クチコミ

総合評価
4.47
2,532
5
589
4
389
3
46
2
7
1
11
部屋
4.60
接客・サービス
4.60
ロケーション
4.53
朝食
4.67
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.38
設備
4.57
清潔さ
4.42
クチコミの投稿画像・動画
9
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Gancchan
50代/女性|1 件のクチコミ
立地も良く、珈琲も美味しい上品なホテル

立地が良くてきれいなホテルでした。部屋にソファがり、ゆっくりくつろげました。コート等を掛けられる収納棚も上品でした。置いてある珈琲もドリップの物で美味しかったです。 受付の方の対応もよく、こちらに宿泊して良かったです。お風呂は普通でした。 アメニティも揃っていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
54
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この度はホテル ザ セレスティン東京芝をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や客室につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 また、お部屋のドリップコーヒーやスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたことを伺い、何よりでございます。 また近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテル ザ セレスティン東京芝
2026-02-16
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆ394649
40代/女性|1 件のクチコミ
受験生を温かくサポートしてくれるホテル

子供の受験のため宿泊しました。 着心地の良いパジャマ、静かなラウンジ利用、シャワーも水圧、温度完璧で、とてもよい滞在となりました。 制服を着た子供とチェックインした際、ホッカイロと受験鉛筆とメッセージもくださり、大変心があたたまりました。 ありがとうございました。 また機会がありましたら、こちらを利用させていただきたいとおもいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【 春SALE 】 シンプルステイ<素泊り>

64
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この度は数あるホテルの中からホテル ザ セレスティン東京芝をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在につきまして嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。 ご滞在、ならびにアメニティについて高評価を頂き大変光栄でございます。なお、ご宿泊者様専用ラウンジをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。 「また利用したい」という温かいお言葉が、私共の日々の励みでございます。改めまして、お一人おひとりのお客様を大切にお迎えさせていただかなくてはと身の引き締まる思いでもございます。 次回もご予定の拠点として、ホテル ザ セレスティン東京芝へお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテル ザ セレスティン東京芝
2026-02-11
5
その他
家族
2026年2月宿泊
TaShiBu
50代/男性|18 件のクチコミ
朝食と接客は最高、部屋も快適でした

朝食のバイキングが素材も良くてとても美味しかったです。接客は皆さん笑顔で丁寧で気持ちが良かったです。部屋は落ち着いて静かで快適でした。ただ、Wi-Fiか弱く少し不便を感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】<朝食付>

21
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この度は、ホテル ザ セレスティン東京芝に ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せ いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、 光栄でございます。私どもの朝食は、 薩摩藩上屋敷跡地という当館の由来にちなみ、 鹿児島の食材や郷土料理を取り入れて ご提供しております。一方で、客室内のWi-Fiにつきまして、電波が弱かったとのご指摘を賜り、誠にありがとうございます。いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 あらためまして、数あるホテルの中から ホテル ザ セレスティン東京芝をお選びいただき ましたこと、心より御礼申し上げます。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテル ザ セレスティン東京芝
2026-03-12
4
その他
家族
2026年2月宿泊
ピノジジさん
40代/女性|2 件のクチコミ
接客がとても良かったです

接客が良かったです。お部屋も綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【 春SALE 】 シンプルステイ<素泊り>

40
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この度はホテル ザ セレスティン東京芝をご利用いただき、誠にありがとうございます。 接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテル ザ セレスティン東京芝
2026-02-24
4
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
ふゆみかん
50代/女性|6 件のクチコミ
フロントの対応が良く、ゆっくりくつろげました

フロントにおられた方々が、みなさん明るくハキハキしておられて、感じがよかったです。 一泊でしたが、ゆっくりくつろげました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイ<朝食付>

43
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この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。またその際のご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けましたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 今後も、お一人おひとりのお客様との出会いを大切にして参ります。 次回もご予定の拠点として、ホテル ザ セレスティン東京芝へお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテル ザ セレスティン東京芝
2026-02-16
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ワンコラブママ
40代/女性|1 件のクチコミ
夜景は見えず残念、ホテルは最高!

15階でしたが、まったく夜景が見えなかったのが残念でした。 でもホテルは綺麗でスタッフの方も親切で愛想もよく気持ちよく過ごせました。 朝食もお値段は安くはないですが、美味しかったです。無料ラウンジのお菓子やコーヒーが最高です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】シンプルステイ<素泊り>

159
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この度は、ホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 15階からの眺望につきまして、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。お部屋の向きや立地条件により、夜景をご覧いただけない場合もあり、心苦しく存じます。 そのような中でも、館内の清潔さやスタッフの対応、朝食、無料ラウンジにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 今後も皆さまによりご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテル ザ セレスティン東京芝 宿泊支配人
ホテル ザ セレスティン東京芝
2025-12-10
4
その他
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

6/14に宿泊しました。姉の誕生日でした。ささやかな誕生日プレゼントもあり、ありがとうございました。 スタッフの皆さん気持ちの良い対応でした。夕食もシニア世代には十分すぎるくらいでした。朝食も品数がありうれしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
140
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この度はホテル ザ セレスティン東京芝ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お姉さまのお誕生日という特別な日に、当館をお選びいただけたことを大変光栄に思います。ささやかながらお祝いのお手伝いができ、スタッフ一同嬉しく思っております。また、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。宿泊支配人
2025-06-16
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

宿泊者専用ラウンジがとても良かったです。 スタッフの方の対応も素晴らしく、是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【9%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイ<素泊り>

152
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過日はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。その折のご感想を頂戴し、心より御礼申し上げます。ご宿泊者様専用ラウンジでの夕方の無料のドリンク(アルコール)サービスをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。お飲み物とお菓子を片手にご歓談いただけたことが、皆さまの思い出の一つになっていれば幸いでございます。いただきましたお言葉に甘んずることなく皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
2025-08-06
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
れたす9424
50代/男性|5 件のクチコミ

まぁ何回かリピートしているもののちょっとした要望ですが、14階の製氷機があるスペースに電子レンジがあるとすこし嬉しいかなぁ


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
129
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いつもホテル ザ セレスティン東京芝をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。電子レンジにつきましては、ご滞在時にお客様から多数お問い合わせをいただいているものでございますので、私共といたしましても是非前向きに検討させていただければと存じます。今後もご満足いただき、再び訪れたいとお選びいただける場所でいられますよう、努めて参ります。その他何かお困りのことや特別なリクエスト等がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申しつけくださいますようお願い申し上げます。これからもご予定の拠点として、ホテル ザ セレスティン東京芝へお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
2025-05-02