クチコミ

到着当日は、チェックインより早く着いてしまったのでホテル周りを少しお散歩。 外は寒かったけれど、ホテル内は少し暑いくらいの温度でした。 多分、犬に合わせてだと思いますが暑がりの私は、ホテル内では半袖で過ごしました。 夕食、朝食付でのプランでしたが、ゆっくり食事出来て犬も同席で嬉しかったようです。 お食事も美味しくいただきました、ありがとうございました。

子供達のお誕生日をお祝いする為に、3月13日から1泊でお世話になりました。とても可愛く、そして美味しいケーキ、とても手際の良いスタッフの皆さんのお陰で、とても素晴らしいお誕生日を迎える事が出来ました。また、お料理もお風呂も素晴らしく、ゆっくり過ごす事が出来、リラックスさせて頂きました。また、お世話になります。有難う御座いました。

パートナーの誕生日で利用しましたが用意して頂いたケーキも食事も大変美味しく頂きましたまた、スタッフさんの対応も親切でわんこに対してもフレンドリーでした 平日＆寒い季節でしたので混み合うことも無くのんびりとくつろげて大変満足致しました

近隣飲食店たくさんありました。 わんちゃんのオヤツやご飯充実してて◎ お部屋のベッドも工夫されてて良かったです。大浴場の他にも貸切風呂あり◎

いつもお世話になっております。 軽井沢に行く時はここが1番だと思っています。 可愛い犬達に癒され、スタッフの気持ち良い対応に癒され、温泉に癒され、美味しいお料理に癒され、何度でも立ち寄りたくなるホテルです。

何度か利用していますが、とても気持ちよく利用させてもらってます。食事も美味しくバリエーションも多いのでいつも楽しみにしてます。 また愛犬のアメニティが豊富に揃えてあり、泊まる方々もマナーがいいので安心してお泊まりできます 。 小さい子供用の部屋着も用意してあり、食事も2コースから選べたり子供用食器の提供もあったので良かったです。 ただ一点だけ飼い主側としては化粧水乳液のアメニティがあると助かります。

昨年宿泊してとても快適だったので、今回も友人夫婦と宿泊しました。ペット可のホテルは匂いが気になることがありますが、こちらのお部屋は匂いもなく清潔で快適、廊下やフロントなども清潔感がありました。エアコンの温度が調整できずに、暑すぎた点は残念でした。立地も良く、また泊まりたいと思います。

犬の誕生日旅行で一泊しました。ドッグランがついていることと、口コミの良さで決めたのですが、毎年お邪魔したいほど素敵なホテルでした。PRと疑われたいほど感動しています。とにかく犬を連れててこうあったらいいなが網羅されていましたし、飼い主の心身的なストレスがかなり軽減されるように各地に配慮が施されていて、感動しました。部屋も綺麗…。スタッフさんも皆さん優しく明るく素敵でした。晩御飯は犬専用のイスがあり、綺麗に装飾されたウェルカムボードまで用意されていてお心遣いに感動しました。お食事もとても美味しかったです！ラウンジではドリンクや、今回はアイス食べ放題、売店には犬のフードやお土産、人間の1日分のコンタクト液までリーズナブルに販売していて優しさにびっくりしました。お散歩の袋や水、タオル、ウェットシート、夜散歩のピカピカ無料レンタル等、すごくないですか？人間は温泉に入れますし、シャワーが勝手に止まらないのも地味に嬉しかったです。貸切２種類！2食付きでこの価格でこのサービスで泊まっていいのか心配になる程素敵なホテルでした。帰ってきて早々に「毎年お祝いしてもらいに行っちゃう…？」と話しています。再び訪れることがあればまたぜひともよろしくお願いいたします。

とても素晴らしいホテルでした。 事前に問い合わせのTELをした際のスタッフの方の対応が気持ち良く、宿泊前から期待のできるホテルでした。 当日は予想外の雪だったのですが、到着と同時にスタッフの方が出て来て下さり、雪だから、と車を玄関に着けて荷物を下ろせるよう案内して頂きました。 大浴場や貸切風呂を楽しみにしていましたが、きちんと掃除されていて気持ち良く利用できました。お湯の温度がちょうど良く、ゆったり浸かる事ができ、疲れがとれました。 ウェルカムドリンク、湯上がりのアイスや飲み物なども用意されていて、ドリンクバーは24時間使えるし、飲み物の自販機もあって良かったです。 お部屋の掃除は行き届いており、ホコリや水アカ、布製品のシミ、犬の毛などもなく、清潔感があって気持ち良く過ごせました。お伝えしていた到着時間よりも早くチェックインしたものの、お部屋は暖かくしてありました。 アメニティは、人間用、ペット用共に充実しています。 ベッド脇にアナログ時計があったのがとても良かったです。今は時計を置かないホテルが多く、予定を組む上で困るので、この小さな気遣いが最高でした。 レストランはペット連れでも困らないよう、ペット用の椅子にベッドとテーブルが用意されていました。テーブルの付いた椅子は初めて見ましたが、ありがたかったです。 チェックアウトの際は、スタッフの方が玄関前をしっかり雪かきして下さっていて、こちらから言わずとも車に積もった雪を落として下さったり、最後までスタッフの方のホスピタリティを感じるホテルでした。 ペットが利用できるホテルは、料金がバカみたいに高いホテルが多いのですが、こちらは程よい金額で、その点でも良かったです。 こちらのワガママを言いますが、お部屋が暖色系の灯りで統一されているのは良かったのですが、メイクするテーブルだけ白色灯にして下さると、さらに良かったです。（椅子に座ってメイクできるのはとてもありがたかったです） 夜泣きそばの時間がもう少し早ければ利用したかったです。人間もペットも眠さに勝てなくて食べられず残念でした。　 屋外ドッグランの利用時間がもう少し長いと助かります。ホテルの立ち並ぶ一般道に出てオシッコをさせるのは気が引けるので。 ワガママを申しましたが、ぜひまた利用したいホテルでした。ありがとうございました。

ペットと一緒に楽しく過ごせました。 館内、部屋も落ち着いた雰囲気で清潔に保たれていてとても快適でした。 食事もとても美味しく夜と朝付けて正解でした。ペットと一緒に楽しく食事ができました。またリピートしたいと思える素敵なホテルでした。

設備、お部屋、立地、食事、スタッフの方のご対応、全てとても良かったです。 愛犬も、館内やホテルのある森の中の散歩を楽しんでいたようです。 夕食は美味しくて満腹になるボリュームで、それなのに夜の夜鳴きそばもいただき、朝食のバイキングも種類がたくさんあってどれも美味しくて満足でした。

スタッフの方々がとても丁寧な接客をしてくださり気持ち良く過ごせました。愛犬もここのホテルなら安心して過ごせてるのでまた違う季節に伺いたいです。

私もわんこも大好きな宿です。特別な日にここに宿泊する事が多く、今回も誕生日祝いでお世話になりました。犬にも優しくとても快適に過ごせます。贅沢できるならば連泊したいくらいです。

軽井沢銀座に近く自転車の貸出が重宝しました。ホテル内は清潔でリラックスして過ごせました。

1歳半の愛犬と初めての旅行でお世話になりました。立地の良さで決めましたが、スタッフの方の対応は素晴らしかったです。食事も美味しく、特に2泊目は豪華で最高でした。また軽井沢に行く時は、ルシアンさんに泊まります。

愛犬と一緒にホテルライフが楽しめる素敵なホテルでした！

クリスマスにお世話になりました。犬ちゃんと初めての旅行でした。犬ちゃんの料理にとても感動しました！！ペロッと食べてました笑 改善して頂きたいのは、夕食会場が無音なのでBGMは必要だと思います。 担当した男性のスタッフが、少しぶっきらぼうで淡々と仕事をこなしていました。もう少し愛想が良いと尚、接客が良くなると思います。 また、軽井沢行く機会があれば、お邪魔します。

早く到着してしまいましたが、チェックインさせて頂いて、自転車で初めて愛犬と探索させて頂き良い体験ができました。軽井沢でペット泊まれるホテルで上位だけあり、スタッフさんの教育も素晴らしく満足致しました。また行きたいと思います。紅葉もまだ残っていて綺麗でした。