クチコミ

総合評価
4.32
945
5
374
4
277
3
45
2
15
1
11
部屋
4.32
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.56
朝食
4.35
夕食
-
温泉・お風呂
4.03
設備
4.12
清潔さ
4.38
クチコミのAI要約
長野駅目の前のアクセスと、品数豊富な朝食が好評です。お部屋の清潔さや快適さにも満足されている方が多いようです。長野訪問の際には、ぜひお立ち寄りください。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
722
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
mikokitten
40代/女性|9 件のクチコミ
部屋も朝食も最高!また来たい宿

レジャーでの滞在です。 部屋はきれい&広い、朝ごはんはご当地メニューもありとてもおいしく、フロントや食堂の方も優しくとても気持ちの良い滞在でした。 善光寺で食べ歩きしたいと思っていたのですが、朝ごはんが良すぎて油断しないと食べすぎちゃいます。 立地も駅に近く大変便利でした。 今後も長野に来るときはお世話になりたいです。 ありございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
174
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 冒頭よりお褒めのお言葉を多々賜りまして、大変光栄であり恐縮でございます。 お部屋のきれいさ、朝食のメニュー構成や味付けもお気に召して頂けたようで何よりでございます。フロントとレストランスタッフの対応もお褒めいただき、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 立地条件もご満足され、全体として最高との評価をいただき、また来たいとおっしゃって下さりスタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
長野東急REIホテル
2026-02-22
5
その他
家族
2025年11月宿泊
ならしのこむぎ
70代/女性|1 件のクチコミ
駅前で朝食が美味しいホテル

2025年11月娘家族と総勢5人で2泊宿泊しました。 長野駅の目の前でアクセス抜群でした。 朝食は品数豊富でどれもおいしかったです。 フロント対応もとてもよかったです。 また、利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
211
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地条件は大変お気に召していただけたようで、何よりでございます。 朝食も品数と味付け、共にお褒めのお言葉賜りまして、スタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。 フロントの対応も良かったとのことで安心致しました。 また利用したいとおっしゃっていただき、スタッフ一同の励みでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
長野東急REIホテル
2026-01-09
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆきちゃんさん
50代/女性|4 件のクチコミ

長野駅目の前で善光寺の頭ポンポンに行きたくて利用しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
175
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 駅近の立地条件にはご満足いただけたようで、何よりでございます。 善光寺までは徒歩ですと約20分〜30分程かかりますが、駅前からバスが出ており、そちらですと約10分〜15分程で行けます。善光寺にお参りとのことでご利益がありますことをスタッフ一同も願っております。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
長野東急REIホテル
2026-01-13
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
くうちゃんのりちゃん
60代/女性|3 件のクチコミ
快適なレディースルーム宿泊体験

11月27日レディースルームに宿泊しました。部屋は何処もとても清潔でした。パナソニックのナノイー空気清浄機を一晩中つけっぱなしにしたら、乾燥しがちなホテルの部屋で居心地よく過ごせました。音は気にならず、ゆっくり眠れました。ドライヤーやヘアアイロンも上質でとてもよかったです。 朝食は長野の郷土食もあり、デザートも豊富で、とても美味しかった。満足の一泊を過ごせました。ロケーションのみちょっとずつ残念。八階でしたが、向かいのビルや隣のビルの照明が気になり遮光カーテンを常に閉めておく必要がありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
179
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この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回はレディスルームにご宿泊され、お部屋も清潔だったとのことで安心致しました。手前どものホテルは全室に加湿機能付きの空気清浄機を完備しておりまして、そちらとレディスルーム限定のヘアアイロンなどもお気に召していただけたようで何よりでございます。 郷土食材を使用したメニュー、デザート、味付け共にご満足いただけたようで、スタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。 景観に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。レディスルームは8階の3部屋のみしかなく、手前どものホテルは駅に近いので利便性は高いのですが、その為同じくらいの高さの複合施設やデパートなどに囲まれております。最上階の10階でも完全に開けた景色となると、限られてしまいましてご理解いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
長野東急REIホテル
2025-11-30
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
profile
tomomeisuke
50代/女性|4 件のクチコミ
早口で少し残念。今後に期待

チェックインの際に担当の方が早口で聞き返したらちょっと面倒くさい感じに見えた🙄接客業なので そこは丁寧に説明してもらえたらもっと気持ちよく利用できたかも。長野市はよく行くのでまた利用させてもらえたらって思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
134
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 チェックインの際の対応大変失礼致しました。申し訳ございません。チェックインは一番最初にお客様と接する所でございますので、ゆっくり丁寧にお話しするのが基本でございます。質問に対しても面倒くさいように見えたとのことで大変申し訳ございません、重ねてお詫び申し上げます。今回のことはスタッフ全てが自覚し意識すべきところとなりますので、スタッフ全員で気を付けて参りたいと存じます。 よく長野にはお越しになるとのことですので、今回のことに懲りずまたご来館いただれば幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
長野東急REIホテル
2025-11-28
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
トンビ友達
50代/男性|10 件のクチコミ
朝食が充実、眺めの良いホテル

朝食のメニューが豊富で、地元の料理、デザートも充実していて満足です。2名で宿泊しましたが、部屋がそれほど広くなかったので、キャリーバックを開けるスペースがもっとあればよいと思いました。部屋から長野駅前の眺めはよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食は地元料理やデザート等大変ご満足されたようで、スタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。 今回はスタンダードダブルというお部屋にてご宿泊いただきましたが、同じく最上階にもうワンランク上のスーペリアダブルというお部屋もござまして、そちらですと料金は変わりますが、ベッド幅や平米数も広くなりますので、もしまたご利用の機会がございましたらご検討いただければ幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
長野東急REIホテル
2025-11-28
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
tcwrt
30代/女性|1 件のクチコミ
快適な滞在と丁寧な駐車案内

旅行の前乗り目的で初めて宿泊しました。 車で伺ったのですが、駐車料金のこともこちらに損がないように案内してくださり、駐車場も安心して利用できました。 お部屋も綺麗で快適に過ごせました。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 手前どものホテルはホテルとしての駐車場は持ち合わせておらず、東急百貨店第一駐車場を提携駐車場にさせていただいております。おっしゃる通り、夜間帯にお停めになりご出発の時間によってはホテルでお支払いいただく提携割引料金の1,100円より直接駐車場でお支払いの方がお安くなるケースがございます。そのお時間ですが、20時から翌9時までが夜間料金適用時間で、現地でお支払の場合は500円となります(今後変更となる可能性もございます)。そちらもしっかりご案内したようで安心致しました。 お部屋も綺麗で快適に過ごせたということで、スタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
長野東急REIホテル
2025-11-18
4
その他
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

立地条件最高です。今回は時間がなく食事なしプランでしが、近くにコンビニがあり、これまた助かりました。お部屋も清潔に保たれていて、快適に過ごせました。 フロントスタッフさん、皆さん感じ良く対応いただき総合的に満足です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 利便性を含めた立地条件には大変ご満足されたようで何よりでございます。朝食も大変ご好評いただいておりますので、またごゆっくり出来ることがあれば是非よろしくお願い致します。 お部屋も清潔で快適にお過ごしいただけたとのことで安心致しました。 フロントのスタッフの対応面お褒めいただきまして、大変恐縮でございます。全体的にご満足されたということで、スタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。今後ともよろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-24
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
楽楽天天6910
50代/男性|256 件のクチコミ
駅近で部屋も綺麗!また利用したい

長野駅近で立地は最高でした。 また、部屋も綺麗です。 設備も整ってました。 シングルの場合、部屋が少し狭く感じました。 また、利用したいと思うホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地条件は大変お気に召していただけたようで、何よりでございます。 お部屋の綺麗さや設備面は問題なくお過ごしなされたようで安心致しました。 今回お泊りのお部屋はスタンダードダブルというお部屋になってまして、ベッドサイズが若干大きくお休みいただけるお部屋になっております。その為少しコンパクトに感じるかもしれません。料金は変わりますが、お部屋に空きがあればスーペリアダブルというお部屋やツインのお部屋でもご予約が可能でございます。ご一考頂ければと存じます。 ホテル自体はまた利用したいホテルだったとのことで、スタッフ一同と致しましても非常に嬉しく存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
長野東急REIホテル
2025-12-31
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
hinarihinari
50代/男性|9 件のクチコミ
朝食バイキングが美味しいホテル

朝食バイキングが種類豊富でおいしかった。設備も良く満足


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食内容を大変お気に召していただけ、お褒めのお言葉賜りまして、スタッフ一同と致しましても大変嬉しく存じます。 設備も良かったとのことで安心致しました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
長野東急REIホテル
2025-12-13
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
T3.masa
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近でアクセス抜群

なにより、駅から近い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
84
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地条件には大変ご満足いただけたようで、何よりでございます。おっしゃる通り、手前どものホテルは長野駅善光寺口から徒歩数分の所に位置しておりまして、周辺にデパートや飲食店もありますので利便性としても好評でございます。 サービス面もご満足いただけるように、従業員一同で努めて参ります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
長野東急REIホテル
2025-12-11
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
たかちゃん25
50代/男性|22 件のクチコミ
シャワーの水圧が弱く温まらない

シャワーが温度を上げるとすごく弱くて温まらないし、シャンプーの洗い流しもいまいちだった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
76
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂場の水圧に関して、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。確認をして原因を究明し、改善に努めて参ります。 今回はせっかくのご旅行にて大変失礼いたしました。重ねてお詫び申し上げます。 またご利用いただければ幸いと存じます。
長野東急REIホテル
2025-12-09
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
エルレイド2700
40代/男性|12 件のクチコミ
駅近で便利、安定感あるホテル

駅から近く便利、ビジネス利用。フロントの案内も的確で安定感があるホテルです。長野出張の際はまた利用させてもらいます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回はビジネスでのご利用とのことで、お疲れ様でございます。 立地条件とフロントの案内ご満足いただけたようで、何よりでございます。 また利用するとのお言葉、スタッフ一同の励みでございます。今後ともよろしくお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
長野東急REIホテル
2025-12-06
4
レジャー
その他
2025年11月宿泊
任地正田
70代/男性|4 件のクチコミ
駅直結で便利!部屋も綺麗で快適

長野駅から直接受け付けロビーに行けるので大変便利です。 部屋も新しくバス、トイレもきれいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
66
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 駅近の立地条件にご満足いただけたようで、何よりでございます。おっしゃる通り、長野駅善光寺口からは駅から地下通路でつながっておりまして、悪天候の際でも濡れずにお越しいただけます。 お部屋も綺麗だったとのことで安心致しました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
長野東急REIホテル
2025-11-28
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
スーパードライYF
60代/男性|23 件のクチコミ

快適に過ごせました。立地がよくて便利です。また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地条件にはご満足いただけたようで、何よりでございます。ご多忙の中、写真まで掲載していただきまして大変恐縮にございます。 また利用するとの言葉、スタッフ一同の励みでございます。今後ともよろしくお願いいたします。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-11-10
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
50代/女性|4 件のクチコミ

朝食選擇性多非常美味及豐盛,可以吃到道地信州美食,真是大滿足;如果接待中心,有附設飲水設施會更好。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【3泊以上で特別割引】連泊プラン(朝食付)

42
不適切なクチコミを報告する
Thank you for staying at Nagano Tokyu REI Hotel. We are very pleased to hear that you were very satisfied with the breakfast, which was made with local ingredients. There is no drinking water on the front desk floor, but there is a water server on the guest room floors that you can use free of charge. We appreciate your understanding. All of our staff look forward to welcoming you back. We wanted to thank you in Chinese, but our reply system does not support Chinese characters, so we had to reply in English. We apologize for the inconvenience.
2025-10-20
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月13日に宿泊しました。駅から近く、地下から直接行けて便利でした。 朝食も美味しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地条件にご満足いただけたようで、何よりでございます。おっしゃる通り、手前どものホテルは長野駅善光寺口からは地下通路でお越しいただけます。悪天候でも濡れずに行き来が可能でございます。そちらの利便性もお気に召されたようで安心致しました。 朝食もお褒めのお言葉賜りまして、従業員一同大変嬉しく存じます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-16
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2千円追加で10階角部屋スペシャルルームに変更


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回は元々スーペリアツインという広いお部屋のご予約でございまして、そのお部屋より1室だけ広いお部屋がございます。そちらが今回ご利用されましたデラックスツインのお部屋でございます。バス・トイレが別々になっている唯一のお部屋です。元々は通常販売ですと5万円程のお部屋でございますが、今回は追加料金にてのご案内とさせていただきました。お気に召していただけたようで何よりでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-16
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

立地はいいです。シャワーの水圧が弱かったのと、シャワールームのカビが残念でした。アメニティやベッドは良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。 立地条件にはご満足いただけたようで、何よりでございます。 シャワーの水圧に関しましては、確認して改善できるように努めて参ります。シャワールームにカビがあったとのことで大変申し訳ございませんでした。細部まで綺麗に出来るように従業員一同で意識して改善に努めて参ります。 アメニティやベッドは良かったとのことで安心致しました。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-13
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
256 件のクチコミ

全て良かったです。 立地も駅前で最高でした。 部屋も綺麗で、食事も美味しかったです。ただ、料金が高いですね。 立地も良いので仕方ないですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は長野東急REIホテルをご利用いただき、まして、誠にありがとうございます。 立地条件は大変お気に召していただけたようで何よりでございます。 お部屋の綺麗さと朝食お褒めのお言葉賜りまして、スタッフ一同、非常に嬉しく存じます。 料金体系に関しましてもご理解いただき幸いでございます。 全て良かったとおっしゃっていただき、スタッフ一同の励みでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-13