クチコミ

総合評価
3.50
324
5
81
4
91
3
37
2
15
1
7
部屋
3.33
接客・サービス
3.62
ロケーション
3.76
朝食
3.75
夕食
-
温泉・お風呂
3.16
設備
3.62
清潔さ
3.60
8
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
まつむらほく
20代/女性|1 件のクチコミ
綺麗な部屋で駅近、満足でした

綺麗な部屋でした! 外国人が多い印象でした。 駅からも近く、満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
お部屋や立地につきましてもご好評頂けて大変嬉しく存じます。 お客様の貴重なご意見をもとに、これからもご満足頂けるホテルづくりに励んでまいります。 また福岡へお越しの際は、ご利用頂ければ幸いです。 お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
ネストホテル博多駅前
2026-04-06
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
駅から近いが建物古く部屋狭い

駅から近いのは良いですが 建物自体は少し古く(リブランド?)お部屋とお風呂はとても狭いです。 フロントの方の対応は可もなく不可もなくですが 3.4人いらっしゃったのですが楽しそうでバイトかな?といった感じでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
187
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、建物の古さやお部屋・浴室の広さにつきまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。 すぐには改善が難しい部分もございますが、清掃や建物のメンテナンスを含め、 お客様に快適にお過ごしいただけますよう改善を重ねてまいります。 また、フロントスタッフへの接客態度のご意見をありがとうございます。 お客様に安心してお過ごしいただけるよう、接客対応について改めて共有し、 より落ち着いた丁寧な対応を心がけてまいります。 お客様よりいただきました貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしてまいりますので、 また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。
ネストホテル博多駅前
2026-02-03
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
外国人客で混雑、動線悪し

博多駅周辺のホテルの中では比較的安価だったので予約しました。チェックイン時とその後外出する際もフロント近辺は外国人客とその人たちのキャリーバッグだらけで動線が悪かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】スタンダードプラン【食事なし】観光・レジャーに最適!

224
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロント周辺の混雑により、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、混雑時のご案内や対応方法の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ネストホテル博多駅前
2026-01-04
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

7月27日宿泊しました。 駅から徒歩5分位で居酒屋も近くにあるのでとても良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
369
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当ホテルの立地につきましてご好評頂けて大変嬉しく存じます。 お客様の貴重なご意見をもとに、これからもご満足頂けるホテルづくりに励んでまいります。 また福岡へお越しの際は、ご利用頂ければ幸いです。 お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
2025-08-01
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

立地良く、室内も清潔です。手軽に泊まりたい方にはおすすめです。リピートしても良いと思ったホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン【食事なし】ビジネスの拠点に

305
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お部屋や立地につきましてもご好評頂けて大変嬉しく存じます。 お客様の貴重なご意見をもとに、これからもご満足頂けるホテルづくりに励んでまいります。 また福岡へお越しの際は、ご利用頂ければ幸いです。 お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
2025-07-09
2
レジャー
家族
2026年2月宿泊
                   
20代/女性|1 件のクチコミ
一部匂いが気になるが博多駅へのアクセスgood

建物は基本的に清潔で、新しめで快適です。 部屋は他の口コミにもあったように狭めですが、寝るだけなら問題ないです。 博多駅へのアクセスがよく、便利でした。 ただ、私はバスルームとエアコンの匂いが気になります。 到着後すぐにバスルームの独特の匂いに気付き、 何とか耐えて過ごしました。 少し肌寒い日(気温10度前後)だった為、エアコンをつけたらバスルームと同じような匂いが…。 それ以降エアコンは使わず、エアコンの残り香を吸わないようにマスクをして過ごしました。 他の部分は良かったので、是非清掃の状況を見直していただければと思います。 私には合いませんでしたが、 博多駅に近いかつリーズナブルな点を重視する方、普段から香りに敏感でない人にはおすすめです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【春SALE】スタンダードプラン【食事なし】観光・レジャーに最適!

44
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、せっかくのお越しにもかかわらず、お客様におかれまして不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 お部屋の不備につきましても、私共清掃スタッフと連携をして、より清潔かつ快適なお部屋を提供することのできるようより一層努力してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。 お客様のご意見は今後の課題として参考にさせていただきます。 また福岡へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ネストホテル博多駅前
2026-03-11
2
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

シャワーカーテンにカビが付いていたりバスタブの水を抜くとどこから流れてくるか分からないがなぜかトイレの方の床に水が流れてきたり(おそらく排水がつまっている)掃除が行き届いていないと感じました。 朝食も値段と内容が見合っていないと感じました。 立地はいいと思うので残念です。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン【朝食付】観光・レジャーに最適!

222
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 せっかくのお越しにもかかわらず、お客様におかれまして不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 お部屋の不備につきましても、私共清掃スタッフと連携をして、より清潔かつ快適なお部屋を提供することのできるようより一層努力してまいります。 また、ご朝食につきましてもご満足いただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。 お客様のご意見は今後の課題として参考にさせていただきます。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-05-15
1
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

建物は綺麗でスタッフの方の対応も良かったですが、ベッドメイクに驚きました。 ベッド四つの角のうち一箇所しかメイクされていないベッド。壁側のアンダーシーツは垂れ込ませてもないので普通はシーツで覆われているベッドパットまで見える。足元ももちろん何もされていない。横になってたら暴れてなくてもグチャグチャになる。こんなベッドメイクの部屋は初めて見ました。 ホテルフロントもベッドメイクメンテもどちらも長期経験のある者ですが、フロントスタッフはベッドメイクの質を分かってての料金設定をされているのでしょうか?メンテのダブルチェックなど行ってますか?メンテ者の手抜きなのかホテル側があれで良しとしているのか分かりませんが料金と質が見合っていません。ゲストから見える一箇所の角を折りたたんだだけのベッド。ゲストを騙しているみたいです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
324
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この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中口コミのご投稿をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊につきまして、清掃に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、清掃の管理体制を見直すとともに、再発防止策を強化する所存です。 今回の件を踏まえ、さらに厳格な基準を設け、スタッフへの指導も強化していく予定です。お客様が快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、早急に改善に取り組んでまいります。 改めて、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。次回ご利用いただいた際には、より良い環境をご提供できるよう努力いたしますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2025-05-10