クチコミ

総合評価
3.71
738
5
190
4
292
3
63
2
22
1
11
部屋
3.71
接客・サービス
3.84
ロケーション
3.72
温泉・お風呂
3.75
設備
3.59
清潔さ
3.80
26
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
伊勢_えび
20代/女性|1 件のクチコミ
利便性高い快適な宿

お風呂も良い、お風呂と別で、シャワー室があるのはとてもいい。洗面台室もある。お部屋にトイレはないけど、ちょっと歩けばトイレがある。 必要最低限があり、利便性が高くて、とても良いです。また、近くに行く時に利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】東京・大宮にアクセス抜群!!

198
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この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の利便性や快適さ、お風呂・シャワー室・洗面スペースなどの設備にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に「利便性が高く、とても良い」とのお言葉は、スタッフ一同の励みでございます。 これからもお寄せ頂くご意見、ご感想を大切に心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、精進させていただきます。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 COCOSTAY西川口駅前
COCO STAY 西川口駅前
2026-03-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Bonbon
50代/男性|7 件のクチコミ
広くてきれいな部屋と大浴場、駅近で安い

部屋にバス、トイレはありませんが、部屋は広くベッドも広くきれいでした。お風呂は大浴場があります。共同利用できるキッチンがあるので持ち込みで簡単な料理ができますのはいいですね。西川口駅に近いわりに料金も安いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
285
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この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 「お部屋に水回りの設備を設けず、ゆったりしたスペースをリーズナブルな価格で提供」する当館のコンセプトがお気に召していただけましたようで安心いたしました。 また、当ホテルの立地にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 COCOSTAY西川口駅前
COCO STAY 西川口駅前
2026-02-16
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
JPN4040
40代/男性|9 件のクチコミ
駅近で手頃!SSAライブに便利

SSAでのライブで利用。会場近くは法外な値段でしたが、こちらは駅近で値段が手頃で助かりました。 部屋に水回りはないですが広くて快適でした。扉の鍵をガチャガチャする音や開閉の音、壁が薄いのが少し気にはなりました。音に神経質な方は辛いかも。 トイレに行くのにも鍵をかけて持っていかないといけないので、扉はオートロックで静音ソフトクロージング、無理ならせめて館内着にポケットがあると便利だと思う。 値段や立地を考慮したらほとんど気にならなかったです。フロントの方々の応対も丁寧で気持ちよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
1
404
不適切なクチコミを報告する
この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ライブ帰りでのお疲れの中、当館をお選びいただけたこと、そして「駅近で手頃」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。   一方で、防音面につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。建物の構造上の問題につきましては早急な改善も難しい部分がございますが対策を検討してまいります。 お客様の貴重なご意見も無駄にせず、より快適なホテルづくりに励んでまいります。 フロントスタッフについてお褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同喜んでおります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 COCOSTAY西川口駅前
COCO STAY 西川口駅前
2026-01-15
4
その他
家族
2026年1月宿泊
lemonmelon
40代/女性|2 件のクチコミ
コスパ良し!リラックスできるホテル

必要なものは揃っていて、清潔。簡素ですがこれで十分といった感じです。 マッサージチェアやハンモックもあり、リラックスすることができました。 トイレの遠い部屋ですと多少不便ですが、とても清潔で、気持ちよく使えました。 壁は相当薄いかも。隣の部屋で話している声や、テレビの音は聞こえます。ただホテルの方もそれをわかっているのか、ベッドサイドに使い捨ての耳栓がおいてありました。ドアの隙間から廊下の光が見えるのも少し気になりましたが、金額のバランスを考えたら、相当コスパ良しでした。こちらの方面に用事があれば再度利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
343
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この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 何から何までお褒めいただき、一同光栄に思っております。 共有スペースである2階の多目的ラウンジもお気に召していただけましたようで快適なご宿泊が提供できたこと安心いたしました。 一方で共用のトイレ、防音面につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 ご予約時にご希望を頂けましたら、トイレや洗面所に比較的近いお部屋をご用意することも可能でございます。どうかお気軽にお問い合わせ下さいませ。 防音面につきましては、早急な改善も難しい部分がございますが対策を検討してまいります。 まだまだ不足の多い施設ではございますが工夫を凝らしながら快適なご宿泊環境がご提供できますよう励んでまいります。 COCOSTAY西川口駅前
COCO STAY 西川口駅前
2026-01-12
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
むらしー。
30代/男性|2 件のクチコミ
トイレ風呂共用でも綺麗で便利、コスパ良し

トイレお風呂供用でしたが、とても綺麗でそこまで不便は感じてませんでした。お値段的にもよかったとおもいます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
110
不適切なクチコミを報告する
この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 「お部屋に水回りの設備を設けず、ゆったりしたスペースをリーズナブルな価格で提供」する当館のコンセプトがお気に召していただけましたようで安心いたしました。 また、「きれい」とのお言葉、清掃スタッフ、フロントスタッフ共にとても励みになります。 この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 今後もお近くにお越しの機会がございましたら、また是非とも当館のご利用をご検討下さいませ。 COCOSTAY西川口駅前
COCO STAY 西川口駅前
2026-02-24
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ABCDE3
40代/男性|3 件のクチコミ
土地柄独特だが、コスパの良いホテル

土地柄は独特ですが、ホテルの対応は良かったです。コスパいいと思いますのでぜひ一度どうぞ


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】東京・大宮にアクセス抜群!!

1
143
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この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 仰る通り西川口という土地は「埼玉のリトルチャイナ」・「埼玉の歌舞伎町」などと形容されることもある多国籍な人々が集う歓楽街であり、ご不安を覚える方々が一定数いらっしゃる土地柄であることは承知いたしております。ひとたびホテルにお入りになられましたら安心・安全でお過ごしいただけますようスタッフ一同努めております。 また、スタッフについてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 今後もお近くにお越しの機会がございましたら、また是非とも当館のご利用をご検討下さいませ。 COCOSTAY西川口駅前
COCO STAY 西川口駅前
2026-02-09
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Satoo
50代/男性|162 件のクチコミ
シンプルステイ

シンプルステイ、してみませんか?


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】東京・大宮にアクセス抜群!!

14
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この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 COCOSTAY西川口駅前
COCO STAY 西川口駅前
2026-03-18
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ARisu
20代/女性|3 件のクチコミ
部屋の外に全てあり、寝るだけなら十分

部屋は何もないけど、部屋から出れば全部あります。 寝るだけなら充分です


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
143
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この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 率直なご評価をいただき、大変ありがたく拝読いたしました。 バス・トイレが共用というスタイルはご不便をお掛けしたことかと存じますが、おおむねご満足いただけましたようで安心いたしました。このようなスタイルが許容いただけるようでありますならば、今後とも引き続きご愛顧いただければ嬉しく思います。 またのご来館をお待ち申し上げております。 COCOSTAY西川口駅前
COCO STAY 西川口駅前
2026-01-22
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ノーネーム123
40代/男性|1 件のクチコミ
丁寧なフロント対応が魅力

いつも出張で利用しています。 フロントの方の対応がとても丁寧です。 これからも宿泊させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
323
不適切なクチコミを報告する
この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 一度ならず二度三度と足を運んでいただき、一同光栄に思っております。 また、スタッフのサービスにご満足頂けました事、大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同おもてなしの心を忘れず、お客様をお迎えして参ります。 今後もお客様のお褒めの言葉を励みに精進してまいります。 COCOSTAY西川口駅前
COCO STAY 西川口駅前
2025-12-14
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
tomoともtomoとも
50代/女性|121 件のクチコミ
便利

駅から近い。近くにコンビニ、スーパーがあるので買い物に困らない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】東京・大宮にアクセス抜群!!

1
315
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この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もお近くにお越しの機会がございましたら、また是非とも当館のご利用をご検討下さいませ。 COCOSTAY西川口駅前
COCO STAY 西川口駅前
2025-12-09
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
121 件のクチコミ

受付の方の対応がとても良い。水回りは共有ですが、大浴場もあり問題なく快適に過ごせます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
227
不適切なクチコミを報告する
この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 いつもご利用の都度ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後も快適な環境作りに励んでまいります。またのご来館をお待ち申し上げております。 COCOSTAY西川口駅前。
2025-10-31
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
サムシングニュー
60代/男性|32 件のクチコミ
広くて快適!機能的な部屋と丁寧な対応

部屋が広くて快適でした。照明も工夫されていてセンスがよく機能的で素晴らしい。フロントの対応も親切丁寧に説明していただいてわかりやすかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
132
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この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用いただきましたお部屋にご満足頂けた様で何よりでございます。大変嬉しいお言葉もお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。 今後も御愛顧頂けるホテルを目指し、スタッフ一同励んで参ります。 COCOSTAY西川口駅前
COCO STAY 西川口駅前
2026-01-05
3
レジャー
友達
2025年12月宿泊
チョケーキ
20代/男性|4 件のクチコミ
設備の狭さが気になる

10000円にしては設備が狭すぎました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】東京・大宮にアクセス抜群!!

119
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この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様にご指摘いただいた通り、お部屋の設備が狭く感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 心地よくお過ごしいただける空間を目指している中で、ご不便な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、改善につなげて参りたいと思います。 まだまだ不足の多い施設ではございますが工夫を凝らしながら快適なご宿泊環境がご提供できますよう励んでまいります。 COCOSTAY西川口駅前
COCO STAY 西川口駅前
2025-12-22
3
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
せやで0718
20代/男性|8 件のクチコミ

駅近でよかったが、駅周辺の治安の悪さが目立ちました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
129
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この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきましては、駅からの利便性でお客様からご好評いただく事が多い一方で、西川口という土地柄にご不安を感じられる方もいらっしゃることは承知しております。 ひとたびホテルにお入りになられましたら安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めておりますのでご安心いただけますと幸いです。 お客様からの貴重なご意見を無駄にせず、皆様にご安心・ご満足をして頂けるホテルを目指し、これからも一層努力を致して参ります。 COCOSTAY西川口駅前
COCO STAY 西川口駅前
2025-12-09
3
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
こういち3
40代/男性|26 件のクチコミ

隣の人や椅子を引いた時の音がきになりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
107
不適切なクチコミを報告する
この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の防音面につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。建物の構造上の問題につきましては早急な改善も難しい部分ではございますが対策を検討いたします。ご意見ありがとうございました。 またの機会にも当館をお選びいただけますと幸いです。 COCOSTAY西川口駅前。
2025-10-19
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
mirai2101
30代/男性|3 件のクチコミ

とにかく西川口駅から近くて2分というのは間違いじゃないですね。コンビニがあったり、反対側にはスーパー飲食店が徒歩圏内で楽に行ける立地は最高でした。お部屋や廊下はリノベ感有りますが、不快感は感じませんでした。ただ、脱衣所のドライヤーの風量だけ弱かったので設備面でマイナスでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】駅から2分!東京・大宮にアクセス抜群!!素泊まりプラン

1
327
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この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 最寄駅から徒歩2分の立地は繁華街の一角に位置していることもあり利便性に富み、多くのお客様からご好評をいただけております。 今後も好立地な条件面に甘んじることなくより良い宿泊環境の整備に取り組んでまいります。またお近くにお越しの際にも、当館のご検討をお願い申し上げます。 COCOSTAY西川口駅前。
2025-10-02
4
その他
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

地元ですが、自宅のエアコンが壊れたので素泊まりで利用しました。風俗街から近く、若干不安でしたが特に変な客もおらず無事にチェックアウトまで過ごせました。多少廊下の足音などが聞こえます。素泊まりなら十分な設備です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】東京・大宮にアクセス抜群!!

286
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この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。 防音面に関しましては、建物の構造上の問題でもあり早急な対応が難しい部分ではございますが、改善策を検討して参ります。 まだまだ不足の多い施設ではございますが工夫を凝らしながら快適なご宿泊環境がご提供できますよう励んでまいります。 COCOSTAY西川口駅前
2025-09-21
4
ビジネス
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
160 件のクチコミ

地方から宿泊したので、あ・・・こういう立地なのね。と思いました。子どもとの宿泊でしたので。でも、他は問題ありません。一人で仕事の時は泊まうかな。です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】駅から2分!東京・大宮にアクセス抜群!!素泊まりプラン

182
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この度は、COCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 仰る通り西川口という土地は「埼玉のリトルチャイナ」・「埼玉の歌舞伎町」などと形容されることもある多国籍な人々が集う歓楽街であり、ご不安を覚える方々が一定数いらっしゃる土地柄であることは承知いたしております。 ひとたびホテルにお入りになられましたら安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めておりますのでご安心いただけますと幸いです。 お客様からの貴重なご意見を無駄にせず、皆様にご安心・ご満足をして頂けるホテルを目指し、これからも一層努力を致して参ります。 COCOSTAY西川口駅前
2025-09-21
4
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
投稿者さん
121 件のクチコミ

駅近で便利。 水回りは共有ですが問題なかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】東京・大宮にアクセス抜群!!

1
147
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この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。いつもご利用後にご評価のご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。引き続き良い館内環境の維持に工夫を凝らしながら運営に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。COCOSTAY西川口駅前
2025-05-03
4
レジャー
恋人
2025年3月宿泊
投稿者さん
121 件のクチコミ

駅近で大変便利です。 大浴場もあって良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】駅から2分!東京・大宮にアクセス抜群!!素泊まりプラン

1
130
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この度はCOCOSTAY西川口駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。いつもご利用後にご評価のご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後も更なるサービス向上に努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。COCOSTAY西川口駅前
2025-05-03