クチコミ

総合評価
3.78
402
5
198
4
89
3
23
2
3
1
2
部屋
3.44
接客・サービス
3.56
ロケーション
4.44
朝食
3.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.63
設備
3.33
清潔さ
3.50
315
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
パールファイヤー
40代/女性|1 件のクチコミ
工事音への配慮と清掃不備への指摘

最近はホテルの価格が上がってて躊躇してしまうのですが、東急ステイさんのホテルは洗濯乾燥機がお部屋に有るので東急ステイさんを選んでます。 泊まる日か近づいてきたので予約を確認したら案内が来ていて読むと工事が入る為音がします。と案内がありました。 私は人より音に敏感で静かに過ごしたいのでホテルに静かに過ごしたいです。と連絡をしたら工事の場所から離れたお部屋に対応してもらえました。対応のおかげで快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。 洗濯機乾燥機のフィルターは掃除さらていたのですが、その奥が掃除されていなくてエラーがでました。客室の掃除担当者さんにフィルターの奥も掃除をして欲しいと伝えてください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
23
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この度は東急ステイ京都三条烏丸をご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また当館におきましては、リニューアル工事を行っておりました影響で騒音などで大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 客室につきましては、ご配慮させて頂きましたところ、快適にお過ごし頂けたとうれしいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 ご指摘を頂戴いたしました、洗濯乾燥機フィルターの件でございますが、清掃が行き届いておらず大変申し訳けございませんでした。 また貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂き、清掃スタッフへ共有し清掃の徹底をするよう指導して参ります。この度は、貴重なお時間を頂き口コミをお寄せ頂き誠にありがとうございます。 京都へお越しの際は、東急ステイ京都三条烏丸をご利用頂きますことをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
東急ステイ京都三条烏丸
2026-03-14
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
保護ぶたちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
お風呂のカビが残念

お風呂のカビが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
79
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ京都三条烏丸をご宿泊いただき誠にありがとうございます。 清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 現在、お部屋のリメイクを行っており、その際に、お部屋に蓄積された汚れも落としております。 ただ、清掃スタッフに共有いたしまして新しくなったお部屋を長く清潔に保てるようより厳しく指導してまいります。 最後になりますが、貴重なお時間を頂きまして口コミをお寄せいただき感謝申し上げます。 またのご機会ございましたら、ご予約をお待ちしております。 東急ステイ京都三条烏丸 三津川
東急ステイ京都三条烏丸
2026-01-18
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

以前から京都に宿泊する際は利用させていただいておりました。コロナ禍が落ち着いてからは宿泊料金が高額になり社内規定料金に合わず、宿泊できませんでしたが、久しぶりに金額が安く泊まれて、大満足です。部屋で洗濯乾燥機が使用できるので、荷物を減らすことができ、本当に便利でした。今後、宿泊料がもう少し安くなると、今後も使用できるのですが、その点が残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
再度のご利用有難うございました。また設備につきましてもおおむねご満足いただけたようで何よりでございます。ただ、ご存じの通り昨今京都市内のホテルにつきましては訪日客の観光需要の高まりから宿泊代が高騰しております。ただ、観光需要の低い時期等も未だございますので、その機会があればまたのご来館をお待ちいたしております。
2025-09-15
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
301 件のクチコミ

毎年数回京都に来るときは利用していますが今回は祇園祭の後祭りに合わせての宿泊でした。。地下鉄からも近く何より山鉾巡行の出発点に近い、酷暑なのでドラム式の洗濯機が部屋にあるのは本当に便利で気に入ってます。また京都に来るときは利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
95
不適切なクチコミを報告する
いつも東急ステイ京都三条烏丸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃいます通り、全室に洗濯乾燥機を設置しておりますので滞在中にいつでも洗濯することが可能でございます。また、お客様ご自身で洗濯しにくいお洋服はクリーニングをご依頼いただけますので併せてご利用ください。 最後になりますが、口コミをお寄せいただきありがとうございます。 またのご機会ございましたらご予約の程お待ちしております。 東急ステイ京都三条烏丸 フロント:三津川
2025-08-15
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

早期予約でお得に宿泊でしました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 京都市中心にありながら、比較的静かにお過ごしいただける立地となっております。 京都へお越しの際はまたご利用いただけましたら幸いでございます。
2025-06-08
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

スタッフ対応が良かった。 コインを頂き、おちょこでお酒が飲めたり、駄菓子があったり他にないサービスがあり、面白かった。 部屋の空気清浄機の加湿用ボトルの水垢があり、掃除して使用しないといけなかったのは残念。 ティッシュペーパーが無くなり素早く持って来てくれ対応が良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
口コミへのご投稿誠にありがとうございます。 空気清浄機の件は誠に申し訳ございませんでした。 清掃部門と共有し改善に努めたいと存じます。 また設備やスタッフ対応にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。 この度は誠にありがとうございました。
2025-03-16
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
nomo0303
70代/男性|46 件のクチコミ

「はなれ」に泊まりました。フロントのある本館から3メートルほどはなれています。したがって静かです。」はなれ」でもお酒のサービスがありました。部屋は広くて文句はないのですが、ベッドからテレビが見にくい。これが唯一の欠点です。相対的にきれいでよいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ京都三条烏丸をご利用頂きありがとうございます。お部屋についてのご意見誠にありがとうございます。お客様に満足して頂けるよう努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。 東急ステイ京都三条烏丸 フロント
2025-02-21
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
301 件のクチコミ

初春の京都観光で利用しました。アメニティ類は以前と比べて落ちてますがそれでもレンジや洗濯機が部屋にあるのはとても便利で京都に来る折はここに決めてます。場所的にも地下鉄が近いので郊外に出るのも便利です。2日目は雪が降り朝イチで雪の寺社観光できて素晴らしかったです。また伺いたいと思います。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
口コミへのご投稿誠に有難うございます。 当館の設備等にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。 また、京都にお越しの際はぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ京都三条烏丸フロント
2025-01-28
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

12月25日から12月28日に家族4人で泊まりました。ぜひまた利用したいです。 部屋:畳の部屋で、靴を脱いでゆっくりできとても良かったです。収納スペースもあり快適でした。 設備:洗濯乾燥機が本当に便利で、ミニキッチンも部屋で食事するのに便利でした。 立地:どこに行くにも便利です。コンビニやドラッグストアもすぐ近く。徒歩で錦市場や四条河原町までも行ける距離なので、お散歩も楽しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにご協力いただきまして重ねてお詫び申し上げます。ご滞在中ご満足頂けた様で幸いです。また、京都にお越しに際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ京都三条烏丸フロント
2024-12-30
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

今回で2度目の宿泊です お部屋にレンジと洗濯機があり、チェックアウトも11時という事で、とてもゆったりと過ごす事が出来ました。 今回食事はなしのプランだったので、評価は出来ませんでした。 京都に来た折には、是非利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミのご協力重ねてお詫び申し上げます。 2度目のご利用ありがとうございます。 また、京都に来られる際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ京都三条烏丸 フロント
2024-12-15
5
その他
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅からの立地も良く、ビジネスホテルにもかかわらず、エントランスが豪華で素敵です。 お部屋に電子レンジや洗濯機(新しく清潔です)があり、とても便利です。 今回は、1泊でしたが、今度は長期滞在で利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ京都三条烏丸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 エントランスの外観に関してお褒めのお言葉誠にありがとうございます。また、次回はぜひ長期滞在でもご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ京都三条烏丸フロント
2024-09-14
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
301 件のクチコミ

祇園祭の合間に伺いました。とにかく酷暑のこの時期ですが部屋にランドリーがあったりラウンジでアイスコーヒーが頂けたりするのは本当に助かりました。あと祭りの鉾の組立てが近隣で見られて楽しかったです。またお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】ツインルーム・23平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付

25
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この度は東急ステイ京都三条烏丸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 当館にて快適にお過ごし頂けました様で、大変光栄に存じます。当館ではすべての客室に洗濯乾燥機を設置しており、暑い時期や中長期的な滞在に適した設備とご好評をいただいております。1階ロビーにはコーヒーマシンや給水器・製氷機をご用意しており、深夜を除き、お好きな時間ご利用頂けます。 また京都へお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ京都三条烏丸 フロント北山
2024-08-05
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
steve31040
40代/男性|7 件のクチコミ

京都・奈良観光の拠点として4月26日から3泊しました。地下鉄四条烏丸駅から徒歩2分程度、コンビニも近くにありどこに移動するにも非常に便利でした。部屋に洗濯乾燥機が備え付けてあり、少ない荷物で快適に旅行できたのも良かったです。滞在に必要なアメニティは一式揃っていましたが、スキンケア系のアメニティは用意がないそうなので、予め持っていくと良いと思います。機会があれば、また利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】デラックスツイン・32平米/洗濯乾燥機・キッチン付

24
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この度は東急ステイ京都三条烏丸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館の立地や機能面につきましてお褒めの言葉を頂けました事、大変光栄に存じます。当館は全客室に洗濯乾燥機・電子レンジを設置しており、観光でお越しの方からビジネスでご利用の方まで幅広いお客様にご好評いただいております。尚、アメニティのうちスキンケア用品につきましては環境課題への取り組みの一環として提供を終了しております。 この度は貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 京都へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。 東急ステイ京都三条烏丸 北山
2024-05-01
4
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

正月休みの家族旅行で、家族4人で利用しました。烏丸通りから1本西に入った通り沿いで、御池の直近に位置していて、立地抜群でした。 部屋も綺麗で、家族4人で、普通に寝れました。 また、トイレ、風呂とシッティングスペースが、ドアで区切られていて、使い勝手もいいです。 京都市内で考えれば、代金もリーズナブルでおすすめします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】レジデンシャルファミリールーム<和洋室>・34平米

10
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この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊していただき誠にありがとうございます。また当館のロケーションやお部屋についてお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。当館は烏丸御池駅から徒歩2分の所に位置しており、京都駅までもアクセスが可能でございます。 お客様が当館の滞在にご満足頂けましたこと光栄に思っております。また京都にお越しの際はぜひ当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりおまちしております。 東急ステイ京都三条烏丸 フロント山根
2024-01-06
4
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
kazu355f1
60代/男性|3 件のクチコミ

京都に宿泊の時の定宿と利用させて頂いております。以前は、シェイビングクリームやシェイビングローションも有ったのですが無くなってました。コロナの影響でホテル業界も厳しいとは思いますが是非以前のようなアメニティ充実をお願いしたいです。その他は洗濯機も有り申し分ありません。 それと朝食のパンに塗るマーガリンでは無くバターを希望します。 勝手言いまして申し訳ございませんが宜しくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】広めの客室と充実設備で「暮らすように滞在」【1名】(朝食付)

部屋タイプ

【禁煙】レジデンシャルダブル・21平米/洗濯機・キッチン付

8
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この度は東急ステイ京都三条烏丸にご宿泊していただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、以前と比べてアメニティーの種類が減り、ご満足頂けなかったとの事、大変申し訳ございません。また、朝食のメニューにつきましても貴重なご意見として共有させていただきたく存じます。ご意見とご感想をありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 東急ステイ京都三条烏丸 フロント村上
2023-12-07
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
NAOKING88
40代/男性|6 件のクチコミ

観光の拠点として探していたので、大変満足しております。車での観光だった為、駐車場代が少し跳ね上がりましたが、その他はコンビニも近く観光場所のどこに行くにも30分以内と安心して過ごさせてもらいました。いろんなホテルに泊まりたい自分からしても、また候補に入れたいホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食付】生麩と湯葉セット付プラン おこしやす京都♪2名様〜4名様

部屋タイプ

【禁煙】レジデンシャルファミリールーム<和洋室>・34平米

6
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この度は東急ステイ京都三条烏丸をご利用頂き誠にありがとうございました。 立地条件にご満足頂けたとの事大変嬉しく存じます。 またご利用いただけましたら幸いでございます。 東急ステイ京都三条烏丸 赤銅
2023-08-23
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
カメ2237
50代/男性|2 件のクチコミ

朝食はもう少しチョイスがあると良かった、値段の割に少し高く感じた。 コンビニが近くにあるのがよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ京都三条烏丸をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミにご協力いただき重ねてお詫び申し上げます。 朝食に関して貴重なご意見ありがとうございます。 今後より良いホテルを目指し朝食スタッフと共有し改善に努めて参ります。 また、京都にお越しの際はぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ京都三条烏丸フロント
2025-01-04
5
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
nou1260
30代/男性|1 件のクチコミ

出張で利用しました。 繁華街から程よく離れていて静かで良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ京都三条烏丸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミのご協力も重ねてお詫び申し上げます。また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ京都三条烏丸フロント
2024-09-06
4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
もねとら
60代/男性|102 件のクチコミ

ドラム式洗濯乾燥機良い。洗剤も置いてある。ウェルカムドリンクの種類が少ないのが難点。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

おまかせルーム《禁煙》18平米〜

7
不適切なクチコミを報告する
ご予約ありがとうございました。全部屋備え付けの洗濯乾燥機につきましてはご好評をいただいております。 これからも心からのおもてなしに頑張りますので、是非また東急ステイ京都三条烏丸へご宿泊の程お願い申し上げます。 東急ステイ京都三条烏丸 フロント 渡邉
2024-07-15
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ

お部屋はキレイでした コンビニ、マクドナルド、やきそば、餃子、スーパーなどがあり便利です


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】デラックスツイン・32平米/洗濯乾燥機・キッチン付

13
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ京都三条烏丸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館の客室や立地につきましてお褒めの言葉を頂けました事、大変光栄に存じます。またのご来館をお待ちしております。 東急ステイ京都三条烏丸 フロント北山
2024-04-28