クチコミ

総合評価
4.04
856
5
132
4
294
3
91
2
20
1
9
部屋
4.07
接客・サービス
4.01
ロケーション
4.08
朝食
3.81
夕食
-
温泉・お風呂
3.85
設備
3.95
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像・動画
546
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ
新大阪駅近くで便利、アメニティ充実も時計動かず

新大阪から新幹線に乗車するのに大変便利です。いろいろなアメニティがそろっていてよかったです。管理もきちんとされており、リーズナブルはホテルだと思います。部屋の置時計の電池が切れていて使えませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
82
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 新大阪駅からの利便性やアメニティにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 しかしながら、お部屋の置時計の電池切れによりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。早速点検体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 今後もより快適にご滞在いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また新大阪へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-03-30
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
さっきぃりん
50代/女性|5 件のクチコミ

駅が近く、お部屋も必要なものがそろったコンパクトで使いやすい(でもベッドは広くて助かります)。レディースプランでホットアイマスク(たくさんのグッズの中から選択しました)いただいて寝付きも良く。接客も心地よかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
302
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や客室の設備、ベッドの広さにつきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。コンパクトながらも快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますので、そのようなお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。 また、レディースプランのホットアイマスクもお役に立ち、ゆっくりお休みいただけたとのこと何よりでございます。お好きなグッズをお選びいただける点も、多くのお客様にご好評いただいております。 さらに、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-03-09
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
saayaya
50代/女性|10 件のクチコミ

新大阪のホテルははじめて利用しましたが、朝10時の到着でも荷物を預かっていただけました。 11時前の遅い時間のチェックインだったのですが、笑顔で応対していただきウェルカドリンクもあったので疲れた体がほっとしました。 レディースプランだったのでフェイシャルマスクをもらい使わせてもらいました。 今回は時間がなかったので朝食はつけませんでしたが、以前名古屋で宿泊したときおいしくて満足でした。 テーブルは小さいので仕事で使うのはむかないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
234
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 ご到着時のお荷物のお預かりやスタッフの対応、ウェルカムドリンクでおくつろぎいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 またレディースプランのフェイスマスクもご利用いただき、ありがとうございます。 今回はお時間の都合で朝食をご利用いただけなかったとのことですが、次回お越しの際にはぜひお楽しみいただければ幸いです。 また、客室のテーブルにつきましては貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-03-06
5
その他
友達
2026年2月宿泊
あなたに祝福がありますように
50代/女性|3 件のクチコミ
アクセス抜群!心温まるサービスに感謝

新大阪北口からとても近くでアクセスが方向音痴の私でもわかる、便利なロケーションでした。ロビー横にコーヒー等飲み物が準備されてあって、滞在中はいつでも飲めるようになっていて良いサービスだなと思いました。清掃も行き届いている様子で、気持ちよく滞在することができました。 昼前に現地到着したので、チェックインまで荷物を預かって頂け、その後移動に助かりました。スタッフの皆さんも丁寧に心のこもった対応をして下さっていると感じ感謝します。機会があれば、また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
371
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 新大阪北口からのアクセスや立地の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。方向が分かりやすかったとのお言葉は、初めてお越しになるお客様をご案内する私どもにとっても励みになります。 また、ロビー横のドリンクサービスや館内の清掃、さらにはスタッフの対応にまで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。チェックイン前のお荷物のお預かりがお役に立てたようで何よりでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際はお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-02-21
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Sheepsheep
30代/女性|8 件のクチコミ
清潔で便利、アメニティも充実したビジネスホテル

ビジホとしては百点満点かと。お風呂もめっちゃ狭いわけでもなく、室内も清潔。 折りたたみの鏡があったのがポイント高いです。(メイクするのに、持っていくには邪魔だし、風呂場の鏡ではライトがメイク向きではない) 到着が遅かったので利用できませんでしたが、ウェルカムドリンクサービスもあります。 セルフサービスでお部屋に持って行けるアメニティも種類豊富。(たしかスキンケア類もあり)すぐ横にコンビニもありますし、とても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
393
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また丁寧なご投稿を誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやアメニティ、折りたたみ鏡などの細かいポイントまでお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。館内アメニティ、また利便性についてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。 貴重なご意見は今後のサービス向上にも活かしてまいります。 新大阪へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-02-13
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
まりわん
40代/女性|13 件のクチコミ
よかったです

京セラライブ遠征のために宿泊させていただきました。チェックインや精算をセルフでするのは最近のホテルらしいなと思いました。 私は部屋に荷物を広げるので部屋に入ってほしくなく、清掃がないエコプランを利用しましたが、替えのタオル類はきちんとバッグに入れて外に用意して下さるので問題なしです。使用済みのタオルを入れる袋があったのがよかったです。 ウェルカムドリンクがセルフで遅い時間まで利用できるのがありがたかったです。 すぐ近くにコンビニがあったのも便利でした。 今回予定の都合上朝食を利用しませんでしたが、次回利用する機会があったら食べてみたいと思いました。 駅近くで利便性もよく、また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
426
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 精算機を使ったチェックインについてご理解いただき、安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ウェルカムドリンクもご満足いただけたようで何よりです。 次回ご宿泊の際には、ぜひ朝食もお楽しみいただければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-02-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
riiih
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!女性に嬉しいアメニティも

新大阪駅から近くのホテルで探して見つけました。本当に駅から近いです!近道が遊歩道を通るようになるので、キャリーケースや足が不自由な方は大変かもしれません。近くにコンビニもあり、利便性よし!部屋も綺麗で、音も気になりませんでした!今は少なくなった折りたたみ鏡も付いていて、女性は嬉しいかと思います。スタッフの方も丁寧ですごくいいホテルでした。また機会があれば利用させて頂きます!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
556
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 新大阪駅からのアクセスや周辺の利便性、お部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 歩道橋につきましての貴重なご意見もありがとうございます。今後ご案内方法の工夫など、より分かりやすいご案内に努めてまいります。 また、折りたたみ鏡やアメニティにつきましてもお喜びいただけたようで、何よりでございます。 スタッフへのお褒めのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また新大阪にお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-01-19
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
yujia
50代/女性|1 件のクチコミ
Breakfast Variety Lacking, A little Disappointing

I wish they had more variety of food for breakfast, at least sausages or bacon. Little satisfaction for me who stayed there for two nights in a row.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
369
不適切なクチコミを報告する
Thank you very much for staying at our hotel and for sharing your valuable feedback. We sincerely apologize for failing to meet your expectations regarding the breakfast selection and for causing you disappointment. We take it seriously that you were not satisfied, especially since menu variety and choice are important for guests staying multiple nights. We will use your feedback as a reference for improving our breakfast menu going forward and will work to ensure greater satisfaction for more of our guests.
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-01-16
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
シュンくん
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食は満足も補充されず残念

朝食のメニュー自体は満足しましたが、行った時間帯も悪かったとは思いますが、サラダ他容器が空のまま放置されていてすぐに補充されなかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、朝食につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 朝食のメニューにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、補充が行き届かずご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたご指摘を真摯に受け止め、補充体制や確認の強化を図り、どのお時間帯においても快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
きゅーさま1973
50代/男性|1 件のクチコミ
ホスピタリティ最高!駅近で快適

朝食は種類が少なくて微妙でしたが、それを補って余るくらいのホスピタリティに感動しました。 駅からもわかりやすく、快適そのものでした。今後の定宿にしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ホスピタリティについて「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。また、立地やご滞在の快適さにもご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 一方で、朝食の種類につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 「今後の定宿にしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。これからもより一層ご満足いただけるサービスを目指して努めてまいります。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
はせはせはせ
60代/男性|18 件のクチコミ
部屋は綺麗でお風呂も混合栓で快適

部屋はきれいでお風呂も混合栓でよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや、お風呂の設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心いたしました。 今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただける環境づくりとサービス向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-03-15
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
gentlehands
50代/男性|66 件のクチコミ
新大阪駅近くで快適、アメニティ充実

新大阪駅から近くてコンビニもすぐです。部屋はキレイで快適に過ごせましたアメニティの充実とウェルカムコーヒーのサービスはいいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
82
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 新大阪駅からのアクセスや周辺の利便性、またお部屋の清潔さや快適さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、アメニティやウェルカムコーヒーのサービスもお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-03-15
4
その他
一人
2026年3月宿泊
47255
40代/女性|1 件のクチコミ
とてもよかった

部屋はとてもきれいでスタッフの方の接客もとても丁寧でした。朝食だけが残念。もう少し選べるものがあったらよかったと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さやスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同の励みになります。 一方で、朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見を参考に、よりご満足いただける内容となるよう、今後の改善に活かしてまいります。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-03-12
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
たかし91383221
213 件のクチコミ

朝食のパン用のバター・マーガリンを付けてほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝食のパン用にバター・マーガリンのご用意についてのご要望をいただき、ありがとうございます。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう検討してまいります。 これからもお客様のお声を大切にし、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-03-01
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
RHYTHM AND POLICE
60代/男性|8 件のクチコミ
新大阪駅近く、朝食も良いリピートホテル

新大阪駅から徒歩で5分ほど。設備も新しいので感じは良いです。 朝食もシンプルで毎回気に入っていますので、かなりRepeatしています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
132
不適切なクチコミを報告する
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉と高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。 新大阪駅から徒歩約5分という立地や、館内設備についてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食につきましても「毎回気に入っている」とのお言葉、そして繰り返しご利用いただいているとのことは、私どもにとって何よりの励みでございます。シンプルながらもご満足いただける内容をこれからも大切にしてまいります。 今後も安心してお選びいただける“リピートしたくなるホテル”であり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-02-23
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
gentlehands
50代/男性|66 件のクチコミ
部屋もアメニティも充実、快適な滞在

部屋がキレイでアメニティも充実してます。快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また温かいご投稿を誠にありがとうございます。 お部屋やアメニティにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。 また新大阪にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-02-13
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
みえクッキー
50代/女性|1 件のクチコミ
新大阪駅近く、清潔で親切なホテル

新大阪駅北口から徒歩で近い。ホテルの見た目、水廻りは綺麗。朝食ありも選べますが素泊まりでも十分で、機会があればまだ利用したい。チェックイン時の受付の方、特に外国の方が親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また温かいご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 新大阪駅北口からの立地や館内の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、チェックイン時のスタッフ、特に外国籍スタッフの対応につきましてお褒めいただき、本人をはじめスタッフ一同大変励みになります。早速共有させていただきます。 今回は素泊まりでのご利用とのことですが、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひ朝食もお試しいただけましたら幸いでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-02-13
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
T.Mさん
50代/男性|3 件のクチコミ
手洗い場の水漏れで服が濡れた

手洗い用の水道管が割れてました。 最初に水出す時に服に飛び散りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
101
不適切なクチコミを報告する
この度は、手洗い場の水漏れによりお客様のお召し物が濡れてしまうという大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 手洗い用の水道管が破損しており、最初に水を出された際に水が飛び散ってしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 本件につきましては早急に確認を行い、該当箇所の修繕を実施いたしました。 また、同様の事態が起こらぬよう、館内設備の点検・管理体制を改めて強化してまいります。 本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、このようなご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-02-05
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ロクパーちゃん
60代/男性|54 件のクチコミ
立地が良く移動に便利でした

地理的に便利なところにあり、移動するのに動きやすかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
101
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地につきまして「移動に便利」とのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。 当ホテルは観光やビジネスの拠点としてご利用いただきやすい場所にございますので、その点を評価していただけたことは何よりです。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-02-03
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ニールアームヤング
60代/男性|19 件のクチコミ
背もたれがあれば完璧なホテル

椅子に背もたれがあれば良かったかなって思います。それ以外は言うこと無しです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
95
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 椅子の背もたれにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の設備改善の参考として、真摯に受け止めさせていただきます。 それ以外はご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ワシントンR&Bホテル新大阪北口
2026-02-03