様々な点においてお客様のご期待に添えてたこと、大変光栄でございます。更にごゆっくり出来たとのことで幸いです。スタッフの接客についてもご満足していただけてなによりです。大変嬉しく思います。 また、わざわざ口コミにご投稿いただけてありがたく存じます。 またご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 まだまだ寒い日が続きますので風邪などにお気を付けくださいませ。 この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 フロント 福井
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前
2026-02-17
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ossmond
40代/男性|9 件のクチコミ
神戸駅前、静かでアクセス良好な快適なホテル

部屋が広く個人的には使いやすいです。フロントの方、朝食時のスタッフの方、みなさんとても丁寧な接客で気持ちがいいです。神戸駅前でアクセス良好、三ノ宮まで電車で5分かからず、所在地近辺は食事も困らない割に比較的静か。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
375
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この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さや使い勝手につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。 また、フロントスタッフならびに朝食会場スタッフの接客に関しまして、「丁寧で気持ちがいい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 立地面につきましても、アクセスの良さや周辺環境の静かさ、利便性をご評価いただきありがとうございます。神戸駅前という立地を活かし、今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 これからも皆様に「また利用したい」と感じていただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んでまいります。 また神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:アサ
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前
2026-01-26
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
riii1126
30代/女性|4 件のクチコミ
駅近で広い部屋、コスパ良し!

急な予定で当日予約しましたが、大人2人で6000円弱でとても安かったです。 ホテル自体は古いように感じましたが、部屋も広く、駅近でよかったです。 アメニティは充実してましたが、ウォーターサーバーや紙コップもあれば尚嬉しいです。 あとお部屋でYouTubeが見れなかったのが残念なのと、枕元のコンセントが一つしかなかった。 スタッフさんの対応は良いかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
342
不適切なクチコミを報告する
この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 駅からのアクセスやお部屋の広さ、料金面につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。 一方で、設備面につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。ウォーターサーバーや紙コップの設置、客室内設備につきましては、今後の改善課題として貴重なご意見を参考にさせていただきます。 今後もコストパフォーマンスにご満足いただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に取り組んでまいります。 また神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:呉
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前
2026-01-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
はるりはるり
50代/女性|1 件のクチコミ
快適!家族で楽しめました

初めての利用でしたが予想よりとても快適に過ごせました。 お部屋は清潔に整えてあり、アメニティバイキングでは希望分用意があり、貸出用品もガードを手渡しするだけで用意してもらえ、わかりやすく利用できました。 エレベーター付近に大きめのゴミ箱や使用済タオル入れるボックスの配置など、お部屋をキレイに保てる工夫がされていました。 フロント前のフリーラウンジではゆったりリラックスできました。 卓球台やゲームがあり、久しぶりに家族で懐かしい遊びに楽しめました。 スタッフの方も親切で、挨拶や毎回のエレベーターお見送り、小さな事ですが嬉しいポイントが積まれます。 とても快適な宿泊でした。また利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
1
356
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この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご家族でのご滞在について心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 初めてのご利用とのことでしたが、「とても快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋の清潔さやアメニティバイキング、貸出用品のご利用方法につきましても、分かりやすく快適にご利用いただけたご様子に安堵しております。 また、エレベーター付近のゴミ箱や使用済タオル回収ボックスなど、館内設備の工夫にお気づきいただき、ご評価いただけましたことは大変光栄でございます。 フロント前のフリーラウンジや卓球台・ゲームコーナーにつきましても、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 スタッフの接客や挨拶、お見送りといった点についても温かいお言葉を頂戴し、小さな心配りを大切にしている私どもにとって大きな励みとなります。 「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後もご家族皆様にとって心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待 フロント 呉
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前
2026-01-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
sun-chan4478
50代/男性|7 件のクチコミ
広々4人部屋で家族も大満足

家族で宿泊できる4人部屋というとあまり充実したホテルは今まではなかったのですが、こちらはとても居心地がよくソファーが2つと広く部屋内でもくつろげました。またベッドも4つともセミダブルで広く良かったです。 神戸に行く際はまた利用したいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
260
不適切なクチコミを報告する
この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご家族でのご宿泊について嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 4名様でご利用いただけるお部屋につきまして、「居心地がよく、部屋内でもくつろげた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 ソファーや客室の広さ、また4台すべてがセミダブルベッドである点につきましてもご満足いただけたとのこと、ご家族皆様でゆったりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 「神戸に行く際はまた利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も、ご家族連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備の充実に努めてまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 呉
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前
2026-01-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
匿名kibo
30代/男性|1 件のクチコミ
温かい接客と美味しい朝食に満足

フロントの方の接客が温かみがあって良かったです。 子供に対しての接客も良く嬉しい気持ちになれました。 帰る時もエレベーターが閉まるまでお辞儀をしてくれてて最後まで素晴らしい接客でした。 朝食ビュッフェの小鉢の料理がとても良かったです。 小鉢を取るだけと簡単で、その上美味しいです。 ビュッフェ会場のスタッフの方もとても丁寧な接客をしてくれて良かったです。 日本の方ではない方が多く働いている印象がありましたが私的は好印象でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】◆朝食ビュッフェ付◆ご飯がすすむ彩り小鉢や「神戸」を堪能できる名物料理を用意

243
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この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 フロントスタッフの接客につきまして、温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お子様への対応や、お見送りの際のスタッフの姿勢につきましてもご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。 また、朝食ビュッフェの小鉢料理について「簡単で美味しい」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ビュッフェ会場スタッフの接客にもお褒めのお言葉をいただき、日々の励みとなっております。 これからも、ご家族皆様に安心してお過ごしいただける、温かみのあるホテルを目指して精進してまいります。 また神戸へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 呉
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前
2026-01-20
4
その他
家族
2026年1月宿泊
unico017
1 件のクチコミ
丁寧な対応と部屋のアップグレードに感謝

急な宿泊予約でしたがフロントの皆様にもご丁寧に対応いただき、また、無料でお部屋のアップグレードもいただけたのでとても快適に過ごすことができました。 コーヒーのサービスもお部屋でゆっくりいただけたのでホッとしました。 本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
186
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 急なご予約とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋のアップグレードやコーヒーサービスにつきましても、ご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も、お客様に「ほっとできる」ひとときをご提供できるよう、より一層丁寧なサービスに努めてまいります。ぜひまたお近くにお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 寒い日が続きますので風邪などにお気を付けください。またのご利用を心からお待ち申し上げております。          フロント 高峰
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前
2026-01-10
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
xxxso
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋も朝食もスタッフも最高でした

家族5人2泊3日で利用しました。 お部屋綺麗でした。朝食も美味しかったしスタッフのみなさんがとても親切でした。 宿泊して良かったです。ありがとございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆朝食ビュッフェ付◆ご飯がすすむ彩り小鉢や「神戸」を堪能できる名物料理を用意

8
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kokokokosu
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、しかし隣室の騒音が気になる

とてもスムーズに案内していただき駅も近く隣もファミマ、素泊まりにちょうどいいホテルでした。 壁が薄いのかどうなのかは分かりませんが、隣の宿泊者の方々がとても騒がしくその声は丸聞こえでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
21
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
musasi5873
40代/男性|35 件のクチコミ
快適に過ごせました、ありがとうございました

とても快適に過ごさせていただきました。ありがとうごさいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆朝食ビュッフェ付◆ご飯がすすむ彩り小鉢や神戸を堪能できる名物料理を用意

43
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みゃーーね
20代/女性|2 件のクチコミ

ユニットバスが臭かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
カメ〜ンライダー
60代/男性|8 件のクチコミ
ロビーコーヒーと快適な部屋、隣室の音は気になる

ロビーには無料コーヒーマシンがあり館内は清掃が行き届き部屋も快適であるが壁の遮音性が低くて隣の音が気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
この度はたくさんあるホテルの中からセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 清掃の点やお部屋などにご満足していただいたこと心より感謝申し上げます。 隣のご宿泊様の音がしたということで大変ご迷惑をお掛け致しました。 またお忙しい中で貴重なお時間を頂戴して口コミをお寄せ下さり誠に光栄でございます。 またのご宿泊の機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 西岡
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前
2026-03-27
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
トシやん☆
50代/男性|6 件のクチコミ
駅近で便利、また利用したいホテル

駅からも近く いつも利用させて頂いてます また神戸に行った時は宜しくお願いします


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また嬉しいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。 当館は駅からのアクセスを評価いただくことが多く、今回もお役に立てたようで何よりです。 いつもご利用いただいているとのこと、大変励みになります。 また神戸へお越しの際も、変わらぬおもてなしでお迎えできるようスタッフ一同努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 フロント:野見山
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前
2026-02-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ごんべななしの
40代/女性|1 件のクチコミ
クリスマス企画と清掃が行き届いたホテル

クリスマス企画をしていてラウンジでお茶できました。 客室の清掃も行き届いていました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 スタッフ一同、クリスマスの準備をしていきましたので とても嬉しく思っております。 今後も、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント:野見山
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前
2026-02-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
リュウキチ
60代/男性|2 件のクチコミ
バスルームの排水溝の匂いが残念

全体的には快適に過ごさせていただきましたが、大変残念な点として、バスルームに排水溝の匂いがあり、不快に感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆朝食ビュッフェ付◆ご飯がすすむ彩り小鉢や「神戸」を堪能できる名物料理を用意

87
不適切なクチコミを報告する
この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 設備面につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は真摯に受け止め、清掃スタッフともに今後の改善課題として取り組んでまいります。 ご宿泊中に設備の不具合を感じられたりしましたら、 どうぞ遠慮なくスタッフまでお声がけください。 より快適にお過ごしいただけるよう、しっかりサポートいたします。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント:野見山
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前
2026-02-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
とんぺいちゃん080208
50代/男性|6 件のクチコミ
確認ですが

加湿器の電源が入らなかったのが残念でした。 私の操作が悪かったのでしたらすいません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
82
不適切なクチコミを報告する
この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 加湿器の件、確認させていただきました。 現在は問題なくご使用いただけていおりますが、 当日は加湿器の調子が一時的に悪かった可能性がございます。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 操作方法にご不安があったり、設備の不具合を感じられたりしましたら、 どうぞ遠慮なくスタッフまでお声がけください。 より快適にお過ごしいただけるよう、しっかりサポートいたします。 今後も、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント:野見山
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前
2026-02-10