クチコミ

総合評価
3.83
1,030
5
132
4
297
3
101
2
22
1
4
部屋
3.57
接客・サービス
3.81
ロケーション
4.34
朝食
4.08
夕食
4.33
温泉・お風呂
3.39
設備
3.57
清潔さ
3.83
クチコミの投稿画像・動画
907
4
その他
一人
2026年3月宿泊
tokutoku
40代/女性|2 件のクチコミ
ラッキーピエロ近くで買い物も便利

ラッキーピエロにすぐ行けて便利でした! コンビニも近いし、朝一で買い物してもホテルに荷物を置きに行けてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
tokutoku
40代/女性|2 件のクチコミ
市場が目の前!

ラッキーピエロもすぐ行けて、市場で海鮮丼もすぐ食べて帰れる為、とても場所がいいです! 駅からも3分位です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
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設備:
4
|
清潔さ:
3
123
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 ラッキーピエロは当ホテルのテナントとして入居しており、2階ロビーから直接入店できます。 今後とも恵まれた立地に甘えることなく、独自のプランと心の通う接客でお客様のご支持を得られるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルニューオーテ
2026-03-18
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
まつこ0414
30代/男性|10 件のクチコミ
函館駅近くで手頃な価格、部屋は狭め

函館駅に近く手頃な価格で宿泊できました。部屋が少し狭いのと窓が高い位置にあって景色は期待できませんが十分です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
100
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 当ホテルには構造上、シングルルーム2部屋のみですが、窓が高い位置にある客室がございます。お客様がご宿泊されたのはその客室で、景色が望めなかったことご容赦下さい。 客室は適時設備更新しており、快適にご宿泊頂けるよう努めております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルニューオーテ
2026-03-18
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぴよぴよ予想
60代/男性|13 件のクチコミ

始めてなのでラッキーピエロの朝ごはんは良かった。 ほかは普通でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
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清潔さ:
3
34
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
その他
2025年12月宿泊
どんぐり☆ころころ
50代/女性|9 件のクチコミ
立地と価格に満足!また利用したい

建物は古くお風呂の目地にはカビが目立ちましたが、立地とこのお値段であれば満足です。 また函館に行った時には、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
281
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 ユニットの目地にカビが目立ったとのこと、大変申し訳ございません。改めて確認の上、対処して参ります。築年数が経過しておりますが、リニューアルと細部にわたる清掃で、お客様に快適にお泊まりいただけることをモットーに取組んで参ります。 このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。
ホテルニューオーテ
2025-12-24
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ニチドウアラシ
60代/男性|240 件のクチコミ
安心できるホテル、朝食も美味しい

毎度のことながら、チェックインからチェックアウトまで、フロントスタッフの皆さん親切で、部屋も清潔。朝市での朝食もおいしく、非常に快適な宿泊でした。 飛行機が欠航したので思いがけず函館での宿泊となりましたが、いつものニューオーテさんに部屋が取れたので、良い旅になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
303
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いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 今後とも独自のプランと心の通う接客で、お客様のご支持を得られるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルニューオーテ
2025-12-24
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ヨシインイン
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で観光に便利!朝市やローソンも

夫婦2人で泊まったホテルは駅から近く、観光地にどこ行っても交通が便利です。目の前は朝市、ローソンもあり最高な立地です。 ただ、外観の古さと2階にあるロビーに入るまでは薄暗い感じで少し不安でしたがロビーではスタッフの方々の感じが良くてホッとしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
222
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 ご指摘の通り、築年数が経過しているホテルではございますが、適時の設備更新と心の通う接客で、お客様に快適にご滞在頂けるよう努めております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルニューオーテ
2025-12-19
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
cocorita1119
50代/男性|320 件のクチコミ
朝夕食付きで大満足

朝食、夕食と地元のお店と提携されており、とてもよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
3
|
清潔さ:
4
214
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 ご指摘の通り、当ホテルでは立地と地元資本の利を生かし、周辺施設との提携により様々なプランをご用意しております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルニューオーテ
2025-12-24
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ポコニャン1292
60代/男性|3 件のクチコミ
親切な対応と食事処が魅力

気取ったところがなくてとても親切。 食堂は無いけれども食事に隣接の地元名店のラッキーピエロ、朝市の海鮮丼を味わえるなどのサービスが有りお得な気分。 経費で落とせる出張ならお勧め。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
192
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 ラッキーピエロは、当ホテルのテナントレストランの位置づけで、2階ホテルロビーから直接入店でき、朝食や食事券がついたプランも用意しております。また、函館朝市正面という立地から、朝市内の提携食堂で食事がとれるプランもあり、お陰様で大変好評を得ております。 今後とも立地を生かした独自のプランで、お客様のご支持を得られるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルニューオーテ
2025-12-05
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8月23日に利用しました。朝市の目の前にあるので立地も抜群、駐車場も広いし、出し入れ自由なので、レンタカーを借りていたので助かりました。古いけど、お風呂はリフォームされていて綺麗で清潔感あり、満足です。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
163
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 今後とも恵まれた立地に甘えることなく、独自のプランと適時の設備更新でお客様のご支持得られるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2025-09-06
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
百合もも
40代/女性|7 件のクチコミ

外観は古いですが、お部屋は改装されていたのか綺麗で過ごしやすかったです。 受付スタッフの方はとても親切で気さくな方でした。 駐車場が満車になるのでは? と思っていましたが、焦らなくても駐車できそうでした。 ベイエリアへは歩いてでも行くことができました。 夜函館山に夜景を見に行く場合はタクシーで行くことを強くオススメします!! (帰りのロープウェイが最大で約2時間待ちになると聞きました!) 翌朝の朝食も贅沢に海鮮丼を食べることができ、非常に満足でした! (朝食券は定食、もしくは1枚1,410円分の食事券として使用できました。差額を払えば丼物に変更可能◎)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
141
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 築年数が経過しているホテルではございますが、適時の設備更新でお客様に快適にご滞在頂けるよう努めております。当ホテル駐車場につきましては、宿泊者用の場所は確保しておりますのでご安心下さい。 尚、函館山のロープウェイにつきましては、夏休みや連休などの繁忙期以外は比較的スムーズに運行しております。当ホテル正面のバス停から、ロープウェイ山麓駅行きのバスも出ているので、状況に応じてご利用頂ければと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-09-06
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ハナハナ2
40代/男性|10 件のクチコミ

夏休みの7月下旬でしたが、全体的に快適でした。 なにより函館の市場と駅と飲み屋街が近く色々なところにブラブラできるところが良かったです。 温泉に入ってホテルの夜ご飯をゆっくり楽しむという感じではないですが、安価に函館に泊まり函館の街を楽しむという面では非常に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
111
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 今後とも恵まれた立地に甘えることなく、適時の設備更新と独自のプランでお客様のご支持を得られるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2025-08-07
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

今回(7月19日)函館宿泊にてご利用させて頂きました。 函館駅から朝市に近いのもあり路面電車の駅から近いのもあり 非常に良かったです。 (夕食で飲みに行くのにも近くて良かったですね) 朝食は人気のきくよ食堂で定食を頂け非常に満足出来ました。 車で来ましたが駐車場の誘導も良かったですしホテルの対応も 良かったです。 次回も函館来た時には検討したいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 今後とも恵まれた立地に甘えることなく、独自のプランと心の通うサービスで、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2025-07-29
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
@kky
40代/女性|1 件のクチコミ

スタッフの方が非常に気さくで温かみがありました。 私は普段は新しくて都会感のあるビジネスホテルを好む方で、こちらのホテルは結構前からあるんだろうなというのは感じられましたが、それをマイナスではなく趣があるとプラスに受け止められる雰囲気がありました。 旅の記憶にいい旅情を加えてくれた、そんなお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
75
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 ご指摘の通り、築年数が経過しているホテルではございますが、開業以来、名前も経営母体も変わらない函館では数少ない地元資本のホテルです。今後とも心の通うサービスでお客様のご支持を得られるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2025-05-29
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
499 件のクチコミ

ビルの屋上が駐車場で助かる。 2食付プランにしたがラッキーピエロはすごく混むので覚悟が必要、朝市で食べれるのは助かる。 フロントの方も親切でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
131
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 お客様がsご宿泊頂いた日は、夏休みの最繁忙期で、当ホテル2階のラッキーピエロは人気店ということもあり、大変混雑していて申し訳ありませんでした。ただ、夏休みや連休などの繁忙期以外は、それほど並ぶ事無く利用できるので、ご安心下さい。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2025-09-22
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

立地がよい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 今後とも恵まれた立地に甘えること無く、独自のプランと心の通う接客でお客様のご支持を得られるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2025-09-06
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

函館駅近くで、朝市やベイエリアにも近く立地が良い。 施設は年季が入ってますが、あまり気にならなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 築年数の経過しているホテルではございますが、適時の設備更新でお客様に快適にご滞在頂けるよう努めております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2025-06-25
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
462 件のクチコミ

全体的に古びた感は否めないが、朝市の極近で便利この上ない。さらにホテルの屋上が駐車場なのでとても便利。定宿になりそう。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 築年数が経過しているホテルではございますが、立地を生かした独自のサービスでお客様のご要望に応えて参りたいと存じます。 是非とも定宿としてご利用ください。
2025-05-29
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
134 件のクチコミ

JR函館駅から近く、朝市エリアの目の前。2階に入居しているラッキーピエロは、時間によっては長い行列が出来ていました。 客室は何度か改修しているらしく、部屋によって扉の高さが異なります。私が泊まった日は、頻繁に扉を勢いよく閉める人がいて扉を閉める音が響き渡っていましたが、私が泊まった部屋の扉は重いのか、金具が固いのか、勢いよく閉めるのは難しかったので、部屋によって違いがあるようです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
130
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。扉の音がうるさかったようで申し訳ございません。ご指摘の通り、当ホテルの客室は複数回に渡って改装を進めており、客室の扉も旧式と新しいもので異なっております。今後も改装を進めて参る所存ですのでご容赦下さい。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2025-09-22
3
レジャー
一人
2025年7月宿泊
Metal-king
40代/男性|16 件のクチコミ

この度はお世話になりました。とにかく立地は抜群ですね。ホテルの対面が市場だし、隣にはラッキーピエロ、駅や市電の乗り場までは徒歩5分程度。立地で選ぶならここですね。 ただ建物は外観も内観も古く昭和感がありますので、苦手な人は苦手かも。フロントのサービスは普通ですが、もうちょっと笑顔があるといいなと思いました。建物が古くフロントの対応がドライなのでちょっと寂しく感じました。 あとチェックアウトの朝、ラッキーピエロが激混みで外国人が行列を作ってました。そのため店内で食事することが出来ず、テイクアウトしてきたのですが、チェックアウトの時間が迫っており、ホテルのロビーで食事させてくれないかと頼んだら、「ここは面会する場所なので飲食はできない規則です」と断られました。ロビーには他にお客さんはおらず、ハンバーガー食べるだけなんで5分程度で終わるのに、、。規則とかいってほしくなかったな。 私がフロントなら「ほんとはダメなんですけど、短時間でしたらいいですよ」と言うかな。それでお客さんが気持ちよく旅立てるわけですからね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を多数賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 接客において至らぬ点があったようで、申し訳ございません。心の通うサービスを大切にしているところですが、改めてしっかり指導して参ります。 また、ロビーにおける飲食の件ですが、かつて許容していたところ、他のお客様からの苦情が多かったことから、現在は全面的に禁止しております旨ご理解下さい。 このたびは至らぬ点もございましたが、またご利用頂ければ幸いに存じます。
2025-08-07