クチコミ

総合評価
4.41
4,599
5
1,664
4
1,119
3
217
2
85
1
62
部屋
4.48
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.59
朝食
4.33
夕食
4.14
温泉・お風呂
4.04
設備
4.26
清潔さ
4.46
クチコミのAI要約
琵琶湖を一望できる眺望が好評です。客室の広さと清潔さに満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応と朝食の美味しさも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
3,719
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まめ03
40代/女性|5 件のクチコミ
琵琶湖ビューと広さに満足、送迎バスも便利

客室からの琵琶湖ビューや部屋の広さなど申し分ありませんでした。最寄りの膳所駅からは少し歩きますが、大津駅から無料送迎バスが出ているので便利でした。 広いリゾートビューの部屋から京都観光に行けて満足でした。3泊したのですが、ホテル内にレンジやコインランドリーがなかったのが設備面で少し残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】21F以上の高層階確約♪連泊でのんびり絶景ステイ(素泊まり)

286
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この度は当ホテルに3泊ご滞在いただきまた貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 客室からの琵琶湖ビューやお部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、大津駅からの無料送迎バスも便利にご利用いただけたとのことで幸いです。 一方で、館内にレンジやコインランドリーがない点につきましてはご不便をおかけし、 申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 お客様にまた快適にお過ごしいただける機会を心よりお待ち申し上げております。 びわ湖大津プリンスホテルCS推進担当
びわ湖大津プリンスホテル
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tooooom
40代/男性|1 件のクチコミ
トイレとお風呂別で快適、朝食も美味しい

何よりトイレとお風呂が別なのが助かりました。1日の疲れが取れます。 アメニティーも充実していました。 引き出しにホテルの携帯充電ケーブルがありましたので、忘れた方には助かります。 またベットには1つusbの充電口があります。 朝食も和食バイキングで大変美味しかったです。揚げたてかき揚げ美味しいし、牛丼も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】京都駅から2駅 9分♪滋賀・京都を楽しむびわ湖旅(素泊まり)

235
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまた嬉しいご感想を お寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋のトイレとお風呂が別で快適にお過ごしいただけたこと、 アメニティや充電設備が便利であったことをお喜びいただけたとのお言葉、 大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食の和食バイキングや揚げたてかき揚げ、牛丼なども お楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も快適で心地よい滞在を提供できるよう、 サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 びわ湖大津プリンスホテルCS推進担当
びわ湖大津プリンスホテル
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ラッキーまーちゃん1985
60代/女性|9 件のクチコミ
絶景と朝食は最高、ディナーと大浴場は残念

眼前に広がる絶景に、とても癒されました。 期待していたフレンチディナーは、想像していたのと違い近江牛ステーキが2切れしかなく、ちょっと残念に感じました。次回は蟹も食べれる和食にしようと思いました。 朝食はとても美味しくいただきました。 温泉でないのは仕方ないですが、せめて絶景の大浴場があればと思いました。 プリンスホテルのアプリで、駐車料金が無料になり、助かりました。 また他のプリンスホテルも利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定】最上階レストランにて夜景と美食に癒やされる 近江牛フレンチディナー(夕朝食付き)

667
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このたびはびわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申しあげます。 お部屋からの眺望につきまして大変嬉しく存じます。朝食も美味しくお召し上がりいただけたご様子に、調理・サービススタッフ一同励みを感じております。 一方で、フレンチディナーに関しましてご期待に沿えず、近江牛ステーキのボリュームなどでご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。いただきましたご意見は今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 また、温泉施設がない点や大浴場についてのご希望につきましても貴重なご意見として承りました。お客さまのご期待に添えるよう、施設・サービスの向上に向けて今後の参考とさせていただきます。 プリンスホテルアプリをご活用いただき、駐車場無料のサービスもお役に立てたとのこと、安心いたしました。 今後とも、全国のプリンスホテルで快適な滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 びわ湖大津プリンスホテル CS推進
びわ湖大津プリンスホテル
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
りりかママ
40代/女性|1 件のクチコミ
びわ湖を眺められる広々とした部屋最高

今回 スポーツの練習会に参加する為に 滋賀へ 会場のウカルちゃんアリーナまで 近いと言うのが理由で泊まりましたが 老舗の立派なホテルですが とっても清潔感があり アフタヌーンのデザートなども食べれたり イルミネーションが開催されていたり 中庭?にはプールもあったので 夏にはコチラも利用出来る感じでした 今回 ホテルのサービスで お部屋がグレードアップして頂き とっても広々としたお部屋で びわ湖を眺めれて 最高でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】京都駅から2駅約10分♪滋賀・京都を楽しむびわ湖旅(素泊まり)

587
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
kyara222
8 件のクチコミ
広々とした部屋と琵琶湖を眺めながらの食事

お部屋も広くて夕食は中華、オーダーバイキングで少量ずつなので色々なお料理が楽しめました。おすすめされた麻婆豆腐も美味しかったです。 朝食も種類も豊富で琵琶湖を眺めながら最高でした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定】人気メニューを好きなだけ♪中国料理ハーフオーダーディナーブッフェ(夕朝食付き)

892
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この度は、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 お部屋の広さや夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 さまざまなお料理をお召し上がりいただける点や、麻婆豆腐につきましてもお気に召していただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。 朝食につきましても、琵琶湖の眺望とともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 四季折々で表情を変える琵琶湖の景色も、また違った魅力をお楽しみいただけるかと存じます。 ぜひまたの機会にも、びわ湖大津プリンスホテルへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 びわ湖大津プリンスホテル CS推進
びわ湖大津プリンスホテル
2026-02-06
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
とことこち
30代/女性|3 件のクチコミ
母の誕生日旅行、接客は満足も騒音で残念

母の誕生日旅行で利用しました。気持ちのいい接客をしてもらえて満足でした。特別な旅になりました。ありがとうございます。 ただ上の階からのひどい足音とエアコンの騒音に悩まされました。9時から11時までの間に騒音が続き、疲れ切って寝たいのに寝れない時間があり辛かったです。ホテルのコンシェルジュに伝えようか悩みましたがとても素敵な接客をして下さったので我慢しました。運が悪く上の階の人がうるさい時もあるんだという勉強になりました。耳栓の購入を考えました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【新春SALE】京都駅から2駅約10分♪滋賀・京都を楽しむびわ湖旅(朝食付き)

877
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この度は、お母さまのお誕生日という大切なご旅行に、びわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想とともに、貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申しあげます。 スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 大切な記念日のご滞在において、少しでも思い出づくりのお手伝いができましたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。 しかしながら、上階からの足音や空調設備の騒音により、夜間お休みになるお時間帯にご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来、心身ともにお寛ぎいただくべきご滞在において、疲れ切っていらっしゃる中、十分にお休みいただけなかったことを、深くお詫び申しあげます。 そのような状況にもかかわらず、スタッフへのご配慮からお申し出を控えられたとのこと、心苦しく存じます。 今後は、より快適な環境をご提供できるよう、設備の点検やご案内方法の見直しなど、改善に努めてまいります。 また次回お越しいただける機会がございましたら、何かお気づきの点がございました際には、どうぞご遠慮なくスタッフへお申しつけくださいませ。 お客さまにとって、より安心してお過ごしいただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同尽力してまいります。 改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。 びわ湖大津プリンスホテル CS推進
びわ湖大津プリンスホテル
2026-01-30
5
その他
家族
2026年1月宿泊
ずんまつじゅん
40代/男性|1 件のクチコミ
窓の結露で景色が曇って見えた

窓が結露で曇ってて、景色が曇って見えて残念だった


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【新春SALE】京都駅から2駅約10分♪滋賀・京都を楽しむびわ湖旅(素泊まり)

531
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この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 せっかく琵琶湖の景色をお楽しみいただく中で、窓の結露により眺望が十分にご覧いただけなかったとのこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。 ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、私どもも大変心苦しく存じます。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後の設備管理および快適なご滞在環境の向上に活かしてまいります。 貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 次回お越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 びわ湖大津プリンスホテル CS推進
びわ湖大津プリンスホテル
2026-02-06
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まっとくん0325
50代/男性|229 件のクチコミ
ホスピタリティと食事が最高で大満足

ホスピタリティがしっかりしていて、とても満足しました。 夕食も朝食もとても美味しく、大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定】人気メニューを好きなだけ♪中国料理ハーフオーダーディナーブッフェ(夕朝食付き)

613
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この度は、びわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心あたたまるお言葉を頂戴し、心より御礼申しあげます。 食事につきまして、「大満足」とのご評価をいただき、レストランスタッフをはじめ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客さまに心地よくお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後とも、皆さまにご満足いただけるおもてなしとお食事をご提供できますよう、より一層努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。 びわ湖大津プリンスホテル CS推進
びわ湖大津プリンスホテル
2026-01-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かいわかまま
50代/女性|1 件のクチコミ
心配をよそに、スタッフ親切でイルミネーションも綺麗

悪い口コミがあったから、心配だったけど、とても良かった。チェックインもアウトも機械で出来るしスタッフも親切だった 夜はイルミネーションが、綺麗でした 大津駅まで、無料のバスが出ていて便利 機会があったら、また泊まりたい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】21F以上の高層階確約♪連泊でのんびり絶景ステイ(素泊まり)

97
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまた温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックイン・チェックアウトのスムーズさやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、 大変嬉しく拝読いたしました。 また、夜のイルミネーションや大津駅までの無料送迎バスもお楽しみいただけたとのこと スタッフ一同励みになります。 今後もお客様に快適で便利な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 びわ湖大津プリンスホテルCS推進担当
びわ湖大津プリンスホテル
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
一平ちゃん
60代/男性|1 件のクチコミ
夕陽とフレンチ最高!広々浴室別で快適なホテル

夕食のフランス料理は美味しい時間を過ごし、最上階レストランで夕陽の眺めが最高でした。朝食は和食のバイキングと食べやすい逸品が揃っていました。 部屋は広くて、浴室とトイレは別々で洗面所か間にあり、とても使い勝手が良かった。 朝は、ホテルの周辺を気持ち良く散歩できます。 とてもリーズナブルな素晴らしいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定】最上階レストランにて夜景と美食に癒やされる 近江牛フレンチディナー(夕朝食付き)

88
不適切なクチコミを報告する
この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想として心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 ご夕食のフランス料理や最上階レストランからの夕陽の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。びわ湖ならではの景色とともに、特別なお時間をお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同喜びを感じております。 また、朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、さらにお部屋の広さや浴室・トイレが分かれた造り、使い勝手の良さについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 びわ湖大津プリンスホテル CS推進担当
びわ湖大津プリンスホテル
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Gentabies
50代/男性|19 件のクチコミ
部屋からの眺望は最強、母も喜ぶ旅

部屋からの眺望が最強すぎる 琵琶湖、なんだか富士山のような🗻山を中心に、街の灯りも含め。 朝食のとき、比叡山側の景色がみたいと行ったら、丁寧に案内してくださり。 それはそれで、本当にありがたかったのですがね。 そのときに、そこで景色の写真を撮ってるカップルがいて、その案内してくれたスタッフが「座るんでどいてください」と強めに。写真撮る間くらい。。。それされちゃうと、僕らが偉そうな人みたいになるんでね、それはね メンバーは、駐車場も無料になるのでぜひ 母のための旅で、母が歓んでくれたのがなにより。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】京都駅から2駅9分♪びわ湖を見渡す絶景ステイ(朝食付き)

1
84
不適切なクチコミを報告する
この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お母様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申しあげます。 一方で、朝食会場におけるスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、すべてのお客様にご配慮した上で、丁寧で心地よいご案内を差しあげるべきところ、配慮を欠いた言動によりお気持ちを損ねてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。また、その場の状況によりご投稿者様にもご負担をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。 頂戴いたしましたご指摘は真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、より思いやりのある対応ができるよう改善に努めてまいります。 これからも、大切な方とのご滞在がより心に残るものとなりますよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 びわ湖大津プリンスホテル CS推進担当
びわ湖大津プリンスホテル
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぽこぽこ山12
40代/女性|5 件のクチコミ
結婚記念日に最高の景色と食事を

父と母の結婚記念日に予約しました。部屋からの景色も最高で、結婚記念日の花とケーキもプレゼントしていただき、ふたりとも本当に喜んでました。バイキングもお腹いっぱいになったと話してました。 ぜひまた利用したいと思います。 素敵な記念日をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【19%OFF】【楽天スーパーSALE】全客室レイクビュー&彩り豊かなディナーブッフェ(夕朝食付き)

83
不適切なクチコミを報告する
この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お父様・お母様の大切なご結婚記念日という特別な日に、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申しあげます。 お部屋からの景色をはじめ、記念日の花やケーキのプレゼントにつきましてもお喜びいただけたとのこと、ご両親にとって思い出深いひとときとなりましたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に存じます。 さらに、バイキングのお食事もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 これからも大切な記念日やご家族でのご滞在が、より心に残るひとときとなりますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ご家族皆さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 びわ湖大津プリンスホテル CS推進担当
びわ湖大津プリンスホテル
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
卵4005
50代/女性|15 件のクチコミ
花火が見える部屋へ案内感謝

花火があがる事を調べて、ホテルにも電話で、見えますか?とお聞きして、分かりませんとの事でしたが、行くと見える所へ案内して頂けてとても感謝しています。 駐車の事も、質問するとすぐに回答して頂けて素晴らしいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【シガリズム体験】びわ湖魚の天ぷらと近江牛じゅんじゅんを楽しむ夕食プラン (夕朝食付き)

85
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまた嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 花火をご覧いただけるお部屋へご案内できたこと、また駐車に関するご質問にも迅速に対応できたことについて お喜びいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様に快適でご満足いただける滞在をご提供できるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 びわ湖大津プリンスホテルCS推進担当
びわ湖大津プリンスホテル
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
旅好きメガネ
40代/男性|2 件のクチコミ
琵琶湖が一望。花火に感動。

チェックイン及びアウトでのフロントスタッフの対応はスマートで、好感が持てる方達ばかりでした。駐車料金は1泊500円で出し入れ自由、メンバーなら無料なので観光拠点として便利でした。徒歩圏内にスーパーのバローがある立地なので、飲食を節約されたい方にも向いています。 部屋は古さを感じさせず、綺麗で清潔感がとてもありました。洗い場付きの浴室も◎ 26階からの眺望も素晴らしく、琵琶湖マラソン前夜祭での花火の打上は見応えがありました。 朝食ブュッフェは一通りメニューが揃っていて、近江米とフワフワオムレツはとても美味しかったです。また、子供はソフトクリームマシンを楽しんでました。 宿泊客が多かったため?朝食会場が3箇所用意してあり、日曜日の7時〜8時でも許容範囲の待ち時間で食事をいただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】京都駅から2駅9分♪びわ湖を見渡す絶景ステイ(朝食付き)

219
不適切なクチコミを報告する
この度はびわ湖大津プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応や駐車場・立地に関するお褒めのお言葉、またお部屋や浴室の清潔さ、26階からの琵琶湖の眺望、花火のご鑑賞など、ホテルでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にもソフトクリームマシンを楽しんでいただけたとのこと、私どもにとっても喜ばしい限りでございます。 朝食ブッフェにつきましても、近江米やオムレツなどお口に合ったとのお言葉を頂戴し、朝のひとときを快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただける朝食サービスの提供に努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 びわ湖大津プリンスホテル CS推進担当
びわ湖大津プリンスホテル
2026-03-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
アンニキパリ
50代/女性|1 件のクチコミ
お出迎えから食事まで最高でした

まず到着したときに、タクシーまでお荷物を取りに来ていただけて 並んでいたのですが、チェックインは割とスムーズに済ませ 気持ちいい受け答えをしていただき、レイトチェックアウトやお部屋のランクアップもできました お食事も美味しく景色も絶景で最高でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定】ホテルグルメをお得に!和食「清水」で四季の恵みを味わう寛ぎの夕べ(夕朝食付き)

159
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまた心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お出迎えからチェックイン、レイトチェックアウトやお部屋のランクアップに至るまで、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、 大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事や景色もお楽しみいただけたとのことでスタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様に快適で特別な時間をお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 びわ湖大津プリンスホテルCS推進担当
びわ湖大津プリンスホテル
2026-03-23
5
その他
家族
2026年2月宿泊
きなこもちち
1 件のクチコミ
琵琶湖を一望できる素敵な部屋で、居心地最高でした

琵琶湖が一望できて、お部屋も素敵なインテリアで居心地最高でした。 琵琶湖を一望できるのでお部屋も広々感じます。 乳幼児を連れていきました。ベビー用のベッドガードやオムツ用ゴミ箱も用意をお願いしたところ快く引き受けてくださいました。ベッドを壁に寄せてくださり、赤ちゃんとの就寝も安心しました^^ ホテルマンはどの方も接遇が行き届いていました。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】京都駅から2駅 9分♪滋賀・京都を楽しむびわ湖旅(素泊まり)

252
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋から琵琶湖をご覧いただき、インテリアや広さもお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。また、お子様のご滞在に際し、ベッドガードやオムツ用ゴミ箱のご要望にもお応えでき、安心してお休みいただけたこと、私どもにとりましても何よりでございます。 スタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も心のこもったおもてなしに努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 びわ湖大津プリンスホテル推進担当
びわ湖大津プリンスホテル
2026-02-20
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
もりりん18
30代/女性|1 件のクチコミ
景色は最高、お風呂は残念な点も

景色がとても良かったです! お部屋も綺麗で広かったですが、 お風呂が少し暗かったのと、シャワーの水圧が 弱かったのと、体を洗う所のタイルがツルツルで 少し滑りそうになったのが星−1です。 子どもは、イルミネーションが楽しかったようでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【新春SALE】京都駅から2駅約10分♪滋賀・京都を楽しむびわ湖旅(朝食付き)

274
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まず、景色につきまして「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、お部屋の広さや清潔感についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 その一方で、お風呂の照明やシャワーの水圧、タイルの滑りやすさ等につきまして、率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。快適さに関わる重要なポイントとして真摯に受け止め、今後の改善につなげて参りたいと存じます。お寄せいただいた声は、サービス向上の参考とさせていただきます。 お客様からの貴重なご意見を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いです。 末筆ながら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 びわ湖大津プリンスホテル推進担当
びわ湖大津プリンスホテル
2026-02-16
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ハル×42
50代/女性|2 件のクチコミ
部屋からの景色は最高、清潔で便利

初びわ湖なので楽しみにしてました。 部屋からの景色が良かったです。 ちょっと部屋は古い感じですが、お掃除がしっかりされていたので過ごしやすかったです。 ホテルと大津駅のシャトルバスはとても便利でした。 また利用したいと思います。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】京都駅から2駅10分♪びわ湖を見渡す全室レイクビュー絶景ステイ(室料のみ)

274
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この度は、びわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミへのご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。 初めてのびわ湖を楽しみにお越しいただき、客室からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。 お部屋につきましては、設備がやや古めであったにもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 また、無料シャトルバスのご利用にご満足いただけたご様子も拝見し、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまたびわ湖大津プリンスホテルにお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 びわ湖大津プリンスホテル CS推進
びわ湖大津プリンスホテル
2026-02-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
shingolevel4
50代/男性|7 件のクチコミ
琵琶湖側の眺望と快適な眠り

全室、琵琶湖側。レストランも琵琶湖側で常に眺望が楽しめます。自分が留まった部屋は東側でしたが、夜景が楽しめました。部屋も他の部屋の音も気にならないし、ベットの固さ加減の良さでグッスリ眠れました。トイレ、風呂別も良かった。 出来れば、また利用したい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【33%OFF】【楽天スーパーSALE】京都駅から2駅10分♪滋賀・京都を楽しむびわ湖旅(朝食付き)

389
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この度は、びわ湖大津プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申しあげます。 お部屋や当ホテルからの眺望、夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、お部屋の静かさやベッドの寝心地、トイレ・バスの使い勝手につきましてもご満足いただけたご様子を拝し、安心いたしました。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後もお客さまに快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。 びわ湖大津プリンスホテル CS推進
びわ湖大津プリンスホテル
2026-01-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なかなか丸
30代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な接客と素晴らしい眺望に大満足

フロントの方、レストランの方の対応も丁寧でわかりやすく、気持ちのよい接客で大変満足しました。お部屋からの夜景、朝日もばっちり見られて大変満足しました。また利用したいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】京都駅から2駅9分♪びわ湖を見渡す絶景ステイ(朝食付き)

31
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき 誠にありがとうございます。 フロントやレストランの対応にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋からの夜景や朝日の眺望もお楽しみいただけたとのことで、 私どもにとって大きな励みとなります。 今後もお客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、 スタッフ一同より一層努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 びわ湖大津プリンスホテルCS推進担当
びわ湖大津プリンスホテル
2026-03-23