クチコミ

総合評価
3.75
1,298
5
185
4
296
3
128
2
38
1
17
部屋
3.69
接客・サービス
3.78
ロケーション
3.96
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.53
設備
3.51
清潔さ
3.68
893
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ラジゴロウ
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!丁寧な対応で安心

急遽宿を探しひとりなのでカプセルホテルを探しこちらにとまりました。神戸駅からもすぐ近くでとても便利です。フロントの方も丁寧な対応で安心して泊まれました。ただカプセルルームは男女混合。ロッカールームがあるのですがあまり広くなく、男性が着替えていて女性の私はしばらく入れなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
625
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応等満足のされたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 ただ、着替えなどでご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。 平日でしたらお安くお部屋をご利用できる場合もございますので是非ご利用下さいませ。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 今後のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-01-18
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
電気ねずみ
9 件のクチコミ
駅近で便利、また泊まりたいホテル

駅やコンビニが近くて便利でした。機会があればまた泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
14
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駅近でコンビニ、スーパー、飲食店も近くにございます! またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-04-05
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ISPYUUJI
60代/男性|2 件のクチコミ
神戸駅周辺のホテル

近くの駐車場は、24次以降に格安300円になります。朝ごはんは、近くのすき家を利用しました。神戸駅前の千年の宴は、夜中の2時まで営業してます‼️


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテルの駐車場が空いていれば1泊1100円でご利用もできます。 近くに飲食店も多数ありますので又のお泊りの際は是非ご利用下さいませ!
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mitsuna83
40代/女性|3 件のクチコミ
ネットが映らず子供が残念がった

テレビのネットがすぐに映らなくなった 子どもがユーチューブが見られないと怒ってた それ以外はよかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
21
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ネットが映らなくなってしまい大変ご迷惑おかけしました。ご指摘された内容は担当の者に伝え改善致します。 申し訳ございませんでした。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
テラ2004
50代/男性|16 件のクチコミ
神戸駅近辺でコスパが良い宿

神戸駅近辺ではコスパは良いです。施設は古くなってきていますが、寝るだけであれば合格だと思います。また神戸駅周辺で宿泊する機会があればまた利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
123
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 満足のされたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 今後のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-03-15
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Kiichigo
3 件のクチコミ
立地と広さで快適、お茶パックがあれば尚良し

出張で何度も利用させていただいています。立地が良く部屋も広くて快適でした。コーヒーがいただけるのは良かったですが、部屋にもお茶パック等の用意があると更に良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
245
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 満足のされたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。  的確なご指摘ありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 今後のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-02-16
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
msmsms
40代/男性|41 件のクチコミ
無料ドリンクバー付き、値段相応のカプセル

カプセル滞在、値段で必要十分の内容。高評価。無料ドリンクバー、着替え、シャワー浴あり。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
421
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 満足のされたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 今後のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-01-28
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
伊那天
20代/男性|5 件のクチコミ
文句なしの素晴らしいホテル

文句無しです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
382
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 満足のされたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 今後のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-01-23
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かえさん4183
30代/女性|8 件のクチコミ
広くて快適!周辺の飲食店も豊富

思ったよりお部屋が広くて、暖房をつけなくても適温で快適に過ごせました ホテルの周りも親しみやすい居酒屋からオシャレなバーレストランなど飲食店が多くて困らなかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
261
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 満足のされたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 今後のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-01-18
4
その他
一人
2025年12月宿泊
ジェイシー8259
70代/男性|748 件のクチコミ
十数年利用。安心のお宿

十数年泊めていただいてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
204
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 満足のされたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 今後のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-01-18
5
その他
家族
2026年1月宿泊
苺ママ(*^^*)
40代/女性|7 件のクチコミ
駅近で便利!飲食店も多く過ごしやすい

駅からも近くて便利な場所でした! 飲食店も周りに多くあり過ごしやすかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
293
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 満足のされたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 今後のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-01-07
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Alto.C
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、スタッフ親切、施設は古め

駅から至近で便利です。お値段安いので贅沢は言えませんが、施設自体は古さを感じます。カプセルで2階は少し動くとキシミ音で階下の方に響くのではないかと、かなり気を遣いました。ライトは6色くらい変更できるのですが、意味を感じません。スタッフの方は色々と大変親切に対応頂きました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
68
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。 只、カプセルでのお泊りの際、気を使っていただきご迷惑をおかけしました。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 今後のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-03-15
3
その他
一人
2026年2月宿泊
ミッチー兵庫
60代/男性|13 件のクチコミ

安い宿を探して見つけました


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
59
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お値段で満足のされたご様子が伺え、嬉しく思います。  今後のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-03-15
3
その他
家族
2026年2月宿泊
受験生と利用
30代/女性|1 件のクチコミ
お風呂とトイレの不具合、料金に見合わない

お風呂の排水溝が詰まっていて水が溜まってしまってスムーズに、流れていかなかった。 トイレの流す取手部分がとれかけてグラグラだった。 あとは普通の部屋でした。 1泊1人10000円は高く感じた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
77
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、トイレとお風呂でのご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた内容は、担当責任者およびスタッフに再度伝え、業務改善に努めてまいります。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-03-01
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
てっちゃん119
60代/男性|8 件のクチコミ

コスパも良く部屋も綺麗にして清掃されてました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
108
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 満足のされたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 今後のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-01-18
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
sakuharu9504
50代/女性|24 件のクチコミ
コスパ良し!神戸観光に便利な宿

ほかの方の投稿通り、コスパが良く、快適に過ごせました。 ハーバーランドには徒歩で行け、元町も1駅で、ホテルからまた夜景を見に出かけたりと、たっぷりと神戸の観光を楽しむことができました。近くのコインパーキングも安く、電車の便もとても良いですが、車で来ても良かったです。(今回は、車で来て、電車で移動もしたのでどちらも良かったです。) 必要なものはありますし、朝食はなかったのですが、近くにコンビニもあり、お店もたくさんあるので、不便さはありません。 いい宿を見つけた!と満足しています。神戸に来るなら、まずこちらを検討したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
452
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 満足のされたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 今後のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2025-12-17
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まつちゃ4671
50代/女性|4 件のクチコミ
推し活に最適!駅近で देर रातチェックインも安心

娘と推しのライブ後に宿泊しました。チェックインが22時半過ぎと遅い時間でしたが、あたたかく迎えていただきありがたかったです。神戸駅から明るい道を少し歩くだけで到着します。部屋はセミダブルのベットで少し広めで2人で寝るのも十分な広さでした。テレビをつけたらYouTubeが見れて、推しの音楽を聞くことができました‼︎2人で大興奮‼︎ライブの感動をまた感じることができました‼︎ドライヤーが娘と同じパナソニックのナノイーで快適、ハブラシ、ヘアブラシ、スリッパもありました。電気ケトルはありましたが、お茶などのティーパックがなくてちょっと残念でした。施設は若干古さはありますが清潔です。2人で宿泊してこのお値段、ライブ気分も満喫させていただき申し分ありません。オススメです‼︎ありがとうございました‼︎


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
473
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 満足のされたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。 指摘いただいた内容は、担当責任者およびスタッフに再度伝え、業務改善に努めてまいります。 今後のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2025-12-04
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
たろうアット
40代/男性|11 件のクチコミ
立地は良いが設備が古く値段は安い

日曜日に泊まったのですが、5,500円と安かったです。立地はいいと思いますが、設備が古いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
283
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-01-02
4
その他
一人
2025年12月宿泊
やまとまと
40代/男性|13 件のクチコミ
価格相応だが、音に難あり

シャワーとカプセルが隣り合わせで夜中に使うには気が引ける。カプセル内部で寝返りすると大きな音できしむ。ゴミ箱が小さい。など気になることはあるが、価格を考えると想定内。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
152
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2026-01-02
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
KZHK39
60代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利!スープが飲める

駅から近く、便利でした。 ホテルロビーで、コーヒーやオニオンスープが飲めます。 カプセル内の広ささえ我慢できれば、許容範囲。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
101
不適切なクチコミを報告する
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客様にご満足いただけるよう、接遇の向上に取り組めて参ります。
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)
2025-12-11