クチコミ

総合評価
4.21
194
5
58
4
58
3
14
2
5
1
2
部屋
4.21
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.28
朝食
4.10
夕食
-
温泉・お風呂
4.17
設備
4.03
清潔さ
4.35
クチコミのAI要約
羽田空港への無料シャトルバスの運行と、ラウンジでの無料ドリンクサービスが好評です。客室の広さと清潔さ、ベッドの快適さに満足されている方が多いです。なお、排水管からの水音に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
137
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Ai318
5 件のクチコミ
部屋のグレードアップに戸惑いを感じた

いつも、利用させて頂いてます。今回、デラックスシングルルームを予約しましたが、多分、16平米のダブルルームに変更されていました。チェックアウト時に、確認したところグレードアップさせて頂きました。との事でしたが、個人的には、シングルの方が良かったので、最初に説明をして頂きたかったと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルJALシティ羽田 東京 ウエストウイングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 今後ご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京 ウエストウイング
2026-03-24
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
もんねこ161
50代/女性|9 件のクチコミ
枕が高すぎたが、部屋は綺麗でした

部屋はとても綺麗でした。トイレ、バスも普通の家と同じくらい広くて明るかったです。 ベットも硬さがちょうどよかったです。 ただ、自分には枕が高すぎて使えず寝られず、何度か目を覚ました。 またエアコンの風量も調整出来ず、布団一枚では寒かったです。 季節が寒い時だから仕方ないのかもしれません。 枕は低いのもあるとよかったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】羽田空港までのアクセス良好!シンプルにステイ/素泊まり

50
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京 ウエストウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京 ウエストウイング
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
taka5kids
60代/女性|3 件のクチコミ
早朝のパンとドリンクバーが助かる

フライト✈️が早い時に前泊でよく利用させていただいております。 早朝のセルフでのパンやドリンクバーが凄く助かっております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
そらまめ0000
40代/女性|18 件のクチコミ
食事できる場所があれば尚良かった

ホテル内で食事ができるレストランがあると良かった。部屋はキレイで快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京 ウエストウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京 ウエストウイング
2026-04-01
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ma7635
40代/男性|9 件のクチコミ
よいホテルです。

空港からシャトルバスが利用できるから、便利です。近くにコンビニや飲食店がたくさんありますから、いいですね。部屋も広くて掃除が行き届いてますから、快適でした。機会があれば、また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京 ウエストウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また多くの心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。 これまで以上にお客様のニーズに合わせたホテルを目指してまいります。 是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京 ウエストウイング
2026-03-07
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
map7367
30代/女性|2 件のクチコミ
清潔で快適、また利用したいホテル

清潔で過ごしやすかったです。 また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
173
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京 ウエストウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京 ウエストウイング
2026-02-08
4
その他
友達
2025年12月宿泊
Yos3
30代/男性|10 件のクチコミ
空港利用に便利、朝食パンが美味しい

羽田空港利用のために宿泊 フリーラウンジで簡易ドリンクバーがあり熱く淹れたてのコーヒーが飲め部屋に持っていけるのはとてもありがたかったです。クラムチャウダーは濃さもありとても美味しい、クノールのポタージュを濃くして飲むような感じで(笑) 部屋はベッドも広く良かったのですがお風呂場洗面前には仕切りになるような扉はなく、ちょうど中がベッドから見えそうな位置に大きな鏡があるのでお風呂を出て着替える時などは見えてるんじゃないかなとちょっとだけ気にしました。 近くには観光に適した神社などもあるのでゆっくりするにはいいかなと感じます。 朝いただけるパンはとても美味しかったです、朝イチのバスで出なければ行けなかったので早い時間から置いてあり助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
319
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京 ウエストウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京 ウエストウイング
2025-12-12
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
mojami1028
30代/女性|8 件のクチコミ

翌日早朝に羽田空港出発のため、前日にりようしました。ホテル→空港、空港→ホテルと両方向のバスがでているため、こちらのホテルに決めました。近隣ホテルは、ホテル→空港はないケースがないようですので、非常に便利でした。ただホテルの周りはあまり飲食店がありませんので、事前のご購入をオススメします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
286
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京WESTWINGをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なお時間を頂戴し、ご評価いただき重ねて感謝申し上げます。またご満足いただけるよう今後より良いサービスを追求し、選ばれるホテルとなれるようスタッフ一同努めて参ります。またのご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルJALシティ羽田 東京 WESTWING フロントスタッフ
2025-10-27
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Raymama
60代/女性|1 件のクチコミ
羽田空港シャトルバスが便利

羽田空港行きのシャトルバスが便利で、時間も最終チェックアウト後まであるのでゆったり滞在できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
180
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとう御座います。 ご滞在はご満足いただけた様子で良かったです。 飛行機をご利用のお客様には大変便利な立地・サービスをご提供しております。 ぜひまたお越しください。 スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルJALシティ羽田 東京 ウエストウイング
2026-01-02
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
じょうたろー
50代/男性|61 件のクチコミ

綺麗で気持ちの良いホテルです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
224
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この度はホテルJALシティ羽田 東京 ウエストウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-11-08
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

高齢の母と旅行のため ホテル選ぶのに1番は 空港からの無料シャトルバス ホテルから 最寄りの駅にも近い 朝食はビュッフェ付。 お風呂も広く洗い場もあり ゆっくり出来ました。 無料ドリンクや 3種類の個包装された パンも美味しくて 大満足です。 また 利用させていただきたいと 思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
259
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京ウエストウイングへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 口コミ投稿へご協力いただき重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 お客様よりご評価いただけますことは、わたくしどもの何よりの励みとなります。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう精進してまいります。 また羽田へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-21
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
mume2130
50代/女性|1 件のクチコミ

羽田空港に近く、空港との無料シャトルバスがあるのがとても助かりました。ホテルスタッフもバススタッフも親切でとても気持ち良い接客でした。ありがとうございました。 朝のパンサービスもあるのも嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
139
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京 WESTWINGにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。 今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルJALシティ羽田 東京WESTWING フロントスタッフ
2025-06-30
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
tigerhide15
40代/男性|186 件のクチコミ

初めて利用しました。 最寄駅から徒歩5分ほどです。 幹線道路沿いにあり、場所はわかりやすいです。 道路を渡る場所が分からなくて少し遠回りしましたが、許容範囲です。 チェックインはセルフで自動チェックイン機による形でした。 スタッフの方が近くで見てくれているので特に困りませんでした。 部屋は広いです。 大きなスーツケースを持っていたので荷物の整理もできて良かったです。 コンビニも近くて助かりました。 1階のラウンジも遅くまでドリンクが飲めて便利でした。 道路に面していますが、夜は静かでゆっくりと寝ることができました。 朝食は本館でブュッフェ。 スペースの関係でメニュー数は限られていますが、魚、肉料理、野菜とバランス良くて良かったです。 空港までの無料シャトルバスも利用できて大変助かりました。 出張も無事終了しました。 また機会がありましたら利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
280
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとう御座います。 非常に丁寧な口コミを投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。立地は空港利用のお客様に利便性が良いので、あとはご満足いただけるサービスのご提供ができるよう日々努力しております。 機会があればまたご利用下さい。ありがとう御座いました。
2025-06-29
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

前泊で利用しました。 早朝から空港へ無料バスが出ているので便利です。 穴守稲荷駅から近く、コンビニや飲食店も徒歩圏内に複数あるので助かります。 また利用したいと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京 WESTWINGにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。 今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルJALシティ羽田 東京WESTWING フロントスタッフ
2025-10-08
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
173 件のクチコミ

送迎バスもあり、空港にあるホテルより廉価。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
86
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京 WESTWINGをご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重なお時間を頂戴し、ご評価いただき重ねて感謝申し上げます。 またご満足いただけるよう今後より良いサービスを追求し、選ばれるホテルとなれるようスタッフ一同努めて参ります。 またのご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルJALシティ羽田 東京 WESTWING フロントスタッフ
2025-10-08
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

室内も綺麗で、無料の飲み物やパンの提供もあり、サービスが行き届いていた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとう御座います。 ご滞在はご満足いただけた様子で良かったです。 ぜひまたお越しください。 スタッフ一同、お待ち申し上げております。
2025-09-13
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
わいふん
50代/男性|27 件のクチコミ

空港への送迎回数が多いのが良いですね。ロビーには朝出発前に小さなパンとドリンクサービス。パンは小さい可愛らしい袋詰め。忙しい朝には嬉しい。ベッド、お風呂も満足でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【期間限定】羽田空港までのアクセス良好!シンプルにステイ/素泊まり

106
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとう御座います。 お部屋はご満足いただいた様子で良かったです。 立地も良くお店も周辺に多いので、過ごしやすい環境です。 羽田空港をご利用の際は、またぜひお越しください。
2025-08-04
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

駅から近くすぐに見つけることが出来ました。お部屋は広くきれいで、ソファがあり良かったです。 ロビーの無料のドリンクが有り難かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京 WESTWINGにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂きまして口コミ投稿へご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在がご希望に添えましたようで、大変嬉しく存じます。 今後もご満足いただけるようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、また羽田周辺へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルJALシティ羽田 東京WESTWING フロントスタッフ
2025-07-23
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
40代/女性|1 件のクチコミ

立地はとても良いです。羽田空港に近くて便利です。 部屋も広く、フロントのスタッフも親切です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとう御座います。 ご宿泊はご満足いただけたご様子で嬉しいかぎりで御座います。 機会があればまたお越しください。 スタッフ一同、お待ち申し上げております。
2025-06-29
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
50代/男性|20 件のクチコミ

4月24日に宿泊しました。部屋に冷蔵庫はあったのですが、冷凍庫が付いていなくフロントにお願いしたら快く預かってもらいました。またホテル付近には飲食店が多いので助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ羽田 東京WESTWINGをご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を頂戴し、ご評価いただき重ねて感謝申し上げます。 またご満足いただけるよう今後より良いサービスを追求し、選ばれるホテルとなれるようスタッフ一同努めて参ります。 またのご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 ホテルJALシティ羽田 東京 WESTWING フロントスタッフ
2025-04-28