クチコミ

総合評価
4.16
1,381
5
353
4
446
3
100
2
45
1
17
部屋
4.07
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.20
朝食
4.28
夕食
-
温泉・お風呂
4.07
設備
4.04
清潔さ
4.12
クチコミの投稿画像・動画
201
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
スヌーピー好き
20代/女性|2 件のクチコミ
最高でした!

お部屋が広く、とても綺麗で、お風呂とトイレも別々でとても良かったです。また、サービスも充実しており、タオルアートのサプライズや、クッキーのプレゼント、無料のコーヒー類も充実していました。本当に素敵な一泊を過ごせて、また是非泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ポイント10倍☆素泊り

483
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この度は、エスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さ、バス・トイレが別々の設備についてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。さらに、タオルアートのサプライズやクッキーのプレゼント、無料のコーヒーサービスなどもお楽しみいただけたようで何よりでございます。お客様に「素敵な一泊」と感じていただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。 「また是非泊まりたい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお客様にお会いできます日を、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル博多
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
コロコロころりん
50代/女性|1 件のクチコミ
ReFaのコラボルームおすすめ✨

ReFaのコラボルームに泊まりました。ReFaのシャンプーリンスと入浴剤も頂きました✨(1泊分です) 少し狭さはあるものの、必要最低限コンパクトに部屋のレイアウトされているので、快適でした。部屋も掃除が行き届き綺麗でした。ReFaのヘッドマッサージの充電が切れていたので、フロントに連絡したらすぐに届けに来て頂きました♪ありがとうございました。 また博多に行った際はお世話になろうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
806
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この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回、Refaコラボルームをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら事前の準備に不備があったとのこと、この点真摯に受け止め再発の防止に努めたく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるように努めてまいります。 どうぞ当館をよろしくお願いいたします。
エスペリアホテル博多
2026-02-22
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Hippodayo
20代/女性|3 件のクチコミ
バストイレ別で快適!アメニティ充実で嬉しい

今回はじめて出張で利用させていただき、大変良かったです。バストイレ別で、快適に過ごすことができました。アメニティやウェルカムドリンクが充実している点や、お部屋にあるコーヒーがドリップパックだった点も嬉しいポイントでした。博多出張の際にはまた利用させていただきたいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1,064
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。 バストイレ別の設備や、各サービスをお気に召してイオタ抱けたこと、私たちも大変嬉しく存じます。 快適にお過ごしいただけたと伺い、励みになります。 博多出張の際には、ぜひまたお越しくださいませ。 次回のご滞在も、快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
エスペリアホテル博多
2026-02-01
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ねこのリアンです
3 件のクチコミ
博多駅近く、トイレバス別は良

博多駅から徒歩圏内のため、シンガポール旅行の前泊として利用。エスペリア博多は2回目、中洲は2回利用しています。 トイレバスセパレートなのが良い 脱衣所や仕切りは無し 海外用のトランクが2つある場合は部屋が手狭なため、広めのツインルームの予約をおすすめします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】素泊り

1,128
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この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。 博多駅からのアクセスや、トイレとバスがセパレートである点をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、リピーターとしてのご利用、心より感謝申し上げます。 次回のご宿泊も心よりお待ちしております。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
エスペリアホテル博多
2026-01-17
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ふうみんさん
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近だが夜道は静か、壁薄く音は気になる

駅から5分くらいでしたが、夜は人通りが少なかったです。隣の人が23時以降に帰ってきてからの話し声やシャワーの音が結構聞こえてうるさかったので、壁は薄いのかなと感じました。 お風呂とトイレが別で、お風呂を溜めてゆっくり入れたのは良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】ポイント10倍☆素泊り

70
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この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 隣室からの話し声やシャワー音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。 防音面につきましては今後の課題として真摯に受け止めております。 ご滞在中にご連絡をいただけましたら、該当のお部屋の方への注意喚起や可能な範囲でお部屋のご移動など対応させていただきますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。 そのような中でも、バス・トイレ別の設備にご満足いただき、ゆっくりとお風呂でお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
RogerF
50代/男性|5 件のクチコミ
シャワーブースが秀逸

割り当てされた部屋が隣のビルビューだったのだけが残念でしたが、こればかりは仕方ない。設備や部屋はとても綺麗で、特にシャワーブースがレインシャワーもついていてとても気持ちが良かったです。ロケーションも博多駅と中洲のちょうど真ん中あたりで便利なところでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 立地や構造上、すぐの改善が難しい点ではございますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。 そのような中でも、設備や客室の清潔さ、そしてシャワーブースにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 快適なお時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 また、立地につきましても便利に感じていただけたとのこと、何よりでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備・サービスの向上に努めてまいります。 また博多へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-04-03
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
TAKAY
60代/女性|2 件のクチコミ
ベッドが最高でぐっすり眠れたホテル

ロケーション以外全部良かったですが、特に良かったのがベッド。沈むわけでもなく、かと言って硬いわけでもない、最初、慣れなくて違和感で眠れるかな?と思ったら朝までぐっすり。初日は疲れてたからかな?と思ったけど残り2泊もめちゃくちゃ良く眠れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「ベッドが最高でぐっすり眠れた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルのベッドは、沈み込みすぎず程よい硬さで、快適な睡眠をご提供できるようこだわっておりますので、連泊中もゆっくりお休みいただけたとのことは、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。 また、ロケーション以外はご満足いただけたとのお言葉もありがとうございます。立地面につきましてはすぐの改善が難しい部分ではございますが、その分、館内でのご滞在をより快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 これからも皆様に心地よい眠りと快適な空間をご提供できますよう精進してまいりますので、また博多へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-04-03
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
haruchan430
50代/女性|11 件のクチコミ
洗い場付きお風呂

洗い場があるお風呂はやっぱりいいです。 お部屋にスチームアイロンがあったのでとても助かりました。 朝食会場も3泊とも混雑することなく食べることができました。 あまり使う人がいないのか金庫に埃が詰まっていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
149
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この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 洗い場付きのお風呂やスチームアイロンなど、お部屋の設備にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食会場もゆったりとご利用いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたこと何よりでございます。 一方で、客室内の金庫に埃が溜まっていたとのご指摘につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 本来、細部に至るまで清掃・点検が行き届いているべきところ、このような不備がございましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は清掃時の確認をより徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また博多へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sasasasan
40代/女性|2 件のクチコミ
バス・トイレ別なのが助かる!ゴミだけ残念

今回、ツインの部屋に宿泊させていただきました。 部屋は狭かったのですが、素泊まりには充分。 駅からも割と近く助かりました。 お部屋はバス、トイレが別なのが、1番良かったです。 ただ、トイレから手洗いまでが離れていて気になるのと、ベッドとベッドの間に、草?のようなゴミが落ちていました。床を見たらチラホラと他にもゴミが。そこが残念。 全体的に綺麗なホテルなので、また利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
132
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この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地やお部屋の設備、特にバス・トイレ別の点についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、客室内の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ベッド周りや床にゴミが残っていたとのご指摘は、本来あってはならないことであり、清掃および最終点検の不徹底を深く反省しております。 直ちに清掃体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 また、トイレと手洗いの配置につきましても、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。 そのような中でも「また利用したい」とのお言葉を頂戴しましたこと、大変ありがたく存じます。次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ハマジマハ
30代/男性|4 件のクチコミ
博多駅近く静かで快適、朝食も満足

博多駅から徒歩で行けるのに、周りは結構静かです。今回泊まった部屋はバスタブ付きのお風呂があってゆったりリラックスできました。朝食は結構種類があって満足できますし、白米がとても美味しいと感じました。総合的に満足できるところだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や周辺環境の静かさ、お部屋でのご滞在、そして朝食に至るまでご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 バスタブ付きのお風呂でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、旅のお疲れを癒すお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 朝食につきましても、種類や白米の美味しさにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフともども励みになります。 今後も「総合的に満足」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また博多へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ろくろっく
30代/男性|2 件のクチコミ
隙間風以外は快適な滞在でした

素泊まりにてセミダブルの部屋を利用させていただきました。 隣室の音も特に気にならず(扉の開閉だけは少し聞こえましたが)快適に過ごせました。ありがとうございます。 正面玄関の門限等もなく、夜まで飲み歩けました。 ただ1点、部屋の窓が完全に閉まっておらず(ロック手前で止まってました)、気付くまで部屋に隙間風がずっと入って来ていました。清掃後の確認ミスであろうとは思いますが、再発防止に繋げて頂けたらと思います。 また機会があれば利用を検討したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋にて快適にお過ごしいただけたとのこと、また防音面や立地面についてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、窓の施錠不備により隙間風が入ってしまっていたとのこと、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば清掃後の点検時に確実に確認すべき事項であり、今回の件は私どもの確認不足でございます。 いただいたご指摘は清掃担当および関係スタッフと共有し、チェック体制の見直しと再発防止に努めてまいります。 そのような中でも温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後はより安心してお過ごしいただける環境づくりに一層努めてまいります。 また福岡へお越しの際にご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
エスペリアホテル博多
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さといも307
40代/男性|101 件のクチコミ
博多駅近く、きれいな部屋と広いお風呂

博多駅から歩いていける距離です。きれいなお部屋でした。エレベーターが3台あり、あまり待たずに乗れました。 洗面台がベッドのすぐ近くにあったのは驚きました。部屋のお風呂は広く、洗い場には腰かけがありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】素泊り

149
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この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 立地やお部屋の清潔さ、エレベーターの利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お風呂につきましても、快適にご利用いただけたようで何よりでございます。 また博多へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-03-18
4
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
こだわりママ
50代/女性|1 件のクチコミ
娘との宿泊は部屋が狭かったが、また利用したい

いつもは、仕事で良く1人で利用します。今回は、娘と泊まりました。今回の部屋は、2人には狭くて大変でした。 このホテルに泊まるのは、4回目くらい。 まず博多駅近い、女性1人でも治安良い、シャワーもいい、シャンプーも、サラサラ、お風呂とトイレ別々、朝食美味しい、時期を選べば安く泊まれる。 1月に泊まった部屋がいつもより汚くてびっくりしましたが、今回綺麗で安心しました。 ホテルのスタッフは、対応も良く安心できます。 今回は車で来たので駐車場も、利用しましたが、スタッフの方が、優しく駐車場まで案内してくれて 良かったです。 またこちらのホテルを利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】ポイント10倍★朝食付

252
不適切なクチコミを報告する
この度は、エスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の広さにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お部屋タイプによっては、よりゆったりとお過ごしいただけるお部屋もございますので、次回ご利用の際にはぜひご検討いただけますと幸いでございます。 また、立地や治安面、バスルームの設備、シャンプー、朝食、スタッフの対応など多くの点についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 駐車場のご案内についてもお役に立てたようで何よりでございます。 さらに、1月にご宿泊いただいた際の客室の清掃状態につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 今回のご滞在では安心してお過ごしいただけたとのことで、私どもも安堵しております。 今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃・点検の徹底に努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-03-10
5
その他
一人
2026年1月宿泊
Tonkosan
30代/女性|3 件のクチコミ
丁寧な対応と美味しい朝食に大満足

県外に引越し予定でありましたので、こちらのホテルを利用させて頂きました。 引越しで忙しかったので、チェックインが遅れそうになり、こちらにお電話で問い合わせした時、スタッフさんの対応が丁寧で優しくおっしゃって下さったので焦らずに安心して行けました! その時は、本当にありがとうございました🙇‍♀️✨ ホテルもお部屋が綺麗で、お風呂とトイレがセパレートになっていて、朝食もすごく美味しかったので満足しております! 今度は旅行者として、また利用したいと思います😊 お世話になりました。 ありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
340
不適切なクチコミを報告する
この度は、エスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お引越しというお忙しい中でのご滞在に、当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。 チェックインのお時間についてお電話をいただいた際のスタッフの対応に安心していただけたとのこと、何より嬉しく拝読いたしました。 お客様の大切なご移動の日に、少しでもお力になれましたなら幸いでございます。 また、お部屋の清潔さやバス・トイレ別の設備、そして朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 「今度は旅行者として」とのお言葉、とても嬉しく思います。次回はぜひ、ゆっくりと博多でのご滞在をお楽しみくださいませ。その際も快適にお過ごしいただけますよう、心を込めてお迎えいたします。 新天地での新生活が素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。 またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル博多
2026-03-04
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ぷぷぷ22222
20代/女性|9 件のクチコミ
荷物預かりと駅近で快適な滞在

チェックイン前に荷物の預かりをお願いしたところ、お部屋の清掃が終わってるとのことで、快くお部屋に通してくださり、荷物を部屋に置くことができました。おかげで、その後荷物やチェックイン時刻を気にすることなく観光を楽しむことができました。ありがとうございました! また、駅近で動きやすい上に、駅前特有の騒々しさもなく良かったです。 お風呂とトイレがセパレートタイプのお部屋だったので、ゆっくり湯船に浸かることができてポカポカ、癒されました。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
300
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応がお客様のお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、お風呂でゆっくりおくつろぎいただけたとのお声も我々にとって励みとなります。 今後もお客様のご期待に沿えるよう努めてまいりますので、どうぞ当館をよろしくお願いいたします。
エスペリアホテル博多
2026-03-04
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
さかもと親ビン
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋の立地と騒音で残念な滞在

清掃やサービスは良かったのですが、部屋が2階で空も見えない薄暗い部屋。また、朝からレストランの音や料理のにおいが部屋に入ってきて、ゆっくり過ごせませんでした。 その他、カーテンを開けると、従業員さんの出勤通路なのか、非常階段の方と目が合うような部屋でした。 ビジネス利用であり、部屋の滞在時間も短かったので大丈夫でしたが、連泊だったら耐えられなかったと思います。綺麗なホテルだったので、そのような気遣いがあっても良さそうでしたので、非常に残念です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
500
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 清掃やサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の立地や眺望、騒音やにおいの件につきまして、ご期待に添えずご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 2階のお部屋で空が見えず薄暗かったこと、また朝のレストランからの音やにおいによりごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、さらにカーテンを開けた際の外部からの視線につきましても、配慮が行き届いておらず大変心苦しく思っております。本来であれば、事前のご案内やお部屋割りの工夫など、より一層の気遣いをすべきでございました。 今後はお客様のご利用目的も踏まえ、できる限り快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意できるよう、スタッフ間で共有し改善に努めてまいります。また、ご滞在中でもお申し出いただけましたら、可能な限りお部屋の変更等も対応させていただきます。 せっかく「綺麗なホテル」とのお言葉を頂戴しながら、このような残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エスペリアホテル博多
2026-02-14
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
きい6227
30代/女性|2 件のクチコミ
コンビニ近く便利、水あり助かる

ホテルは寝に帰るだけだったので、素泊まりプランでした。近くにコンビニや飲食店あるので便利です。ペットボトルの水があるの助かりました!ベッドは十分な広さでしたが、それ以外の廊下?にキャリーケースが広げづらかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】素泊りプラン

455
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 今回、客室内のアメニティがお役に立ったとのこと、 安心いたしました。 しかしながらお部屋に広さについて ご不便をおかけし、申し訳ございません。 各設備配置の関係で一部スペースを 圧迫していること、 何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。
エスペリアホテル博多
2026-02-10
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ゆっぴぴ侍
20代/男性|1 件のクチコミ
使いやすい部屋でした。

2泊利用しました。 部屋も設備や動線まで使いやすく設計されており、非常に満足しました。 ただ唯一、お風呂の床から黒いゴミが出てきたのでそこだけは改善ポイントだと思いました。 次回も利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント10倍☆《素泊り》バスルーム・トイレ・洗面台が独立

395
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 客室内の各配置についてお褒め頂き、 大変嬉しく存じます。 一方で浴室内の清掃が満足に行き届いていなかったこと、深くお詫び申し上げます より一層の点検強化に努めてまいります。 次回ご利用の際には改善できるよう サービス改善に努めてまいりますので、 今後も当館をよろしくお願いいたします。
エスペリアホテル博多
2026-02-10
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
けいやん好きさん
30代/女性|4 件のクチコミ
駅から近く、朝食も美味しかった

初めて宿泊しました。 駅から歩いて10分くらいの所でした。 お部屋もダブルのお部屋でした。 洗面所とトイレが離れていたので、良かったです。 素泊まりにしてましたが、急遽、朝食付きに変更して、福岡の名物が食べれて良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
504
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや、洗面所とトイレが別れている点を含め、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を嬉しく拝見しました。 素泊まりから朝食付きへ変更して福岡の名物をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変うれしく思います。 朝食は地元の食材を活かしたメニューを日替わりでご用意しております。 次回もぜひご利用ください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル博多
2026-02-01
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ずんちゃん⭐︎
50代/女性|1 件のクチコミ
ウェルカムドリンク

ウェルカムドリンクが楽しみの一つでしたが、宿泊当日は22時ごろの到着で、チェックアウトは10時で一杯も頂けませんでした。 部屋の中にインスタントコーヒーがありましたが、1杯ずつしかなく、せめて朝と夜の2杯分があったらなぁって思いました。紅茶もあるとなお良い! 部屋のテーブルの引き出しがささくれていて、同行者が少し擦りむいてました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
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この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクを楽しみにされていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。チェックインの時間に合わせたサービスができず、ご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。 提供できる時間帯に限りがあること、 何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。 また、インスタントコーヒーや紅茶のご要望についても、貴重なご意見として承ります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、検討させていただきます。 今回、我々の点検が足らず、 お客様にお怪我をさせてしまったこと、 深くお詫び申し上げます。 安全面を含め、早急に点検し、改善を図ります。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
エスペリアホテル博多
2026-01-21