クチコミ

総合評価
4.09
980
5
370
4
278
3
51
2
19
1
19
部屋
4.16
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.32
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.02
設備
4.04
清潔さ
4.19
クチコミの投稿画像・動画
737
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
なオジサン
50代/男性|5 件のクチコミ
富士山が見える部屋、広くて綺麗で快適

前回は24でしたが今回はこちらへ、 朝メシも6時からと出張者にとって有難い、部屋も広くキレイでユニットタイプの風呂は使い易く、ホテルご好意で富士山が良く見える部屋を用意してくれました、ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
155
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
秘湯荏原
50代/男性|267 件のクチコミ
バイキングと清掃の残念な点改善希望

バイキングに関してですが、品揃えはともかく温かい系の食べ物が冷えたままでの提供となっていたところが少し残念に感じた。 動線的にも調味料・ドレッシング類を置いている奥のテーブルの最初の方にあり、サラダや総菜を取った後に一回戻ってくるような格好になるので、ドリンクバーもその背後にある事から混雑時は混乱していました。 別の場所に置いた方が良いのではないかと思われます。 ECOプランですが、タオルやゴミを出すルールをもう少し固めた方が良いと思われる。 2日目、ゴミやタオルの交換の必要がなかったので出さずにそのまま部屋に滞在していたら、9時過ぎに突然清掃係の人がノックもせずに入ってきて面喰らいました。 確か10時ー15時が清掃時間と聞いていましたし、ゴミやタオルは「必要があれば10時までに廊下に出す」旨の説明を聞いたにも関わらず・・・である。 (後で知った話ですが)ゴミやタオルを入れるバケットもエレベータホールの棚に置いてあるが、初見では何のために置いてあるのか不明でしたし、説明もない。 清掃日の時はエレベータホールの棚に戻されている時もあり、泊っている側からすればルールは「???」の状態である。 他は良いのに、上記2点が残念に思いましたので改善を願いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
21
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
コロコロコロッケ
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食と富士山の見える部屋で穏やかな時間

朝食、特にカレーと新鮮な卵が美味しく 1歳、5歳、6歳児もとても喜び楽しみました。 富士山が美しく見えるお部屋にあたたかいご接客で穏やかな時間を過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
30
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
にっぴこ
50代/男性|2 件のクチコミ
とてもよかった

建物も新しくて掃除も行き届いてとても気持ちよく過ごすことができました。お天気に恵まれて富士山も綺麗に拝むことができました。またリピしたくなりました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
あずあずきちゃん
50代/男性|2 件のクチコミ
大変良かった

館内はすべてスリッパで行動するので楽。なにより部屋から富士山ドーンと見える景色が素晴らしかった


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
159
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
muakochi
60代/男性|429 件のクチコミ

駐車場が近く便利ですね。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
141
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3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
楽天bigda
50代/男性|3 件のクチコミ
掃除と朝食に不満、利用しにくくなった

何度も利用しているけど、掃除に不満がありました。前客の髪の毛が残っているのは不愉快です。 そして朝食内容が変わりましたか?みすぼらしくなったように感じます。 外国人利用者増えましたか?個人的には利用しにくくなりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
11
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ふかまちさん
60代/男性|42 件のクチコミ
富士山眺望と清潔感が魅力のホテル

ホテル玄関で靴箱に入れて入室となるので、館内は比較的清潔。真面目な小規模ホテル、という安心感を随所で感じる。富士山側に部屋の窓が向いており、低層階でなければ、よく富士山が見える。無料駐車場は隣接して、便利。無料朝食のレベルは平均的であるが、お客様人数の少なさから、ゆっくりできる。価格とのバランスから、リピーター率高いのでは?と感じた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
323
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今後も清潔感のある施設としての満足度、またスタッフの接客による満足度それぞれのサービスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
HOTEL NISHIMURA
2026-01-07
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たーーちやん
60代/男性|21 件のクチコミ
Lサイズのパジャマがない!

15:30位にチェックインしましたが、その時点でも、Lサイズのパジャマがありませんでした。各階のエレベーターの前に置かれているのですが、どの階にもありませんでした。なんとかMサイズでも着れたので、フロントには言いませんでしたが、珍しい事ではないでしょうか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
237
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。ガウンの在庫を改めて見直すとともに、そのようなお客様のご不満を生まないようサービス面を改善して参ります。ありがとうございます。
HOTEL NISHIMURA
2026-01-07
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
profile
げげげのおやじ
50代/男性|269 件のクチコミ

ホテルの充実度としては、高い。 少し、風呂の洗い場、部屋内の絨毯に長い毛が何本も落ちていて、ティッシュで捨てるのが嫌でした。 もう少し部屋内の掃除をしっかりした方が良い。 他人の毛は勘弁してほしい。 それ以外はとても良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆スタンダードプラン◆美味しい健康朝食&80台駐車場無料!

262
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。客室について貴重なご意見を頂きありがとうございます。大変ご不便をおかけいたしました。ご利用いただくお客様に快適に過ごしていただけるよう改善していきます。
HOTEL NISHIMURA
2026-01-07
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
ミステリーウェイ
40代/男性|14 件のクチコミ
客室が清潔で浴室も広い

客室内が非常に清潔で綺麗です。ユニットバスはトイレなしタイプの広い浴室でゆっくりとお風呂を堪能出来ました。2日間の宿泊中、生憎の悪天候で部屋から富士山が眺望出来なかったのが残念でした⋯ 機会があればまた宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
223
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。客室についてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。お客様の満足度を維持できるようスタッフ一同精進して参ります。次回また富士山を楽しみに当ホテルをご利用いただければ幸いです。
HOTEL NISHIMURA
2026-01-07
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
MOGMOG11
40代/男性|6 件のクチコミ
富士山が最高でした

富士山、天気共に最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。当館からの富士山の景色に満足頂けたようでこちらも大変嬉しく思います。当ホテル自慢の景観に加え、施設、接客どれをとっても満足度の高いホテルを目指し努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
HOTEL NISHIMURA
2026-01-07
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
たーーちやん
60代/男性|21 件のクチコミ
洗い場付き風呂が快適

部屋の風呂が、洗い場があって、しかも湯船が広く、快適でした。トイレも別にあって、段差が無いのが有り難かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
127
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。客室についてのお褒めの言葉に大変嬉しく思います。お客様が快適に過ごせる場所として今後もスタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。
HOTEL NISHIMURA
2026-01-07
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ミニリュウ8756
40代/女性|5 件のクチコミ

良い。、また利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆スタンダードプラン◆美味しい健康朝食&80台駐車場無料!

126
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お客様の声を大事に満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
HOTEL NISHIMURA
2026-01-07
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ミニリュウ8756
40代/女性|5 件のクチコミ
朝食付き!窓から見える富士山が最高

朝食が付いているのがよい。また、ホテルの窓から富士山が見えるのは良いですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆スタンダードプラン◆美味しい健康朝食&80台駐車場無料!

117
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。朝食や窓からの富士山の景色についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、これからも努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
HOTEL NISHIMURA
2025-12-24
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
engineer
40代/男性|2 件のクチコミ
安定のホテルで出張利用に最適

もう出張で何十泊もしてます。 安定で不満は何もありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
長くご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、ご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。ご滞在中に快適にお過ごしいただけたことが何よりも嬉しいです。今後もご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
HOTEL NISHIMURA
2025-12-24
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
natsu0624
30代/女性|2 件のクチコミ
富士山見えず残念

今回は南側の部屋で富士山ビューとならずとても残念、、、 バストイレ別がとてもいいですね!! 朝食も美味しくいただきました 近くに飲食店スーパーがあり総合的に満足の宿です👍


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。富士山をご覧いただけなかったこと、私どもも残念に思っております。お部屋については、出来るだけご希望に沿えるよう努めてまいりますが、早い段階で富士山川のお部屋が満室になることがございます。お早めにご予約いただければご用意しやすくなりますし、またお電話でのお問い合わせも承っておりますので、ご利用ください。バストイレ別の点やご朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。またの機会がございましたら、ぜひ富士山ビューのお部屋をご案内できればと存じます。再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL NISHIMURA
2025-11-16
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
88 件のクチコミ

2度目の宿泊です。すごく居心地のよいホテルです。今回は天気が悪く富士山が見えなかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。「すごく居心地のよいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今回はあいにくのお天気で富士山をご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念でなりません。次回はぜひ晴天の中、美しい富士山をお楽しみいただけますよう、またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL NISHIMURA
2025-11-16
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ホイップクリームパン
30代/女性|1 件のクチコミ
アメニティがもう少し充実してほしい

アメニティの種類が少ないなと感じました。個人的にはコットン、綿棒、ドリップコーヒーが欲しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
125
不適切なクチコミを報告する
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。アメニティについても貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご意見の詳細を参考により快適に過ごしていただけるようサービス面の向上に努めていきます。 ありがとうございます。
HOTEL NISHIMURA
2026-01-07
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
くろまっち
40代/男性|22 件のクチコミ
朝食以外は満足できました

朝食が物足りなかった以外はとても良かったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
128
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食についてご満足いただけなかった点、申し訳ございません。貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。ご滞在をお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL NISHIMURA
2025-12-24