クチコミ

総合評価
4.19
1,607
5
84
4
235
3
74
2
10
1
7
部屋
4.28
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.28
朝食
4.36
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.96
設備
4.11
清潔さ
4.37
14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あすん9613
30代/女性|4 件のクチコミ
駅近で安く、親切なスタッフに感謝

先日はお世話になりました。 目の前のホテルでイベントがあり、利用させて頂きました。 駅からも近く、お安く泊まれて、そしてスタッフさんがとても穏やかで親切でありがたかったです! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
15
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5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
T.SASAMOTO
50代/男性|5 件のクチコミ
東武ホテル、清潔で快適、リーズナブル

隣の某ホテルさんで仕事がある日は、ほぼ東武さんにお世話になっています。清潔感があり、空調も程よく、快適に過ごさせていただいてます。都内のホテルは宿泊代が高騰する中、比較的リーズナブルに泊まれたのも好印象です。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
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この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたことや、清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 私たちはお客様に心地よい空間を提供できるよう努めておりますので、その点を評価していただけたことは励みになります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 品川東武ホテル
品川東武ホテル
2026-03-12
5
その他
一人
2026年3月宿泊
丸くなった角砂糖
70代/男性|5 件のクチコミ
清潔感ある部屋と朝食バイキングは良かった

品川駅からホテルに行く時、坂を上って行きますが 長い距離に感じた。お部屋は大変清潔感がありバイキングの 朝食もおいしかったし良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
39
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品川東武ホテルをご利用いただきありがとうございます。 品川駅からの道のりについてのご意見、貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。 お部屋の清潔感や朝食のバイキングを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 品川東武ホテル
品川東武ホテル
2026-03-16
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
しば12
30代/女性|21 件のクチコミ
接客以外は満足、声掛けなしは残念

設備も立地もコスパもよかったのですが、接客が気になりました。チェックイン時、フロントが他のお客さんの対応で忙しかったのでセルフチェックイン機を使うことにしました。その最中、他のお客さんがフロントからいなくなって、ロビーに客は私一人。セルフチェックイン機で少しもたついていても、無事チェックインが終わってエレベーターから客室に行こうとしても、フロントのスタッフは二人ともこちらを一瞥もせず、何の声掛けもなし。チェックアウトの時も同様でした。セルフチェックイン機を使う客には声をかけてはいけないという決まりがあるのでしょうか。過剰なサービスを求めるわけではありませんが、自分が空気のように扱われているようで、一言もなかったのは残念でした。今後の利用はないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
80
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この度は品川東武ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 設備や立地、コストパフォーマンスについてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。 しかし、接客に関してご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様に対する声掛けが不足していた点について、スタッフ全体で改善に努めて参ります。 お客様により良い体験を提供できるよう努力してまいりますので、今後もご意見をお聞かせいただけると幸いです。 貴重なご指摘、誠にありがとうございました。 品川東武ホテル
品川東武ホテル
2026-03-12
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

品川駅から近くて便利です。朝食はゆったり食べられ、メニューも充分でした。2階にラウンジがあり、コーヒーが無料で飲めるのがありがたい。大浴場はないが部屋の湯舟はゆったり入れる大きさでした。エアコンは温度調節ができませんでした。風量の調節しか無かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
288
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ボーンアイデンティティ
60代/男性|1 件のクチコミ
清潔で静か!コンビニ近くて便利

素泊まりでしたが、清潔で静かで、コンビニも近いしとても良い感じでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
220
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5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

11月4日に宿泊しました。駅からもそう遠くなく、わかりやすい場所で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ベーシックプラン(素泊り)

部屋タイプ

セミダブルA
235
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3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
くにちゃん8590
70代/男性|53 件のクチコミ
エアコンが送風で寒い部屋

部屋が寒くエアコンを入れたら送風₍ただの風₎でさらに寒かったので止めた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
158
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4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

前の新高輪ホテルに用事があり、目の前にあることがとても便利で良かったです。 ただまわりにコンビニがなく、あとでわかったのは目の前の新高輪ホテル内にコンビニがありました。案内はあるようなのですがしっかり案内してもらえると助かります。新幹線が遅れ2時間ほど到着が遅くなり食糧難民になるほど、一人で入るような店は東京?くらい皆無です。 空調が4段階くらいの操作のもので、消してもクーラーが効いていて寒かったです。 シーツの下に、女性の髪の毛が数本ありちょっとなーという感じでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
267
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4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
journeeey
50代/男性|22 件のクチコミ

品川駅に近く便利でした。部屋は少し小さめですが、掃除は行き届いていて気持ちよく過ごせました。 事前リサーチでは近場に手頃な食事処がないように見えましたが、少し歩くとポツポツあります。トンカツ屋さんとか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
220
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4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
naok86
40代/男性|10 件のクチコミ

手頃な値段で宿泊できた。周辺のビジネスホテルより少しだけ部屋の質が良く、値段相応。駅から離れているので直結の時の喧騒、騒音が少ないのがこのホテルの良い点。朝食も人数少なめでガヤガヤしている大手より気持ちよく食事がいただけます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
180
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4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
不思議45
50代/男性|14 件のクチコミ

夕食を目当てでしたので期待とおりでした。 駐車場が分かりにくかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食付】イタリアンレストラン「ダノイ高輪」のディナーコース付プラン

155
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4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
hikki420921
50代/男性|171 件のクチコミ

家族4人で宿泊させて頂きました。建物・部屋も綺麗です。お風呂場が古さが残っていましたが、その他は大変満足です。立地もよく品川駅・バス停も近く次回も使わせて頂きたいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
120
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1
レジャー
一人
2025年7月宿泊
Hy111
40代/男性|7 件のクチコミ

故障だったのか、部屋の電話が夜中に突然鳴り出して止まらなくなり、煩くて一睡も出来なかった。 フロントにも連絡したが「受話器上げといて下さい」って。 え?それだけ!?って感じで対応に不満。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
98
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