クチコミ

総合評価
4.39
582
5
276
4
137
3
8
2
5
1
8
部屋
4.46
接客・サービス
4.16
ロケーション
4.49
朝食
4.30
夕食
-
温泉・お風呂
4.35
設備
4.31
清潔さ
4.43
クチコミの投稿画像・動画
434
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
gentille2184
40代/女性|3 件のクチコミ
洗濯乾燥機が便利

出張のため、1名で宿泊しました。 清潔感もあり、気持ちよく2泊できました。 部屋に洗濯乾燥機があったのが、思っていた以上によかったです。 一つ残念だったのは、漬けマグロのお茶漬けコーナーがなかったことでした。 次回泊まることがあれば、食べてみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
358
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しまうま3423
50代/女性|8 件のクチコミ
都心へのアクセス抜群、便利で快適な滞在

羽田空港や都心への電車移動が便利でストレスフリーでした。夜は散歩がてらニュウマン高輪の最上階に行き夜景も満喫できます。部屋は、最初は狭いかなと思いましたが、ダイニングテーブルのように向き合い座れる所や、洗濯機、電子レンジがあったりと便利さの方が勝りました。朝食も美味しかったですし、ホテルスタッフさんの対応もレベル高いと思います。リファのヘアアイロン貸出し助かりました。娘との親子旅行の良き思い出となり、当ホテルにして本当に良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 アクセスの良さや周辺でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の設備や朝食、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。 リファのヘアアイロンの貸出しもお役に立てたようで何よりでございます。 お嬢様との大切なご旅行の思い出に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。是非、またのご来館をお待ちしております。 東急ステイ高輪 フロント
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
2026-03-18
5
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
saya19740831
50代/女性|3 件のクチコミ
細部まで質の高い工夫と美味しい食事、清潔な部屋

細部にそこそこ質の高いものが散りばめられていて、食事も美味しく、清潔でした。部屋の構造もベッドサイドのサイドテーブルの形態や室内のテーブルと椅子の構造が、作業しやすく工夫されていました。この価格で、このサービスと設備。申し分ありません。 東京での定宿になりそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】広めの客室と充実設備で「暮らすように滞在」【1名】(朝食付)

119
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
flowerma__
1 件のクチコミ
駅から近く清潔感のある快適な部屋

駅から近く、お部屋も清潔感があり快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Hawaiian
60代/男性|88 件のクチコミ
満足です

アクセス抜群ですので出張には便利です。 部屋は使いやすいので気に入っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
KKKKKKKKKK
30代/男性|4 件のクチコミ
部屋は綺麗でまた来たい

部屋綺麗 また来たい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
5
183
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「また来たい」とのお言葉が、何より私どもの励みになります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 東急ステイ高輪 フロント
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
2026-02-14
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちりめんやさん
50代/女性|1 件のクチコミ
連泊に便利、心遣いも嬉しいホテル

子どもの受験の際に3泊させていただきました。 お部屋の設備もとてもよく、洗濯乾燥機もあり、連泊してよかったです。 またホテルからのお心遣いがとても嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
186
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このたびは当ホテルをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お子さまの大切な受験という節目に、3泊というご滞在で当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 お部屋の設備や洗濯乾燥機につきましてもご評価いただき感謝申し上げます。 また、私どものささやかな心遣いにまで目を留めていただき、温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今後も、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ高輪 フロント
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
2026-02-10
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
TAKA9998
60代/男性|15 件のクチコミ
清潔感と寝心地が最高なホテル

清潔感あふれ設備も言うことありません。ベッドの寝心地も最高です。機会があればまた利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
244
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルは交通アクセスに恵まれており、洗濯乾燥機や電子レンジも備え、長期滞在のお客様にも快適にお過ごしいただける環境を整えております。 また東京近郊にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 この度は貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
2026-01-07
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
もぐらのみーさん
30代/女性|1 件のクチコミ
リファのアメニティ完備で大満足

「複数のキャリーケースを広げられる部屋」を探してこちらに辿りつきました。 洗剤付き乾燥機付き洗濯機のほかミニキッチンには新品スポンジがおいてあり、シャンプーやドライヤー、ヘアアイロンすべてリファ。アクセスも抜群で大満足です。 機会があったらまた利用したいですが、自分が利用した以降どんどん料金が高くなっている印象なので、次回は予算的に難しいかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
317
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
corei777
70代/男性|11 件のクチコミ
フロントの対応に満足、部屋にも満足、リピート確定です

昨年も利用してとても満足しましたので、今年も再度の利用になりました、 チェックイン時に昨年宿泊記録を見られて、フロントの方がいつもありがとうございますと言われ、 すごく好感がもてまた東京に旅行する時は再度利用したいと思いました。 部屋も清潔にされていてゆっくり宿泊することができました、また洗濯機も常備されていますので特に荷物がかさばるこの時期は大変助かります。 また、高輪ゲートウェイ駅や泉岳寺駅にも近く観光するにはもってこいの場所でとても便利です。 次回もぜひ宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
316
不適切なクチコミを報告する
この度も当館をご利用いただき、誠に有難う御座います。 昨年に引き続きご宿泊いただけたこと、そして今回もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 チェックイン時のスタッフの対応につきまして「好感が持てた」とのお言葉を寄せていただき、心より御礼申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も心のこもったお迎えに努めてまいります。 客室の清潔さや設備、洗濯機などについてもお役に立てたようで何よりで御座います。 また、当館の立地につきましても観光に便利と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。 ぜひ次回東京へお越しの際も、当館をお選びいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
2025-12-08
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
カワセミサマ
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近で清潔、寝巻きの着心地も良い

何より場所が良いです。 駅から近く、お部屋も清潔で気持ちが良いです。 寝巻きも着心地が良いので寝つきが良いです。 使ったことはないですが、乾燥機もあるので長期滞在の方には良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】広めの客室と充実設備で「暮らすように滞在」【1名】(素泊)

236
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この度はご宿泊ならびに温かいお言葉をいただき、誠に有難う御座います。 駅からのアクセスやお部屋の清潔さ、寝巻きの着心地につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 快適にお休みいただけたとのお声は、私共にとって何よりの励みです。 また、乾燥機についてもお心に留めていただき有難う御座います。 長期滞在のお客様にも便利にお使いいただけるよう、引き続き設備の整備を徹底してまいります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
2025-12-08
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
いなかより
80代〜/男性|2 件のクチコミ
部屋に洗濯乾燥機があり 驚いた

ホテルの部屋に洗濯乾燥機があって驚きました。またトイレとバスが別々でゆったり使えて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
198
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この度は、数あるホテルの中から東急ステイ高輪をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの洗濯乾燥機や館内設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 全客室に洗濯乾燥機と電子レンジを設置しており、長期滞在のお客様を中心にご好評いただいております。 東京近郊へお越しの際には、ぜひまた東急ステイをご利用くださいませ。 改めまして、この度はご宿泊ならびに温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。 東急ステイ高輪 フロント 戸田
東急ステイ高輪(泉岳寺駅前)
2025-11-21
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

なによりも専用の洗濯乾燥機が部屋にある安心感が最高で、これから宿泊するときはまず東急ステイさんで探したいなと思いました ReFaのシャワーヘッドとドライヤーも嬉しかったですし、チェックアウトは急いでいたので無人で出来るのも助かりました 泉岳寺駅A2出口(エレベーターあり)からすぐ、大通り沿いで迷うことはないです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
206
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご満足いただけて大変嬉しく思います。 高輪ゲートウェイシティが9月12日よりオープンし、多くの商業施設が入りました。 こちらにお越しの際は、是非お立ち寄りください。 またのご利用をお待ちいたしております。 東急ステイ高輪 フロントスタッフ
2025-09-13
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地がとても良いです。羽田・成田空港まで京急で1本、東京や銀座や、渋谷等へのアクセスもとてもいいです。 徒歩5〜6分のところにJR高輪ゲートウェイ駅があるので、JRへの接続も可能です。 駅やホテル周辺に飲食店はあまりないです。 洗濯機が部屋にあるのはとても便利です。 追加料金もなく、洗剤もついているので、毎日洗濯できてとても助かりました。 7泊しましたが、タオル交換・ごみ捨ては毎日可能ですが、掃除は1回だけだったので、水周りだけでも2日に1回あると嬉しいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
198
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 ご満足いただけて大変嬉しく思います。 高輪ゲートウェイシティが9月12日よりオープンし、多くの商業施設が入りました。 こちらにお越しの際は、是非お立ち寄りください。 またのご利用をお待ちいたしております。 東急ステイ高輪 フロントスタッフ
2025-09-13
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋が綺麗でしたしダブルベットは女性2人で使いましたが窮屈に感じませんでした。 リファのドライヤーが置いてあったのが嬉しかったです! 机付きの部屋を選んで正解でした。 机を挟んで向かい合わせで座れるので食事しながらテレビを見たり旅の話をしたりして楽しめました。 ホテル内も静かで過ごしやすいです。 泉岳寺駅、ゲートウェイ駅も徒歩圏内で、ホテルのすぐ近くにはデイリーヤマザキとなか卯がありました。 また次も利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】レジャーにも便利!中長期滞在でも快適な客室【2名】(素泊)

172
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。 まだまだ暑い季節が続きますので、体調を崩されぬよう十分お気をつけください。 またのご利用をお待ちいたしております。 東急ステイ高輪 フロントスタッフ
2025-08-27
5
ビジネス
恋人
2025年7月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

東京で3泊以上の時は、必ずお世話になります。羽田空港から一本の抜群のアクセスに、洗濯機があってとても便利。今回のお部屋はrefa のシャンプーリンスとドライヤー付きで、とてもよかったです。アメニティが変わったのかな?またお邪魔します!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
115
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、そして嬉しい口コミをお寄せいただき、誠に有難う御座います。 羽田空港からのアクセスやお部屋の設備にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、洗濯機やReFaのシャンプー・リンス、ドライヤーについてのお言葉も嬉しく拝見いたしました。アメニティはお客様により快適にお過ごしいただけるよう、随時見直しを行っておりますので、お気づきいただけて何よりです。 これからもご期待に添えるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ高輪 フロントスタッフ
2025-08-13
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
れもとぐら
50代/女性|1 件のクチコミ

品川駅からひと駅で、泉岳寺駅からすぐの好立地。 ビジネス利用に、ほんとうに助かりました。 館内はどこも落ち着いてきれいに整っており心地よかったです。 部屋で洗濯も済ませて帰路に着いたので、帰宅後も楽でした。 次の出張でも利用するつもりです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】広めの客室と充実設備で「暮らすように滞在」【1名】(朝食付)

95
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。 まだまだ暑い日が続き、体調を崩しやすくなっております。十分お気を付けください。 またのご利用をお待ちいたしております。 東急ステイ高輪 フロントスタッフ
2025-08-11
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ゴルゴ線
60代/男性|4 件のクチコミ

6月21,22日と連泊しました。立地は駅から近く、また、コンビニも近くにあり便利でした。眺望はありませんでしたが、部屋が18平米と比較的広く、電子レンジは重宝しました。スタッフの対応も問題ありませんでした。1階にコーヒーサーバーは設置されていたものの、部屋にはコーヒーがなかったのが残念だったくらいでアメニティ類も概ね満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
142 件のクチコミ

久しぶりの利用で、新たな発見がありました。 お風呂のシャワーヘッドとドライヤーが、今、はやりのメーカーのものに変わっていました。 快適さはいつもどおりで、全自動洗濯機が部屋にあるので、暑くなるこれからの季節はとても助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は、東急ステイ高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 新しく導入されたRefa製のシャワーヘッド、ドライヤーはご満足いただけましたでしょうか。 また、「快適さはいつもどおりで、全自動洗濯機が部屋にあるので、暑くなるこれからの季節はとても助かります」とのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。 今後とも、居心地の良い滞在をご提供できますよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ高輪 フロントデスク
2025-08-21
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

備え付けの食器トレイを使ったが、ウエットテッシュで拭いたら汚れがかなり付いていた。 5回くらい拭いたがそれでも汚れがついていた。 最終的に持ってきた食器洗剤付きのスポンジで洗った。 風呂場のシャンプーやシャワーは良いものだったのでその点はかなりがっかりした。 清掃の際、食器等が綺麗かどうか毎回確認をしていただきたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
62
不適切なクチコミを報告する