クチコミ

総合評価
4.22
845
5
230
4
353
3
62
2
11
1
6
部屋
4.20
接客・サービス
4.16
ロケーション
4.16
朝食
4.10
夕食
-
温泉・お風呂
4.02
設備
4.08
清潔さ
4.23
662
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
あかいりんご
50代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利、清潔で快適な滞在でした

2度目の利用ですが、駅からも近く便利です。チェックイン時、たくさんの人で溢れていましたが、丁寧に対応していただきました。若干の狭さは仕方ありませんが、清潔で過ごしやすかったです。また利用したいのですが、なかなか予約とれませんね😅


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
171
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この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 いつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。 錦糸町駅からのアクセスやお部屋の清潔さについてご満足いただけて大変嬉しく思っております。 今後もご安心いただける快適な空間を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント
相鉄フレッサイン 東京錦糸町
2026-02-23
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
朝食バイキングは補充も変わり楽しめた

朝食のバイキングが良かったです!途中で補充される料理の内容が変わり、飽きずに楽しめました。 お部屋は狭めでテーブルは小さめですが一晩泊まるだけなら十分です。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
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この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食の内容もご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 季節でさらに内容も変わりますので、次回以降もお楽しみいただければ幸いです。 これからも、より一層お客様が快適にご利用いただけるよう日々努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント
相鉄フレッサイン 東京錦糸町
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
乗り鉄飲み鉄
8 件のクチコミ
錦糸町駅近くで安心、きれいな部屋

オープン時から何度もお世話になっています 錦糸町の駅にも近くキレイなお部屋なので安心して泊まれます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
161
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この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 いつもご利用いただき、心より感謝申し上げます。 錦糸町駅からのアクセスやお部屋の清潔さについてご満足いただけて大変嬉しく思っております。 今後もご安心いただける快適な空間を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント
相鉄フレッサイン 東京錦糸町
2026-01-29
5
その他
一人
2025年11月宿泊
ヤンヤン JUMP
60代/女性|19 件のクチコミ
移動しやすくお客様も良いホテル

子供に会いに行くときにいつも利用させていただいています。 私からすればかなりの繁華街ですが、慣れると移動しやすく勝手が良いのとお客様が悪く無いのでまたお願いしたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
204
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この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またいつも当ホテルにご宿泊して頂いているとの事、とても嬉しく思います。 錦糸町は飲食店やショッピングモールが多く私自身も勝手が良い町だと思っております。 これからもお客様が快適に過ごせるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント
相鉄フレッサイン 東京錦糸町
2026-01-14
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
h・n
30代/女性|4 件のクチコミ
丁寧な対応と綺麗な部屋に満足

スタッフの方がとても丁寧に対応してくださいました。案内図まで用意していただき、スムーズに目的地に辿り着くことができました。 お部屋も綺麗で、あまり隣の方の音なども気にならなかったです。アメニティーや部屋着も自分でとるスタイルで良かったです。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】 直前も先々もお得にステイ(食事なし)

243
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この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋の清潔さについてご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。 ご案内図やアメニティ・部屋着のスタイルについてもご評価いただき、今後の励みとなります。 今後とも快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。 フロント
相鉄フレッサイン 東京錦糸町
2025-11-29
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
55 件のクチコミ

朝ごはんについてのお知らせ【明日はどうしますか?】は、ありがたかったです。 その、朝ごはんですが、いろいろなお品があり楽しめました。 ソーセージがも少し美味しかったら良かったかなと、思いました。 炊飯器とお味噌汁の場所が、お席のすぐ横にあるのが気になりました。そして、炊飯器や味噌汁の鍋の蓋を開けたままにするお客さんがいたので残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
163
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いつも相鉄フレッサイン東京錦糸町をごりよういただきいただきまして、ありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。 朝食会場のスタッフとも共有し、お過ごしやすい環境つくりを心がけてまいります。 また、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント
2025-10-28
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

エレベーターが3基あるのであまり待たされずストレスが少ないです。 フロントに外国人が大勢いるのが怖いけど、フロントにスタッフさんがいてくれるので夜も安心して出入りできます。 駅からホテルまでの道にキャッチがたくさんいるのが苦手な点。 PC仕事するのでデスク広めって予約の時に選べるのが嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
146
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口コミありがとうございます。 エレベーターの台数やデスクの広さについてご満足いただき、嬉しく思います。また、スタッフの対応で安心してご利用いただけていることも喜ばしい限りです。フロントに多くの外国人のお客様がいらっしゃることでご不安を感じることがあるとのことですが、今後もスタッフ一同、皆様が安心してお過ごしいただける環境づくりを心がけて参ります。また、ホテル周辺の状況につきましても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント
2025-10-09
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
へいぞう34
50代/男性|14 件のクチコミ
駅近で便利!アメニティが嬉しい

錦糸町駅から近く、繁華街に近くて便利でした! アメニティに入浴剤があるのは良いですね~


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
208
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この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めに預かり光栄でございます。 ご移動でお疲れのお客様に少しでも早くお休みいただけるよう、当ホテルは立地にもこだわりを持って運営しております。 ホテルアメニティの入浴剤は、日によって毎日違うものを用意しており、季節限定のものもございますので、もしまたご利用頂いた際は是非他の者もお試しくださいませ。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント
相鉄フレッサイン 東京錦糸町
2025-12-29
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
hide709600
50代/女性|8 件のクチコミ
駅近で飲食店も多い便利なホテル

駅近で、近隣には飲食店もたくさんあり便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
204
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この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの中には錦糸町の美味しい飲食店を知っているスタッフも多いので、次回ご宿泊される機会がございましたらぜひフロントまでお声がけ下さいませ。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント
相鉄フレッサイン 東京錦糸町
2025-12-22
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
hide709600
50代/女性|8 件のクチコミ
駅近で喫煙できる部屋が便利

駅近で喫煙可の部屋があるので助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
186
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 駅から近く、喫煙可能なお部屋がお役に立てたとのことで、大変嬉しく思います。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント
相鉄フレッサイン 東京錦糸町
2025-12-22
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から近く お部屋は狭かったですが 綺麗で快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】 直前も先々もお得にステイ(食事なし)

181
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この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 快適にお過ごしいただけたご様子、私共も大変嬉しく存じます。 当ホテルは錦糸町駅から徒歩3分の立地にございますので観光としてもお仕事の拠点としても多くのお客様にご好評を頂いております。またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。 この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント
相鉄フレッサイン 東京錦糸町
2025-11-15
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
attakamori
70代/男性|83 件のクチコミ

6月26日の用事で25日から一泊しました。いつも利用していて早めに取っていたので、安心して泊まれました。今回は1点だけ苦情を書かせてもらいます。それは、この時期みんなだと思いますが、いくら冷房を付けていても上掛け布団が厚すぎて、夜中に汗をかいて起きてしまうことです。薄掛けの大きなタオルのような物はないのでしょうか?人に聞くと、冷房を20度以下にして部屋の中をキンキンに冷やすと布団を掛けてもよく眠れるというのですが、熱効率、無駄な電力、省エネの観点からもあまりやりたくないので。ひょっとすると下にあったのかも知れないけど夜中に行けないし、困りました。朝食などはとても良かったので、また利用しますが、良い方法があれば教えてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
204
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 お布団の厚さについてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 快適にお休みいただけるよう、冷房の設定温度、貸出備品などエネルギー効率を考慮しつつ、快適にお過ごしいただける方法を模索してまいります。 朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント
2025-06-30
4
その他
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
170 件のクチコミ

駅に近く、わかりやすい立地で便利です。 アメニティが充実していて、チェックイン後、ルームキーや書類で持ちきれないくらい!? 部屋のマグカップの厚みが、飲みやすく利用しやすく、微妙に良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは急なご宿泊でもお客様に安心してご利用いただけますよう豊富なアメニティを取り揃えております。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 また近くにお越しの際はぜひ相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント
2025-05-28
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
おやじ7684
50代/男性|432 件のクチコミ

駅近く、周りはコンビニも食事処も何でもある。 ホテル周りは少々ガヤガヤしていますが、ホテル内は静かでゆっくり過ごせました。 朝食美味しくいただきました。 少し歩いたら、スカイツリーのライトアップも見れて感動しました。 ぜひ、次の機会も利用いたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
110
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 これからも、より一層お客様が快適にご利用いただけるよう日々努めて参ります。 スカイツリーのライトアップも日々変わっております。また近くに来られる際はぜひご覧になってみてください。 この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント
2025-05-11
3
その他
一人
2025年5月宿泊
yoshi1502000
50代/男性|7 件のクチコミ

セルフチェックインシステムとはいえ、スタッフの挨拶が無かった。お金を払って宿泊しているので ホテル業界で挨拶は当たり前だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことが無いようスタッフ一同共有、サービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント
2025-05-19
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
attakamori
70代/男性|83 件のクチコミ

3月25〜27日に2泊しました。駅も会社も近いので、ここなら安心です。1日目、部屋着が部屋になくて、一回下まで降りて取ってきました。案内がないのでまごつきました。歯ブラシや櫛は取ったのですが、まさか部屋着もとは思いませんでした。以前は部屋に置いてあったはずです。でも部屋は綺麗だし、ちゃんとしているので、満足です。今は何処でもそうなのかもしれませんが、ホテル代が倍くらいになったので、そっちの方が驚きです。何とかなりませんか?皆さん。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(食事なし)

154
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。部屋着に関しましてはSDGsへの取り組みによりお部屋ではなく、フリーアメニティとしてフロントに置かせて頂いております。 ご説明が不十分でお客様にお手数をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 また、料金の件につきましてもご意見をいただきありがとうございます。 料金は季節や需要により変動することがございますが、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。 フロント
2025-03-28
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
ヤンヤン JUMP
60代/女性|19 件のクチコミ

フロントの方の対応も程よく、フロント前も大きなトランク等の荷物がきちんと整頓されていました。こじんまり感が良くお部屋もスッキリと清潔感があって良かったです。 現在どこのホテルも高価で悩みの種ですが、今回気に入ったので7月のイベントでの連泊も早速予約させていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】 直前も先々もお得にステイ(食事なし)

82
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 そして貴重なお時間を割いて評価をいただき、ありがとうございます。 ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 これからも、より一層お客様が快適にご利用いただけるよう日々努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント
2025-03-07
4
その他
一人
2025年1月宿泊
由良のpuppy
60代/女性|11 件のクチコミ

初めての利用でした。錦糸町駅からとても近いし、周辺に食事できる場所が沢山あるので、とても便利です。また駅から近いのですが静かてした。 お部屋は少々狭いと感じましたが、ベッドと枕がとても気持ち良く、二晩共朝までグッスリ眠れました。 朝食の味は濃すぎず食べやすかったのですが、珈琲のカップが小さいのが残念 できればコンビニで使用している様な蓋付きの紙コップで、部屋に持ち帰る事ができましたら嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして有難うございます。 当ホテル駅から近く、周辺はショッピングモールや居酒屋、ラーメンなどの飲食店が多く好評をいただいております。 グッスリ眠れたというお声を頂き、大変嬉しく存じ上げます。 朝食のドリンクの持ち帰りにつきましては現在行っておりませんが、ご意見いただきありがとうございます。 こちらは朝食会場の店舗と共有させていただきます。 この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント
2025-01-17
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

予約時、部屋選択を間違えて「喫煙」にしてしまいました。 チェックインして入室すると3泊4日は無理と断念… フロントへ謝罪し、「禁煙」部屋へ変更依頼しました。 タイミングが良かったのか、すぐに変更してくださり感謝してもしきれません。 本当に助かりました!また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後ともご来館されますお客様皆様にご満足いただけますようできる限りの対応に努めて参りますのでまた近くにお越しの際は是非ご宿泊を検討いただければ幸いでございます。 この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント
2024-12-22
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

11時チェックアウト、それまで部屋の外も静かでよかった。駅から近めで。お部屋も綺麗。 ただエレベーター前にパジャマがあるのですが、ワンサイズ?表示がなくわかりにくかった、、質はちょいゴワゴワだけど感じです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン東京錦糸町にご宿泊頂きまして有難うございます。 アメニティのパジャマに関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。必ず改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。 お忙しい中お時間を割いてのクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン東京錦糸町 フロント
2024-11-21