クチコミ

総合評価
3.91
1,147
5
172
4
361
3
139
2
28
1
12
部屋
3.94
接客・サービス
3.96
ロケーション
3.94
朝食
3.93
夕食
2.50
温泉・お風呂
3.85
設備
3.85
清潔さ
3.95
840
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
鮭1982
40代/男性|15 件のクチコミ
当日限定格安部屋、清潔で快適

当日限定のバス無し部屋に安く泊まることが出来ました。ドライバーズルーム的なところなのでしょうが、部屋は清潔でしたし、遅くに着いたせいか風呂場も快適に使えました。朝食も十分なレベルで、コストパフォーマンスが高いと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【当日限定】★スペシャルプライス★

143
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この度は数あるホテルより当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しまして、快適にお過ごし頂けたとのお声をいただき、非常にうれしく存じます。 室内にユニットバスが設置されていないお部屋をご利用のお客様には、入浴やシャワーの際、大浴場をご利用いただいており、ややご不便をお掛けする関係から、通常のお部屋よりも料金をお安く提供しております。 その他のお部屋内の設備には特に差異はございませんので、ご旅行用途に合わせてご予約いただければと存じます。 今後とも、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。 白河へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン新白河駅東 フロントクラーク 緑川
ホテルルートイン新白河駅東
2026-01-18
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
会社員出張族
50代/男性|175 件のクチコミ

新白河駅から徒歩5分位 安定のルートインですがトイレ小さすぎる。 宿泊翌日は3月3日だったので朝食に巻き寿司あったのかな? 朝食スタッフさんの挨拶が良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
51
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この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 お手洗いが小さくご不便をおかけし、大変恐縮でございます。 お客様の貴重なご意見として承ります。 朝食スタッフの挨拶にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 担当スタッフにも申し伝えさせていただきます。 3月3日はひなまつりのため、限定メニューとして巻き寿司を提供しておりました。 毎月イベント限定のメニューを考え提供しておりますので、楽しみにしていただけると幸いでございます。 この度は貴重なご感想をいただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン新白河駅東 フロントクラーク土屋
ホテルルートイン新白河駅東
2026-03-03
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
旅する友蔵
30代/男性|2 件のクチコミ
廊下の声が響く古めの部屋

一般的なルートインのホテルです。 部屋は古めですかね。 廊下の声は結構部屋まで聞こえます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
30
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 廊下の声がお部屋に響いていたとのこと、大変申し訳なく思います。 お客様からの貴重なご意見として承ります。 当ホテルは約20年前に建てられたホテルでございます。 歴史が深く建物を古く感じるお客様もいらっしゃるかと存じます。 館内の清潔さや従業員の明るい接客で、お客様にご満足いただけるよう、これからも精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン新白河駅東 フロントクラーク 土屋
ホテルルートイン新白河駅東
2026-03-05
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
chichixx
50代/女性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗で朝食も満足、女性風呂は狭い

部屋は狭すぎずきれい、朝食はメニュー豊富で満足。 ただ男性風呂は相当広いようだが、女性風呂の狭さにがっかりでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋や朝食に関してのお褒めのお言葉には大変嬉しく各部署のスタッフにも申し伝えさせていただきます。 しかしながら女性のお風呂の狭さ故、ご期待に沿うことができず、心苦しい限りでございます。 お客様の貴重なご意見として承ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロントクラーク 根本
ホテルルートイン新白河駅東
2026-01-27
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
えんせい好き
30代/男性|4 件のクチコミ
快適に過ごせました。また利用します。

とても快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。白河泊まりで行く際はまた利用いたします。よろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
127
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この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルではお客様にごくつろぎいただけるよう、お部屋や館内設備を整えております。 また、フロントやレストランスタッフの明るい接客も当ホテルの特徴であるかと存じます。 快適にお過ごしいただけたとお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 お客様により気持ちよくお過ごしいただけるよう、従業員一同精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新白河駅東 フロントクラーク 土屋
ホテルルートイン新白河駅東
2025-12-28
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ビールくん
50代/女性|1 件のクチコミ
また利用させていただきます

子供のスポーツ試合の送迎で立ち寄りました。 朝も早いため、朝食には早く向かいましたが、すでに20人ほど並んでいました。 朝食開始時間をもう少し早めてほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
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この度は、ホテルルートイン新白河駅東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。 朝食レストランは6時30分から9時までとなっており、オープン時は混みあうことがございます。 今後の施設改善やサービス向上のための貴重な情報として共有させていただきます。 これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン新白河駅東 フロント 國分
ホテルルートイン新白河駅東
2025-12-18
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ちゃっぴー4677
40代/男性|10 件のクチコミ
大浴場が魅力のリピートホテル

大浴場が良いのでいつも利用させてもらってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
82
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この度は、貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様より「大浴場が良いのでいつも利用させてもらってます。」とのお褒めの言葉をいただき、私ども従業員一同、大変嬉しく存じます。 日頃より、お客様にゆったりとお寛ぎいただけるよう大浴場の維持管理に努めておりますので、その点にご満足いただけたことは、何よりの喜びでございます。 また、リピートしてご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からのこのような温かいお言葉が、今後のサービス向上への大きな励みとなります。 これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン新白河駅東 フロント 齋藤
ホテルルートイン新白河駅東
2025-12-15
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
fwnp8376
50代/男性|3 件のクチコミ
大浴場でゆっくり疲れを癒せる

やっぱり大浴場でゆっくり疲れを癒せるのがいいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
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この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大浴場でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 当ホテルの大浴場は、男性用は本館と西館、女性用は本館にございます。 それぞれ深夜2時までと朝は5時からご利用いただけまして、ごくつろぎいただけるかと存じます。 また、当ホテルの西館には、ユニットバスがないタイプのお部屋もございます。 大浴場をご利用のお客様にはご愛用頂いております。 大浴場で日々の疲れを癒していただけると幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン新白河駅東
2025-12-12
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
かすてーら_69
50代/男性|9 件のクチコミ
西館はシャワー無し、大浴場のみ

本ホテル"西館"には大浴場のみ。(個室にバスタブ・シャワー無し) 他はルートインです。朝食終了時間が早かったとの記憶。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
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この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは、本館・西館の2つの建物がございます。 本館には男性大浴場と女性大浴場、西館には男性大浴場のみございます。 西館には、ユニットバスが付いていないお部屋もある為、そちらにご宿泊のお客様には大浴場をご利用して頂くようになります。 また、朝食終了時間が早かったとの貴重なご意見ありがとうございます。 当ホテルの朝食は6時30分から9時までとなっております。 お客様からのお声は、今後の施設改善やサービス向上のための貴重な情報として共有させていただきます。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたことに心より感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新白河駅東 フロント 國分
ホテルルートイン新白河駅東
2025-11-29
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ヒロトン0.1トン
40代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利、ローソンも近く

駅から近いので利便性はいいです。 ホテル近くにローソンがあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
82
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この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは新白河駅から徒歩約10分で、ビジネスや観光など、新幹線をご利用のお客様にも適しているかと存じます。 近くにはコンビニエンスストアや飲食店もございます。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたことに心より感謝申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新白河駅東 フロント 國分
ホテルルートイン新白河駅東
2025-11-29
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

10月16日に宿泊。部屋はよく清掃されていて快適。大浴場は気持ち良かった。また、朝食のバイキングはとても美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。 当ホテルは、新白河駅まで徒歩10分、白河ICまで車で10分でございます。 そのため福島県内や北関東へのアクセスも良く、ご友人同士での観光にも適しているかと存じます。 朝食では、福島の郷土料理も提供しておりますので、福島の魅力を味わっていただければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新白河駅東 フロントクラーク 土屋
2025-10-19
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

ビジネスユースでは必要十分。朝食バイキングも無料にもかかわらず種類が多く、コーヒーのテイクアウトもできてよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
64
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。 無料朝食バイキングの品揃えやテイクアウトコーヒーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 週末などには福島の郷土料理なども提供しております。                       またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン新白河駅東 フロントクラーク 溝井
2025-10-08
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
30代/女性|3 件のクチコミ

コスパ良かったです! 部屋も清潔にされていて、大浴場は狭いですがお風呂の温度も適温でした。大浴場入るのに暗証番号が必要でセキュリティがしっかりしていて良いなとおもいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋と大浴場についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 当ホテルの女性用の大浴場は手狭でございますが、女性の方にもごくつろぎいただけるよう、アメニティもご用意しております。 15時〜深夜2時、朝は5時〜ご利用いただけますので、ゆっくりとお過ごしいただけたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新白河駅東 フロントクラーク 土屋
2025-10-07
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
かすてーら_69
50代/男性|9 件のクチコミ
西館はルートイン、大浴場が寒すぎ

安い西館に宿泊。宿泊各室はルートイン。風呂無しなので、大浴場について。浴室も脱衣室も(エアコン30度なのに)とにかく寒かった。高齢者ヒートショックも懸念されるので、気密性をもうチョット改善して頂きたい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
59
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回、西館大浴場の室温管理に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 仰る通り暖房の風が暖かくならず、現在修理業者への依頼等対応に当たっております。 日頃から注意するべき事を、お教え頂いてからの対応となってしまい、本当に陳謝するばかりでございます。大変申し訳ございませんでした。 お客様に安心してお過ごし頂けるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非またご利用頂きたく存じます。 この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルルートイン新白河駅東 フロントチーフ 金澤
ホテルルートイン新白河駅東
2025-12-14
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ホテルタカ
57 件のクチコミ

宿泊が西館なので朝食が本館にいかないとダメなのだけれど,朝食がいかにんじん,正月料理が出た,特に雑煮は正月だけだし県によっては味も違うのでよかった、あと朝刊の配布やウエルカムコーヒーあり


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【当日限定】★スペシャルプライス★

57
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 1月7日までは朝食レストランが本館のみの営業になります。西館にご宿泊のお客様には大変お手数ですが、本館にて朝食をお召し上がりいただいております。 ご当地メニューや期間限定のメニューなどお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めの言葉、私共にとって励みになります。今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新白河駅東 フロント 國分
ホテルルートイン新白河駅東
2026-01-01
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
SHOW64
60代/男性|265 件のクチコミ
西館朝食は補充遅く残念

西館の朝食はやや少なめで,補給もなかなか来ないので,中途半端でした。人手不足なのかもしれませんが…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 しかしながら、西館のご朝食につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 せっかくお楽しみにいただいたにもかかわらず、料理の品数や補充が行き届かず、「中途半端」と感じられる状況となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を踏まえ、西館の朝食スタッフの配置や補充タイミング、動線を見直し、混雑時でも安定してお料理をご提供できるよう改善に努めてまいります。 お忙し中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいますと幸いです。 ホテルルートイン新白河駅東 フロント 遠藤
ホテルルートイン新白河駅東
2025-11-21
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

出張で利用しました。 西館はバス無しなのに、併設されている大浴場が狭かったです。 もう少し大きければなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場に関しまして、「もう少し広ければ」との貴重なご意見をありがとうございます。西館にご宿泊のお客様にとって、大浴場が唯一の入浴施設であるにもかかわらず、ご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。 お客様からのお声は、今後の施設改善やサービス向上のための貴重な情報として真摯に受け止め、共有させていただきます。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたことに心より感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン新白河駅東 フロント 國分
2025-10-24
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

出張のため近隣で泊まるため、こちらを利用しました。 駅からは少し歩きました。駅からまっすぐ歩けず結構迂回もあるので面倒でした。 大浴場はすいてたのでよかったです。部屋もキレイに清掃されてました。チェックイン時、朝食の案内もしてくれて、お米が本館のほうのみ提供と教えてくれました。本館のほうに食べに行って正解。おかずの種類も多かったように思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新白河駅東にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 新白河駅から徒歩の場合、線路沿いの道を北に進んで頂くとホテルが見えて参ります。ご案内が分かりずらく、申し訳ございませんでした。 朝食は西館がお休みする日がございますが、2棟ともオープンの日はメニューが異なりますのでお好みのレストランをご利用いただいております。 朝食やお部屋にご満足いただけて嬉しい限りでございます。 今後も白河にお越しの際はホテルルートイン新白河駅をご利用くださいませ。 フロントクラーク 根本
2025-09-13
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
りゅうさらぱぱ
50代/男性|43 件のクチコミ

今回、自分の不注意で忘れ物をしてしまい、着払いで送って頂く様にお願いしたところ、元払いでご対応頂きました。お安い上に、余計な経費を使わせてしまって大変申し訳なく思います。 全国のルートインホテルの皆様も同じような姿勢で、業務して頂いている事に感謝です。 また機会があればご利用させて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忘れ物が無事お手元に届いた様で、何よりでございます。 今後もお困りごとやご不明点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。 白河にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントクラーク 遠藤
2025-06-19
4
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

部屋も含め、とても綺麗で快適に過ごせました。ホテルの方も皆さん丁寧で親切でした。部屋にお風呂のないタイプだったので大浴場を利用しましたが、別館と本館を行き来しなくてならず、一度外にでなくてはいけないのが少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂に関して、お疲れのところ、本館・西館の行き来を強いてしまいまして申し訳ございませんでした。 本館、別館ともにバス付のお部屋もございます。 次回ご宿泊の機会があれば、そちらもご検討してみていただければと思います。 より良いサービスを提供できるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。 またのご宿泊、心よりお待ちしております。 フロントクラーク 齋藤
2025-06-16