クチコミ

総合評価
4.28
1,437
5
328
4
392
3
80
2
10
1
2
部屋
4.21
接客・サービス
4.23
ロケーション
4.42
朝食
4.20
夕食
-
温泉・お風呂
4.18
設備
4.03
清潔さ
4.30
クチコミの投稿画像・動画
56
5
その他
一人
2026年2月宿泊
あけぼのみかん
60代/女性|16 件のクチコミ
9階からの眺めと大浴場、快適な滞在

9階のお部屋の窓からの写真 伊予西条駅と 石鎚山(真ん中右より奥の山)よく見えました!! 大浴場からも 明るいうちに入ると 石鎚山を見ながらゆっくりできました 14時〜のチェックインなのでありがたい 大浴場もその時間から利用できました シングルのベッドも広く 必要充分な物が揃って 快適でした ひとつだけ 希望ですが バスタオルや濡れたタオルをかける場所があれば嬉しいです(バスルームのなかでなくて) 朝食も ちょうど良い品数のバイキング 吹き抜けのフロントやロビーなど コンパクトですが落ち着いた雰囲気でとても良かったです 隣りがコンビニですし 向かいの居酒屋は 「うどん酒場」という名前のとうり お酒やおつまみはもちろん 美味しいうどんも食べられました 次回は夫や家族と利用したいです 9階のお部屋が利用できたら嬉しいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
107
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 9階のお部屋からの眺望や大浴場でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋や大浴場からご覧いただける石鎚山や伊予西条駅周辺の景色は、当ホテルならではの魅力のひとつでございます。明るい時間帯にゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。 また、14時からのチェックインや大浴場のご利用、シングルルームの広さや備品、朝食バイキングにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ロビーやフロントの雰囲気についても温かいご評価をいただき、励みになります。 タオルを掛ける場所につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 「次回はご家族で」とのお言葉を頂戴し、何より嬉しく思っております。9階のお部屋は確約が難しい場合もございますが、ご予約時にご希望をお知らせいただけましたら、可能な限り調整させていただきます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して日々精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-02-19
5
その他
一人
2026年3月宿泊
元ソルジャー
50代/男性|1 件のクチコミ
石鎚山を望む絶景と駅前の便利なホテル

部屋から最上階にある浴場から、石鎚山が望める絶景のホテルです。 伊予西条駅の前でJRでのアクセスも最高! 駐車場も広く、車での県内外からの宿泊者にもべんりなホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルをご利用いただき、また素敵な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お部屋や最上階の浴場から石鎚山の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。 今の時期は雪化粧をまとった石鎚山をご覧いただけたかと思いますが、その雄大な姿をお楽しみいただけておりましたら幸いです。 伊予西条駅前という立地や、駐車場の利便性についてもご評価いただき、スタッフ一同励みになります。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また西条へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。 フロント 日野
西条アーバンホテル
2026-03-12
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
アーモンド7366
50代/女性|7 件のクチコミ
清潔感があるホテルです。

ウェルカムドリンクサービスでコーヒーやカプチーノ数種類飲めるのが良かったです。 お風呂は清潔で窓から山々が見えて良かったです。 女湯は2日間、朝と夜利用しましたが1人で貸切で良かったです。主人はは何人かと被ったようです。狭いので他の人と被るとリラックス出来ないと思います。出張などので男性の利用が多いようです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 館内の清潔感やウェルカムドリンクサービス、お風呂からの景色につきましてご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。また、女湯ではゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 当ホテルの最上階展望浴場からは、石鎚山系を一望いただけます。また、西条市の名水「うちぬき水」を使用した人工温泉「ヘルストン温泉」となっており、美しい景色をご覧いただきながらごゆっくりおくつろぎいただけますと幸いです。 一方で、大浴場の広さにつきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またお会いできます日を心待ちにしております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-03-21
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
深夜チェックインも丁寧対応、駅近で便利

急な予約、深夜チェックインにも関わらず、丁寧に対応して頂きました。 喫煙ルームしか空いていない事を恐縮されていましたが、換気も充分して頂いていました。 立地も駅の目の前で、分かりやすかったです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【40%OFF】【楽天スーパーSALE】石鎚山系望める展望浴場あります! 素泊まり

34
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この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、温かい口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。今回は喫煙ルームでのご案内となりご不便をおかけしたのではないかと心配しておりましたが、換気についてもご理解をいただき、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心いたしました。 また、当ホテルは駅前という立地のため、初めてお越しのお客様にも分かりやすくご利用いただける点の一つでございます。便利に感じていただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、丁寧な接客と快適な空間づくりに努めてまいります。 また西条へお越しの際には、ぜひ西条アーバンホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-03-14
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
siryu
50代/男性|1 件のクチコミ
広めのバスと暖かい布団、コンビニも便利

部屋にあるバスは、腕を伸ばして背中も洗え、一般的なビジネスホテルよりも広いです。また、布団も羽毛なのか、軽くてとても暖かく、良かったです。また、利用しようと思います。 隣にコンビニがあるのもいいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋のバスの広さや、隣接するコンビニの利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルでは、シモンズ社製・長さ203cmのベッドを採用し、広々としたベッドでゆったりとお休みいただけるようご用意しております。また、軽量の羽毛布団を使用しており、軽くて暖かく、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。日頃のお疲れを少しでも癒していただけましたなら幸いでございます。 今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-02-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kannsai7239
70代/男性|45 件のクチコミ
清潔で快適、駅近で便利、朝食も美味しい

清潔感があり、部屋も共通スペースも余裕のある造りで圧迫感が全くなかった。 洗濯機にトラブルがあったが、気持ちよく対応してもらえた。 場所は駅前で大変便利。そのため、駅前横断歩道の信号機の視覚障害者のための音が気になったのが 唯一の欠点ですが、夜間はその音も止まるので、ほとんど問題なしです。 朝食もおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬限定プラン】★石鎚山を望める展望浴場あります!朝食付き

114
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この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や共用スペースの清潔さ、快適さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご宿泊いただいたツインルームは、2台のベッドを設置しておりますが、ゆとりのある造りとなっており、「圧迫感が全くなかった」とのお言葉をいただけたこと、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 また、洗濯機ご利用時にトラブルが生じ、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。その際のスタッフの対応にご満足いただけたとのことで、安心いたしました。 駅前という立地上、信号機の音が気になられたとのご指摘もありがとうございます。夜間は音が止まり、問題なかったとのご感想をいただき、ありがたく存じます。 ご朝食につきましては、地元の新鮮な野菜や旬の果物などをご提供しており「おいしかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も皆さまに快適に過ごしていただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 フロント 日野
西条アーバンホテル
2026-01-25
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Lala999
50代/女性|2 件のクチコミ
大浴場は貸切状態で快適

大浴場があるホテルに泊まりたかったので、ここにしました。何度か利用しましたが、貸し切り状態でした。シャンプー、ボディソープが3種類も置いてあり、選べるのが良かったと思います。メイク落としや、洗顔料もお肌に優しめでした。部屋はキレイでベッドも広くて快適でした。ただ、部屋と枕とタオルは臭いがついていたので、部屋に置いてあった消臭剤を思い切り使いましたw


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 最上階展望浴場を快適にご利用いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。女性用浴場には市販のシャンプー・コンディショナー・ボディソープを各3種類ずつご用意しており、女性スタッフが選定し定期的に入れ替えております。また、リファのシャワーヘッドも採用しており、使い心地の良さを感じていただけましたら幸いです。 一方で、お部屋や枕、タオルの匂いにつきましては、行き届かない点があり申し訳ございませんでした。今後の管理・確認をより一層徹底してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またお会いできます日を心待ちにしております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-01-19
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
gon7157
50代/女性|8 件のクチコミ
駅前大浴場と朝食に満足、利用時間改善希望

駅前で、大浴場があるので予約しました。 追加料金で朝食をつけました。安価なのでよくあるホテルビュッフェとは違いますが、お腹いっぱい食べられて満足です。 大浴場の利用時間がもう少しあるといいなと思いました。 ロビーのウェルカムドリンクになるのか、無料のコーヒーマシンが壊れていて夜使えませんでした。 翌朝は有料になっていました。 窓からは、駅とロータリーが一望でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
97
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 駅前の立地や大浴場、朝食につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。朝食では、地元の新鮮な野菜を使用した料理をご提供しており、お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、大浴場のご利用時間につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後のサービス向上のため、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 また、ウェルカムドリンクのコーヒーマシンにつきましては、夜間にご利用いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。ウェルカムドリンクは14時から23時までご利用いただけますが、設備不具合によりご不便をおかけしましたことを深くお詫びいたします。朝から夕方にかけては喫茶営業を行っており、有料でのご案内となっております。 お部屋からの駅やロータリーの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスと設備の改善に努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-01-05
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ヤナジー8422
60代/男性|23 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応とグレードアップに感謝

フロントの女性が、笑顔で丁寧に接して頂き、しかもシングルからセミダブルにグレードアップになり、感謝します。お遍路で毎回利用しますが、西条市なら、ここ一択です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】石鎚山を望める展望浴場あります!素泊まり★

10
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この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、心温まるご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきまして「笑顔で丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、思わず笑顔で拝読いたしました。 また、お部屋のグレードアップにもお喜びいただけたご様子に、私どもも心から嬉しく感じております。 お遍路の際にいつもご利用いただいているとのこと、そして「西条市ならここ一択」とのお言葉まで頂戴し、胸が熱くなる思いでございます。長くご愛顧いただけていることに、深い感謝の気持ちでいっぱいです。 これからもお客様にほっとしていただける、温かいおもてなしを大切にしながら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできます日を心待ちにしております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-03-31
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ga-ki5252
40代/男性|2 件のクチコミ

部屋も綺麗で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しいところ「部屋も綺麗で良かった」との嬉しいご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在いただいたお部屋につきまして、より快適にお過ごしいただけるよう、お部屋のご用意にも工夫を凝らしております。ご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 日野
西条アーバンホテル
2026-03-12
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
タニアイキミアキ
50代/男性|1 件のクチコミ
お部屋も接客も良く快適な滞在

お部屋も清潔でフロントの接客も良く、気持ち良く滞在できた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
17
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さやフロントスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変励みになっております。 これからも皆さまに安心して気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指し、サービスの向上とより良い環境づくりに努めてまいります。 また西条へお越しの際には、ぜひ西条アーバンホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ともぞうMk.2
50代/男性|2 件のクチコミ
コンビニ駅近くカードキーで便利

前は鍵だったがカード式になってよい。コンビニ、駅からも近くロケーションはとても良い。ただし、その為に横断歩道の音が煩い場合があるが、これは仕方ない。満足できるホテルでオススメできる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
34
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 カードキーへの変更につきまして「便利」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。以前からご利用いただいているお客様にそのように感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 駅やコンビニに近い立地についてもご評価いただきありがとうございます。 なお、横断歩道の音につきましてはご意見を頂戴いたしましたが、音響案内は夜20時には停止いたします。ご案内が十分でなくご心配をおかけいたしました。 「満足できるホテル」「おすすめできる」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後も立地の利便性と快適さの両立を目指し、よりご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-02-19
5
その他
一人
2026年2月宿泊
あけぼのみかん
60代/女性|16 件のクチコミ
石鎚山が見える部屋と駅近で便利

部屋が9階でしたから 石鎚山がとても綺麗にみえました 大きなお風呂からも バッチリ見えて とてもよかっです 駅が正面です 信号渡ってすぐです 電車の旅 高速バスの旅の方 石鎚山へ登る方とても便利です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】石鎚山を望める展望浴場あります!素泊まり★

33
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、石鎚山の眺望や立地についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋や9階展望浴場からの石鎚山の景色は、当ホテルの自慢のひとつでございます。 その魅力をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同心より光栄に存じます。 また、当ホテルはJR駅やバス停の目の前に位置しており、電車や高速バスをご利用のお客様、石鎚山登山を目的とされるお客様にも大変便利にご利用いただいております。立地面でもご評価いただき、誠にありがとうございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 日野
西条アーバンホテル
2026-02-19
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
humer
30代/男性|1 件のクチコミ
お風呂からの最高の景色に感動

ビジネス目的で滞在しました。お風呂からの景色が最高でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
35
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 最上階の展望浴場は、西条市のうちぬき水を使用した人工温泉「ヘルストン温泉」でございます。疲労回復や血行促進の効果があり、ビジネスでお疲れのお客様にも大変ご好評をいただいております。 また、大きな窓からは石鎚山系を一望できる造りとなっております。美しい景色を眺めながら、少しでも日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-02-13
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
nabewata63
60代/男性|4 件のクチコミ
部屋は広く清潔で快適、また利用します

部屋が広く、清潔で快適でした また、利用します


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当日はデラックスルームへグレードアップさせていただきましたが、ご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋で快適にお過ごしいただけましたなら、何よりでございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお届けできるよう、サービス・設備ともにより一層努めてまいります。 またお会いできます日を心待ちにしております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-02-12
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
マルコフ28
40代/男性|2 件のクチコミ
大浴場で癒された出張の宿

出張先で利用させていただきましたが、大浴場が気持ち良く、2月頭の時期もあり温かい風呂が癒してくれました! また出張に来た際は利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】石鎚山を望める展望浴場あります★朝食付き

41
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテル最上階の展望浴場は、西条市の名水を使用した人工温泉「ヘルストン温泉」でございまして、疲労回復や血行促進などの効果が期待できます。 また、浴場からは石鎚山系を一望でき、景色を楽しみながらゆっくりとおくつろぎいただけます。 ご滞在中の癒しのひとときとなっておりましたら幸いです。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスと設備の改善に努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-02-05
5
その他
家族
2025年12月宿泊
ライジング0116
50代/女性|8 件のクチコミ
快適な滞在!スタッフと大浴場に満足

スタッフの対応も良く、部屋も綺麗で過ごしやすかったです。 大浴場も気持ち良かった!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】 石鎚山系望める展望浴場あります♪朝食付♪

58
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、快適にお過ごしいただけたとの嬉しい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応やお部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、大浴場も気持ちよくご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 当ホテル最上階の展望浴場からは、窓越しに石鎚山系の景色をお楽しみいただけます。 また、西条市の名水「うちぬき水」を使用した人工温泉「ヘルストン温泉」となっており、多くのお客様にご好評をいただいております。 今後も皆さまに快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできます日を心よりお待ちしております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-01-09
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Yuichi Suda
50代/男性|7 件のクチコミ
熱いお湯がすぐでる

時間がなくて大浴場の利用はできず部屋のシャワーを利用しましたが、蛇口を開くとすぐに適温のお湯がでてきます。最初に冷たい水を避ける必要がなくありがたいです。 部屋は最初に入った時には、少し臭いが気になりました。古いからかな。でも、据え付けの消臭剤を撒いたら気にならなくなる程度でした。少し残念。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
28
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋のシャワーにつきまして、すぐに適温のお湯が出て快適にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。なお、当館では2025年に全客室の水栓工事を実施しており、より快適にご利用いただける環境を整えております。 しかしながら、お部屋の臭いにつきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃時の換気や最終確認をこれまで以上に徹底し、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-02-28
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
NICKNAME
40代/男性|9 件のクチコミ
清掃連絡に改善の余地あり

連泊利用でエコ清掃のため3日に一度清掃に入るのは良いが、清掃に入ることを当日朝もしくは前日夜にフロントから躊躇なく部屋電かかってきます。親切心からの対応だと理解してますが、ビックリして不快に思う人はいるでしょう。 それまでドアノブにタオル類を掛けてくれるので、一緒にその旨記載した札を入れておけばよいのでは? 備付ティッシュの最初の量が少ない。エコ清掃なら尚更予備を置いておいてもらえると助かります。タオル類と一緒にドア前に出しておけば補充してくれますが。 接客は丁寧ですし、設備類(TV大きい、温調水)もストレスなく利用させて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
56
不適切なクチコミを報告する
この度は西条アーバンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 清掃実施の確認のためお電話にてご連絡を差し上げましたが、その方法によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。事前に分かりやすくお伝えする方法につきましては、今後の改善課題として検討してまいります。 また、備付ティッシュや予備のご用意につきましても、エコ清掃を前提とした運用を見直し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 そのような中、接客や設備についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後もサービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-01-17
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まいど3号
60代/男性|7 件のクチコミ
駐車場は分かりにくいが風呂は満足

接客に問題なくホテルは分かりやすかったが、駐車場が分かりにくかった。最上階のお風呂は、満足できました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
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この度は西条アーバンホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 接客やホテルの分かりやすさにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、最上階のお風呂もお楽しみいただけたとのことで、私どもスタッフにとっても大変励みになるお言葉です。 一方で、駐車場のご案内につきまして分かりにくかったとのご指摘、誠に申し訳ございません。今後はより分かりやすい表示やご案内方法を検討し、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう改善してまいります。 次回お越しの際には、今回以上に快適にお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えいたします。 またお会いできます日を心待ちにしております。 マネージャー 川又
西条アーバンホテル
2026-03-14