クチコミ

総合評価
4.29
5,229
5
1,193
4
1,227
3
215
2
86
1
40
部屋
4.19
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.34
朝食
4.46
夕食
-
温泉・お風呂
3.96
設備
4.07
清潔さ
4.30
クチコミのAI要約
朝食の種類の豊富さと美味しさが好評で、最上階ラウンジからの眺望も楽しめるとの声が多いです。フロントやスタッフの丁寧な対応にも満足されている方が多く、観光にもビジネスにも便利な立地が評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
4,058
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まるいわん
50代/女性|1 件のクチコミ
立地・清潔さ◎、ヨーグルトの無料サービスも嬉しい♪

家族で1泊させていただきました。平和記念公園やショッピング街からも徒歩圏内で、観光旅行の方には立地はとてもよいと思います。お部屋も清潔で気持ちよく過ごすことができました。宿泊客向けのラウンジでチチヤスヨーグルトの無料サービスもあり、特別感も味わえました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご多忙にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは比較的繁華街に位置しており、お買い物やお食事などしていただきやすい立地となっております。 また、お褒めいただきましたラウンジにつきましても大変多くのお客様からご好評をいただいており、 ご満足いただけたご様子が伺えて何よりでございます。 今後ともいただきましたご意見を拝聴し全てのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧いただければ幸いです。 次回、ご宿泊の際もお客様にお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さんじさん
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食豊富でラウンジも快適、満足の滞在

朝ご飯がバラエティ豊富で連泊しても飽きずに頂くことができました。小さな子どももいたので、最上階のラウンジで無料でドリンクやお菓子を頂きながら休憩も取れとてもありがたかったです。築年数のある建物を改装しているためお風呂や空調設備に古さも感じますが、立地面を含め満足できる滞在でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
41
不適切なクチコミを報告する
この度は三井ガーデンホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、朝食とラウンジをお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。 朝食会場「コフレール」では、瀬戸内の恵みを味わえる広島の郷土料理を取り揃えておりますので、引き続き一日のはじまりにふさわしいお料理をご提供できますようさらなるメニューの充実を図ってまいります。 ラウンジでは20時から22時の間は、チチヤスヨーグルトやチチヤスプリンを日替わりでご用意いたしております。 チチヤスは広島県廿日市市に本社を構え、日本で初めてヨーグルトを発売した会社として知られており、広島県民にとっても非常に馴染みのある商品でございます。 食後のデザートや、お休み前のリラックスタイムにご利用いただけますのでまたの機会にぜひご利用下さいませ。 建物の古さに関しましては、正直なところ早急な改善は難しいと存じますが、皆さまがより快適にお過ごしいただける環境づくりに向け今後の検討課題とさせていただきます。 また広島へお越しの際は当館をお選びいただけますよう、より一層精進してまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-03-22
5
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
KAZUさん
50代/男性|14 件のクチコミ
モーニングは最高、駐車場は限定的

ビジネス利用でツインに妻と宿泊しました。 モーニングの品揃え、味については文句なしで大満足です。 安定の三井ガーデンホテルだと改めて感じました。 ただ、立体駐車場のため、停めることができる車両は非常に限定されるのが難点です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【平和大通りに面した高層ホテル】スタンダードプラン(朝食付)

149
不適切なクチコミを報告する
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。 駐車場につきましては、併設駐車場の車高制限等が厳しく、ご不便をおかけし、申し訳ございません。 途中入出庫はできかねますが、ホテルの両隣に、同じ料金でご案内できる提携駐車場がございます。 そちらに入庫可能なサイズのお車でしたら、フロントにてご案内しておりますので、次回のご利用がございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。 これからもお客様のご期待に添った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-03-11
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
よりこさん
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応と立地が最高でした

どのスタッフの方もみなさんとても感じがよく、気持ちよく宿泊することができました。 平和記念公園にも駅にも町に行くにもアクセスがよく便利でした。 古くからあるホテルだと思いますが、きちんと手入れがされていて清潔感もありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
265
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 また、ご多忙中ご感想をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、光栄でございます。 また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変光栄でございます。 今後も皆さまにご満足頂けるよう、サービス拡充に努めて参ります。 お気づきの点がございましたら、是非ご指摘くださいませ。 次回、ご宿泊の際もお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-02-17
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ぷっち悪魔
440 件のクチコミ
親切なスタッフと眺望の良いラウンジ

ホテルのスタッフさんがとても親切で印象が良かったです。 最上階のラウンジは予想していたよりも眺めがよく、ホテルの自慢にしていることも納得できました。23時くらいまでラウンジサービスがあると遅い時間の到着でも選択率が上がると思いました。 中国系の利用者が多く驚きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
267
不適切なクチコミを報告する
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 スタッフ対応とラウンジでは、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 また貴重なご意見ありがとうございます。全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。 これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-02-05
4
その他
一人
2026年2月宿泊
じんママ168
40代/女性|2 件のクチコミ
立地良し、スカイラウンジ充実、設備は古いが清潔

まずフロントの方が親戚、丁寧です。ロビーは高級感を感じます。築年数が経っているので設備の古さや水回りの古さを感じますが清潔さはあります。廊下の人の声、隣?の物音などは結構聞こえてきます。ホテルは、どこに行くにも徒歩圏内で立地が良いです。近くにコンビニ、おいしい有名な居酒屋さんもあります。このお値段で無料スカイラウンジで飲み物以外も充実していて素晴らしいです。ただアルコールは前回滞在時は無料でしたが有料にはなっていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
245
不適切なクチコミを報告する
この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ホテルスタッフやラウンジをお褒めいただき大変嬉しく思います。 お褒めいただきましたラウンジは大変多くお客様からご好評をいただいております。 アルコール類につきましては、2025年10月より有料化となっております。 大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程いただければ幸いです。 お部屋の設備や周辺の騒音につきましてはご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。 今後ともいただきましたご意見を拝聴し全てのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければと存じます。 次回、ご宿泊の際もお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-02-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ははえもん
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食が美味しい!景色も綺麗なホテル

広島観光2日目に利用させていただきました。部屋は大人2人、小学生低学年、未就園児の計4人で宿泊するには少し狭かったのですが、朝食が種類が豊富でとても美味しかったです! この金額でこの朝食なら満足です。 近くにはお店も多く、原爆ドームも近く、ホテルの目の前にはイルミネーションがありとても綺麗でした。 ただ一つ気になった点が、朝食の時に案内された入口の目の前の席にあったフードロスと書かれた飾りの皿に埃が溜まっておりその前で食事をするのが嫌でした。 見晴らしもよく、広島を一望しながらの食事は最高だったのですがその点だけが気になりました。 夜のラウンジは夜景が綺麗でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【平和大通りに面した高層ホテル】スタンダードプラン(朝食付)

283
不適切なクチコミを報告する
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。 しかしながら朝食会場にてご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。 本件、朝食会場、清掃部門にも共有し今一度、点検を徹底いたします。 これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-01-05
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
三井は好きだけど…
50代/男性|1 件のクチコミ
トイレの便器が小さすぎる。

トイレの便器が小さいすぎ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【平和大通りに面した高層ホテル】スタンダードプラン(朝食付)

26
不適切なクチコミを報告する
この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中ではご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。 施設設備の問題上、早急な改善が困難である為、すぐには改善できかねることではございますが多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。 これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
緑のぞうさん
40代/女性|1 件のクチコミ
リーズナブルで必要最低限の設備あり

3つベッドがあるホテルでリーズナブルなホテルを探していました。必要最低限のものはあるのでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
26
不適切なクチコミを報告する
この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今後ともいただきましたご意見を拝聴し全てのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧いただければ幸いです。 次回、ご宿泊の際もお客様にお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-03-23
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
パンダ村長
40代/男性|4 件のクチコミ

朝食が美味しく景色も良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。 これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ゆうくん55
40代/男性|23 件のクチコミ

最上階のラウンジで、コーヒーとヨーグルトもらい、夜景を見ながら休憩。 良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【平和大通りに面した高層ホテル】スタンダードプラン(素泊り)

57
不適切なクチコミを報告する
この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけたご様子が伺えて、大変嬉しく存じます。 当ホテルのラウンジは大変多くのお客様にご好評をいただいており、お気に召していただけたようで何よりでございます。 今後ともいただきましたご意見を拝聴し全てのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけれ幸いです。 次回、ご宿泊の際もお客様にお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
piroshi0414
50代/男性|6 件のクチコミ
最上階の眺めと食事に大満足の朝食

朝食のバイキング会場が最上階で眺めもよくそれに負けない食事の良さにいつも以上に朝食を食べてしまいました。部屋もちょうど良い広さでよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
102
不適切なクチコミを報告する
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また朝食会場25階のレストラン【コフレール】に、嬉しいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。。地上80メートルからの美しい眺望と、地産地消をテーマにスタッフが心を込めて作ったお料理などから、皆様からも大変ご好評をいただいております。 これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-03-02
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
あーたん1584
40代/女性|16 件のクチコミ
夜景も綺麗でまた泊まりたいホテル

夜景も綺麗でまた泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【平和大通りに面した高層ホテル】スタンダードプラン(素泊り)

54
不適切なクチコミを報告する
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色についてお褒めのお声を頂戴し、光栄でございます。 これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-02-20
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぷりれお7939
40代/女性|2 件のクチコミ
デザートも美味しい朝食とラウンジ利用できず残念

朝食バイキング、種類はそんなに多くはないですがデザートも含め美味しかったです。 ラウンジは時間が合わず、夜だけしか利用できなかったのが残念です、、 広島観光の際はまたお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【平和大通りに面した高層ホテル】スタンダードプラン(朝食付)

75
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。 ゲストラウンジが夜だけだったとのことですが、少しでもご利用いただけたようで嬉しく思います。 朝食も多くのお客様より好評頂いており、スタッフもオススメしております。 また機会がございましたら是非当館をお選び頂けますと幸いに存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル広島
三井ガーデンホテル広島
2026-01-28
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
酔之字
50代/男性|14 件のクチコミ

朝御飯が充実していて安定の三井ガーデンブランド。宿泊者専用のトップルームも魅力的なり


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多忙中口コミ投稿をして頂けた事、重ねて御礼申しあげます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。 またラウンジでは貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今回お客様から頂きましたご感想・ご意見を基に更なるラウンジの改善に努めます。 これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。 もしお気づきの点がございましたら、是非ご指摘下さいませ。 また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ビジネスマ
20代/男性|4 件のクチコミ

出張で宿泊しました とても快適でした 駅からも近かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお声を頂戴し、光栄でございます。 これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-01-18
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
世界の半袖
50代/男性|1 件のクチコミ
眺めの良い朝食と年末年始

最上階で食べる朝食は、とっても美味しかったです 市内も一望できるし、海側の景色も良かったです 平和記念公園にも近く、交通機関充実しており、特別な年末年始を過ごしました また、利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
この度は三井ガーデンホテル広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルをお気に召していただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。 お褒めいただきました、朝食は地産地消にこだわるシェフ自慢の料理を、和食・洋食合わせて多数ご用意しております。 また、ラウンジにつきましても大変多くのお客様からご好評をいただいております。 今後ともいただきましたご意見を拝聴し全てお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。 次回、ご宿泊の際もお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-01-14
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
fuka7711
60代/男性|32 件のクチコミ
朝食残念、デザート消失、便座小さすぎ

朝食付きでの滞在予定が、朝早く予定が出来たため、朝食を取れなく残念。あと、22時30分までとなっていたデザートのサービスが22時には跡形もなくなっていた。 部屋は清潔ではあるが、便座が小さいので成人男性には非常に不便である。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 25階のゲストラウンジにつきましてご案内不足で申し訳ございません。 ラウンジのご提供時間は22時まででございます。 便座につきましてもご不便をお掛けしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。 多くのお客様に快適にお過ごし頂けます様、検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 これからもお客様のご期待に沿った対応ができますよう、より一層のサービス拡充に努めて参ります。もし何かお気づきの点がございましたら、是非ご指摘頂ければと存じます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-03-02
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
みずきだよん
20代/男性|1 件のクチコミ

仕事の出張で利用しました。エントランスや廊下など綺麗にしてありスタッフの方の接客態度もとても気分がよかったです。前からある人気のホテルですが年数のせいかお風呂の中には水垢のようなもの。部屋の壁には黒ずみ?のような汚れがあったこと。枕元のコンセントが1つだったことが少し気になりましたが、それ以外はとても満足しました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
40
不適切なクチコミを報告する
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 エントランスや廊下の清掃、スタッフ対応についてはお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。しかしながら、水回りの清掃とコンセントに関しては、ご不便をおかけして、申し訳ございません。清掃に関しては、今一度清掃部門に共有し、清掃を徹底いたします。またコンセントは施設面ゆえすぐの改善はいたしかねますが課題として検討させていただきます。これからも「お客様の記憶に残るホテル」となれますようにスタッフ一同精進して参ります。また広島にお越しの際に機会がございましたら、私共のホテルをご利用頂けると幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島 宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-02-19
3
その他
友達
2026年1月宿泊
ドミンゴ526
50代/女性|2 件のクチコミ
受付担当者の差にがっかり

前回の宿泊時、受付の女性がとても感じが良く、この度は、当日予約して宿泊しました。 しかし今回は、受付の男性が対応が悪く前回の女性と比べると素人のバイトのレベルでした。同じお金を出したくない感じでした。残念です


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
55
不適切なクチコミを報告する
この度は、三井ガーデンホテル広島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、受付につきましてご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。 お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来る様、スタッフ一同尽力して参ります。 このようなご不快な想いをお掛けしながら甚だ勝手なお願いではございますが、またご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。 三井ガーデンホテル広島  宿泊支配人
三井ガーデンホテル広島
2026-01-12