クチコミ

総合評価
4.31
122
5
50
4
41
3
8
2
2
1
1
部屋
4.38
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.46
朝食
4.50
夕食
4.88
温泉・お風呂
4.08
設備
3.77
清潔さ
4.11
クチコミの投稿画像・動画
102
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
サイクリストたくぼん
60代/男性|1 件のクチコミ
立地最高!梅林・海近くて露天風呂も満喫

綾部山梅林と夕焼けを見たくてこのホテルをチョイスしました。綾部山梅林まで徒歩5分、新舞子海水浴場までも近いです。立地はとても良かった。海を見ながらの露天風呂もGood!部屋も値段の割に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
37
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この度は綾部山梅林の散策と夕焼けを楽しむ旅の拠点として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 当館は綾部山梅林まで徒歩5分という立地に恵まれており、新舞子海水浴場の穏やかな景色とともに、播磨の自然を間近に感じていただけるのが自慢でございます。この時期ならではの梅の香りと、海に沈む夕陽のコントラストは、私共スタッフも日々見惚れるほど美しい光景です。 海を眺めながらの露天風呂や、お部屋でのひとときもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。 季節が移り変わりますと、潮干狩りや海水浴など、また違った海の表情をお楽しみいただけます。ぜひまた、のどかな景色に癒やされたくなりましたら、当館へ足をお運びください。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
新舞子ガーデンホテル
2026-03-20
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ANYYTCgogo
60代/男性|61 件のクチコミ
ゆっくり癒されました

外観は?って思いましたが内部はリフォームされていてとても綺麗です。お部屋はツインでしたが新しくて清潔感あふれてます。天空の湯は景色がよく3回も楽しみました。食事はお値段の割にはよかったと思います。従業員の方も皆さん接遇が素晴らしく気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
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この度は新舞子ガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「ゆっくり癒されました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 建物の外観から第一印象ではご不安を感じさせてしまったかもしれませんが、館内のリフォームや客室の清潔感について、お褒めの言葉をいただき安堵しております。 特に当館自慢の大浴場を3回も楽しんでいただけたとのこと、絶景とともに心ゆくまでお寛ぎいただけた様子が目に浮かぶようです。 また、お食事や私共スタッフの接遇についても「素晴らしい」との過分な評価をいただき、大きな励みとなります。お客様からいただいた温かいお言葉を糧に、これからもお一人おひとりに寄り添ったおもてなしを徹底してまいります。 日々の喧騒を忘れ、羽を伸ばしたくなりましたら、ぜひまた当館へお帰りください。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新舞子ガーデンホテル
2026-03-20
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あBU
50代/女性|4 件のクチコミ
夕食が美味しい!朝日もキレイ

4度目の利用ですがやはり夕食が美味しい! お刺身が新鮮でお肉も美味しく、両方食べれるのがうれしい。ボリューム満点! こちらのホテルはいつも夕食目当てで宿泊しています。 お風呂からの朝日もキレイでした。 女性風呂のサウナがずっと利用出来ないのが残念ですが。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

年末年始限定プラン 〜ことぶき〜

137
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この度は新舞子ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また4度目とリピートしてくださいまして心より感謝申し上げます。 お食事について「夕食目当て」とのお言葉、料理長をはじめ厨房スタッフにとってこれ以上の励みはございません。新鮮な播磨灘産のお刺身と和牛陶板焼き、どちらもご満足いただけたようで何よりでございます。 また、お風呂からの朝日の景色も当館自慢の一つですので、心ゆくまでご堪能いただけた様子が目に浮かぶようです。 一方で女性風呂のサウナにつきまして、ご期待に沿えない回答となりますことを深くお詫び申し上げます。 長らく休止しておりました女子サウナでございますが、設備の老朽化や安全管理上の観点から慎重に検討を重ねました結果、今後も再開の予定はございません。 これまで楽しみにしてくださっていたリピーター様には、ご不便とご期待に沿えない寂しい思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 サウナの提供は叶いませんが、その分、自慢のお食事や景色、そして心からのおもてなしで、5度目のご来館の際にも「来てよかった」と感じていただけるよう精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新舞子ガーデンホテル
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
KT.8800
70代/女性|13 件のクチコミ
料理、ロケーション、お風呂に満足でした

何回か宿泊してますが物価高尚で多少の、アラッと思う処もあるが、料理、ロケーション、お風呂も満足でした。3月は近くに梅林もあるし、海、山とのどかな良いところです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

ふぐ牡蠣和牛会席プラン 【冬の頂き】

107
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この度は新舞子ガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 昨今の物価高騰の影響によりご不便、ご迷惑をおかけしております。 それでも「料理、ロケーション、お風呂に満足」とのお言葉をいただけたこと、私共にとって大きな励みとなります。お客様に可能な限りご負担をおかけせぬよう努めつつ、サービスの質を維持・向上させるため、スタッフ一同知恵を絞っております。 この時期は近隣の梅林が見頃を迎え、山と海の穏やかな景色とともに心安らぐひとときをお過ごしいただけたのではないでしょうか。 のどかな自然に囲まれたこの場所で、日常の喧騒を忘れ、お寛ぎいただけたのであれば幸いです。 これからも、いつお越しいただいても「やはりここに来て良かった」と思っていただけるよう、一期一会の心でおもてなしに邁進してまいります。 季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
新舞子ガーデンホテル
2026-03-20
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ゆうさん6003
80代〜/男性|3 件のクチコミ

新舞子浜の干潟写真を撮りに利用しました。 5年以上利用している定宿で食事・風呂が特によいです。 送迎バス、始発のコミュニティバスがあり、自家用車以外でも交通が便利です。 また朝陽、夕陽の綺麗な新舞子浜は徒歩5分で行けます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
152
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この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 その上ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在においてご満足をいただいたようで大変うれしく存じます。 当ホテルではレストラン、露天風呂からの絶景には自信をもってご案内させていただいております。 また、新舞子浜まで徒歩で行ける距離にございますので、朝夕のお散歩には最適です。 季節によって色々な景色を楽しんでいただけますので、是非また季節を変えてお越し下さい。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2025-10-16
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みいこsun
70代/男性|109 件のクチコミ
夕食の量と内容が良かった

夕食が、量、内容ともによかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
124
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この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 高評価に加え、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在においてご満足をいただいたようで大変うれしく存じます。 新舞子ガーデンホテルは季節によって色々な景色、お料理を楽しんでいただけます。 是非また季節を変えてお越し下さい。
新舞子ガーデンホテル
2025-12-20
4
レジャー
恋人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

海が見える部屋に宿泊しましたが、景色も良く、良かったです。部屋もトイレ、お風呂もキレイで、清潔感があり、快適でした。ただ、コンセントの数が少なかったのが、残念でした。温泉も広く、遠くから花火が見れて良かったです。朝食会場もオーシャンビューで天気が良く、遠くまで見渡せて、朝から最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 館内設備に関しましてはご不便をおかけして申し訳ありません。 貸出用に延長コードのご用意をさせていただく等、対策をさせていただきます。 また当ホテルのレストランからの絶景には自信をもってご案内させていただいておりますので、存分にお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく存じます。 季節によって色々な景色を楽しんでいただけますので、是非また季節を変えてお越し下さい。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2025-07-23
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夫婦で一拍しました。夕食のフグ、牡蠣、和牛とても美味しかったです。量も多くて大好きだけど牡蠣ご飯は流石に食べきれませんでした。朝食の姫路おでんは要らないかなぁと思いました。お風呂も満足、お風呂にアメニティがもう少しあれば尚良い。部屋は隣の音と、暖房のカラカラが少々気になりました。何処からでも海が見えてのんびりとできました。夕食は又食べに行きたいと思います。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ふぐ牡蠣和牛会席プラン 【冬の頂き】

86
不適切なクチコミを報告する
この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中、海を眺めながらのんびりお過ごしいただけたとのこと、夕食についてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 しかしながら朝食やお部屋の音に関しまして、貴重なご意見をいただき深く感謝申し上げます。 アメニティの充実や音の問題につきまして、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、できる限りの対応とサービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら是非季節を変えてお立ち寄り下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-03-12
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
ASTY10
60代/女性|52 件のクチコミ

とにかく夕食の牡蠣尽くしが本当に美味しくて堪能しました。 牡蠣の旨味としっかりとした食感!焼き牡蠣、時雨煮、陶板焼き、カキフライ、松前蒸し、茶碗蒸しに牡蠣チャウダー、牡蠣ご飯…89歳の母には負担になるかと気になりましたが何のその。私と一緒に完食でした。 また、とても清潔さを大切になさっているお宿だと感じました。客室もそうですし、大浴場の天井にありがちな黒カビもなく、終始気持ちよく過ごせました。水風呂があったので、自己流の温冷交代浴も楽しめましたし。ありがとうございました。 (追記:普通の浴衣より可愛い、色浴衣で嬉しかったです)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

牡蠣会席プラン 【室津の旬】

103
不適切なクチコミを報告する
この度は新舞子ガーデンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重な口コミも頂戴し重ねてお礼申し上げます。 牡蠣会席をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 新舞子ガーデンホテルは季節によって色々な景色、お料理を楽しんでいただけます。 是非また季節を変えてお越し下さい。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-02-08
4
レジャー
友達
2024年12月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

お部屋は狭かったけど、お掃除はきちんとされているので良かったです。 お食事は夜も朝もメニューも味もバランスが取れており、とても美味しいかったです。 なるべく少人数でお仕事されている感がありましたが、お食事が美味しいと全てOKです。 また行きます!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在においてご満足をいただいたようで大変うれしく存じます。 新舞子ガーデンホテルは季節によって色々なお料理を楽しんでいただけます。 是非また季節を変えてお越しください。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-12-29
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

部屋がベッド3個置かないといけないので、仕方ないけどかなり狭かった。後、お風呂のロッカーのところに水が飲めるようにしていただきたい。せっかくいいサウナがあるのに、水分補給できないので入るのを諦めた。それでも、夕食はとても美味しかったと両親が喜んでました。特に、メバルの煮付けは今までで一番美味しかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重な口コミも頂戴し重ねてお礼申し上げます。 またお料理もお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お部屋に関しまして、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。 3名様でのご利用ですと、デラックストリプルの他に和洋室のスイートルームもございますのでまた機会がございましたらご検討していただければ幸いです。 大浴場での水分補給に関して、ご不便をおかけし申し訳ございません。 給水機の設置にあたり、衛生面、管理体制など含めて社内で検討させていただきます。 また、大浴場休憩所横に自販機を設置しておりますので、自販機での購入もご案内させていただいております。 新舞子ガーデンホテルは季節によって色々な景色、お料理を楽しんでいただけます。 是非また季節を変えてお越し下さい。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-09-23
4
レジャー
家族
2023年12月宿泊
katokyozoomy
50代/女性|8 件のクチコミ

今まで複数回利用しています。それだけ好きな宿ですが、今回は部屋に関して気になる点があったのでコメントしました。 ・部屋から海が見えるのが好きなので毎回海側にしています。今まではスタンダードツインでしたが、今回はデラックスツインにしました。しかし一番海から離れた部屋の為、海は窓の半分位しか見えませんでした。部屋はスタンダードより広いですがせっかくデラックスにしたのに、、というのが正直な感想です。 ・部屋のトイレのにおいが気になりました。今まで感じなかったので、掃除の質が下がったのかな、、と思ってしまいました。 ・空調の音が大きかったです。我が家は暑がりなので今回は寝る時は空調をオフにしました。でもこれが夏ならば冷房をオンにしないと寝れないので、夏はこの音は厳しいと思いました、 部屋は気になりましたが、お料理は美味しくスタッフの方も丁寧でお風呂も海が見えて気持ちが良いです。 また利用したいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 今回ご利用頂きましたデラックスツインのお部屋は、海側ですが眺望がご期待に沿えず大変申し訳ございません。 またお部屋の設備に関しましては、担当業者と改善できるように対応させて頂きます。 当ホテルでは、四季を意識した献立や大浴場とレストランからの眺めは絶景ですので、また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-01-07
4
レジャー
家族
2023年9月宿泊
ミミ8517
70代/女性|36 件のクチコミ

お風呂はほぼ貸し切り状態でゆったり入れました。 食事はよい料理人さんがおられるのだなぁと思えるどれもおいしくて うれしいびっくりでした。ただ、次々持ってきていただくのが早くてもう少しゆっくり時間をかけて食べたいと思いました。 朝も夜ももう一品ずつすくなくてもよいくらいでした。 部屋は清潔で景色もとてもよくて、満足でした。ゆかたでなく、パジャマ形式だともっとありがたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は新舞子ガーデンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。又ご滞在中のご感想、特にお料理に関しまして、お褒めのお言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。 又お料理の提供スピードにつきましては調理場と共有し今後のサービス改善に役立てたいと存じます。 又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-09-18
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

送迎もしていただけて、お食事も、魚介類が新鮮で美味しく、ボリュームもあり、とても良かったです。 レストランからの眺めが素晴らしく、夕日が美しかったです。 また、利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 その上ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 新舞子ガーデンホテルでは四季を通じて安らぎをお届けしています。 また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-03-06
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

オーシャンビューのお風呂が気持ち良かったです。朝食、夕食ともに海の見えるレストランで優雅にお食事を楽しめました。もちろん美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重な口コミも頂戴し重ねてお礼申し上げます。 大浴場の露天風呂、また、レストランからの眼前に広がる瀬戸内海の絶景をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 新舞子ガーデンホテルは季節によって色々な景色、お料理を楽しんでいただけます。 是非また季節を変えてお越し下さい。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-08-21
4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

あいにくの雨で海が見えず残念でしたが お料理が美味しくてびっくりしました 量もちょうどよく スタッフの方々も皆さん笑顔で 大変癒されました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重な口コミも頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お料理もご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 滞在中はあいにくの天気でございましたが、眼下には瀬戸内海、家島群島を見渡せるロケーションで四季折々の景色が楽しんで頂けます。 是非また季節を変えてお越し下さい。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2024-07-25
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地、お風呂、サービスともにとても満足でした。また訪れたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は新舞子ガーデンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想重ねてお礼申し上げます。 新舞子ガーデンホテルでは四季を通じて安らぎをお届けしていますので、是非機会がございましたら、お立ち寄りください。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-09-20
5
レジャー
友達
2023年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

レストランが最高でした。大きい窓から海を見ながら朝食をいただきました。わたしが宿泊した日はあいにく曇りでしたが、晴れていたら小豆島と淡路島が見えるそうです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★姫路セントラルパーク入園券付★ 1泊朝食付きプラン♪

33
不適切なクチコミを報告する
この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在のご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。当ホテルはたつの市御津町の新舞子の浜の高台に位置しております。眼下には瀬戸内海、家島群島を見渡せるロケーションでございます。滞在中はあいにくの天気でございましたが、四季折々の景色が楽しんで頂けます。是非また季節を変えてお越し下さい。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2023-07-04
3
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

食事は全般的に薄味であったが牡蛎が大変おいしかったので満足できた。 斜面に立地しておりホテル玄関には駐車スぺースがなく公道なので車が止められない。が、駐車場の案内がわからなかった。 フロントに確認しようとしてもフロントに誰もいない!! 呼び鈴を何度か押しても誰も出てこない(信じられない!) チェックイン予定時刻より遅れていたのでホテルから確認の電話を10分ほど前に受けたので玄関先で迎えがあると思っていたがいきなり非常に不快であった。 部屋はビジネスホテル並み、観光ホテルのレベルではないが値段相応。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

牡蠣会席プラン 【室津の旬】

75
不適切なクチコミを報告する
この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 またお料理もご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。 今回のご滞在において駐車場の件でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。 早速、頂戴いたしましたご意見を参考にいたしまして、駐車場の看板をわかりやすくし、夜間でも見えやすいようにライト等を設置させていただきます。 この度は折角のご旅行で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご利用誠にありがとうざいました。
2025-03-06
3
レジャー
家族
2023年8月宿泊
Ont.T
30代/女性|1 件のクチコミ

予約プラン『ファミリープラン』 お部屋『露天風呂付き庭付きスイートルーム』 夫婦と赤ちゃん連れで利用。 接客はあまり受けなかった、チェックインとチェックアウトでしかお話ししなかったのと大体カウンターには誰もいなかったのでホスピタリティ関連はわかりません。 良かったところ: 露天風呂付きの上2食付いて割と安く、繁忙期のはずがかなり空いていたようで騒がしくなかった。 食事会場からは海が見渡せて価格の割にボリュームもあり、ホールスタッフの方は親切でした。 (営業の終わり頃は楽しそうな会話が響いていましたが) 部屋のアメニティが充実していて、女性に嬉しい化粧品も揃っていました。 子供用におもちゃも用意されていて遊べるくらいの年齢だと良いかも。 庭付きで落ち着く。 残念だったところ: ホテルが結構古くて外観は錆びていた。駐車場からホテルの入り口までかなりの傾斜の坂があり、赤ちゃん連れにはキツかったです。 登り降りが大変なので出掛ける気になりませんでした… リフォームされている部屋だけど、雑なところがあり露天風呂のお湯はかなり待たないと出てきません。入るタイミングが遅くなりました。 そしてやはり虫がかなりいますので主人に掃除してもらい入りましたが、ソワソワしながら入りました。(とくに洗い場…) 虫が大小たくさん這っているので耐えられない方には向きません。 露天風呂のアクセスは部屋から窓一枚なので部屋でも虫は避けられません。 きっとここもリフォームされたのかなと思います。 部屋はこれまで泊まった露天風呂付きの中で1番狭かったです。 客室はあるはずなのに誰も泊まっていなかったのか、3階にある自販機に夜行ってみるとフロアが真っ暗で怖くて行きませんでした… 朝停電があった。朝なので電気がなくても明るかったですが、夜だと怖かったかも。 その際誰の声かけもなく周りの部屋の皆さんはザワザワしていて、チェックアウト時になにも言われませんでした。 ★ファミリーで行くと子供関連でやはりバタバタするので、ファミリープランであればチェックアウトは11時にしてもらえると余裕を持って行動できたのかなと思いました。 赤ちゃん連れの方は赤ちゃん用の貸し出し等ないので、ベッドは持ち込みしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お子様のおられるご家族限定】夏休みファミリープラン

40
不適切なクチコミを報告する
この度は新舞子ガーデンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 又、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 しかしながたご滞在中、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。 又のご機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-09-18