クチコミ

総合評価
4.08
769
5
185
4
275
3
64
2
13
1
11
部屋
4.11
接客・サービス
4.05
ロケーション
4.16
朝食
3.82
夕食
-
温泉・お風呂
3.90
設備
3.87
清潔さ
4.15
クチコミのAI要約
博多駅からの近さと周辺の飲食店・コンビニの利便性が好評です。客室の清潔さと快適さに満足されている方が多いです。スタッフの親切な対応と、価格に対する満足度が高いという声が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
548
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぽんまーま
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、従業員丁寧で部屋も清潔

駅から近くてコンビニが近くにたくさんあり、とても便利でした。従業員の方も丁寧で安心できました。部屋は大きくないですが、明るく清潔でした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
とめ1971
359 件のクチコミ
博多駅から徒歩圏内、親切なスタッフに満足

博多駅から少しだけ歩きますが特に問題なし。スタッフも優しく気持ちよく宿泊できました。また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
40
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しいなか貴重なお声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 博多駅からのアクセスにつきまして、ご不便なくお越しいただけたとのこと、安心いたしました。また、スタッフの対応について「優しく気持ちよく宿泊できた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 「また利用します」とのお言葉を胸に、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル博多駅前
スマイルホテル博多駅前
2026-03-22
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

普通で良かった。可も不可もなくって感じだった。駅やコンビニ、飲食店などが近く利便性が良かった。ツインだったが、全体的に部屋はコンパクトだった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大きな問題なくお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。また、駅やコンビニ、飲食店が近く利便性についてご評価いただけたこと、大変嬉しく思っております。 一方で、お部屋の広さにつきましてはコンパクトに感じられたとのこと、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。限られた空間ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、レイアウトや設備面の工夫に努めてまいります。 これからも皆さまに気持ちよくご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル博多駅前
スマイルホテル博多駅前
2026-03-08
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
おなかがすいた
50代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で便利、観光に最適なホテル

綺麗で過ごしやすかったです。駅まで近くて観光にも便利。観光に旅行代金全振りしたい人にはとても良いホテルだと思います。機会があればまたお邪魔させてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さや立地についてご満足いただけたようで何よりでございます。博多駅から徒歩圏内という立地のため、観光やお食事などにも便利にご利用いただけたのであれば大変嬉しく思います。また、旅行を楽しむ拠点として当ホテルをお選びいただけたことを光栄に存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また福岡へお越しの際には、ぜひスマイルホテル博多駅前をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル博多駅前
スマイルホテル博多駅前
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
ロビー綺麗で飲食店も近く便利

ロビーも明るくて綺麗でした。 近くに飲食店やコンビニもあり便利です。 駅からもそんなに遠くありません。 機会があればまた宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
62
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ロビーの明るさや清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安心しております。 また、周辺の飲食店やコンビニ、駅からのアクセスにつきましても便利に感じていただけたとのこと、何よりでございます。当館の立地がお客様のご滞在のお役に立てましたことを嬉しく思います。 「また宿泊したい」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただいた際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル博多駅前
スマイルホテル博多駅前
2026-03-08
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
nanasan11
50代/女性|36 件のクチコミ
駅から近く清潔で安いのにコインランドリーが残念

駅から近く、清潔で、お値段が安く、とても良い宿でした。ただコインランドリーを利用したのですが、服がものすごく臭くなりました。洗う前より汚くなるのはどうかなと。あれがなければ素晴らしかったのですが。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
4
128
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地や館内環境・価格などにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 一方で、コインランドリーのご利用でご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受けとめ、設備の定期的な確認や清掃を今一度徹底して参ります。 今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お待ちいたしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 スマイルホテル博多駅前
スマイルホテル博多駅前
2026-02-22
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ひぃみょん
50代/男性|16 件のクチコミ
窓口少なく時間かかったが他は良かった

チェックイン時窓口が2つしか無く時間がかかった意外は良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊下さり、誠に有難うございます。 チェックインの際にお時間をいただきまして申し訳ございません。スムーズにご案内できるようスタッフ間で連携をとり、なるべくお待たせすることのないよう尽力いたします。 そのような中に置かれましても全体的にはご満足いただけたようで恐縮でございます。 またご来福の際にはご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル博多駅前 フロント
スマイルホテル博多駅前
2026-02-08
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ちいこちいこ
50代/女性|1 件のクチコミ
フロントの対応が良く快適に過ごせました

フロントの方の対応もよく、不快な気分にもならず泊まれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
161
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ちよくご滞在いただけることが、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また博多にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。 スマイルホテル博多駅前
スマイルホテル博多駅前
2026-02-06
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
タイガー寅蔵
60代/男性|12 件のクチコミ

駅近くで部屋もシングルからサービスでツインに格上げして頂きました。また機会があれば行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
142
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅からのアクセスの良さに加え、お部屋のアップグレードにつきましてもお喜びいただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。また機会があればとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。今後もサービス・清潔感ともにご満足いただけるホテルであり続けられるよう、努めてまいります。 博多へお越しの際には、ぜひまたスマイルホテル博多駅前をご利用ください。 スマイルホテル博多駅前
スマイルホテル博多駅前
2026-02-02
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
dabo1132000
40代/男性|5 件のクチコミ
清掃頻度、希望を聞いてほしい

連泊しましたが、清掃が3日に1回は少ないように感じますし、それなら希望を聞くようにしていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
169
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、また連泊時の清掃につきましてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 清掃頻度につきましては、SDGsの観点から3日に1度の清掃とさせていただいております。お客様のご希望に合わせての清掃も行っておりますので、次回ご希望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 清掃のご案内方法やご希望の伺い方につきましては、今後の運営の中で前向きに検討してまいります。お客様よりいただいた貴重なご意見を社内で共有し、よりご満足いただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。また博多へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 スマイルホテル博多駅前
スマイルホテル博多駅前
2026-01-19
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
フルーツポンチ
10代/女性|2 件のクチコミ
とても綺麗なホテルでした

とても綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
189
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。館内や客室の清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安心しております。 今後も清掃や設備管理に努め、いつお越しいただいても気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また博多へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
スマイルホテル博多駅前
2026-01-14
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ymsknk
30代/女性|4 件のクチコミ
ヘアアイロン貸出とYouTube視聴可能で便利

ヘアアイロンが貸し出し出来るのがよかったです。 アメニティのパジャマは、いくつかサイズがあると嬉しいなと思いました。 TVはYouTubeなど見られるようになっていたのでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ヘアアイロンの貸し出しや、客室テレビでのYouTube視聴について便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。 また、パジャマのサイズにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考として検討させていただき、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 また博多へお越しの際には、ぜひご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル博多駅前
スマイルホテル博多駅前
2026-03-02
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
矢吹 ジョニー
60代/男性|20 件のクチコミ
ホテルは綺麗だが、ランドリーが残念

立地もよくホテルは綺麗で、清潔です。 が、唯一欠点をあげるとすれば、コインランドリーです。 ランドリー室を開けた途端、不快な匂いが充満しています、そして 洗濯機が古い、今時このタイプという洗濯機です。乾燥機も目詰まり状態で、自分でフィルターを外して清掃しました、びっしり詰まっていたので、ホテル側で清掃はしないのだろうと思いました、使用者任せなんですね。 ホテル内は、騒音もなくかいてきに過ごせますので、福岡に来た時は、私はここですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
324
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さや立地について高く評価していただき、大変嬉しく拝見いたしました。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。 一方で、コインランドリーの設備や清掃状況につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 においの発生や乾燥機フィルターの詰まりなど、本来であれば事前に館内点検で防ぐべきことであり、ご指摘を真摯に受け止めております。 清掃・点検体制の見直しを早急に進めてまいります。 それにもかかわらず「福岡に来た時はここ」と仰っていただき、心より感謝申し上げます。 次回はより快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 スマイルホテル博多駅前
スマイルホテル博多駅前
2025-11-19
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

仕事で博多阪急に来たのですがとても近くてコンビニも近くてとても満足でした。2月にまたお仕事にくるのでまた利用させていただきます。1泊取り忘れていて、急遽もう一泊予約したのですが、とても丁寧な対応で安心することが出来ました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
194
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊下さり、誠に有難うございます。当館は博多駅から徒歩圏内にあり、セブンイレブンやローソン、ファミリーマートと三つの主要なコンビニもすぐ近くにあるため多くのお客様から喜びのお声を頂戴しております。2月にまたご来館予定とのお言葉を賜り感無量でございます。何よりの励みでございます。今後も変わらぬご愛顧をいただけるようお客様に寄り添ったサービスのご提供に邁進させていただきます。またご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル博多駅前
2025-11-08
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

急遽宿泊した為かチェックイン時のフロント方の反応が良くなかったけど、その時以外は皆さん感じ良かったです。 部屋もコンセントが枕元にもあり、ヘアアイロンも貸し出しして頂き助かりました。 気になったのがセキュリティ面です。出入り自由ですが、チェックインの際もフロントに来ても誰も出て来てくれなかったのもあり、あまりに開放的で不安を感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
138
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。急なご宿泊とはいえ、お客様を温かくお迎えすべきところ、その配慮が欠けていたことを真摯に受け止め、今後はスタッフ一同より丁寧な対応を心がけてまいります。また、セキュリティ面でご不安を感じさせてしまったこと、スタッフの対応が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。安全面を再確認し、今一度必要な対策を検討してまいります。一方で、客室設備や貸出備品にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル博多駅前
2025-10-11
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
black_pooooodle
30代/女性|2 件のクチコミ
ヤニ臭が気になる喫煙ルーム

入室してすぐの、たばこのヤニ臭がすごかった。喫煙ルームとはいえ他のホテルでもここまで臭くないのに、、と思いました。その他は気になる点とくにありませんでした。駅近で便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
151
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊下さり、誠に有難うございます。 喫煙ルームはお煙草をご利用される方向けに販売しておりますので、基本消臭対応を行っておりません。しかしながらにおいがあまりにも酷かったとの事、大変心苦しく存じます。清掃スタッフとも連携し、改善に努めてまいります。これからも快適な空間づくりを目指して邁進してまいります。 お忙しい中貴重なお声をご投稿下さり誠に有難うございました。 スマイルホテル博多駅前
スマイルホテル博多駅前
2026-01-04
5
ビジネス
友達
2025年11月宿泊
ねこ9425
40代/女性|7 件のクチコミ
親切なスタッフに感謝!有意義な旅

お世話になりました。 とても有意義な旅になりました。 スタッフの皆さん、とても親切で気持ちよく過ごすことができました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
211
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在が有意義なものとなり、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心から光栄に思います。 今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また福岡にお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、またのご利用を心より楽しみにしております。 スマイルホテル博多駅前 
スマイルホテル博多駅前
2025-12-12
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
熊本モン
60代/男性|8 件のクチコミ
早めの予約が大事だと痛感しました

駅に近く、便利。施設、部屋共に満足できますが、数日前に予約したせいか、価格が… 時期を逃さず早めの予約が大事と痛感しました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
133
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅近で便利とのお言葉、大変嬉しく思います。施設やお部屋にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル博多駅前 
スマイルホテル博多駅前
2025-12-04
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

博多駅から近くて近くにコンビニもあり、とても便利でした。 フロントの方の対応も丁寧で、お部屋も清潔感がありとても綺麗で快適に過ごせました。 また機会があればお願いしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
184
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 博多駅からのアクセスや周辺の便利さにご満足いただけたこと、そしてフロント対応やお部屋の清潔さについてお褒めいただき大変嬉しく存じます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル博多駅前
スマイルホテル博多駅前
2025-11-17
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
659722
20代/女性|3 件のクチコミ
博多駅近!飲食店が多くて便利

博多駅から徒歩10分程で、周りに飲食店やコンビニも多く、とても便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
99
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また博多駅周辺の利便性について嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 博多駅から徒歩圏内である点や、周囲の飲食店・コンビニの多さをご便利に感じていただけたようで大変光栄です。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また博多へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スマイルホテル博多駅前
スマイルホテル博多駅前
2025-11-17