クチコミ

総合評価
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レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

12/31から1泊しました。結論から言うと、絶対におススメしません。 以下のことがありました。事実ですのであえて酷いことを言います。 1.アンテナの線が切れて、テレビが映りませんとの事(年末年始にテレビ無しはありえない!?) 2.部屋に入った瞬間、強烈なヤスデの臭い。 3.案の定、ヤスデがいたるところにいる。床はもちろん布団にまで。20匹以上確認。駆除するたびに悪臭を放つ。 4.ドーンと存在感を放つソファ。ホコリだらけ。 5.おもちゃが出てくる入浴剤を買って息子と遊ぼうと楽しみにしていたお風呂。バスタブはザラザラで掃除がされていない。シャワーも目が詰まっている。 6.ベッドの下は、ホコリとヤスデの死骸。 ・・・などなど。 妻が部屋にあった掃除機で掃除をし、ソファをウェットティッシュで拭き、私が虫たちを駆除。自前のファブリーズを1本と現場の1本をスプレーしても臭いは取れませんでした。 こういった感じでしたので、ウォーターサーバーもいつから放置されているか分からないため、利用しませんでした。 1点どころかマイナス点を付けたいぐらいです。 立地も良いのに残念です。施設側はすぐさま改善した方が良いと思います。


部屋:
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接客・サービス:
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ロケーション:
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
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清潔さ:
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お客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご意見を教訓に、ご指摘いただいた点をすべて改善するために、 2025年に施設の改修工事を実施いたしましたので、 この場にてご報告させて頂きます。 特に、お部屋の臭い、害虫の発生、清掃不備に関して、 不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 以下、改修内容をご報告させて頂きます。 ---------------------------------- 【害虫・臭い対策の徹底】 ヤスデの発生源を特定し、専門業者による駆除と防虫対策を徹底しました。 また、においの原因を根本から解消するため、清掃・消毒を徹底的に行い見直しました。 【清掃体制の強化】 お部屋の清掃手順を根本から見直し、スタッフの教育を強化しました。 細部にわたるまで清潔な状態を保つよう努めております。 【設備の点検と修繕】 お客様にご利用いただくすべての設備について、専門業者による点検と必要な修繕を実施しました。 ---------------------------------- 今後も定期的なメンテナンスを行い、快適にご利用いただけるよう務めて参ります。
2025-09-02