クチコミ

大好きな兼八があり、感動しました。 夜も朝も 品数も豊富なお食事でした。 20代50代で行きましたがみんなが満足できる食事内容でした。 ロケーションも素敵で幸せな気持ちを沢山ありがとうございました♪ また行きたいです。

館内は清潔さがあり、至る所におもてなしの心を感じる事ができました。お風呂にクレンジングもタオルも常備してあり、アメニティもしっかりしているので、濡れたタオルを使う事なく、温泉を何度も満喫する事ができました。 バイキングのお料理も、土地のものを使いながら一手間あり美味しかったです。スイーツもどれも美味しくて、パンはカリッとしていて美味しかった！欲を言えば、全体的に種類が少なかったのでもう少し増やして欲しいのと、子供連れには、カレーが中辛だったり、唐揚げも唐辛子と炒めてあったので、食べるものがなく困ってる子達が居てもう少し子供向けのメニューもあってもいいのかとも思いました。

お風呂もアメニティも満足。部屋とっても綺麗で食事も大変満足でした。食事の種類も良かったと思います。デザートも豊富。リブロースは食べにくいので微妙ぐらい。 観光では富士山が綺麗に見える大涌谷へも近くて良かったです。ネットフリックスが見れたらもっといいなぁ。

念願の数年ぶりで再訪でした♪ 変わらず、サービスや施設の充実度や過ごしやすさは変わりありませんでした。景色や雰囲気が良く、居るだけで癒される事間違いなしでした！ お食事の席が混雑もありますが、朝夕どちらも窓際の席ではなかったので次は窓越しに芦ノ湖を見たいな〜！前回と変わって、夕食の時間を事前オンラインで早い者勝ちで時間指定しなくてはならず後少しで遅い時間になってしまいそうでした。知らなかったので少し焦りました！ 滞在の時間全てが幸せな時間でした。またぜひ行きたいです＾＾

高齢者同伴ですがまだ歩けるので気になりませんでしたが、車椅子の方とかも全く問題無い様に感じました。 お風呂も清潔で見晴らしがよく、毎回タオル交換もあり常に従業員の方が掃除をしており清潔でした。食事のビュッフェも食材が新鮮でお酒飲み放題なのは助かります。 思っていた以上におもてなしでした。 是非また行きたいです。

建物全体清潔感があり、景色もホテルライフも両方楽しめます。食事はバイキングで種類も豊富。クオリティーも申し分ないです。フリードリンクも種類が多く、子どもも大人も大満足でした。お風呂も良かったです。3回入りました。子連れだったのですが、ボードゲームの貸し出しもあり、大人もゆっくりできました。 強いて言えばオープンキッチンで焼いて頂いたお肉。だいぶ歯ごたえがありました。好みもあると思いますが、もう少し柔らかいものだと子どもや年配者も安心して食べられます。

ホテルはとても良かっです。ただ夕食、朝食の時の皿がなくなると直ぐに片付けるのはどうこかなぁ∼と思いました回転を早くするのは分かりますけど1泊目の時の夕食の時はまた食べてる途中なのに全部片付けられてました。お食事中のカードもあったのにそこが残念でした。

とても綺麗でよかったです！ 足湯の眺めもよく、タオルも準備されていて手軽に入れてよかったです。 アクセスは少し悪いですが、送迎もあるのでそこまで気にならなかったです。

芦ノ湖の目の前。ロープウェイ乗り場も目の前です。 足湯をしながら、芦ノ湖が見れます。 バイキングも種類がたくさんあり、お酒、ドリンクも飲み放題です。 部屋も広くて綺麗で大満足でした。

ホテルメインで箱根旅行を計画しました。止まったところは大浴場から近く、子連れには有難かったです。ビュッフェも何を食べても美味しくて子供も大満足でした。また利用したいです。

館内は清潔でとても素敵なロケーションの部屋で良かったです。

温泉も食事も素晴らしかったです。 ホテルスタッフも皆気配りが行き届き また来たいと思わせるホテルでした。

ブュッフェが好きで色々なホテルに泊まってきましたが、今までで一番好みでした。 美味しかったです。 小さなお子さん向けの料理はやや少ないかもしれませんが、中学生の息子はとても満足して食べていました。 また食べに行きたいと思うほど夕食も朝食も満足でした。

ビュッフェはアルコールも飲み放題で、お風呂も最高でした。只、人気のあるホテルなのでカジュアルツインしか予約が出来ず、駐車場側だったので眺望も悪く、お部屋も狭くて残念でした。部屋を見ると、正直、日曜宿泊で一人一泊4万超はお高いかな…と思ってしまいました😌楽天トラベルからだからでしょうか？

初めての箱根旅行に利用させていただきました。 スタッフさんは外国の方が沢山いましたが、みなさん感じよく接客してくれました。 気になる点が二つほど‥ まず、三人で宿泊したのですが部屋にはベッドが２つ、1人はソファベッド、と言う事で寝る前にでもソファからベッドに変えようか、っと思っていた所夕食から戻ったらベッドに変わってました。 チェックイン時に、食事中部屋にスタッフさんが入る事を伝えられてなかった為、スーツケースは開きっぱなし、財布、スマホ、すべて置きっぱなしにしてました。 あと、なせがベッドの横にアメニティのクシが落ちてました。 あまりいい気分ではありませんでした。 次に、翌日バスで大涌谷に行きたく、受付の方にこの近くのバス停から行けるか聞いた所、時刻表のコピーをいただき、この時間のバスで行けます、と教えていただきました。 次の日、時間にバス停で待っていて、来たバスの運転手さんに大涌谷行きはこれですか？と聞くと「今日は大涌谷行きのバスはないですよ、大渋滞なのでロープウェイで行ってください」と言われました‥ 「時期によって道路が大渋滞なので（◯月◯日などの日にち）は大涌谷経由はしません」とバス停の時刻表の下に注意書きが、貼ってありました‥ もっと早く知っていれば先に違う場所にも行けたので、細かい情報も知っといて欲しかったです。 気になったのはこの２つだけで、お風呂もすごく気持ち良かったし、なにより夕食のビュッフェが最高でした。 お酒も飲み放題なので、夫が喜んでしました。スイーツも、普通に売っててもおかしくない位の美味しさでした。 海賊船に乗るのもホテルから歩いてすぐだったので、良かったです。 若いスタッフの方が多くて、これからも頑張ってほしいなと思いました。

お値段の割にサービスもよく、全体的に綺麗で好印象を受けました。夕食ビュッフェを予約していたのですが、もう少しお料理の種類が多ければ嬉しかったです。私は飲酒しないのですが、飲み放題でたくさんの種類のお酒があり、飲まれる方には嬉しいだろうなぁと思いました。

お風呂も清潔で広々。 食事が選べるお料理も豊富で楽しかったです。 私はお酒が飲めませんが、飲める人はお酒も飲み放題なので最高だと思います。 ロビーや大浴場前など、ちょっとしたドリンクを飲めるのも、宿泊客への配慮がとても良いと思いました。

ロケーションは最高でした。施設も清潔感があり良かったです。ブュッフェのお料理も品数豊富で美味しかったです。ただ、QRコードでの夕食時間の選択でしたが、チェックインしてすぐにやらなかったので、気付いた時には遅い時間帯しか残っていなかったので、チェックイン時に、もう少し説明があると良かったかも。また、朝食は時間帯の選択はなかったのですが、朝食に向かった際、朝食会場の入り口が入場待ちの方々で溢れていたので、朝食もQRコードで事前の時間予約にすればいいのになぁと思いました。

三社参りが目的でお世話になりました。ロケーションは素晴らしいです。夕食、朝食とも大満足。丁寧なつくりを堪能しました。飲み放題の鎌倉クラフトビール、吟醸酒をはじめ、お酒も充実。難をあえて申せば、部屋がメイン棟から遠く不便。ベランダを開けると、風の吹き抜け音が耳障り、開放できませんでした。