クチコミ

総合評価
4.18
106
5
38
4
28
3
18
2
2
1
5
部屋
4.19
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.06
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.87
設備
3.94
清潔さ
3.64
91
3
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
いなり☆寿司
40代/男性|14 件のクチコミ
冬の温泉は極寒、暖房も物足りず残念

山の中なので冬の徒歩圏内では最寄りのコンビニも遠く感じます。 1人で泊まったのですが部屋はツインでした。そもそもシングルの部屋は無さそう?広々と使えました。真冬なので暖房の効きが少し物足りなかったです。 タオル・バスタオルの交換はオプションとなっていたのでチェックイン時に泊数分を頼み現金で支払いました。 部屋に入るとツインだからかタオルセットが2つあったので従業員の方にオプションの1泊分だけキャンセル出来ないか訊ねると「キャンセルは出来ますが返金出来ません」と言われました。 現金で支払っててキャンセルも可能で返金無しって理解が追い付かなかったです。 土曜日だけ温泉大浴場が使えるとなっていたので楽しみに行きましたが季節のせいなのか極寒でした。 お湯も源泉が何℃か知りませんが湯船は38~39℃で上がって着替えるのも極寒でした。脱衣所にストーブが置いてあるがついておらず部屋に戻ってすぐ布団に入って体を温めました。冬はここの温泉に入らない方が良さそうです。 部屋だけで過ごす分には特に不都合はないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
75
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご不便な部分がございまして、大変申し訳ございません。 今後はお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、また機会がございますしたらお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル スワンレイク長柄
2026-02-13
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
boys1985years
40代/男性|2 件のクチコミ

素泊り利用で最低限の設備で十分でした。 部屋の中に中扉とかなく、出入り口開けると部屋の中見えてしまうので、気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】 ★事前カード決済 素泊まり 午前0時までのチェックインOK★

10
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この度は当ホテルをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、是非またお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル スワンレイク長柄
2026-04-01
5
その他
家族
2025年12月宿泊
オーリーオーリー
40代/女性|2 件のクチコミ
愛犬も安心!親切な対応に感謝

高齢で心臓病持ちのワンコと宿泊しました。 受付の方の対応も親切で、ワンコもストレスなく過ごせました。 機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
103
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 素敵な一日となったご様子が伺え、大変ありがたく、喜ばしい限りです。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル スワンレイク長柄
2025-12-23
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

初めて利用しました。 他の方がコメントしているようにスタッフさん皆さんが良かったです。 お願いがあるとしたら、 連泊宿泊者用にプール時間を伸ばして欲しいことと朝風呂に入りたい アイスの自動販売機設置 お風呂は人工温泉ですが、なかなかいいお湯でした。 また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
84
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、ご評価いただきまして、誠にありがとうございます。嬉しい限りでございます。 また施設内の利用時間等につきましても、お客様のお言葉を今後の検討とさせていただきます。 今後とも接遇の向上に取り組めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-08-13
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ラブラドール1頭と夫婦と子供1人で2泊、宿泊させて頂きました。 屋内、屋外ドッグランがあり、あいにくの雨でしたが、室内で大型犬が、思いっきり走り回れました。 遊び道具(テニスボールなど)もあります。 スタッフさんも、気さくで居心地が良かったです。 食事は近くにラーメン屋がありましたが、車で10分程のところに大型スーパーがあり、好きなものを購入して食べました。 バス、トイレ、お部屋もキレイで 満足です。 また、機会があれば是非宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 ペット同伴限定 素泊まり 】★愛犬と一緒にお泊まりできます。屋内・屋外ドッグランも完備!!

88
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。スタッフの接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。スタッフにもこちらの口コミを共有したところ大変喜んでおりました。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-04-07
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
ケーズ2018
60代/男性|53 件のクチコミ

いつも泊まらせて頂いているホテルです。 館内、室内は綺麗に、清潔に管理されています。 リーズナブルな設定でありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
リピートにていつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 また、いつでもご利用下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げます。
2025-09-29
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

ゴルフのため、利用。 部屋は匂いや音が気になることもなく、快適でした。 遅いチェックインの説明も丁寧で良かったです。 また機会があったら利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-08-04
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
30代/男性|1 件のクチコミ

建物は普通かな。なんといってもスタッフの感じの良さは満点!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客対応のお褒めのお言葉をいただきまして、本当にありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-08-04
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

5月14日に真名CCの前泊で利用しました。大変清潔感が有り設備も揃っていて居心地が良かったです。また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】 素泊まり 観光・レジャー・ビジネス利用OK 早期予約でお得に

41
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-05-20
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
まあこ2006
60代/女性|21 件のクチコミ

1月2日に1泊しました。2回目です。周囲は何もないのですが、ホテルに屋内屋外ドッグランがあります。部屋はとてもきれい。スタッフさんも犬にとても親切です。犬と泊まれるホテルはだんだん汚くなったり、決まりが厳しくなっていくところが多い中、こちらは前回来た時よりきれいで、素晴らしいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 ペット同伴限定 素泊まり 】 東京ドイツ村の入場無料チケット付き 愛犬と一緒にお楽しみ下さい!!

38
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 2回目のご利用にてご宿泊していただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 室内清掃、館内清掃は常に綺麗に心掛けております。 気持ち良くご宿泊していただけるように、真心込めた対応を心掛けております。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参りますので、近くにいらした際は是非お越しくださいませ。 ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-01-10
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
i3846j
50代/男性|10 件のクチコミ

ビジネスユース、建物は古いけど部屋や共用風呂・トイレは改修されていて清潔感あり。 ただベッドメイクが有料、しかもシーツで保護されていない掛け布団で衛生的に良くない(誰が寝たかわからない布団に直接触れるため) 男性のビジネスユースであれば設備、価格ともに十分かもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊を誠にありがとうございました。ご評価をいただきまして、今後の対応に生かさせていただきます。また機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
2024-11-14
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
(^-^)ミオミオです
40代/女性|31 件のクチコミ

今回はじめての利用でしたが、また機会があればぜひ利用したいホテルです。 何よりワンコさんファーストなホテルでスタッフの皆さま本当にお優しい動物好きな人たちばかりで、とても温かいおもてなしをしていただきました。 ひとつだけ思ったこと、ホテル内で利用するス貸し出してくださってるスリッパなんですが、あのツルツル滑る素材のフリーサイズスリッパですとワンコ連れの私たちには履きづらかったので、何とか改良型してくださるとありがたいです。 またお会いできますこと楽しみにしております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 ペット同伴限定 素泊まり 】★愛犬と一緒にお泊まりできます。屋内・屋外ドッグランも完備!!

49
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この度は当ホテルへのご宿泊を誠にありがとうございました。「是非、利用したいホテル」とのお言葉をいただけて本当にありがとうございます。スリッパの方に関しましては対策を検討致します。またお会いできることを楽しみにしております。
2024-11-07
5
その他
家族
2024年10月宿泊
リサらいおん
50代/女性|33 件のクチコミ

わんことお泊りしたのですが、入り口からリードを付けて入れて、廊下も階段も歩ける。わんこも大はしゃぎでした。お部屋の床も足に負担のないように工夫してあり、人間のベッドも凄く寝やすかったです。あいにくの雨続きで外のドックランは使えなかったですが、室内のドッグランもあり、わんこの設備は今まで泊まった中で一番でした。 近ければ頻繁に利用したいです。オーナーさんもとても親切で近くの飲食店など教えていただきました。 お掃除も行き届いている感じです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 ペット同伴限定 素泊まり 】★愛犬と一緒にお泊まりできます。屋内・屋外ドッグランも完備!!

44
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この度は当ホテルへのご宿泊を誠にありがとうございました。ワンちゃんと一緒にご宿泊できるお部屋にはワンちゃんも快適にお過ごしいただけるように配慮させていただいております。室内ドッグランは天候に左右されずにいつでもご利用いただけます。気に入っていただけて嬉しいです。また機会がございましたら、お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2024-10-18
4
その他
その他
2024年9月宿泊
blckct13
40代/女性|12 件のクチコミ

ロングウッドステーションにてイベント運営の前日宿泊で利用。 いつもお世話になっております。 部屋も綺麗で広く、冷房もしっかり効いていてたいへん過ごしやすかったです。 気になった点としてはシャワーヘッドの水圧が強すぎてちょっと痛いくらいだったことですが、概ね満足しています。 次回以降もぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊を誠にありがとうございました。当ホテルではロングウッドステーションでのイベント開催時には前泊をされる方が多くいらっしゃいます。ロングウッドステーションからは一番近いホテルになります。今後とも是非、ロングウッドステーションへお越しの際にはお待ちしております。
2024-09-24
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ももたけ°
30代/女性|5 件のクチコミ

広くてよかったです。室内にドッグランがあるのがすばらしい! 他にも犬連れの方いるかなと思いきや、いなく、貸し切り状態。 屋外プールがあり、小学生の子どもが大喜びで遊んでました!スライダーがありました! 食事はつきませんが、近くに大型スーパーがあり、なんでも買えます。 2日目はスタッフの方が教えてくれた、みつばち牧場に行ってきました!そのまま帰宅するにはさみしかったので、そいゆう情報をいただけてありがたかったです。 全く犬臭さもなく、清潔な宿でした。犬を連れて千葉に来る方にはぜひ宿泊してほしいです。 うちもまた宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 ペット同伴限定 素泊まり 】★愛犬と一緒にお泊まりできます。屋内・屋外ドッグランも完備!!

32
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この度は当ホテルへのご宿泊を誠にありがとうございました。当ホテルはお子様にも喜んでいただけいようにプレイランドもさらに充実させる予定でおります。近隣には色々と観光スポットや牧場等もありますので、今後もまた機会がございましたら、お越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。
2024-09-02
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
okinawa pooh
50代/女性|1 件のクチコミ

とても対応が良かった 駐車スペース広々しています、ホテル内は土足厳禁でスリッパに履き替えて部屋へ 内装も設備もきれいにリフォームしてあり清潔感あり。 テレビも大きく、ベッドも寝心地は良い、ドライヤーも普通に良い、冷蔵庫は小型小さめ 総合的によくリピートします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏旅応援 平日限定】★素泊まり 平日のご宿泊をお得に!! 屋外プールスタート お部屋タイプは多数★

20
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この度は当ホテルへのご宿泊を誠にありがとうございました。リピートしていただきまして、本当に嬉しいです。今後とも宜しくお願い致します。スタッフ一同、お待ちしております。
2024-08-24
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
メヒカノ
60代/男性|5 件のクチコミ

前回,とても良かったのでリピートしました。アスファルトとコンクリート,建物ばかりで早朝から暑い居住地を離れ,日中でも夜でも室内,室外のドッグランを使え,愛犬も大喜びでした。ホテル内にあるポスター(写真)のように「一流ホテルに負けない笑顔のスタッフ全員で」の通りに歓迎していただけました。暑い中,ほとんど外遊びができず運動不足でしたが,愛犬もたっぷり遊べて,帰宅後ぐっすり寝てしまうほどでした。また,宿泊させていただこうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 ペット同伴限定 素泊まり 】★愛犬と一緒にお泊まりできます。屋内・屋外ドッグランも完備!!

27
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊を誠にありがとうございました。お褒めのお言葉もいただきまして、本当に嬉しい限りです。当ホテルのドッグランについては、室内、屋外の両方がありますので、1年中、ご利用いただけます。また、当ホテルのスローガンとして掲示させていただいております通りに対応を心掛けております。また是非、お越しいただけましたら幸いでございます。お待ちしております。
2024-08-23
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
50代/男性|1 件のクチコミ

8/13から2泊し、今回2回目になります。 とても親切なスタッフの方々様、ワンちゃんファーストの設備等、 家族全員(puppyチワワちゃんも)大変お気に入り、私の中では「星5以上」です。 これからも可能な限り、リピートしたいと思います。 ドックランで一緒に遊んで頂いた宿泊者様、ワンちゃん達、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 ペット同伴限定 素泊まり 】★愛犬と一緒にお泊まりできます。屋内・屋外ドッグランも完備!!

13
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊を誠にありがとうございました。お褒めのお言葉もいただきまして、本当に嬉しい限りです。ワンちゃんとのお過ごしの時間も楽しくしていただいて良かったです。今後は「5つ星」を目指して頑張ります。また機会ございましたら、スタッフ一同、お待ちしております。
2024-08-19
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ナオミチャオ
60代/女性|8 件のクチコミ

おもてなしのスタッフの対応がとても気遣いが素晴らしいと思いました。 暑かったので、初めは室内のドッグランで遊んで、日が沈んでから外のドッグランで遊びました。 思ったより広々でくつろぐスペースもありワンコも一緒に楽しくお泊まり出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 ペット同伴限定 素泊まり 】★愛犬と一緒にお泊まりできます。屋内・屋外ドッグランも完備!!

13
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊を誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして、本当にありがとうございました。また、ワンちゃんとも楽しくお過ごしいただけて良かったです。また機会がございましたら、スタッフ一同、お待ちしております。
2024-08-17
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
メヒカノ
60代/男性|5 件のクチコミ

ポメラニアン1匹を連れて夫婦で宿泊しました。激暑の中,室内ドッグラン,または涼しいところと思い探していましたが,こちらにお願いして正解でした。車で2時間かからないところですし,スタッフさんから「ワンコ大好きオーラ」が出ているぐらい,ワンコファーストの対応をしてくださいました。シートの無いところでおしっこをしてしまいましたが,快く対応してくださいました。愛犬をお持ちのスタッフさんとワンコトークもできました。あちこちにおしっこシートや消臭スプレー,ペット用ウェットティッシュなどが置かれているのも嬉しかったです。猛暑でしたが,室内ドッグランで楽しくたくさん遊ぶことができ,朝晩は居住地よりも涼しいので,室外ドッグランでも遊べました。また,周りの施設の情報もたくさんいただき,おいしい昼食を食べて帰ることができました。この夏中にリピートをしようと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 ペット同伴限定 素泊まり 】★愛犬と一緒にお泊まりできます。屋内・屋外ドッグランも完備!!

95
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊を誠にありがとうございました。ご丁寧にお褒めのお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。スタッフ一同より心よりお礼申し上げます。当ホテルでは今後も館内施設の充実に力を入れて運営して行きます。これからもより良いサービスを提供して行きたいと思っております。今後ともまた宜しくお願い致します。
2024-08-01