クチコミ

総合評価
4.33
684
5
226
4
277
3
39
2
6
1
5
部屋
4.11
接客・サービス
4.21
ロケーション
4.50
朝食
4.29
夕食
-
温泉・お風呂
4.06
設備
4.16
清潔さ
4.13
553
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
いもぐるい
30代/女性|2 件のクチコミ
清潔で丁寧な対応、快適なホテル滞在

ホテルも清潔で、フロントの方もとても丁寧でした◎ 快適に過ごせました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】徒歩圏内5駅★7路線使えて移動に便利♪シンプルステイプラン<食事なし>

69
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2026年2月宿泊
ニョッキ6482
40代/女性|1 件のクチコミ
エアコンの臭いが残念でした

エアコンがしばらく臭かったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
84
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kumicchi
30代/女性|2 件のクチコミ

食事なしのプランで予約。 全体的にに掃除も行き届いており、不満点はありませんでした。 立地がとてもよく、機会があればまた利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
127
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
よろしくウナドッグ
50代/男性|1 件のクチコミ

立地条件が良く宿泊させて頂きました。ホテルも清潔で良かったです。ブランドショッピングには最適な場所で、食事をする場所も沢山あってとても満足しております!ただ各店舗の閉店時間が少し早いかなと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】今だけお得なキャンペーンプラン★<食事なし>

130
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
唯摩
50代/女性|122 件のクチコミ
清掃が行き届き快適に過ごせました

施設はやや古いようですが清掃が行き届いていたので、快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
131
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

チェックインやチェックアウトがスムーズで、部屋も綺麗なので満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】今だけお得なキャンペーンプラン★<食事なし>

101
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

近隣顧客との商談の為、宿泊先としました。 各路線から徒歩圏内なので立地としてはとても便利です。 ホテル側の好意でダブルルームにグレードアップしてもらいましたが 部屋は想像よりは狭く圧迫感を感じました。 自分が比較的体格が大きい方ことも影響しているとは思います。 ただ、普通に過ごす分には問題ない広さでした。 サービス・アメニティは一般的な内容でした。 立地柄、海外客への対応に腐心されている印象でした。 朝食は1階のレストランで朝から豚しゃぶしゃぶという贅沢な内容で大変美味でした。 またビジネスでの機会があれば利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食は大好評なしゃぶしゃぶ♪シンプルステイプラン(朝食付き)

113
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルは地下鉄の東銀座駅や銀座駅、JR線の有楽町駅など複数の駅から徒歩圏内の場所にございます。朝食は豚しゃぶしゃぶの他に豆乳しゃぶしゃぶと洋食プレートがお選びいただけます。旅の楽しみにしていただければ幸いです お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 相鉄フレッサイン銀座三丁目 フロント
2025-09-26
5
ビジネス
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

チェックイン、アウト時、フロントの対応が良かったです。ただエアコンの温度設定が不自由でした。深夜目が覚めてON.OFF操作が必要でした。朝食は良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またスタッフにお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 エアコンの温度設定に関して、ご不便をおかけして申し訳ございません。 部屋のエアコン清掃を順次行なっている所でございます。 ご多忙の中、口コミに投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 相鉄フレッサイン銀座三丁目 フロント
2025-09-26
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

リーズナブルでアメニティも揃っていてとてもよかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】5駅★7路線使えて便利♪シンプルステイプラン(食事なし)

85
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

JR有楽町駅からも地下鉄の銀座駅からも苦にならない徒歩圏内、松屋は目の前、三越や和光もすぐ近くで買い物には絶好の立地です。寝室もバスルームも狭かったですが大通りから少し離れているので静かでよく眠れました。朝食のしゃぶしゃぶが最高においしかったです。旅行では不足しがちな野菜もたっぷりとれましたし、バイキングのおばんざいがどれもおいしくてついつい朝から食べ過ぎてしまいました。チェックイン、チェックアウトも機械でスムーズです。おかげさまで楽しい旅行になりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで幸いです。 お客様の仰せのように、当ホテルは有楽町駅や銀座駅、東銀座駅など複数の駅から徒歩圏内の場所にございます。 また近隣には三越や松屋などがあり、お買い物には便利かと思われます。 朝食につきましてもご満足いただけたようでとても嬉しく存じます。 尚、しゃぶしゃぶの他に、豆乳とうふや洋食もございます。 また2年程前より、自動チェックイン機を導入しているので、チェックイン・チェックアウトをスムーズに行うことができます。 お忙しい中、口コミに投稿賜りありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 相鉄フレッサイン銀座三丁目 フロント
2023-07-24
4
レジャー
家族
2023年7月宿泊
roserose
60代/女性|179 件のクチコミ

息子がこちらのホテルの朝食が好きなので選びました。豆乳鍋とビュッフェスタイルのお惣菜に大満足だったようです。ご飯は一日目のものがかたくて消化にわるそうだったので、最初からいただきませんでした。また、空調以外は、サービスも良く、気持ちよく過ごすことが出来ました。アメニティーも豊富でよかったです。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 朝食にご満足いただけたようで幸いです。 お客様がお選びいただいた豆乳鍋は今月7月からの新メニューでございます。 またアメニティはロビーの一角にスキンケア用品など多数ご用意しております。 しかしながら、東京は連日の猛暑日となっているにも関わらず、空調設備にご不便おかけし申し訳ございません。 部屋の空調設備の点検を順次行っているので、また銀座にお越しの際は当ホテルをご利用いただけばと存じます。 最後になりますが、お忙しい中、口コミに投稿賜りありがとうございました。 相鉄フレッサイン銀座三丁目 フロント
2023-07-18
4
レジャー
友達
2023年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋は綺麗にお掃除されていて、全体に清潔な印象でした。銀座松屋さんの裏2本目の通りでアクセスは抜群です。 ただこのタイプのホテルは初めてなので、アメニティを自分でフロント近くまで取りに行ったり、ミネラルウオーターも自販機で買ってくるというのは、今はビジネスホテルでは当たり前なのかもしれませんが、初めての体験でした。 15m2だからこんな感じだとは思うのですが、自分の家のベッドルームより遥かに狭く、余り快適に過ごせなかったのは残念です。 1階の「山笑う」というしゃぶしゃぶ屋さんは美容院の帰りに入ったことがあり、朝食もそのお店で頂けるようでした。今回は素泊まりだったので食事なしでしたが。 チェックインもタブレットでするのですが、中々手間がかかりますね(笑)  今はコロナ収束後状態で、ホテルや旅館も凄くお高くなっていますね。海外の旅行者の方も多いようでした。 スタッフの方とか全体にとても教育されていらして、感じがとても良かったです。 お世話になり有難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰せのように、当ホテルは銀座駅や東銀座駅など複数の駅から徒歩圏内の場所にございます。 しかしながら、部屋の広さやアメニティをロビーよりお客様ご自身でお持ちいただく形式となっており、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 朝食はしゃぶしゃぶかすき焼きのどちらかを選択していただいた上でおばんざいがビュッフェ形式となっております。 次回ご宿泊された際に、ご利用いただけば幸いです。 ご多忙のところ口コミに投稿賜りありがとうございました。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 相鉄フレッサイン銀座三丁目 フロント
2023-06-22
5
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

銀座の中心部という立地がすばらしいので、部屋の狭さは問題にはなりません。清潔な部屋で静かに休めました。フロントの方の対応も気持ちよく、アメニティも充実していました。機会があれば、また利用したいと思えるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またフロントスタッフに対してお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰せのように当ホテルは銀座の中心部にあり、周辺には三越や松屋、そして歌舞伎座などがあり、観光だけではなくビジネスにも便利かと思われます。 ロビーにはスキンケア用品や入浴剤、そして歯ブラシなど数種類のアメニティをご用意しております。 ご多忙のところ口コミに投稿賜りありがとうございました。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 相鉄フレッサイン銀座 フロント
2023-05-29
4
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食付きプランだったので1階のレストランへ行きました。「しゃぶしゃぶ」か「すき焼き」の最高の2択。朝でも意外とアッサリ食べれて大満足でした。部屋はオシャレで綺麗でした。広すぎず狭すぎず。シャワーカーテンはよくある部屋干し臭がしてましたが、それ以外は気になる所はありませんでした。チェックアウト後も荷物を夕方まで預かってもらえたのは有り難かったです。気持ちのいい接客でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食は、「しゃぶしゃぶ」か「すき焼き」の2択とおばんざいとなっております。ご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。 チェックアウト後のお荷物のお預かりは当日のみですが承っております。 またチェックイン前のお荷物のお預かりも可能でございます。 しかしながら、シャワーカーテンが部屋干し臭がしたとのことでお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。改善させて頂きたく存じます。 ご多忙のところ、口コミに投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン銀座三丁目 フロント
2023-05-20
4
その他
一人
2023年4月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

チェックイン時間前に荷物だけ預かってもらおうと行ったのですが、お部屋の準備出来ているとのことでお部屋に入ることが出来ました。ホッと一息つけて助かりました。ありがとうございます。アメニティ豊富でとても良いです。またお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき、ありがとうございます。 当ホテルでは、スキンケア用品や数種類の入浴剤など様々なアメニティをフロント横にご用意しております。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで私共もとても嬉しく存じます。 お忙しい中、口コミに投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 相鉄フレッサイン銀座三丁目 フロント
2023-04-30
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

宿泊価格が昨年より倍以上なのはびっくりした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】今だけお得なキャンペーンプラン<食事なし>

39
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 宿泊価格につきましては近隣のホテル様と同様の価格に設定しているために昨年より倍以上の金額とさせていただいております。 お客様にはご理解いただいた上でまたご利用いただければ幸いです。 ご多忙のところ口コミの投稿ありがとうございました。 相鉄フレッサイン銀座三丁目 フロント
2024-11-28
4
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
188 件のクチコミ

東銀座駅から近くとても便利です。 朝食もしゃぶしゃぶや、豆乳鍋など、普通のホテルには無い朝食があります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【貯まる使える】今だけ限定!10倍!ポイントアッププラン<朝食付き>

37
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは東銀座駅や銀座駅、有楽町駅など複数の駅から徒歩圏内の場所にございます。 朝食はしゃぶしゃぶレストランの山笑ふで、豚しゃぶ・豆乳しゃぶしゃぶ・洋食の三種類からお選び頂けます。 ご多忙の中、口コミに投稿賜りありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。 相鉄フレッサイン銀座三丁目 フロント
2024-02-02
4
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

思ったより駅から遠かった。ホテルのアメニティやサービスはとても充実していて良かった。美容パックやヘアトリートメントまで用意されている。部屋については、お風呂とトイレが別だとなお良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ヘアパックや化粧水などのスキンケア用品、数種類の紅茶のティーバッグや入浴剤、ヘアーブラシや歯ブラシなどのアメニティをロビーにご用意しております。 お風呂とトイレが別ではなくご不便をおかけし申し訳ございません。 ご多忙のところ口コミに投稿賜りありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 相鉄フレッサイン銀座三丁目 フロント
2023-12-23
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

喫煙所があって助かりました。清潔感があって部屋の広さも満足でした。親切丁寧に対応して頂きありがとうございました。次回もよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで幸いです。 お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 相鉄フレッサイン銀座三丁目 フロント
2023-12-16
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

連泊でした。立地が良くとても便利でした。フロントの方々もとても親切丁寧でした。ぜひ家族、友人にもおすすめしたいです。本当にありがとうございました。またよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またスタッフへのお褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは銀座駅や有楽町駅など複数の駅から徒歩圏内の場所にございます。 ご多忙のところ口コミに投稿いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 相鉄フレッサイン銀座三丁目 フロント
2023-12-16