クチコミ

総合評価
2.00
4
5
3
4
0
3
0
2
1
1
0
部屋
3.00
接客・サービス
4.00
ロケーション
3.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.00
設備
2.00
清潔さ
2.00
4
5
レジャー
恋人
2020年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月24日に宿泊しました。こちらは2度目だったのですが前回同様とても素敵なホテルでした。お部屋もお風呂も大満足ですし食事もとても美味しいです。何より細かな心遣いにとても感謝しています。また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

KIZAN名物!『ロティサリーチキン』の洋食フルコースディナー♪2食付きプラン

部屋タイプ

リバービュー◆ツイン(加湿器・空気清浄機有)

37
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先日はKIZAN倶楽部にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、素敵な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。 新型コロナの関係で、外出にたくさんの気を使わないといけない時ではありますが、おふたりの思い出の1ページをつくれたご旅行になりましたでしょうか? ふたたびお会いできる日を楽しみに致しております。 ご利用いただきありがとうございます。
2020-10-30
5
レジャー
友達
2019年5月宿泊
カルカッタレイン
60代/女性|1 件のクチコミ

木のベンチが置かれたエントランスを通りこじんまりとしたロビーに入ると、巨大なスピーカーから抑え気味のボリュームで50年代から60年代のアメリカンポップスが心地よく流れていました。洋館の居間のような空間の奥の大きな窓からは三隈川の川面がきらきらと光るのが見えました。ツボにはまるというのでしょうか、いっぺんにこの小さなホテルが気に入ってしまいました。 お部屋は洋風なデザインの障子を使った和風モダンなしつらえで家具はアンティーク調の欧米風。3人での宿泊だったためエクストラベッドを入れていただき多少手狭なはずなのに、障子を開けると広い窓で、三隈川と部屋が一体になったような感じがしました。障子の一部が破けていたこととほこりが桟に少し溜まっていたのが少々残念でしたが。 温泉のお風呂は貸し切りで使えます。お湯はさらさらで気持ちがよく、4人くらい一度に入れます。シャンプー、コンディショナーは三種類置かれていました。食事は普通かなと思います。1ドリンク無料のサービスが嬉しかったです。日田のビール工場製の生ビールがおいしかった。 とにかく川に面したお部屋が居心地がよかったので茨城から来た友人二人も非常に満足していました。早朝の川べりの散歩も爽快でした。ホテルのある隈町界隈は生活感もある中に古い商家の建物や土蔵が立ち並びなかなか興味深い場所でした。福岡在住の私は日田には日帰りで何度が来たことはあるのですが、こちらに泊まらせていただいて日田の魅力を再発見した思いです。是非また利用したいですが、できれば一人でも泊まれるようなコースの設定があればと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】口コミ投稿で人気の豊後牛ステーキにドリンク特典付きでお得に宿泊♪

部屋タイプ

リバービュー◆ツイン(加湿器・空気清浄機有)

36
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5
レジャー
一人
2019年2月宿泊
ベルちゃん4138
50代/女性|9 件のクチコミ

素敵なホテルです とても美味しい夕食、朝食 でした。 又利用したいホテルです ご縁に感謝致します


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】口コミ投稿で人気の豊後牛ステーキにドリンク特典付きでお得に宿泊♪

部屋タイプ

リバービュー◆ツイン

38
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口コミ投稿ありがとうございます。 お食事がお口に合ったようで大変嬉しく思います。 快適にお過ごし頂けましたでしょうか? 他の旅行サイトでは、大変良い評価を頂いておりますが、オープンしてまだ2年目の経験の浅いホテルになりますので、お気づきの点等ございましたら、遠慮なくご指導頂きたいと思っております。 またお会いできる日をスタッフ一同お待ち致しております。 ご利用誠にありがとうございました。
2019-02-11
2
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Yuyuyu
30代/女性|17 件のクチコミ
エアコン故障、掃除不足で不満な旅

立地は良かったです。 まだ朝晩冷え込む時期ですが、お部屋のエアコンは緑のランプが点滅してて、風量を強風にしても風は出ず…フロントに行っても誰も出てこず…結局 故障ですよね… まぁ ファンヒーターが置いてはありましたが、夜つけっぱなしは無理ですよね。寒い思いをしました。 お部屋の加湿器もタンクに水を入れようと外したら、三分の一ぐらいの水が残ったままで詮まわりも汚れていて、掃除してない感じだったので使いませんでした。 貸切風呂も広い方を利用しましたが、せっかく気持ちよくあがっても、脱衣所の窓にホコリ… 従業員の人数が少ないのか…お部屋と浴室は掃除など行き届いてない感じでした。 チェックイン時のフロントの女性と、チェックアウト時の男性(コックコート)を着た方の対応は良かったです。 エアコンが使えなくこのお値段では不満な旅でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
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清潔さ:
2
27
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この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び 頂きましたのに手前どもの管理不足で不快な 思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 エアコンにつきましては当日の午後に電源を 入れた際には正常に作動しておりましたが 再度のチェックを怠っておりました。 ご宿泊いただきましたお部屋のエアコンは 至急取り換えるよう手配いたしました。 加湿器の汚れや脱衣所のホコリにつきましても、 ご不快な思いをさせてしまい、お恥ずかしい限り でございます。ご指摘どおり慢性的な人手不足も あり完璧な清掃もできない状態でお客様をお迎え したようでございます。 大変申し訳ございませんでした。 そのような至らぬ点が多い中、 フロントスタッフの対応につきまして お褒めのお言葉をいただき、 恐縮であるとともに深く感謝いたします。 「不満な旅だった」というお言葉を 真摯に受け止め、全スタッフで今回の問題を 共有いたしました。 お客様のご旅行に対しまして何もサポートが できずに恥じております。 重ねてお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め 二度とこのようなことがないように サービスの質だけでなく、館内の清潔さ、 設備面でも安心してお過ごしいただける 環境づくりを急ぎ進めて参る所存でございます。 今回は貴重なご指摘をありがとうございました。
ホテル&レストラン KIZAN倶楽部
2026-02-24