クチコミ

総合評価
4.23
1,042
5
230
4
303
3
129
2
32
1
23
部屋
4.30
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.50
朝食
3.90
夕食
-
温泉・お風呂
3.85
設備
4.15
清潔さ
4.34
108
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
中田太郎
60代/男性|3 件のクチコミ
フロントの親切さと駐車場情報

フロントの方が、とても親切で感じ良かったです。 提携の駐車場がありませんが、近隣には何ヶ所かあります。一泊400円から1000円と差があるので、一度フロントに寄って駐車場マップをもらってから決めた方がいいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食ビュッフェ付】庄内産の食材を多く使用した和洋約30種類のビュッフェ♪

10
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この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして好評いただき嬉しく思う一方で、駐車場につきましては提携・専用駐車場がなく皆様にはご不便をおかけいたしております。仰る通り、フロントにて近隣駐車場のご案内をいたしておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。 お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。またの機会がございましたらぜひお待ちしております。 フロント 吉住
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-04-05
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
かのたん0923
40代/男性|3 件のクチコミ
大雪の中到着、温かい対応と客室グレードアップ

いつも鶴岡出張の際、利用させて頂いております。 この日は、大雪でやっとの思いでホテルへ到着! あたたかい声で対応してくれる受付の方へほっとしました。また、いつものことながら、客室のグレードがアップしており、私体が大きい為ゆっくりと休めました!本当に感謝です。これからも利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
215
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。 大雪の中当館に足を運んでいただき、誠にありがとうございます。スタッフに対するお褒めのお言葉、大変励みになります。 当館では当日の状況にもよりますが、客室のアップグレードを行うことがございます。お客様にご満足していただけまして大変嬉しく存じます。 今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。 鶴岡にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 お客様の次回のご宿泊をお待ちしております。 フロント 細川
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-02-01
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
剣道好きおじさん
70代/男性|14 件のクチコミ
駅近で便利、親切な対応とトイレの古さが残念

駅から近く、わかりやすいので初めて鶴岡に行ったのですが迷わず良かったです。フロントの女性の方に近くでラーメンの美味しい店を訪ねましたが、丁寧に調べて頂け教えてもらい助かりました。 不満は、設備が古いのかもしれませんがトイレの便器自体が小さいため、男性が座って用を足すには使いにくいと思います。費用は掛かるかと思いますが便器の変えた方がホテルの格は上がると思います。その点がマイナスでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食ビュッフェ付】朝6:30 OPEN♪和洋約30種類のビュッフェ♪

149
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この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。私共に出来ることがありましたら可能な限りお手伝いいたしますので、何かございましたらいつでもお声がけくださいませ。 しかしながら客室トイレについてご不便をお掛けしましたこと大変心苦しく思います。 頂いたご意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。 お忙しい中でのクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 進藤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-01-25
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
おいどん★
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋綺麗で駅近、アパホテルの安定感

部屋が綺麗でした。アパホテルの安定感、安心して宿泊できます。立地も駅近で素晴らしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴することができまして大変嬉しく存じます。今後も皆様にお選びいただけるホテルを目指し精進いたします。 お時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 吉住
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-04-05
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Khunmaakun
50代/男性|3 件のクチコミ
サービスと広い部屋に満足

サービスが良かった。部屋も広いし、空調もちょうどいい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
33
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。また、サービスにつきましてもお褒めの言葉をいただき光栄でございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。 次回、鶴岡へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント木村
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
まものつかい
40代/男性|1 件のクチコミ
清潔で広々とした部屋

部屋は清潔さが保たれており、広々した空間でゆったり過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル山形鶴岡駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。 これからも慢心することなく、より良いサービスをお届けできるよう努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 滝澤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-03-19
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ダイスケマン
60代/男性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と映画見放題で退屈しません

部屋が清潔でグットです。 映画見放題で退屈しませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中での投稿にも感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。 ご満足いただけたアパルームシアターは、毎月一部作品を更新しながら200タイトル以上が見放題のサービスでございます。 次のご機会にも是非、お愉しみいただければと存じます。 今後も皆さまに選ばれるホテルである様、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 滝澤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
yzy82
50代/男性|2 件のクチコミ
浴室のコップと洗顔ソープの改善希望

コロナ禍が過ぎても浴室のコップが紙コップのため、プラスチックコップに戻してほしい。洗顔・手洗用ソープで顔を洗うとヒリヒリするため、肌に優しい成分のものに替えてほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。 紙コップや洗顔ソープ等、すぐには変更はできませんが、 今後もお客様に選んで頂ける様、サービス・設備共に精進して参ります。 お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-03-05
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
224 件のクチコミ

駅至近でとても便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地につきまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。鶴岡駅の目の前に位置しております為、ご好評いただいております。次回、鶴岡にお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 木村
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-03-03
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
三平隊長
50代/男性|4 件のクチコミ
駅前で便利、夜も静かで快適なホテル

駅前のとっても便利な場所ですが、夜も静かに過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきましてありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変安堵しております。 今後も皆さまに選ばれるホテルを目指し精進してまいります。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 フロント 吉住
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-02-22
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ZaN
40代/男性|7 件のクチコミ
いつも大満足!感謝しています♪

いつも大満足です!有難うございます♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
いつもアパホテル山形鶴岡駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「いつも大満足」というこの上ないお褒めの言葉をいただき、感激しております。 これからも慢心することなく、より良いサービスをお届けできるよう努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 滝澤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-02-21
5
その他
一人
2026年2月宿泊
だだちゃ豆
40代/女性|2 件のクチコミ
山形らしい朝食とアパカレー堪能

朝食ブュッフェ、山形らしくお漬け物豊富で、ご飯を食べ過ぎてしまうほどでした。 名物のアパカレーもスパイスが効いて美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食ビュッフェにて、山形ならではの味覚をご堪能いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。地元の食文化を感じていただけるよう、種類豊富に取り揃えております。また、「ご飯を食べ過ぎてしまうほど」とのお言葉は何よりの励みでございます。調理スタッフへの共有を図ると同時に、今後もお客様に喜んでいただけるようクオリティの向上に向けて邁進させて頂く所存でございます。 また鶴岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びください。スタッフ一同、次回の心よりご来館をお待ち申し上げております。 フロント 安東
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-02-15
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
wasaba
50代/男性|2 件のクチコミ
フロントの応対と清掃完璧、再訪したい

フロントの応対部屋の清掃完璧です また利用したあと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】鶴岡駅すぐ目の前!有名観光スポットまで好アクセス♪

部屋タイプ

ダブル 禁煙室
73
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 フロントの応対と清掃ににお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。 お客様の次回のご宿泊をお待ちしております。 フロント 佐藤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-02-11
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
KYONCY
50代/男性|50 件のクチコミ
アパホテルは安定して良い、コンビニ助かる

アパホテルは安定して良いです。フロント前野ミニコンビ二は、雪のなか外に買い物に出ずに済み助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 安定して良いとのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。またミニコンビニもお客様のお役に立てたようで幸いでございます。悪天候の中、寒い思いをせずお買い物ができた様子がうかがえ安堵いたしました。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、ホテルサービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中でのクチコミの投稿も誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 進藤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-02-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
happy_eight
60代/女性|2 件のクチコミ
清潔な部屋と素晴らしいスタッフに満足

お部屋は綺麗に清掃されてあり、必要なアメニティも全て揃っていました。 スタッフの対応も素晴らしいと感じました。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 お客様のご満足した様子が伺えまして大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応に関するお褒めのお言葉も大変光栄でございます。 今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。 お客様の次回のご宿泊をお待ちしております。 フロント 細川
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-02-01
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
いたぺねりす
60代/男性|1 件のクチコミ
最上階の部屋から鶴岡の町を見渡せました

スタッフの対応が丁寧で好感が持てました。最上階の部屋にして頂きました。清潔で鶴岡の町を見渡せました。満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室からの眺めやスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。 お客様にご満足していただけますよう今後も精進してまいります。 お忙しい中ご投稿にお時間をいただきましてありがとうございます。また鶴岡に足をお運びの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。 フロント 吉住
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-01-27
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
温泉&お酒男子
30代/男性|1 件のクチコミ
早い到着に対応、思い出に残る観光

チェックイン可能な時間より大幅に早くの到着となりご相談しましたが、ご対応いただいた女性スタッフから納得のいく回答を頂けた。 お陰様で思い出に残る鶴岡観光が出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。 また、お客様のご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。 次回、鶴岡にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。今後もお客様に満足いただけるようさらなるサービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 木村
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-01-18
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
てり615
50代/男性|6 件のクチコミ
荷物預かりの親切な対応に感激

チェックイン時刻前の荷物預り対応が親切で感激しました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。今後もお客様に選ばれ続けるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。 鶴岡にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 お客様の次回のご宿泊をお待ちしております。 フロント 細川
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-01-15
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
こめ8823
40代/女性|2 件のクチコミ
駅前アクセス良好、快適な滞在

飲み会後の就寝のためで、短時間の滞在ですが、満足です。鶴岡駅前でアクセスがよく、必要なものは揃い、チェックイン、アウトともにスムーズでストレスフリーでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈山形鶴岡駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 快適なご滞在になられたようで、大変嬉しく存じます。 当ホテルチェックアウトは専用BOXに投函するだけでフロントに寄らずに行えます。 ストレスフリーとのお声を頂戴し、誠にありがとうございます。 今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。 ご多忙な中での口コミのご投稿をありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 佐藤
アパホテル〈山形鶴岡駅前〉
2026-01-04
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
なかにゃん
50代/男性|1 件のクチコミ
優越感がありました

駐車場の説明や場所、地図などとても分かりやすかったです。 エレベーターがどこにあるか、どのように乗るかなども本当に丁寧にして頂きました。 部屋は1番奥にあり特別感が凄く良かったです 部屋に入ってまずはベッドがすぐ目について、布団のふかふかさが目で感じられてリラックス出来そう…とワクワクしました。 ただテレビがベッドで寝ながら観るならいい位置なんですが、飲みながらや食べながら観るには良い位置ではないのでちょっと残念です。 私はお風呂に入ってからでないとベッドには行きたくない派なのでどこでテレビを観ようか試行錯誤しました、 あとお風呂ですが、最新のカラン(シャワーじゃない洗面の蛇口)なんでしょうがシャワーはどこにでもあるものでしたが、蛇口はどこをひねればいいのか分からなく、温度もよくわからなかったです😅


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
2
不適切なクチコミを報告する